高校图书馆开架借阅管理

张艳

高校图书馆开架借阅管理工作是高校图书馆管理工作的重要组成部分，直接影响着图书资源的利用率和图书馆服务的质量。现围绕开架借阅管理工作现状，提出相关措施，包括加强相关培训和提升服务意识，完善相关制度，运用先进的信息化技术提高管理效率以及加强对读者的教育等，旨在优化开架借阅管理工作，提升图书馆服务水平，更好地满足读者的需求。

图书馆的持续健康发展离不开开架借阅管理工作的支持。优化开架借阅管理工作，不仅能提升图书馆服务的质量和效率，也能为图书馆的创新提供支持，推动图书馆持续健康发展。通过优化开架借阅管理工作，可以进一步提升图书馆的影响力和地位。

图书馆开架借阅的优点

开架借阅是高校图书馆普遍采用的一种借阅模式，并在全球多个国家和地区广泛应用。其得到广泛认可的原因在于其具有显著优势，具体如下。

提高借阅效率

开架借阅模式是一种先进的图书馆服务模式，其最大的优点在于可以提高读者查找和借阅图书的效率。这种服务模式是将图书资源直接展示在书架上，读者可以自行浏览和选择所需的图书。这不仅提升了读者的借阅体验，也减轻了图书馆馆员的工作压力，同时还提高了图书馆服务效率，更好地满足了读者的多样化需求。

在传统的图书馆，读者需要通过图书馆工作人员进行图书检索和借阅，这不仅增加了读者的等待时间，还增加了图书馆工作人员的工作量。而开架借阅模式彻底改变了这一现状。在开架借阅模式下，读者可以直接进入阅览室，按照书目类别、索书号或者作者名字等信息自主选择和查找所需的图书。这不仅大大提高了工作人员的工作效率，也为读者提供了良好的借阅体验。

丰富读者的阅读体验

开架式借阅模式不仅提高了借阅效率，还为读者提供了更多的互动机会。在开架式图书馆中，读者可以根据自己的需求和兴趣自由选择所需图书，同时也有机会发现与自己阅读主题相关的书籍。这不仅激发了读者的阅读兴趣，还有助于读者培养独立思考与自我学习的能力。此外，开架式图书馆环境相对宽敞明亮，有利于读者在舒适的环境中进行沉浸式阅读，进一步提升了读者的阅读体验。

节省管理成本

从图书馆的角度来看，开架式借阅模式有助于图书馆节省管理成本。首先，开架式借阅模式减轻了工作人员的压力，他们可以将更多的时间和精力投入其他工作和服务中，从而提高工作效率。其次，自助借阅机的出现使读者可以自主办理借阅与归还图书的手续，降低了人力成本。

图书馆图书借阅管理工作中存在的问题

读者素质参差不齐，书籍丢失、乱放问题严重

做好图书馆借阅管理工作需要读者和图书馆工作人员的共同努力。读者素质参差不齐，部分读者缺乏按时归还图书的意识，甚至还会弄丢图书。此外，图书馆拥有丰富的馆藏资源，可以很好地满足读者的阅读需求。但很多读者未按照图书馆的相关规定摆放书籍，而是随意摆放借阅或翻阅过的图书，给后续的借阅和整理工作带来了诸多不便。

资源共享机制不完善

图书馆是文化传承的重要载体，肩负着满足读者精神文化需求的使命。然而，部分图书馆馆藏资源匮乏，无法满足读者的需求。因此，各图书馆应积极整合内部资源，与其他图书馆建立合作关系，完善资源共享机制，以更好地满足读者的多样化需求。

图书馆管理机制不完善

当前，许多图书馆仍然沿用传统的管理机制，无法很好地满足读者的多样化需求，也影响了借阅工作的效率和质量。

首先，图书馆部门之间缺乏有效的信息共享和联合管理，导致资源数量和质量有限，难以满足读者的需求。同时，部分图书馆没有充分利用信息技术开展图书管理工作，借阅和还书流程仍较为烦琐，降低了读者对图书馆的兴趣。

其次，图书馆的管理工作存在诸多不足。例如，图书更新和维护不及时，图书分类和编目不准确，这些都导致读者难以及时找到需要的图书。此外，还需要改善图书馆的阅读环境，如增加座位数量，设置有效的噪声隔离设施，定期检查和维护空调和通风设施等。

图书馆工作人员工作效率低

首先，图书排架混乱。开架图书馆馆藏资源丰富，但如果排架工作不及时或不准确，书架很容易变得杂乱无章，给读者带来不便的同时也增加了图书管理的难度。

其次，工作人员专业知识和技能不足。图书馆工作人员只有具备图书分类、目录检索、文献查询等专业能力，才能更好地为读者提供优质的服务。然而，部分工作人员缺乏系统的培训和学习，容易在处理读者咨询、办理借阅手续等环节出现错误。这不仅影响了工作效率，也影响了图书馆的服务水平。

最后，资源监管不足。由于读者可以自行拿取和归还图书，管理人员很难准确判断图书的状态。这容易导致图书错放、遗失、被私自带出等情况发生，增加了管理工作的难度。

高校图书馆优化图书借阅管理的方法

充分运用大数据技术

高校图书馆充分运用大数据技术可以更好地解决开架借阅模式下出现的图书破损等问题。

首先，运用大数据技术，图书馆可以建立预警系统，并实时监控和深入分析图书借还记录等相關数据。当出现异常行为时，如读者长时间在某区域停留或频繁借还图书等，系统可以自动发出警报，并通知相关人员进行处理。

其次，借助大数据技术，并结合图书馆的感应器和摄像头等设备，可以精准定位图书位置。一旦发生图书未被放回原位的现象或出现异常借还行为，系统能够迅速定位到具体的书架和图书，帮助工作人员找回丢失的图书。

再次，通过大数据技术，图书馆可以获取读者的借阅记录等信息，建立有效的预警机制。

最后，通过大数据分析技术与机器人技术，图书馆可以开发智能巡检机器人，用于定期巡检图书馆和收集相关数据。智能巡检机器人可以通过传感器快速扫描图书馆，实时收集各类信息，如图书位置、读者行为等。利用后台系统对收集的数据进行分析，一旦发现异常情况，如图书未归位、读者异常行为等，机器人便会立即发送实时警报。这为图书馆的安全管理提供了有力支持。

优化资源配置

1.建立图书馆信息咨询服务平台

在信息时代，将信息科技与图书馆借阅管理相结合，既可以提高工作效率，节省人力成本，也能为读者提供更加便捷的服务。为了实现这一目标，图书馆需要建立图书馆信息咨询服务平台。该平台应该具备快速检索、及时预警和开放共享等功能。

随着信息技术的发展，图书馆应保持开放和创新的姿态，不断更新和优化信息咨询服务平台的功能和服务，如此图书馆才能与时俱进，满足读者的多样化需求。

2.开发与利用图书馆借阅管理软件

不同图书馆的规模和馆藏存在差异，但都需要对大量书籍进行整理和管理。由于图书馆服务的群体非常广泛，传统的借阅管理模式已经难以满足广大读者的需求。因此，实现借阅管理工作的信息化是非常必要的。为此，可以开发和利用图书借阅管理软件，以便集中管理圖书，为读者提供良好的服务。

用户可以在借阅管理软件中通过条件筛选功能找到所需的图书，并通过简单的系统操作完成图书的借阅和归还。这不仅为用户提供了便利，还提高了图书馆的借阅效率。图书馆管理员可以通过后台登录进入系统管理界面，进行书籍的日常管理和系统的维护工作。开发与利用图书馆借阅管理软件可以帮助图书馆高效地开展借阅管理工作，也方便读者迅速找到所需的图书，为读者提供良好的服务体验。

3.采购高质量的文献资料

首先，明确采购的目标和要求。图书馆需要根据学校各分院、各专业的教学需求，制定采购政策，明确采购的文献资料类型、数量、品质等要求，确保采购资料与实际需求相匹配。

其次，开展情报分析和评估工作也是必要的。图书馆需要定期关注图书市场，通过与出版社、图书馆界的专业人士进行交流合作等，获取最新的图书信息，从而更好地选择高质量的文献资料。

最后，对供应商进行评估和建立稳定的合作关系是图书馆开展采购工作的关键。图书馆需要对供应商的信誉度、服务能力、产品质量等进行全面的评估，以确保采购到高质量的文献资料。

完善管理机制

首先，建立科学的馆藏管理体系，包括精细分类、定期更新和维护馆藏目录等，以确保图书馆资源的丰富性和时效性。

其次，引入先进的自动化借还书系统，优化借阅流程，提高借阅效率。

再次，加强与出版社和图书供应商的合作，拓宽图书采购渠道，丰富馆藏资源，满足读者的多样化需求。

最后，改善图书馆的阅览环境，配置舒适的座位和便捷的阅读工具，提供安静、宽敞、明亮的学习场所，为读者营造良好的阅读氛围。

通过实施这些措施，可以不断完善高校图书馆的管理机制，为广大读者提供更好的学习和阅读体验。

坚持人性化理念

要想实现“强化质量，提升效能”的目标，高校图书馆需要从多方面入手。

首先，提高图书馆工作人员的服务水平。图书馆工作人员的服务水平在很大程度上决定了图书馆的服务质量和效率。因此，图书馆应优先聘请热爱读书、有责任感的工作人员。

其次，优化服务内容。图书馆应该根据读者的需求和反馈，不断改进和优化服务内容，提高服务质量，以满足读者的多样化需求。

最后，注重服务的人性化。图书馆应该关注读者的阅读体验和感受，从读者的角度出发，为其提供人性化的服务。

综上，以“强化质量，提升效能”为目标的高校图书馆借阅管理工作，需要从提高工作人员服务水平、优化服务内容、注重服务人性化等方面入手，才能全面提高图书馆的服务质量和效率。

总体来说，优化高校图书馆开架借阅管理工作需要从多方面进行，包括构建科学的馆藏管理体系，注重馆藏目录的更新和维护；引入先进的自动化借还书系统和大数据技术，简化借阅流程；加强与出版社、图书商的合作，拓宽图书采购渠道；优化阅读环境，为读者提供舒适的学习场所；提供优质的数字阅读资源和在线服务。同时，还需要开发和使用借阅管理软件，方便读者查找和借阅图书，帮助管理员更加高效地管理图书馆资源。通过这些措施，可以使高校图书馆的借阅管理工作更加科学，同时也可以提高读者的满意度，推动高校图书馆实现可持续发展。

（作者单位：浙江财经大学东方学院）