立足岗位送服务到群众身边

张本军

日前，黑龙江省宁安市铁工社区联合邮储银行开展第三代社保卡进社区活动，帮助辖区居民300余人在家门口完成社保卡升级更换业务。“岁数大了，不愿意往远了跑，在社区就能办理社保卡业务，太省事了。”王阿姨说道。

第二批主题教育开展以来，宁安市立足基层实际，坚持以学促干，强化基层基础，在注重实效、提高质量上下功夫，不做表面文章、不搞花样翻新，把工作抓实、基础打实、步子迈实，确保主题教育取得扎实成效。

紧盯群众急难愁盼事

宁安市虹桥社区居民孟凤英的孩子们在外地工作，自己又行动不便，每年一次的退休认证成了她的“心病”。宁安市人社局社保中心工作人员李金龙了解情况后来到她家，为她提供上门认证亲情化服务。“将退休认证工作‘送上门’，不仅能让社保中心及时掌握退休人员的真实情况，还能帮助行动不便的退休人员解决认证难题。”社保中心主任郭亮说。

吴先生近日来到宁安市社保中心大厅窗口办理养老保险跨省转移业务，申请把在省外的养老保险转移到宁安市。工作人员指导他使用掌上12333和电子社保卡申请办理转移业务，帮他快速办理完毕。宁安市人社局不断探索完善“一站式办结”服务模式，提高参保群众办事便捷度，还着力查找和解决群众反映强烈的“痛点”“堵点”“难点”等问题，对五个险种进行整合，集中办公，不仅提升了业务办结效率，还让群众少跑腿，提高群众满意度。截至目前，全市离退休人员27458人，已认证人数26202人，机关事业参保单位319家，网上经办率100%。此外，宁安市人社局还积极开展就业援助活动，组织开展了“春风行动援助月”“民营企业招聘月”“困难人员专场招聘活动”等205场线上线下招聘活动。期间组织用工单位900余家，提供就业岗位8725个。直播平台用工信息点击量达3.657万人次，其中12917人次进行了免费求职登记，最终达成意向性协议4264人次。

宁安市人民检察院不断加大司法救助力度，采取系列司法救助举措，让群众感受到检察温度。在办理司法救助案件过程中由过去当事人申请的被动救助转变为检察机关主动救助，积极走访刑事案件中未得到有效经济赔偿的刑事案件被害人家庭，对符合司法救助条件的救助对象做到“应救尽救，一个不能少”。由“单一救助”变“综合施策”，根据具体案情以及被救助对象实际情况，不仅及时发放救助金，还关注被救助对象长远生活，积极联系各职能部门，帮助被救助对象解决入学、就业、低保等问题，使被救助对象切实感受到司法救助温度。

助企纾困解决实际问题

坚持问题导向，多措并举优化营商环境，积极做好企业服务保障工作。宁安市委编办把服务保障宁安高质量发展作为“第一要务”，着重在以优化体制机制、促惠民利民谋发展上聚焦发力。圍绕发展宁安响水稻米产业，推动国际稻米公园建设这个头号工程，编办坚持主动融入、靠前服务，积极争取黑龙江省委、牡丹江市委编办政策支持，从事项动议到批复实施，仅用一个月时间，就构建起“响水·国际稻米公园”特色服务保障机构，进一步推动宁安市农文旅产业融合发展，助力乡村振兴阔步前行。

为进一步提升开办企业便利度水平，优化全市营商环境，宁安市场监督管理局积极落实企业开办免费刻制公章相关工作、深入推进“延时办理”服务，在午休和下班时间为尚未办理完毕相关登记事项的办事群众提供延时服务，切实解决“工作时间没空办，休息时间没处办，办事难、排长队”的痛点难点问题，有效提升了企业和群众事项办理的便利化水平。截至目前，为新办企业免费刻章548户，为办事群众提供延时服务124次。宁安市营商局扎实开展主题教育，以推进 “6大改革”为驱动，全力提升政务服务效能，优化营商环境。

一切工作从群众需求入手

一条条“民生路”、一盏盏“惠民灯”……一件件暖心的身边小事，让“人民至上”的价值理念在基层生动流涌。

为进一步提高运输效能，宁安市石岩镇积极解决幸福村、平安村农产品外运受阻难题，争取政策支持，2023年10月下旬完成了3.2公里幸福村至平安村路段硬质化工程，极大方便了两村及附近村屯的农产品外运外销。宁安市妇联围绕妇女创业就业和能力素质提升需求，开办视频剪辑、直播带货、职业素养、居家服务、口才技能等培训班，其中85人通过新媒体技能培训，在短视频平台销售当地农副产品，不仅解决了就业难题，还助力乡村振兴发展。

冬意浓、寒气盛，天气愈发寒冷，可自来水厂的工人们仍在紧锣密鼓地抢工期、赶进度，确保尽快完成宁安市东京城、渤海两镇供水升级改造及管网配套工程项目。项目总投资7940万元，建成后可实现新增日取水规模1万吨，总取水量达到2万吨，满足全镇居民24小时不间断供水。目前，该项目正在内部装修，预计春节后试运行。

“民以食为天”，宁安市城乡社区着力解决社区居民尤其是“一老一少”的“吃饭难”“吃饭贵”等问题，成立社区食堂，为60岁以上老人提供折扣和优惠，同时社区干部充当“外卖员”，为“空巢老人”和各类失能、半失能人群等特殊群体提供无偿送餐服务。自社区食堂开设以来，共为“空巢老人”和各类失能、半失能人员提供送餐服务共1500余次，来堂食就餐人数6000余人次，打通了服务群众的“最后一米”，实现为民服务“暖胃”又“暖心”。

下一步，宁安市切实将主题教育与贯彻落实习近平总书记在视察黑龙江时重要讲话精神和指示精神相结合，牢固树立以人民为中心的发展思想，扎扎实实办好每一件民生实事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，持续推动主题教育走深走实。

（本文第二作者为宁安市新时代文明实践指导中心主任付文军）