任务复杂性情境下企业网络结构嵌入的动机研究

□ 祝 冉 孙 莹 车响午 魏子重

（1.山东工商学院 会计学院，山东 烟台 264026；2.山东青年政治学院 会计学院，山东 济南 250103；3.山东浪潮科学研究院，山东 济南 250100）

一、引 言

随着共享经济和数字经济的高速发展，正式的和非正式的网络关系推动了企业实现网络化成长，是推动企业高质量发展的重要途径之一。同时，网络关系还促使企业成长模式从原来的“资源- 能力- 成长”逐渐转变为“网络- 资源- 成长”。由此可见，嵌入作为配置资源和交易方式之一的网络组织，已经成为企业在成长过程中的不二选择[1]。形成关系嵌入的企业在与另一个企业进行交易时，对交易企业的信任程度取决于交易企业的声誉、与交易企业合作的深度和广度，以及与交易企业主要决策者的私人关系[2]。在关系嵌入中，信任是反复实践的结果，信任可以有效降低企业的时间成本和搜寻成本，但信任关系的有效形成还需要以惩罚机制为基础。

与关系嵌入所涉及的双边关系不同，结构嵌入所参照的变动框架是从双边走向三方[3]。结构嵌入所关注的是位置的信息角色，在网络组织中，成员所处的位置不同，因此影响力会具有不对称性。不仅如此，第三方也可对相互依赖的双方产生控制。当双方存在需求冲突时，第三方可充分利用自身的平衡力量，以中间人的身份与双方进行讨价还价。三方关系之所以较双边关系更为稳定，是因为形成网络组织结构嵌入的企业在与网络组织中的其他企业进行交易时，由于结构嵌入的限制性进入和共同的宏观文化、集体制裁与声誉等要素[4]，更容易建立信任，且信任关系也更加稳定。

对于企业网络结构嵌入的动机，早期学者们基于交易成本理论和资源基础观，认为企业主要是为了降低交易成本或者寻求外部资源[5]，才产生了网络结构嵌入行为。但由于企业所处的环境和企业自身拥有的资源不同，所以企业网络结构嵌入的动机也不尽相同。与此同时，随着数字经济的发展和用户需求的个性化，虽然数字技术与企业生产经营的融合提升了生产经营的自动化、智能化，但同时较高的专业技术要求和海量的数据分析也提升了任务的复杂度。另一方面，基于资源需求与能力需求的角度，任务的复杂性增强了企业独立完成任务的难度，因而企业需要通过协同行为实现资源与能力的共享，以确保任务的完成

此外，企业网络结构嵌入的动机不能孤立于环境之外，而任务复杂性恰好能够影响信息处理的效率与人员组织的偏好选择，进而影响组织的决策行为，为企业网络结构嵌入动机的研究提供了崭新的情境，有利于进一步完善嵌入性理论和行为动机理论。因此，在任务复杂性的常态化环境趋势下，通过对任务复杂性情境下企业网络结构嵌入的形态和程度，以及其与任务复杂性相互作用的关系探讨企业网络结构嵌入的动机，对企业在不确定的环境中形成稳定的战略结构具有理论价值和实践指导意义。

二、企业网络结构嵌入的动机文献回顾

对于结构嵌入动机的研究，大致可以分为两类，一类是将网络组织作为一个整体，关注网络组织的整体演化动机与机理。资源依赖性的观点认为，当企业无法有效获取优势资源时，会通过网络组织与其他企业进行资源共享[6]。随着知识经济时代的到来，嵌入网络组织，通过企业间的合作进行知识学习，是提高企业创新能力的有效途径[7]；网络组织的形成有赖于要加入网络组织的企业实施的关系接触、关系交往、关系调试和关系建立等行为[8]。通过研究发现，网络组织中的企业通过对网络关系要素的关系化、结构化、资源化和规则化整合，可以进而形成网络组织演化的能力体系，推动企业的网络化成长[9]。而另一类观点关注的则是作为二元关系的网络组织基本组成单元[10]。

现有研究较少关注作为构成结构嵌入的三方企业的动机，而结构嵌入中三方在动机上均存在不同，且需要经历一个相互磨合的过程。社会网络理论认为，网络结构嵌入能在不确定、复杂的环境下形成相对稳定的社会关系系统，该系统可对知识和信息等资源的流动具有溢出性，可以实现资源利用的互补性，从而促进企业之间合作[11]。随着大数据、物联网、人工智能、区块链等数字技术的快速发展并与实体经济深度融合，新业态、新模式的产生迫使传统企业生产方式加速变革，复杂任务的频率将不断增高，企业依靠自身技术和物质完成复杂任务的成本将远远高于寻求外部资源的交易成本和管控成本，这将促进企业嵌入网络组织结构谋求横向与纵向的协作发展。因此，复杂的环境增大了任务的复杂性，嵌入网络组织为企业提供了相对低成本且高效的途径，任务复杂性成为了企业网络结构嵌入的重要动机。当企业承担复杂任务时，需要寻求能够完成任务的资源，并激发拥有此资源的企业与之建立联结的意愿，并最终通过企业间的协同来完成复杂任务。当企业承担相对简单的任务时，为了能够更加经济高效地完成任务，也会选择嵌入于网络组织[12]。

综上分析，以往的研究并没有系统性地分析任务的复杂性与企业网络结构嵌入动机的关系。在任务复杂性的情境下，企业网络结构嵌入的动机是否仍然是降低交易成本和对外部资源的需求？动机是否发生变化？这也正是本文基于任务复杂性研究企业网络结构嵌入动机的原因所在。

三、研究设计与案例介绍

（一）研究方法和案例选择

本文之所以采用多案例研究方法进行分析，一方面是因为案例研究法在微观洞察典型案例中的主体动机、行为和后果的因果关系方面最具优势；另一方面是因为关于本文所研究问题的相关研究比较匮乏，基于现有研究理论，难以深入分析和解释相关构念之间的因果关系[13,14]。本文的构念之间的复杂性主要表现在：（1）任务复杂性会对网络组织的治理产生影响，但对于任务复杂性究竟是如何影响网络组织的行为动机，以往的研究较少提及；（2）网络组织结构嵌入的形成是网络组织结点行为的结果，而现有文献大多将网络组织作为一个整体来研究网络组织演化的动机，因而忽略了作为结点的企业的行为动机，而由于每个结点所处的环境和拥有的资源不同，其形成网络组织结构嵌入的动机也会不同；（3）在任务复杂性情境下，企业网络结构嵌入的动机既有“目的性”的，即企业对于降低交易成本和外部资源的需求；也有“偶发性”的，即企业并没有明确的目的要与哪些企业形成网络组织结构嵌入，而是由于存在优质资源，吸引了其他企业主动与之寻求合作关系。显然，已有的研究成果忽略了“偶发性”动机的存在。综上分析，本文的研究对象与研究现状和探索性案例的研究特点和思路是相符合的。因此，本文运用扎根理论分析程序，对原始资料编码、范畴提炼，以及归纳演绎，基于质性研究数据比较分析，最终构建出了企业网络结构嵌入动机和机会的理论模型。

本文根据以下标准选择研究对象：（1）与研究主题高度相关，且能有效说明问题。（2）特殊性和典型性。DE 高材、ZX 旅游和JM 果品在已有的社会网络中所处的位置不同，分别是接近网络中心的位置、网络的中间位置、网络的边缘位置，但他们都是通过已有的社会网络来寻找潜在和合作伙伴的。（3）数据的可获得性和研究的便利性。小组成员对案例企业具有“地理或关系接近”的优势，可以近距离直接了解或利用关系人员收集信息，且DE 高材和ZX 旅游是上市公司，公开资料比较丰富。案例企业的基本情况如表1 所示。

表1 案例企业基本情况

（二）资料来源与收集

本研究采用一手资料和二手资料相结合的方式进行数据收集。对于一手资料的收集，主要来自实地调研和深度访谈。小组对三家案例企业的追踪调研已经持续了2 年时间，对资料的集中收集进行了3 个月的时间，大量而翔实的资料的获取为本研究提供了丰富的数据支持；深度访谈主要是针对案例企业的管理者和相关项目负责人进行的，平均每次访谈的时间为90 分钟。此外，本研究还在案例企业的协助下，对与其形成结构嵌入的其他企业也进行了访谈。对于其他企业的访谈，本研究考虑了其与案例企业进行合作的任务类型、关系形式和合作动机等，以保证资料的代表性。

对于二手资料的收集，我们分别以三个案例企业的网络结构嵌入的形成为线索，对涉及三个案例企业的公开二手资料进行了详细的收集与整理，主要包括案例企业提供的档案和文件资料、案例企业的官方网站、有关案例企业的主流媒体报道、行业的相关报道以及相关的文献等。

（三）研究的信度

关于研究的信度，本研究采用计算编码人员信度和案例研究资料库的建设来提高研究的信度。在编码之前，本研究从全部资料中随机抽取了部分资料作为测试样本，由3 位编码人员按照要求进行编码[15]，按公式计算编码的信度。

经过计算，得到编码人员的信度为R=0.912。该信度的计算结果高于一般的标准要求（R ≥0.8），因此可得，编码人员的一致性较高，可以正式进行编码。

（四）数据分析过程

本研究借鉴扎根理论的译码技术对资料进行编码，在详细分析各案例研究对象的共性和异质性的基础之上，将大量的资料逐级缩编，用概念和范畴正确反映资料的内容，并提炼核心范畴。而这些核心范畴正是企业网络结构嵌入的动机和机会的关键性因素，是案例分析和理论构建的基础。主要分析步骤为：开放式编码、主轴译码和选择性编码。

1.开放式编码，围绕“企业网络组织结构嵌入的动机”这一核心议题对数据进行开放式编码，对初始访谈的资料进行整理并反复阅读，剔除低层次、重复、交叉的初始概念，提炼与语义相关的概念，最终共得到35 个概念和10 个初始范畴，如表2 所示。

表2 企业网络结构嵌入动机和机会的开放式编码

2.主轴译码，基于聚类分析发掘不同范畴间的关系。为建立关联，需要寻求一定线索并分析各范畴在概念层次上是否存在潜在的关联关系，并根据范畴间潜在的脉络或因果关系，建立关联形成核心范畴。本文共归纳出3个主范畴，如表3 所示。

表3 轴心编码及对应的开放式编码范畴

3.选择性编码，挖掘各个主范畴对应的企业产生网络结构嵌入动机的关键要素，并通过对主范畴的梳理，归纳得到核心范畴。回顾整个研究过程，发现“诱因”“目的性动机”“偶发性动机”对总体编码具有较强的解释性，因此将其作为核心范畴。通过“故事线”之间的脉络描述范畴间的关系，从而得到理论框架，如图1 所示。

图1 选择编码结果

四、案例分析与理论构建

通过对质性资料的分析，发现任务的复杂性涉及产品和技术创新、客户的个性化需求以及企业的运营管理三个初始范畴，且这三个初始范畴都会对企业网络结构嵌入的动机产生刺激，是企业网络结构嵌入的诱因。企业网络结构嵌入的动机涉及形成结构嵌入的三方，根据结构嵌入三方行为的出发点不同，可以将企业网络结构嵌入的动机大致分为目的性动机和偶发性动机。目的性动机指企业带有明显的目的和意图，寻求企业网络结构嵌入；偶发性动机指企业对于形成网络结构嵌入没有明显的目的和意图，而是依靠自身拥有的优质资源，吸引其他企业主动与之合作，从而形成网络结构嵌入。

（一）任务复杂性：企业网络结构嵌入的诱因

1.产品和技术创新

DE 高材一直从事高分子材料的研发、生产和服务，是国内领先的高分子新材料制造企业。从高新技术企业的行业现状来看，企业网络结构嵌入已经成为了一种能够在较短时间内完成产品和技术创新的手段，并且“是企业能够想到的最直接且有效的方法”。企业由于“自身研发人才和设备的限制”“研发的新产品能快速应用于生产”“亟需与高校科研机构和轮胎制造企业合作”，因而需完成对产品和技术的创新。“除了与其他企业合作，也没有更好的办法了”，企业网络结构嵌入成为了“在技术上填补国内空白”的首选和唯一方式，企业的管理者也十分认可这种方式。因此，企业网络结构嵌入被看作高新技术企业实现产品和技术创新的重要手段，高新技术企业正是基于这种诱因而与其他企业形成了网络组织结构嵌入。由此提出命题1a：完成产品和技术的创新是促进企业网络结构嵌入的探索性诱因。

2.个性化需求

随着数字经济和共享经济的发展，用户的需求开始变得千人千面、无限极致、快速迭代，商业机会蕴藏在企业与用户的零距离接触中。因此，能够在短时间内快速满足客户的个性化需求、提升服务品质成为了企业网络组织结构嵌入的诱因之一。ZX 旅游是A 股市场上首家民营旅行社上市公司，旅游产品更注重服务体验，“与传统的旅行社线路相比，与网络平台合作的产品优势可能是增加了客户的自由选择度，传统产品一般是打包好的，灵活性较低，而诸如携程这样的旅游平台近些年之所以能井喷式地发展起来，最重要的原因是给了客户很大的自由选择空间。”“自由行产品是将一些传统的打包产品进行碎片化。可能客户一开始只买了机票与酒店，但可能会提供一些订餐、包车服务等，由客户自己组合。”与旅游目的地的酒店和地接的网络结构嵌入已经成为了旅游企业为游客提供个性化和品质服务的途径。因此，与合作企业的网络结构嵌入成为了企业满足客户个性化需求、提升服务品质的重要手段之一。

由此提出命题1b：满足客户的个性化需求是促进企业网络结构嵌入的发展性诱因。

3.运营管理

互联网的普及提高了人们对手机的依赖度，“机不离手”“用户现在都喜欢用手机APP 来买东西”与电商平台的结构嵌入已经成为了企业缓解市场竞争压力、改善运营管理的手段之一。JM 果品最初是一家集种植、采购、储存、加工、配送、销售于一体的大型果品公司，JM 果品从2012 年开始与各电商平台合作，其本意是“并不想与电商平台合作，但与电商平台的网络结构嵌入已经成为企业抢占市场、获取竞争优势的主流方式”。看到行业内的其他企业都采用这种方式，JM 果品认为“既然其他企业与电商平台合作，一直没有退出，可能效果还不错，不然早不干了”“通过与电商平台合作，根据电商平台上的数据进行总结和趋势判断，企业的销量逐年增加”。因此，出于缓解市场竞争压力或者效仿的目的，JM 果品试图从与电商平台的结构嵌入中优化销售结构，进而实现利润的增长。

由此提出命题1c：满足企业运营管理的需要是促进企业网络结构嵌入的跟随性诱因。

由以上分析可以发现，当面对技术创新、服务品质与运营管理等复杂任务时，企业会将眼光转向外部，通过寻求与其他企业的合作实现自己的任务目标；任务的复杂性导致了产品和技术创新的时间紧迫性、客户需求的日益个性化，以及企业为了缓解竞争压力而进行的运营管理，这都是企业网络结构嵌入的诱因。

由此提出命题1：任务复杂性增强了企业独立完成任务的难度，是促进企业网络结构嵌入的诱因。

（二）企业的需求：企业网络结构嵌入的目的性动机

1.降低风险

任务复杂性本身就意味着风险，它的存在使得企业不得不寻求一种既稳定又有效的方法以应对这种风险因素。建立网络组织是企业应对危机的一种有效保护机制[16]，尤其是在竞争异常激烈的今天，建立网络组织依然被视为企业的风险防范的措施之一。关系嵌入与结构嵌入最明显的区别是从双边关系转为三方关系，形成关系嵌入的企业双方是以信任为基础的，而信誉、合作意愿和私人关系则会影响关系的嵌入程度，造成形成的信任关系稳定性不强。相对于关系嵌入的交易者之间的交易，形成网络组织结构嵌入的企业在与网络组织中其他企业进行交易时，因为结构嵌入的限制性进入、共同的宏观文化、集体制裁与声誉等要素，信任会更容易建立，且信任关系也更加稳定，网络组织成员之间建立的关系网络，会形成一种相对稳定的交易环境。在应对市场变化带来的风险时，企业网络结构嵌入更具有稳定性。

2.获取外部资源

根据资源依赖理论，优势资源是企业生产经营活动赖以生存的必要条件。形成网络组织结构嵌入的企业，会通过网络组织与其他企业互联互通，从而实现资源的互通有无。在数字经济迅猛发展和市场竞争程度增大的环境下，网络组织的形成能促进企业间形成稳定的供应关系，整合网络组织中的生产要素，实现对资源的高效配置。这降低了企业获取外部资源的交易成本，也在一定程度上间接降低了内部管理成本。

正如DE 高材高管在访谈中谈到：“我们与原材料供应商建立了良好的合作关系，保证了原材料供应的稳定性，会定期与原材料供应企业的高层交流沟通，达成了双方满意的交易价格机制，我们的生产很稳定。我们的数据也实现了共享，对于我们的产品研发和生产经营起到了很大的帮助。”

由此提出命题2a：应对市场变化带来的风险、获取外部资源是企业网络结构嵌入的“稳定”需求。

3.提高市场竞争力

市场占有率和客户满意度这两个指标通常用来衡量企业的市场竞争力[17]。市场占有率确定了一个企业在市场中的地位，而客户满意度则关系到企业与客户关系的建立，“如果客户不满意，就不会产生回头客”，而如果客户不再重复购买，企业的市场占有率也会下降，会直接影响企业的市场竞争力。

正如ZX 旅游公司经理在访谈中谈到：“目前我们的客户忠诚度在30%—40% 左右，按照消费额度进行了等级划分，会定期举办会员活动回馈老客户。”“网站有统计软件，对客户的点击数量、浏览页面等都进行监测，对客户的行为模式、消费偏好等也都进行了分析，从而开发能够吸引客户的模式组合，以吸引更多的客户选择我们。”

4.降低研发成本

由于科技发展和市场的不确定性，高新技术企业研发成果的不确定性也日益加剧，研发成本也呈不断上升的趋势，随之而来的风险是大部分高新技术企业难以承受的。除此之外，重要技术的创新通常需要资金、技术、人才等多种资源协调配合，单个企业同时拥有这些资源的可能性也不大。因此，企业需要通过网络结构嵌入与网络组织中的其他企业进行合作，共同研发新产品、共享成果、共担风险。

当企业要进行一项产品和技术创新时，“研发出来的新产品要有市场、能量产，这样我们的研发才是有意义的”“DVA 制备的轮胎只有美国一家公司有这个技术，并且能商业化量产”“中策橡胶是国内最大的轮胎制造企业，与大多数企业制造企业都有合作，如果他们能够采用我们的技术进行轮胎量产，我们制造的轮胎的销路就打开了”“我们在高分子材料领域处于国内领先地位，但我们的轮胎制备技术并不行，北化大拥有先进的轮胎制备技术，如果我们的高分子材料和北化大先进的制备技术相结合，很快就能研发出DVA 制备的轮胎”。

由此提出命题2b：提高企业的市场竞争力、降低研发成本是企业网络结构嵌入的“发展”需求。

5.共享信息和关系

通过对JM 果品、ZX 旅游和DE 高材的网络结构嵌入分别进行案例分析，可以初步了解企业进行网络结构嵌入的动机是对“稳定”的需求和对“发展”的需求。对稳定的需求也是企业进入网络组织的动机，对发展的需求又可以分为“从网络组织边缘地带往网络组织的中心”发展和“往占据结构洞位置”发展。为了使提炼的结论更具有说服力，充分发挥多案例研究在构建理论方面的作用，本文在分析上述案例的基础上进行了对三家企业的横向对比，以发现不同企业网络结构嵌入的共同特征，进一步归纳成有共性的动机。

三家企业在选择目标企业形成网络结构嵌入时，面对不确定的目标合作伙伴，企业会通过其目前所处的社会网络来对潜在的合作伙伴进行搜寻。JM 果品在选择电商平台时会吸纳行业内其他商家的意见，选择具有稳定客户源的天猫，且天猫对于入驻商家也有一定的门槛要求和稳定的促进机制。ZX 旅游在与旅游目的地的酒店和地接的合作过程中，也是根据游客的客户体验不断调整酒店和地接的合作对象。DE 高材之所以与北化大合作，是由于DE 高材的核心研发人员毕业于北化大，是北化大的优秀毕业生，在核心研发人员的牵线下，DE 集团与北化大形成网络结构嵌入。中策橡胶一直是DE 高材的采购商，之前与北化大并无联系，为了尽快使DVA 制备的轮胎量产，在DE 高材的引荐下，中策橡胶与北化大成为了合作伙伴。通过以上分析，可以发现以上三家企业都是通过从其目前所处社会网络中得到的信息来对潜在合作伙伴进行选择的，这也意味着企业在其所处的社会网络中，同样是其他企业可供选择的潜在合作伙伴，这在无形中为企业提供了机会。

由此提出命题2c：共享信息和关系是企业网络结构嵌入的“机会”需求。

网络组织成员之间通过信息技术联结和知识共享，可以做到迅速锁定和完成既定目标，共同应对任务复杂性。信息共享不仅有利于新产品和新技术的产生，还模糊了企业的边界、降低了外部交易成本，同时还带来了信息的放大性补偿。Zaheer 和Soda（2009）研究了网络演进，或者说结构洞的起源，认为网络结构的产生源于两股互补力量的相互作用：过去的网络结构和位置既给结构增加了限制，又提供了网络机会[18]。共享信息和关系虽然有可能在某种程度上削弱了企业的结构洞优势，但也存在着给企业带来新的、更多的结构洞优势的可能性，这也解释了由于共享信息带来的信息放大性补偿。

由此提出命题2：企业网络结构嵌入的目的性动机可以分为对“稳定”的需求、对“发展”的需求和对“机会”的需求。对稳定的需求也是企业进入网络组织的动机，对发展的需求又可以分为“从网络组织边缘地带往网络组织的中心”发展和“往占据结构洞位置”发展，而对机会的需求则主要体现在企业通过共享信息和关系来降低交易成本和为以后可能形成的合作提供机会。

（三）企业目前所处的社会网络：企业网络结构嵌入的偶发性动机

1.企业在目前所处的社会网络中的位置

通常认为，企业在社会网络中的位置越靠中心，就越能拥有更多的潜在合作者。网络的中心位置比边缘位置具有更多的联结，但实际情况不仅要考虑企业在网络中联结的数量，还要考虑企业与哪些企业形成联结。如果与企业形成联结的企业拥有核心技术，那么即使企业的位置并不靠中心，企业也会有很多潜在合作者。

DE 高材之所以选择与中策橡胶和北化大的合作，是由于中策橡胶和北化大在各自领域中已经处于中心位置。那么从中策橡胶和北化大的角度来说，就是在网络的中心位置为其提供了与其他企业形成网络结构嵌入的机会；而从DE 高材的角度来看，中策橡胶之所以会选择其成为合作伙伴，并不是因为DE 高材在网络中的位置，是因为DE高材与北化大已有的合作关系，而北化大拥有的先进制备技术则是中策橡胶所看重的。

由此提出命题3a：企业在目前所处社会网络中的位置是企业网络结构嵌入的偶发性动机，位置不仅包括企业在目前所处的社会网络中联结的数量，还包括企业在目前所处的社会网络中联结的质量。

2.企业在目前所处社会网络中的声誉

声誉会影响企业对潜在合作伙伴的吸引，声誉越好，则被认为越可靠的，就越能吸引合作者，并且声誉可以从企业以前的合作伙伴中获得。在JM 果品决定在天猫成立商铺时，就对天猫做了考察，在天猫入驻的商家对于天猫的评价普遍较高。因此从天猫的角度来看，已有的声誉会使其成为其他企业首选的潜在合伙伙伴。ZX 旅游对旅游目的地酒店和地接的合作选择，最初是根据行业内的口碑进行的，而在后期合作的过程中，也会通过游客的评价对合作酒店和地接进行淘汰和重新选择。从合作酒店和地接的角度来看，声誉会对其网络结构嵌入的偶发性动机产生影响。

由此提出命题3b：企业在目前所处社会网络中的声誉是企业网络结构嵌入的偶发性动机，声誉越好，企业的潜在合作者就会越多。

以前有过合作的企业在遇到新的合作机会时，会更容易形成新的合作关系。即使以前没有合作关系，拥有共同的合作伙伴或者在网络中的距离较短时，在遇到新的合作机会后，也会更容易形成新的合作关系[3]。而企业已有的合作关系或者共同的合作伙伴，则是通过企业在目前网络中的位置以及企业在已有的社会网络中的声誉来反映的。

由此提出命题3：企业目前所处的社会网络，包括企业在网络中的位置和声誉，是企业网络结构嵌入的偶发性动机。

五、研究发现

（一）任务复杂性加剧了企业网络结构嵌入的目的性动机

任务复杂性表现为技术复杂、资源协调度高或时间紧迫下的产品和技术创新，满足客户个性化的需求和满足企业运营管理的需要，任务复杂性的存在增加了企业的风险，而形成网络组织是企业应对风险可行且有效的途径。任务复杂性增加了企业对于降低风险、提高市场竞争力、降低研发成本和共享信息和关系的迫切性。对于一个企业来说，其不可能拥有整个价值链环节中的全部能力，因而当企业面对复杂性任务时，必须寻求外部合作来实现自己的任务目标。由此可见，任务复杂性加剧了企业网络结构嵌入的目的性动机。

（二）任务复杂性诱发了企业网络结构嵌入的偶发性动机

企业已有的社会联结能使企业在新的网络组织中产生利益，并提供机会使企业认识到这些利益，与企业进入新的网络组织的过程是密不可分的，是企业进入新网络组织的基础。以前就有过关系嵌入的企业，在以后遇到新的合作机会时会更容易形成新的嵌入。即使以前没有联系的企业，如果有共同的合作伙伴或者在网络中的距离较短，以后也会更容易形成新的嵌入[19]。研究发现，结构嵌入可以通过位置和声誉影响企业对潜在合作者的选择。在网络中具有优势位置和声誉的企业对于其他企业来说既具有极大的吸引力，又容易被寻找到，由此产生了企业网络结构嵌入的偶发性动机。

（三）完善企业网络结构嵌入的动机理论

根据对三个案例企业的分析，本文完善了企业网络结构嵌入的动机理论，并构建了任务复杂性情境下企业网络结构嵌入的理论框架，如图2 所示。

图2 企业网络结构嵌入动机的理论框架

任务复杂性作为研究企业网络结构嵌入动机的新情境，能够加剧企业网络结构嵌入的目的性动机，诱发企业网络结构嵌入的偶发性动机，并诱发企业网络结构嵌入行为。企业网络结构嵌入的目的性动机是企业的需求，主要变现为企业对“稳定”的需求、对“发展”的需求和对“机会”的需求，其中对“机会”的需求可以通过共享信息和关系积攒社会资源，从而为企业以后可能形成的合作提供机会，继而转变为企业网络结构嵌入的偶发性动机。企业网络结构嵌入的偶发性动机指企业对于形成网络结构嵌入没有明显的目的和意图，而是依靠自身拥有的优质资源吸引了其他企业主动与之合作，进而形成的网络结构嵌入，主要表现为企业在目前所处社会网络中的位置和声誉。企业在形成网络结构嵌入时，面对不确定的目标合作伙伴，会通过其目前所处的社会网络来对潜在的合作伙伴进行搜寻。企业在目前所处的社会网络中的位置和声誉还能够在企业具有目的性动机时，为企业提供网络结构嵌入的机会。

六、结束语

本文在实践层面的启示主要包括以下几个方面：（1）提醒企业关注任务复杂性对企业网络结构嵌入动机产生的重要影响，任务复杂性不仅增加了企业的交易成本，也加剧了企业对于外部资源需求的急迫性；在任务复杂性情境下，企业形成网络结构嵌入的动机更加明显、迫切，而共享经济和数字经济的到来，使得任务复杂性已经成为常态。（2）有助于企业识别网络结构嵌入的动机，并适时采取行动。企业网络结构嵌入的动机不仅有较容易识别的目的性动机，还有蕴含在已有社会网络中不易发觉的偶发性动机，偶发性动机通常发生在企业拥有优质资源时，而此时的结构嵌入更容易形成，企业的议价能力也较强。（3）重视关系性资产和声誉的积累。企业在目前社会网络中的位置和声誉不仅能够使企业成为具有吸引力的潜在合作伙伴，还能够在企业具有目的性动机时为企业提供机会，充分发挥嵌入的主动性，有效地扩展企业的边界和构建新的网络，使企业在不确定的环境中依然能拥有稳定的战略结构。

本文主要的理论贡献体现在：（1）基于组织社会学视角，验证了组织变革理论，即环境变化可以影响组织行为和组织结构、推动组织变革。本文将信息技术革新、数字化变革下的不确定、复杂的经济发展环境纳入研究分析框架，发现复杂环境即任务复杂性加剧企业网络结构嵌入行为，是企业组织变革的重要驱动力。（2）本研究补充了企业网络结构嵌入的行为动机理论，丰富了嵌入性理论。现有研究主要聚焦于降低交易成本和外部资源需求来探究企业网络结构嵌入的动机[20]，而本研究在交易成本理论和资源基础理论的基础上，运用扎根理论、通过多案例研究综合分析，揭示了企业网络结构嵌入的动机不仅仅是企业对于降低交易成本和企业外部资源的需求，还包括企业自身拥有的优质资源对于潜在合作伙伴的吸引，即嵌入的偶发性动机。（3）本研究拓展了企业网络结构嵌入动机的研究边界，并深入分析网络结构嵌入各诱因之间的联系，有利于完善社会网络组织理论。以往的研究大多只关注企业网络结构嵌入的目的性动机，而忽略了企业网络结构嵌入的偶发性动机。本文立足于企业网络结构嵌入的实践，通过案例分析将企业网络结构嵌入的动机划分为目的性动机和偶发性动机，并厘清了企业网络结构嵌入的目的性动机和偶发性动机的关系，认为目的性动机和偶发性动机是相互促进、相互成就的。