基层图书馆如何获得新生

乔珺

基于我国东西部图书馆发展不均衡的现状，现针对经济发展落后地区图书馆资金紧、图书少、设备落后等困境，探讨如何在条件有限的情况下开展基层图书馆流通服务。首先，分析基层图书馆流通服务现状；其次，从创新筹资渠道、优化图书采购策略、更新设备、提升馆员素质和拓展服务模式等方面提出基层图书馆流通服务可持续发展的策略；最后，通过案例分析证实基层图书馆在条件困难的情况下实现流通服务可持续发展的可能性，为我国经济发展落后地区的图书馆事业发展提供有益借鉴。

在当今信息化时代，图书馆作为文化传播的重要场所，其发展态势备受关注。然而，我国东西部图书馆发展不均衡的问题较为突出，特别是在经济发展相对落后的地区，图书馆面临着资金紧、图书少、设备落后的严峻挑战。在这一背景下，如何做好流通服务工作，充分发挥图书馆的社会职能，成为基层图书馆亟待解决的问题。

基层图书馆流通服务的重要性

流通服务作为图书馆服务的重要组成部分，在图书馆的运营中发挥着举足轻重的作用。作为读者获取图书资源的主要方式，图书流通服务不仅满足了读者对知识的需求，更是实现图书馆教育职能的关键环节。通过高效、优质的流通服务，图书馆能精准把握读者的阅读需求，提升他们的阅读体验，进而提升图书馆的吸引力与影响力。

流通服务的水平无疑是衡量图书馆整体服务水平的重要标准。优质的流通服务能提升读者对图书馆服务的体验感，给读者留下较好的印象。反之，若流通服务存在不足，可能会导致读者对图书馆产生负面看法，影响他们对图书馆资源的利用。因此，提升流通服务水平是图书馆实现可持续发展的关键。

此外，流通服务在了解读者阅读需求和阅读习惯方面具有重要作用。在流通服务过程中，通过数据分析，图书馆可以及时了解读者的意见和建议，进而有针对性地优化服务内容，提高资源利用效率。同时，流通服务也是图书馆积极参与社区文化建设、推动全民阅读的重要途径，它不仅有助于提高社会文化水平，还能推动社会文明进步。

基层图书馆流通服务现状分析

资金紧对基层图书馆流通服务的影响

流通服务人员在图书馆中扮演着重要的角色，他们是推动图书馆流通服务发展的关键力量。然而，在资金紧张的情况下，图书馆在人力资源方面的配置不足，导致读者在借阅图书的过程中可能会遇到一系列问题。例如，流通服务人员数量不足，使得读者等待时间过长，进而导致读者的满意度降低。此外，资金紧张对图书馆的宣传推广也产生了负面影响。在信息爆炸的时代，有效的宣传推广对提高图书馆的知名度和影响力至关重要，其能吸引更多的读者走进图书馆，利用图书馆资源。由于资金短缺，图书馆在宣传推广方面的投入减少，宣传力度不足，活动质量不高，很难吸引读者进入图书馆。这种情况不仅导致读者对图书馆的认知度和利用率降低，还可能影响图书馆的长远发展。

图书少对基层图书馆流通服务的影响

图书馆藏书数量不足，图书种类和题材有限，无法满足读者多样化的需求。这种情况可能导致图书馆的馆藏质量和结构欠佳，进而导致其吸引力降低，读者满意度下降。流通服务人员需要投入更多的时间和精力来处理读者的借阅需求，这不仅会增加工作人员的负担，还会降低流通服务的效率。为应对藏书数量不足的问题，图书馆可能会采取限制借阅等措施，这将会大大影响读者的借阅体验。藏书数量不足使得图书馆无法为读者提供更多、更好的阅读选择，这在一定程度上制约了图书馆阅读推广和读者参与的效果。此外，藏书数量不足会影响读者对知识的获取，限制其对图书馆资源的利用。

设备落后对基层图书馆流通服务的影响

设备落后不仅增加了图书馆工作人员的工作压力，还降低了流通服务的效率和质量。在设备落后的条件下，工作人员不得不花费更多的时间和精力来处理读者的借阅和咨询等基本需求，这無疑增加了他们的工作负担。落后的设备使得图书馆难以提供现代化的服务，如自助借还书、自助查询等，这直接影响了读者的借阅体验。陈旧的设备使得图书馆在满足读者多样化的知识服务需求方面力不从心，影响了图书馆读者服务和阅读推广工作的开展，导致图书馆无法满足更多读者的需求，进而导致读者的参与度和满意度降低。

基层图书馆流通服务的可持续发展策略

创新筹资渠道，解决资金紧问题

通过创新筹资渠道解决基层图书馆资金困难的问题是提升图书馆服务质量和促进图书馆可持续发展的关键。资金短缺往往会导致图书馆无法采购足够的图书资源，更新设施设备，配置充足的服务人员，这会影响读者的阅读体验和满意度，限制图书馆的进一步发展。因此，创新资金筹资渠道能够为基层图书馆提供更多的资金来源，缓解其资金压力，进而提升其服务质量，推动其可持续发展。首先，政府可以与社会力量合作，通过政策支持和资金投入等方式，为基层图书馆提供更多的资金保障和支持。基层图书馆还可以通过互借互还、文献传递、联合采购等方式与其他图书馆实现资源共享，促进资源的优化配置，降低图书馆的运营成本。其次，开展线上线下筹款活动可以吸引更多的社会关注和资金支持。线上筹款可以通过社交媒体、众筹网站、公益平台等渠道进行，以吸引更多人关注和参与，获得更多的资金支持。线下筹款可以通过举办慈善义卖、公益讲座、读书会等方式进行，吸引更多的社会力量参与，获得更多的资金和资源支持。再次，基层图书馆可以通过与企业和社区合作，通过企业捐赠、社区筹款等方式获得更多的资金和资源支持。最后，基层图书馆可以通过开发、设计文创产品等方式增强自我造血能力，实现可持续发展。

优化图书采购策略，提高图书利用率

合理的图书采购策略可以使基层图书馆更好地服务于读者和社会，满足人们对知识和信息的需求。通过优化图书采购策略，基层图书馆可以充分发挥自身的资源优势，提高资源利用效率，为推动社会文化发展和全民阅读作出更大的贡献。具体而言，第一，优化图书采购策略是基层图书馆实现可持续发展的重要环节，针对读者需求采购图书是提高图书利用率的关键。基层图书馆应通过调查和分析读者的阅读需求和习惯，制订合理的图书采购计划，确保采购的图书资源符合读者的需求和兴趣。第二，随着信息技术的发展，电子图书资源日益丰富，基层图书馆应加强电子图书资源建设，以满足读者对数字化阅读的需求。通过采购电子图书资源，基层图书馆可以拓宽自身的服务范围，提高服务能力和竞争力。第三，基层图书馆应与出版社、作者建立良好的合作关系，及时了解新书出版动态和作者信息，获取更多优质的图书资源。通过与出版社、作者进行密切合作，基层图书馆可以拓宽图书采购渠道，提高采购效率和质量，为读者提供更多、更好的阅读选择。

更新设备，提升服务效率

随着社会的发展和技术的进步，图书馆的设备也在不断更新。通过引入智能化设备、数字化资源等，基层图书馆可以为读者提供更多、更好的阅读选择和知识服务。例如，采购电子图书资源、建设数字阅读平台等，可以让读者在基层图书馆享受到便捷的数字化阅读服务；更新设备可以为基层图书馆开展阅读推广活动提供技术支持，提高阅读推广的质量和效果。具体而言，首先，基层图书馆需要争取政府的资金支持。政府作为公共文化服务的提供者，应该加大对基层图书馆的支持力度，包括资金投入、政策优惠等。其次，基层图书馆可以通过众筹等方式向社会公众募集资金。众筹是一种通过互联网平台向广大群众募集资金的方式，具有参与广泛、筹款迅速等特点，不仅可以缓解政府资金投入不足的问题，还可以借助社会力量推动基层图书馆的发展。最后，基层图书馆还应该对现有设备进行合理配置和充分利用，避免设备闲置和浪费；同时加强对设备的管理和维护，确保设备正常运转，延长设备的使用寿命。

提升馆员素质，提高服务质量

馆员的素质直接决定着图书馆的服务水平和质量。优秀的馆员应该具备专业的图书馆知识、技能和服务意识，能够为读者提供优质、高效的服务。基层图书馆应通过加强在职培训、制定志愿者制度等方式提升馆员素质，进一步提高图书馆服务的质量和水平。同时，优秀的馆员能够为图书馆树立良好的形象，提高其地位和声誉。高素质的馆员能够更好地与读者进行沟通和互动，了解读者的需求和兴趣，为读者提供更加个性化和多元化的服务，提高读者的满意度和忠诚度。因此，为了提高服务质量，基层图书馆需要采取以下措施。首先，基层图书馆应该定期开展培训，对图书馆工作人员进行图书馆业务知识、服务技能等方面的培训。通过不断学习和实践，馆员可以更好地掌握图书馆的业务知识，提高服务水平，为读者提供更好的服务。其次，基层图书馆应制定志愿者制度。志愿者的参与可以缓解基层图书馆工作人员不足的问题，同时也可以为读者提供更多、更好的服务。通过招募志愿者，基层图书馆可以吸引更多人参与到图书馆工作中，提高服务质量和效率。再次，基层图书馆可以与社区、企业合作，更好地了解读者的需求和兴趣，提供更加个性化和多元化的服务。最后，基层图书馆应该建立健全激励机制，鼓励馆员积极进取，提高服务质量。通过建立奖惩制度以及评选优秀馆员等方式，激发馆员的工作热情，进一步提高馆员的服务水平和质量。

拓展服务模式，满足读者需求

随着社会的发展和信息技术的不断更新，读者的阅读需求和阅读方式也在不断变化。基层图书馆作为公共文化服务的重要机构，应该积极拓展服务模式，提供更加便捷、高效、多元化的服务，以满足读者的需求。基层图书馆还可以与其他图书馆、社区、学校等合作，实现资源共享，提高资源的利用率。通过开展特色服务和文化活动，基层图书馆可以吸引更多的读者，提高其社会影响力和地位。此外，基层图书馆应该结合自身特点和读者需求开展特色服务，如绘本阅读、科普活动、文化讲座等，吸引更多的读者参与。通过开展特色服务，基层图书馆可以满足读者的多元化需求，提高讀者的阅读兴趣和文化素养。

立足长远规划，确保可持续发展

基层图书馆作为公共文化服务的重要机构，应该具备长远的发展眼光，制定符合自身特点和实际情况的长远发展规划，通过明确发展目标、制订实施计划、完善管理制度等措施确保自身的可持续发展。基层图书馆应该根据读者需求和自身定位，合理配置并不断更新图书资源，加强人力资源建设和技术培训，提高服务质量和水平。基层图书馆还应该积极争取政府、社会等各方面的支持，加强与社区、学校等的合作，实现资源共享，提高资源的利用效率和服务质量。此外，基层图书馆还应该积极创新服务模式，采用线上线下相结合的方式，提供更加便捷、高效、多元化的服务。例如，开展线上借阅、线下配送服务，让读者足不出户就能借阅到所需的图书；开展线上活动、线下互动，吸引更多的读者参与阅读和文化交流。

在我国东西部图书馆发展不均衡的背景下，基层图书馆流通服务的可持续发展具有重要的社会意义。本文旨在为基层图书馆提供一条可行的可持续发展路径，使他们在面临资金紧、图书少、设备落后的困境时，仍能最大限度地满足读者的需求。要想实现这一目标，就需要政府、社会、馆员共同努力，创新思维，共享资源，提升服务品质。希望本文的研究能够为我国经济发展落后地区的图书馆事业发展提供有益的启示和借鉴。

（作者单位：甘肃省天水市图书馆）