传播学视角下的虚假新闻与信息沉默的深度剖析

◎王文硕

(公安部新闻传媒中心新闻评论部，北京 100160)

虚假新闻已成为当今社交媒体时代的严重问题。随着社交媒体的崛起，信息的传播速度和规模前所未有地加快与扩大，使得虚假新闻更容易扩散和产生影响。本文旨在深入探讨虚假新闻的定义与类型，以及它们在社交媒体时代下的传播机制和社会影响。

一、虚假新闻概述

虚假新闻涉及了一个复杂而严重的问题，它在当今社交媒体时代变得尤为突出。虚假新闻是指故意或误导性地传播的虚假信息，其目的通常是引起公众注意或操纵观点。这种现象的兴起与社交媒体平台的广泛使用和信息的即时传播密不可分。

(一)虚假新闻问题与社交媒体平台的兴起密切相关

随着互联网的普及和发展，社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram 等成为人们获取信息和分享观点的主要渠道。这些平台提供了一个全球性的舞台，使得信息可以在瞬间传播到世界各地的用户。这种快速传播的特性为虚假新闻的传播提供了肥沃的土壤。

(二)虚假新闻的传播受到用户行为的影响

社交媒体用户可以通过分享、点赞和评论来表达对信息的支持或反对，这些互动进一步放大了虚假新闻的影响。除此之外，虚假新闻可以在极短的时间内触及大量受众，导致社会动荡和不稳定。它们可能误导公众，影响人们的决策和行为，甚至干扰政治和经济生态系统。公众的信任也容易受到破坏，因为人们无法确定他们所接触到的信息是否真实可信[1]。

二、社交媒体时代下的虚假新闻传播

在社交媒体时代，虚假新闻的传播已成为一种严重的社会挑战。虚假信息能够以前所未有的速度和规模在社交媒体平台上传播，对公众、政治和社会产生了不良影响。

(一)虚假新闻在社交媒体上的传播机制

1.算法驱动的个性化内容推送

社交媒体平台使用复杂的算法来分析用户的兴趣和行为，以个性化方式呈现内容。虚假新闻制造者往往利用这一机制，将虚假信息推送给潜在的受众，因为这能够提高虚假信息的曝光率。

2.社交分享与病毒营销

虚假新闻通常具有引人注目的标题和内容，吸引用户点击、分享和评论。这种社交分享可以迅速传播虚假信息，使其变得更加突出。虚假新闻的病毒营销效应使其传播速度惊人。

3.社交媒体的争议性环境

社交媒体平台上存在大量的争议性内容和观点，这为虚假新闻提供了温床。虚假信息常常与争议性话题相关联，吸引更多的关注和讨论。

4.假冒账号和机器人

虚假新闻传播者利用假冒的社交媒体账号和自动化机器人来扩大其影响力。这些假冒账号可以自动发布、分享和评论虚假信息，制造假象，提升虚假信息的可信度。

(二)虚假新闻的传播速度与规模

在社交媒体平台上，某些爆炸性的虚假新闻能在数小时内达到数百万甚至上亿的点击量。这种惊人的传播速度和广泛的规模，部分是因为社交媒体用户更易受到情感化的内容所吸引，并在没有进行深入核实的情况下进行分享，其主要体现在以下几个方面。

1.信息传播速度

社交媒体的实时性和广泛性使虚假新闻的传播速度非常快。一旦虚假信息发布到社交媒体平台上，它几乎可以立刻传播到全球各地。这是因为社交媒体平台的内容传播是实时的，信息以秒计传递给数百万、甚至数十亿的用户。虚假新闻的速度远远超过了传统媒体，因为它们不受编辑和审核的限制。这种速度使虚假信息在短时间内传播给大量受众，使其迅速蔓延，难以控制。

2.信息传播规模

社交媒体平台具有巨大的用户基数，因此虚假新闻可以以前所未有的规模传播。一条虚假信息可以在短时间内在不同国家和文化中传播，对不同社群产生影响。社交媒体的全球性质使虚假信息跨越地域界限，不受限制地传播。虚假信息的传播规模之大，常常让政府、媒体和公众难以应对，因为它们需要面对全球范围内的信息传播。

3.曝光度与共鸣效应

虚假新闻通常具有引人注目的标题和内容，容易引起用户的关注。这些信息往往以戏剧性或争议性的方式呈现，吸引用户的点击、分享和评论。用户的互动进一步提高了虚假信息的曝光度和共鸣效应。曝光度指的是虚假信息被多少人看到，而共鸣效应是指用户对信息的情感共鸣，进而导致更多的互动和分享。这种现象使虚假信息在社交媒体上传播得更快、更远，甚至可能变得比真实信息更具吸引力[2]。

(三)虚假新闻的社会影响

当大量的受众接受并相信这些未经核实的信息，可能会导致公共恐慌、误导公众对真实事件的理解。长期来看，它还可能对社会的信任结构和社会凝聚力产生负面影响。

1.政治影响

虚假新闻在选举和政治竞选中具有巨大的影响力。它们可以操纵选民的意见，通过误导性信息和偏见加重，影响选民的决策过程。虚假新闻可能夸大或曲解候选人的言论和政策，或制造虚假的丑闻，以便影响选举结果。这种政治影响不仅损害了民主的公平性，而且还可能导致政治动荡和社会不满。

2.社会分裂

虚假新闻通常涉及争议性话题，这容易导致社会分裂和对立。不同群体可能会接受不同的虚假信息，导致社会矛盾更加激化和社会关系不稳定。社交媒体上的虚假信息可以加剧社会的分歧，使人们更难达成共识，增加社会和政治对立的风险。这种分裂不仅对社会团结构成威胁，而且还可能导致暴力冲突和社会动荡。

3.经济影响

虚假新闻也可以对经济产生负面影响。当虚假信息涉及公司、品牌或金融市场时，可能导致投资者恐慌、股价下跌或市场不稳定。虚假信息可能误导投资决策，影响企业的声誉，甚至导致经济损失。此外，虚假信息也可能影响消费者的购买决策，进而影响市场。

4.信任危机

虚假新闻的广泛传播可能削弱人们对媒体、政府和其他权威机构的信任。当人们感到信息环境充斥着虚假信息时，他们可能对传统媒体的报道和政府的透明度产生怀疑，对社交媒体平台的可信度感到担忧。这种信任危机不仅影响了社会的稳定，而且还可能削弱民主制度的功能。

三、传播学视角下的虚假新闻与信息沉默

虚假新闻与信息沉默是当今社交媒体时代的重要话题之一。从传播学的视角来研究虚假新闻的传播及其与信息沉默之间的关系，可以帮助我们更好地理解虚假信息如何在社交媒体上传播，以及这种传播如何影响公众的信息行为和社会互动。

(一)传播学理论与虚假新闻

1.扩散理论

扩散理论关注信息在社会中的传播过程。在虚假新闻的情境下，这一理论提供了有关虚假信息传播方式和机制的重要见解。虚假信息通常以链式传播的方式传递，从一个个体传播到另一个个体，形成信息扩散网络。社交媒体的强大扩散能力使得虚假信息能够以惊人的速度传播。因此，扩散理论有助于我们理解虚假信息如何从一个源头快速传播到全球范围内的受众，以及在这一过程中影响信息传播速度和规模的因素。

2.媒介效应

这一理论关注媒体如何影响其受众。社交媒体作为新兴的信息传播平台，具有许多特点，如信息的多样性、用户生成的内容以及信息过滤算法等。这些因素无疑都影响了虚假信息在社交媒体上的传播效果和受众的接受程度。这不仅仅是一个简单的传递过程，更是一个复杂的受众与媒介之间的互动过程。如沃尔特·李普曼所言，新闻并不是对一个事件完整和真实的反映，它对外部世界进行有选择性的报道，形成的是一个有别于现实世界的“拟态环境”(pseudoenvironment)。这句话在现代社交媒体背景下显得尤为深刻。用户所看到的新闻，包括虚假新闻，很大程度上都是被再现、被筛选后的内容。

再来看沃尔特·李普曼的其他观点，他在其著作中提到：“大众不会看到事实，他们看到的是一个‘新闻事实’。”这一观点同样适用于虚假新闻的传播。在社交媒体中，虚假新闻往往通过标题、图片、简短的文字描述等形式被高效、快速传播，大部分人不会去核实信息的真实性，而是简单地接受并转发，这样的传播方式加速了虚假新闻的扩散。

在此背景下，我们可以看到，传播学理论为我们提供了一套理论框架，帮助我们深入理解虚假新闻在社交媒体中的传播机制。从扩散理论到媒介效应理论，再结合传播学经典理论如沃尔特·李普曼的观点，我们可以更全面地认识和应对虚假新闻带来的挑战。

3.社会认知理论

社会认知理论关注个体在社交环境中的信息处理和认知过程。在虚假新闻的研究中，这一理论提供了洞察力，帮助我们理解人们如何感知、评价和记忆虚假信息。社交媒体上的虚假新闻往往受到社交圈子和同伴的影响，因为人们常常受到自己社交网络中的观点和信息的塑造。社会认知理论也有助于我们了解为什么一些人更容易相信虚假信息，以及虚假信息如何影响人们的信仰和行为[3]。

(二)社交媒体与信息沉默的关联

但传播的渠道并非单一，社交媒体作为最主要的信息传播途径，自然也成为了研究的焦点。以下将会详细探讨社交媒体与信息沉默的关联。在社交媒体环境下，信息沉默现象变得越发复杂。有人选择沉默，是因为他们害怕表达真实观点会受到攻击或排斥。而这种沉默背后，又与社交媒体的运作机制、算法选择等因素有关。

1.信息过载与信息沉默

随着社交媒体的普及，人们面临着信息大爆炸，这使得“信息过载”和“信息沉默”这两个概念变得日益重要。

信息过载，又称为信息超载，指的是当个体在短时间内接收到过多的信息时，他们可能会感到压力和困惑，这可能导致决策错误或决策拖延。这个概念可以追溯到20 世纪70年代，阿尔文·托夫勒(Alvin Toffler)在他的经典之作《未来冲击》中就描述了这一现象。他认为，由于技术进步和社会变革的速度过快，人们难以适应，导致精神压力和困惑。社交媒体的兴起进一步放大了这一问题，因为用户每天都被成千上万的推文、状态更新、消息和其他内容所淹没。

与之相反，信息沉默是指个体有意识地避免接受某些信息，或是选择忽略部分信息。这个概念强调了人们在面对信息过载的情境下，可能会选择性地避免某些信息，以保护自己不受压力和干扰。这种策略有时是为了保持内心的平静，有时则是为了防止因为过多的信息而做出错误的决定。信息沉默也可能与社交媒体中的“回音室”效应有关，即人们倾向于与那些持有相似观点的人互动，从而避免与不同观点的信息接触[4]。

社交媒体平台提供了大量信息，包括新闻、观点、娱乐和社交互动。然而，这种信息的过度丰富可能导致信息过载，即个体难以有效处理和消化大量信息。在面对信息过载时，人们可能会采取信息回避的策略，这被称为信息沉默。信息沉默意味着人们选择性地接触信息，忽视或回避某些信息，以减轻信息过载带来的压力。研究发现，社交媒体上的虚假信息和信息过载可能导致信息沉默，因为人们不仅要处理大量信息，而且还要面对虚假信息的存在。虚假信息可能使人们感到困惑，失去信心，进而不愿意参与社会和政治讨论，因为他们担心无法分辨真实和虚假信息。

2.社交媒体的信息源

社交媒体上的信息源多种多样，包括朋友、家人、新闻机构和虚假信息制造者[5]。研究发现，人们对信息源的信任程度会影响他们对信息的接受程度。在社交媒体上，虚假信息的传播通常伴随着社交关系，因此，人们可能更容易接受来自亲近社交圈子的信息，即使这些信息是虚假的。这种社交圈子内部的信息传播可能导致信息的局限性和偏见，因为人们更倾向于接受与他们观点一致的信息，而忽视与之相悖的信息。这种信息源的选择性接受可能加剧信息沉默，因为人们可能会局限于特定信息源，而不愿意接触多样化的观点和信息。

(三)虚假新闻传播与信息沉默的互动关系

虚假新闻传播与信息沉默之间存在复杂的互动关系。虚假新闻的传播可能导致信息过载和混乱，促使人们采取信息回避的策略，从而引发信息沉默。同时，信息沉默可能使人们更容易成为虚假信息的受害者，因为他们缺乏足够的信息来辨别真伪。此外，社交媒体上的信息过载和虚假信息也可能降低人们对社交媒体平台的信任度，进一步加剧信息沉默。

四、虚假新闻与信息沉默的应对策略

(一)提高公众的媒体素养与信息素养

1.提高公众的媒体素养

教育机构应该加强媒体素养的教育，培养公众对媒体信息的批判性思维和辨别虚假信息的能力。这包括教导人们如何识别虚假新闻的迹象，验证信息的来源，以及了解新闻传播的基本原则。

2.提高公众的信息素养

信息素养的培养应该成为教育体系的一部分，帮助人们更好地理解信息生态系统，包括社交媒体的运作方式、信息过滤和排序算法，以及虚假信息的传播路径。这将使公众更具警觉性，更能够抵御虚假信息的影响。

(二)社交媒体平台的监管与算法改进

1.建立更严格的监管框架

政府和国际组织应该建立更严格的监管框架，要求社交媒体平台采取措施来防止虚假新闻的传播。这包括对虚假信息的检测和删除以及对虚假信息制造者的处罚。

2.改进算法

社交媒体平台应该改进其算法以减少虚假信息的传播。这可以通过提高信息的质量评估标准，降低虚假信息在用户订阅中的优先级以及增加对虚假信息的检测和举报机制来实现。

(三)加强公众参与与事实核查组织建设

1.鼓励公众参与

公众应该被鼓励积极参与信息的生产和传播，而不仅仅是消极地接收信息。社交媒体平台可以提供更多的工具和机会，让用户参与事实核查和信息验证。

2.建立事实核查组织

政府、媒体和民间组织可以合作建立事实核查组织，专门负责验证信息的真实性。这些组织可以及时发布事实核查结果，帮助公众更好地分辨虚假信息并提供准确的信息。

五、结语

虚假新闻的传播对社会构成了巨大的威胁，但我们并非束手无策。通过提高公众的媒体素养和信息素养，改进社交媒体平台的监管与算法，以及鼓励公众参与和建立事实核查组织，我们可以共同应对虚假新闻的威胁。在信息时代，准确的信息是我们做出明智决策和维护社会稳定的基石，我们有责任确保这一基石的坚固。希望本文所提供的观点和策略能够为解决虚假新闻问题提供有益的参考，推动人们构建一个更清晰和真实的信息环境。