班主任与家长沟通中存在的误区与对策

尹书立

摘要：班主任与家长的有效沟通是学校达成教育目标、实现教育理想的重要手段之一。然而当前班主任与家长沟通中仍然存在一些误区，我们可以运用“双向奔赴”“发掘亮点”“量体裁衣”对策与其进行有效沟通，从而达到教育的最终目的——促进学生身心健康、全面发展，培养担当民族复兴大任的时代新人。

关键词：沟通；误区；对策；合力

中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684（2023）99-0066-02

当前，班主任与家长在沟通中仍然存在一些误区，针对这些误区可以运用哪些策略来化解，以实现教育合力的最大化呢？

一、家校沟通不是单向告知，要“双向奔赴”

有些班主任认为家校沟通的目的就是为了让家长配合学校开展工作。带着这种观念，家校沟通就由双向交流变成了单向告知——班主任通知家长按照学校或老师的要求去做即可。曾有一位家长在沟通意见栏中反馈孩子的作业太多，班主任闻之怒斥该家长的孩子以后别写作业了，并指责家长素质低。这种沟通方式中，班主任未考虑家长的意见，而且产生一种极端的认知：凡是和学校（老师）意見不一致或者不按规定去做都是错误的。其实，班主任应该了解一下家长及其家庭情况，了解一下为何会有这个意见，再与家长沟通解决办法。

二、家校沟通不是开“批斗会”，要发掘孩子亮点

有些班主任认为与家长沟通就一定要让其知道孩子出现的问题或犯的错误。于是，沟通由双向交流变成了对家长的“批斗会”。大部分家长一开始会觉得是自己没教育好孩子，心存歉意，但次数多了，家长也会疲惫、敷衍甚至会产生负面情绪，对班主任产生“敌意”，致使关系紧张。

其实，班主任和家长沟通时，应侧重引导家挖掘孩子积极、优秀的方面。班主任还可以和家长聊聊学生的内心想法、兴趣志向、学习方法、性格特点等，尽可能让家长从沟通中感受到班主任的真诚、耐心和付出，尤其是对孩子的关心和在意。这样一来，家长也更愿意听取班主任的建议，达到沟通的目的。把孩子在学校的问题变成家校双方共同解决的课题，最终实现孩子、家长和教师三方共赢。

三、家校沟通方式不是一成不变，要“量体裁衣”

在与不同家长沟通时，班主任要适当调整沟通方式方法。因此，班主任应在平时多了解学生及其家庭情况，与家长沟通时多注意观察和总结家长特点。结合多年的工作经验，我把家长分为以下四个类型：

1.“溺爱型”家长——要重认可。这类家长一般只接受对孩子的肯定意见，看不到问题所在，即使别人指出来，家长也是极力去掩饰和辩解。在与“溺爱型”的家长沟通时，班主任要把握一个原则：欲抑先扬。先让其充分感受到班主任对孩子及家长的认可。例如面对孩子的染发问题，一般情况下班主任都会约谈家长，直接说明孩子染发违反了学校规定，对班级影响不好，也有损学校荣誉。但对于溺爱型家长而言，他们觉得孩子染发是孩子的自由，是家长默许的，班主任应该注意管好孩子的学习。在投射效应的作用下，家长还可能认为班主任潜台词是“是你没管好孩子”，感觉到被指责，从而激发了家长的敌意。

针对上述情况，班主任在沟通时，要先找出一两个孩子的优点聊一聊，表达对孩子和家长的认可，以拉近关系。然后站在家长和孩子的角度考虑会对孩子自身产生哪些不利影响，如影响健康，进而提出对孩子也有利的建议，这样家长会心甘情愿地接受。这时，我们还可以引导家长深刻认识“溺爱”对孩子的危害，从而达到沟通的目的，增强教育的合力。

2.“放任型”家长——要重引导。这类家长因为常年在外打工、夫妻离异或家庭关系不和谐等原因，对孩子放任不管。通过深入了解发现，放任孩子的原因一是家长觉得自己文化水平不高，管不了且管不好；二是家长在孩子身上看不到任何希望，听之任之。

面对“放纵型”家长，班主任在表示尊重、理解家庭现状的同时，分析对孩子长期放任不管可能出现的不良后果和其危害性，引导家长反思。另一方面，班主任要正向引导、传递希望，客观分析孩子的优劣势，鼓励家长点燃教育的希望。

3.“粗暴型”家长——要重共情。这类家长对孩子的教育多是粗暴地打骂、责罚。他们自身也大多成长于同样的家庭环境，并习得了“不打不骂不成才”“恨铁不成钢”“棍棒之下出孝子”等教育观念。他们不会也不知道甚至不相信还有其他更好的教育方式，在粗暴的教育方式背后又隐藏了家长的无力感。曾有一位七年级学生的家长向我述说，他就是在棍棒下长大的，也就习惯用这种方式管孩子，但他也发现对自己的孩子根本不管用，想这样放弃又不甘心，但又不知道该怎么做。

因此，对于这类家长，班主任在与其沟通时要先动之以情，再晓之以理。首先，多倾听并且适时回应，在倾听过程中不评价、不批判、不责备，共情家长的难处和生活的不易。在回应家长的感受时，要表示会积极给予帮助，愿意和家长一起面对孩子的教育问题。在分析问题的时候，班主任可适当列举一些因为错误教育观念或方法带来悲惨结局的案例，帮助家长深刻认识粗暴教育方式的危害，并分享一些正确的教育观念、方法，以此帮助家长提高自身的家庭教育能力。

4.“智慧型”家长——要重分享。这类家长一般文化素质较高，也能积极主动配合、支持学校或班主任的工作，是每一位班主任都特别渴望遇见的。班主任面对“智慧型”的家长，可以如实地向家长汇报孩子在校的良好表现或不足。此外，班主任也可以邀请这类家长同大家分享教育孩子的心得与宝贵经验；同时，班主任还可以将其中一些具有实效性的、有创意的家教案例大力推广，以点带面，让正向的、积极的家庭教育力量辐射到全班。

总之，班主任在与家长沟通的过程中，要明确沟通的目的，注意沟通的技巧，要懂得换位思考。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成育人这样一个极其细微的任务。”孩子的健康成长，离不开学校和家庭的通力合作，合作的前提离不开家校间的顺畅沟通。作为家校共育中的重要角色，班主任更要怀有爱心，勇担责任，与家长建立和谐融洽、互相信任的关系。

参考文献

[1]瓦·阿·苏霍姆林斯基. 给教师的建议[M]. 北京：教育科学出版社，1977.

[2]郑杰. 给教师的一百条新建议[M]. 上海：华东师范大学出版社，2004.

[3]中华人民共和国教育部. 教育部等十三部门关于健全学校家庭社会协同育人机制的意见[EB/OL]. 中华人民共和国教育部政府门户网站. （2023-01-17）. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3325/202301/t20230119_1039746.html

[4] 中华人民共和国教育部. 教育部等十七部门关于印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》的通知[EB/OL]. 中华人民共和国教育部政府门户网站.（2023-04-27）. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A17/moe_943/moe_946/202305/t20230511_1059219.html