倾心为民解忧愁

曹妍

“你们别急着走啊，这都到饭点了，留

下吃点便饭再走吧。”

2023年11月29日中

午，在濮阳县惠民医院养老中心，老人李素红紧紧拉着两个年轻人的手不放，非要让他们留下吃饭。两位年轻人不是李素红的孩子，而是濮阳县不动产登记中心的工作人员刘雪可和郑增元。

“大娘，这是我们应该做的，我们还要赶回去整理材料，饭我们就不吃了。”刘雪可回应道。

事情还得从上午上班说起，李素红的儿子李先生来到濮阳县不动产登记中心办理变更登记业务，工作人员刘雪可耐心地给他介绍了不动产登记流程以及需要的材料。

其间，刘雪可了解到其母亲李素红身患疾病行动不便，不能一同前来办理业务。根据规定，当事人没有到现场且没有公证委托，无法办理相关业务。

一听到无法正常办理，李先生不由得面露难色。刘雪可急忙安慰道：“您先别着急，我请示下领导，上门给咱们办理业务。”

刘雪可立即请示领导，并核实了相关资料，随后和同事郑增元一起前往濮阳县惠民医院养老中心。见到李素红之后，确认李素红意识清晰，沟通正常。便详细讲解了業务办理的流程和需要的材料，仔细询问了李素红的意愿想法后，耐心帮助其进行材料签字、盖印等手续，顺利完成了李素红名下房产变更登记手续。

手续办理完成后，李素红激动地拉着两名工作人员的手，连连道谢：“真的太感谢你们了，还麻烦你们跑这一趟，真是解决了我的一块心病。”

“阿姨，您不用谢，我们多跑的这一趟腿，能让群众实实在在感受到不动产登记服务的便利，就是我们最大的收获了。”刘雪可和郑增元笑着说道。（作者单位：濮阳县自然资源局）