近年来,我市各级人大代表充分发挥密切联系群众的优势,创新参与基层治理模式,延伸代表履职触角,助力社会治理重心下移,不断探索更为科学、有效、多样化的治理形式,找到最大公约数,画好最大同心圆。“忠法议事亭”的创建、“李代表聊天室”的设立、“枫桥式人民法庭”的落地……正是人大代表下沉参与社会治理的生动实践。
忠法议事亭
把矛盾化解在基层
“有事亭里说,大家商量办。这种形式非常好,感谢感谢!”
忠县法院立案庭(诉讼服务中心)法官助理杨磊磊的手机信息提示音响起,居民们在“百姓议事群”中为忙活了一下午的他们连连点赞。
前不久,忠县香怡社区香山湖小区物业工作人员在日常巡查时发现,一楼栋的17楼某空置房卫生间排水管发生渗水现象,便通知18楼住户谢先生排查卫生间情况。
谢先生雇工人开挖自家卫生间地板,但未发现预埋的排水管有漏水现象。后来发现系19楼住户马先生家水管漏水,通过18楼渗到了17楼。
不是自家的原因导致漏水,但因排查漏水情况导致卫生间地板被破坏,于是谢先生找到马先生要求赔偿损失。但多次协商未果,事情反映到了香怡社区。几番协商下来,也没有结果。
无奈,社区干部寻求忠县人民法院的帮助。了解纠纷缘由后,法院工作人员引导当事人共同坐在“忠法议事亭”里,并邀请人大代表、社区干部、物业公司工作人员共同参与纠纷调处。
刚一坐下来,双方就争红了脸,互不相让。杨磊磊意识到,要妥善化解纠纷,必须先厘清其中的法律关系。同时,他通过与物业公司专业维修人员交流了解到,排查漏水原因只需查看卫生间排水管周边区域的情况,不需破坏全部地面。
有了调解方向,杨磊磊便结合相关法律法规,准确认定双方的法律关系,引导马先生认识到其因水管漏水产生侵权行为,同时通过列举相关案例,告知谢先生侵权行为中“扩大损失”的认定和赔偿规则。社区干部也一起发力,引导双方友好协商,维系和睦的邻里关系。
最终,双方自愿达成调解协议,马先生赔偿谢先生损失500元,并当场兑现,谢先生自行承担扩大的损失。
这一矛盾纠纷的化解,得益于“忠法议事亭”工作机制,而它的创建者正是市人大代表、忠县人民法院翠屏法庭庭长王啟芳和市人大代表,香怡社区党委书记、居委会主任申红。
2023年7月,在密切联系群众、走访调研了解基层群众法治需求的基础上,王啟芳与申红协力推动,在香怡社区建立起了“忠法议事亭”工作机制,设置线上线下“问题簿”,建立“152”闭环落实机制(即1个工作日内将收集到的群众意见形成问题清单、5个工作日内反馈问题处理情况、2个工作日内进行回访),搭建起“社区法官周周聊”议事平台,助推问事、议事、办事“一条线”全流程办理。平台成立至今,收集群众意见建议120余条,化解矛盾纠纷40余起,在推进诉源治理工作上,取得了实实在在的成效。
李代表聊天室
助力治理重心下移
3月18日,江北区人大代表李武经一如既往地早早来到“李代表聊天室”,等待即将前来接受调解的小区居民和电梯公司代表。
原来,矛盾双方就小区加装电梯的合同条款产生了分歧。李武经知晓情况后,及时介入展开调解,而这次是第三次调解。
谈到加装电梯涉及的合同、安装资金及分配比例、监理公司、电梯质保等方面,电梯公司代表态度强硬,这让调解陷入僵持状态。
“您先别着急,我们坐下来慢慢说……”李武经缓和紧张气氛,一边倒茶一边对双方进行分别劝导。
“有问题别着急,总有办法解决的。”李武经以换位思考的方式循循善诱,鼓励他们为对方多考虑、多体谅。
随后,李武经还引用了民法典、物业管理条例中相关法律条文,详细分析了合同条款中存在的问题,并给出了解决建议。最终,电梯公司代表认识到了问题所在,积极配合调整,矛盾就此化解。
“‘李代表聊天室’切实解决了我们日常生活中遇到的困难!”临走之前,居委会代表王大爷高兴地说。
江北区石马河街道位于江北区西部,辖区人口基数大、特定群体多,物业矛盾多发。而李武经是一位热心公益的人,2015年从中石化四川维尼纶厂退休后,他积极发挥余热,参与小区治理、积极调解邻里矛盾纠纷等,在石马河地区传为佳话,大家对他拍手称赞。
为全面践行全过程人民民主,助力社会治理重心下移,江北区人大常委会石马河街道工委于2022年3月探索创建“李代表聊天室”。聊天室由李武经任负责人,他充分发挥人大代表主体作用,通过聊天解压、交朋友等方式开展工作,主动融入社会治理,在社情民意收集、物业冲突纠纷化解、民生调解等方面取得良好效果。
在李武经看来,人大代表就是要为群众排忧解难。2023年3月2日,居民赵大娘到“李代表聊天室”求助,她反映,自己于2023年2月5日在重庆市某医院风湿科住院治疗时,因走廊积水导致滑倒,造成左腿粉碎性骨折。经手术治疗后,与院方因相关费用发生纠纷。详细了解情况后,李武经多次与事发医院沟通协调,最终双方达成和解。
李武经将“李代表聊天室”的工作方法总结为“三茶会友”,一是“茶消情绪”,来到聊天室的群众往往都有烦心事、一脸愁容,李武经常说“来来来,请坐,请喝茶,润润喉,我们慢慢说”,让群众感受到人大代表愿意倾听;二是“茶畅沟通”,通过询问“有什么难处、是什么事情”,与群众面对面深入沟通,充分了解群众需求,让群众感受到人大代表在认真倾听;三是“茶有方向”,根据群众不同需求,做好解释、协调、后续对接等工作,让群众感受到人大代表的实干作风。
李武经扎根在“李代表聊天室”中,积极参与、协调辖区人民群众各种矛盾纠纷、生活诉求等,2023年收集掌握社情民意570余条、转交石马河街道办事处意见建议86条,化解矛盾纠纷72起,街道、社区的小矛盾、小情绪、小诉求、小梗阻在聊天室内得到了有效化解。
枫桥式人民法庭
“代表+法庭”联动共建
为切实发挥人大代表监督实效,助力“枫桥式人民法庭”创建,长寿区人大常委会与长寿区人民法院长寿湖人民法庭开展“枫桥式人民法庭”联动共建,让基层代表更充分地在基层社会治理中发挥作用,推动完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,推进基层治理体系和治理能力现代化。
近日,长寿法院长寿湖法庭成功在诉前化解长寿湖镇红光村246户村民共计452.17亩的土地流转纠纷。
事情要从十年前说起。2014年9月,长寿湖镇红光村第十、十一、十三村民小组分别与重庆某农业发展有限公司(以下简称农业公司)签订《土地承包经营权租赁合同》,约定由农业公司租用该村村民承包经营的土地452.17亩,用于花卉、苗木种植及小规模养殖等。2021年以前,该公司经济效益较好。后该公司因经营问题连续亏损,种植的漫山遍野的红枫、香樟树、桂花树以及池塘里的鱼苗均无人管理,村民的租金也迟迟未得到兑付。经村委会、调委会、长寿湖镇政府多次调解后,双方仍存在一定的矛盾分歧。
办案过程中,长寿湖镇人大代表刘中洋到该村勘察、走访。在法官主导,区人大代表刘静、王唯旭,村民代表及调解员等的共同努力下,双方达成调解协议,由农业公司在2024年内分三次向该村三个村民小组支付租金80余万元。纠纷化解了,村民代表纷纷为人大代表和法庭联动快速化解矛盾、合力为群众办实事的举动点赞。
据长寿区人大常委会相关人员介绍,“枫桥式人民法庭”联动共建中,重点深耕“强基导向”六项工作,即在人民法院“一街镇一法官”的基础上,进一步深化为“一街镇一法官五代表”工作机制,每街镇选派人大代表,与法官共同对接联系街镇,开展日常联络工作,推进人大代表联络工作常态化。在“人民法院老马工作室”及“寿乡情理调解室”的基础上,强化“人大代表+调解员”联合调解,针对调解员调解不下的案件,根据街镇划分,适时推送至联系街镇的人大代表,由人大代表指导调解、监督调解、与调解员开展联合调解。联系街镇的人大代表细分至村一级,确定各自联系的村、社区。
此外,在“枫桥式人民法庭”联建中,还设立“人大代表联络巡回法庭”,邀请人大代表参与人民法庭巡回审判工作,深入田间地头、房前屋后,在旁听案件审理,监督人民法庭工作的同时,会同法官开展法治宣传工作,“法官讲法+代表说理”,达到“审理一案、教育一片”的法治效果。