社交媒介视域下用户原创内容评论区场域建设的路径

［摘 要］社交媒介视域下用户原创内容评论经历了早期的单向性新闻评论阶段、互联网背景下的新媒体评论阶段、网络媒介技术催生下的社交媒介评论阶段，进而推进了用户原创内容评论区场域的形成。用户原创内容评论区是平台、用户、评论区三者在运行中相互支持、相互促进、相互依存的必然结果，借由社交媒体平台支撑赋予用户主体角色、用户积极参与构建信息交互场景、原创内容与评论信息暴涨引发事件热议，用户原创内容评论区场域得以形成。把握社交媒介视域下用户原创内容评论区场域属性及主要特征，并围绕用户原创内容评论区场域主旨意向的表达、用户原创内容评论区场域围观参与的体验、用户原创内容评论区场域趋利欲望的实现三大维度，为推动用户原创内容评论区场域建设指明方向。

［关键词］社交媒介；用户原创内容；评论区；场域建设

［中图分类号］G252;D63［文献标志码］A［文章编号］2095-0292（2024）04-0151-05

随着互联网技术的不断发展，社交媒介时代快速到来。用户原创内容评论区依赖技术支持，使得网民有了更广泛的话语权。用户借助评论区场域的虚拟空间对自己感兴趣的有关社会热点问题进行讨论，进而发表自己的观点和看法。［1］（P13-16）由于用户原创内容评论区场域具有广泛的覆盖性和明显的氛围感，使得更广泛的网可以参与进来；同时，用户原创内容评论区场域下所提供的多元讨论视角和多重的讨论层次，能够把抽象的社会问题具体化，让较深刻的话题得以现实化、表面化，因而评论区场域已经成为人们参与和了解社会新舆论、民意新动向的重要平台和窗口。本文将针对社交媒介视域下用户原创内容评论区场域建设路径展开研究。

一、社交媒介视域下用户原创内容评论区场域机制形成机制（一）社交媒介视域下用户原创内容评论的发展脉络

用户原创内容评论经历了较长时间的发展演变。从早期单向的新闻评论，到之后的互联网背景下的新媒体评论，再到现今网络媒介技术催生下的社交媒介评论，用户原创内容评论大致经历了三个发展阶段：

1.早期的单向性新闻评论阶段

这一阶段，评论的话语权完全掌握在媒介所有者手中。新中国成立之后到改革开放时期以前，我国新闻媒体形式比较简单，媒体工具不外乎报刊杂志、广播电台、电影和新闻发布会等，之后随着科技发展又产生了电视，这些媒体对信息的传播大都是单向化的，从而导致信息在不同程度上存在着受控性。［2］（P77-80）这一阶段，信息传播方向都是自上而下由中央、国家层面向社会基层逐级进行，其主要诉求大都是政治宣传。这一时期的新闻评论同样具有自上而下的单向性，因而来自底层由下而上的话语和声音往往被忽视。改革开放之后，人们对话语权的要求也随之而来，语权环境也不断放松。［3］（P1-13）在这种形势下，各大媒体如央视的焦点访谈、《人民日报》评论专版的出现，使得国家媒体单一的传播功能逐步走向与独立新闻评论共同存在的局面，评论的作用逐渐显现，但其评论权仍然归于媒介所有者，评论的内容相对处于某一框架下，评论的话题多以媒介所有者为主，不能充分体现大多数受众的诉求。

2.互联网背景下的新媒体评论阶段

上世纪末，互联网进入我国，经过几十年飞速发展，网络技术覆盖了整个社会，论坛、博客等平台的日益发展为平民话语权的释放提供了有利机会。受众群体运用网络平台不断地分享信息、表达自我，传统媒体单向化的传播模式逐渐被多向化、多层次、互动性的模式所解构。互联网平台具有平等性、虚拟性和低门槛性，其可以多渠道、多层面获得信息资源，从而为网民评论、跟帖、热议等提供载体，有效增强了受众的参与度。

3.网络媒介技术催生下的社交媒介评论阶段

网络媒介技术为用户原创内容生产提供了技术加持，也极大带动了评论区场域的形成。一方面，网络媒介技术的不断发展，媒介载体开始从原先的门户网站、博客社区等向如今的微博、微信、抖音、快手等方向转变，用户在网络媒介中的参与性越来越强，其具有了既是生产者、传播者又是受众的多重身份。2009年，新浪微博推出私信评论区和“@”功能，用户可以随时参与评论回复，营造了互动性质的交互评论空间，为热点问题的形成提供了必要的场域，加之微博的转发性能，使得一个信息点可以在多范围、多层面广泛传播，而用户原创内容的评论区场域成了广泛的交互网络空间。［4］（P1-32）另一方面，随着微头条、短视频、在线直播等媒介形式的涌现，社交媒介用户量迅猛扩张，特别是在评论交互、意向转发的助推下，各类线上信息能够在较短时间内迅速弥漫各地。

（二）社交媒介视域下用户原创内容评论区场域形成机制

用户原创内容评论区是平台、用户、评论区三者在运行中相互支持、相互促进、相互依存的必然结果，主要体现为社交媒体平台作支撑赋予用户主体角色、用户积极参与构建信息交互场景、原创内容与评论信息暴涨引发事件热议。

1.社交媒体平台支撑赋予用户主体角色

社交媒介必须依靠硬件和软件开发来提供技术上的支持，以增加平台功能，吸纳更多的用户。这就要求平台要赋予用户更多自主权，以激发用户生产更多适合大众的信息内容，并依托平台的交互性和社交属性聚合更多新用户，从而提升社交媒体的社会影响力。用户在参与社交互动过程中应发挥自身主体作用，合理运用平台功能进行内容生产及评论。评论区的多功能性支持用户进行评论、点赞、转发和回复，从而帮助用户实现自我表达。尤其是转发功能的启用，用户不仅能够转发主贴内容，还可以进行评论内容的转发操作，从而使得转发者和评论者同样具有了传播者的权利。［5］（P72-81）

2.用户积极参与构建信息交互场景

用户积极参与构建信息交互场景，是用户原创内容评论区场域形成的中间环节。参与评论区场域构建的用户主体包括主用户和其他用户两大部分。其中，主用户通过社交媒体的各种功能，以自我为主体发出有关信息，其他用户则根据主用户信息意向随之参与进来，从而构建信息交互场景。我国网民数量居世界首位，由于数字化智能手机的广泛应用，网民对热点评论的参与度越来越高，加之微博、微信、短视频以及网络游戏的巨大功能性，据不完全统计有超过70%的网民参与过网评行为。由于用户的广泛参与性，带有大众意向的每一个内容信息都可能成为传播中心，进而引发社会热议，引起网络围观，形成一种社会性的信息交互场景。

3.原创内容与评论信息暴涨引发事件热议

社会热点事件本身包含两大内容，一个是用户原创内容，一个是评论区热评内容。用户利用社交媒体提供的平台对原发事件进行陈述，从而引发其他用户集体发声，对该事件进行交互式评论，通过问答、回复、引用等相关功能不断发酵形成场域。其场域大小和场域生命力取决于原发事件的主内容，即原创内容。评论区内容虽属大众取向的集合体，但并非纯理性的意见，而是受良好的环境风气和用户评论日常习惯性所限，使得评论区不断延续其生命影响力。

二、社交媒介视域下用户原创内容评论区场域属性

（一）评论、回复、再评论、再回复下的交互性

社交媒体平台赋予用户极大的内容生产能力，借此用户不断生产大量的内容信息并进行传播。用户原创内容传播效果取决于主用户的生产和实践能力，在此基础之上主用户和其他用户都竭力而为，通过回复或者点赞完成言语互动和内容交流，再次议题、再次构建，从而达到再发酵、再热议的效果。用户回复通常采取答复、解释、褒扬、致歉等手段，进而形成再评论、再回复的交互场景。这种交互行为多数情况下使得用户的主体意愿不断重复、不断发酵，从而达到热议之目的。但某种情况下，用户的再回复、再评论往往引发远离主议题而形成另外的议题，这种另外的议题再次引发热议，形成一个新的交互场景。

（二）参与行为和内容取向自愿下的自主性

任何一个社交媒体平台都能提供给用户变换的角色和多样化的内容，使用户按照自己的意愿决定或参与或评论的权利，从而赋予用户较强的自主性和主动性。这种主动性也带来话语内容和表达意愿的多样化，从而实现去主议题化或者去中心化［6］（P61-63）。目前，无论是微博、微信还是短视频，均为用户提供了转发、点评、跟帖、求赞等功能，赋予每一位用户同等的话语权和意愿表达权。尽管每一用户层次差异较大，生产能力不等，但大都凭借社交媒体平台赋予的内容随意化、形式多样化、速度快捷化等功能来弥补草根用户的某些不足，比如常用的图片功能、表情包功能、符号功能等都在较大程度上为草根用户参与互动创造了便利，营构了平等交流、活泼高涨的场域空间。

（三）评论功能参与门槛一致下的平等性

社交媒体门槛较低，在一定程度上体现了用户之间的平等性。在评论区场域中用户不分职业、不分阶层，可以针对主题内容自由发表自己的意见和观点，成为平等的评论区场域参与者。任何用户都无法约束和控制其他用户的言行，他们各自运用话语的影响力获得其他用户的认同感，形成聚合力，达到自己的意愿和目的。

（四）评论区场域时间和空间再构下的重组性

评论区场域体现出社会化参与的属性，这种众多用户参与的局面使得主贴议题和跟帖议题随着时间的发展出现多数人意想不到的变化，信息内容多变，且不再受时间和空间的约束。评论区场域的这种重组性使得用户在围绕热门话题进行交互评论的时候，用户的观点呈现出或统一、或对立、或中间观望等多种表现，持不同观点的用户分别扮演着不同角色，他们在与彼此的博弈中形成一种集合模式，就其热度排列达到集群再议的局面，带来更多的围观，形成再聚合、再重组。

三、社交媒介视域下用户原创内容评论区场域的主要特征（一）评论区场域话语表达的独立性

用户原创内容评论区场域的独立性主要表现在以下几个方面：一是不同场域下独立的表达符号。每一个评论区都为用户提供了一个虚拟的信息或话语空间，话语的产生有赖于用户之间的意见交互，在不同语境和场景下产生了某种代表话语特质的符号，这些符号包括图片、照片、表情包，甚至标点符号或其他特质符号的叠加运用，用户可以视其前提语境或交互场景发挥自己的主观想象灵活运用，在得到其他用户认可搭乘共识之后，形成具有独立性的特定符号。［7］（P95-99）二是场域内容结构下独立的运行逻辑，主要体现在内部资本、权力等关系结构上。评论区场域的属性决定其所具有的虚拟性，形成与现实社会关系的不同性，它掩盖了社会现实的角色性、层次性甚或阶级性。现实中的如政治、经济、文化等资本元素无法在场域下体现，场域下所能体现的只能是话语权和影响力等资本，这也就要求用户去主动地创造话语权和独立符号来聚集自身的资本和权力，形成用户在场域内不同位置所占有的资本的差异，这种差异构成了资本与权力的新的运行逻辑。［8］（P67-76）三是场域评论时效下独立的时空性。场域评论具有同其他社交媒介传播一样的典型的时效性，一个信息出现后往往在极短的时间内快速聚合，形成一个独立的评论区。所以，用户意见表达的超前或滞后，将会带来不同结果。时效的超前意味着早时间形成大空间，时效滞后则意味着话语影响力的弱化或者“失语”。这种独立的时空性，同样造成话语权和注意力资本的重组和变化。

（二）评论区场域话语内容的反差性

用户在评论区场域所做的评论，都是基于自我诉求和自主意愿，所议论的信息都来自于主贴，或者说以主贴信息为起点。由于用户的社会化和大众化，其具有不同的社会地位、不同的价值观念和不同的信念理想，从而导致一个场域下各用户存在着截然不同的价值观、政治观以及对社会现象和事物的认知度，造成话语内容的反差性，或认同或对抗，或漠视或偏激。

在认同上，主要表现为理性的认同和盲从认同，理性认同多表现为中肯的深层次的理论性的相统一性，可以带来较大的影响力和传播力；盲从认同多带有粉丝性质的，多给予表面的赞美、追捧，所作评论也非常笼统、宽泛，属于非理性的、欠缺实质性的内容。但是由于体量较大，亦带有某种感染力和引导力。

在对抗上，主要表现为对评论观点的不认同或者对抗，由于网民的思想认知、道德信念以及“三观”不同造成对主贴观点的差异或对抗，他们往往用自己的认知去驳斥或批评主贴观点，这是对抗者的主流表现。另有一部分对抗者，则以一种玩世不恭、唯恐天下不乱的心态，毫无是非观念地捣乱性反对，不顾事实无端谩骂，恶意指责，属于“网络喷子”之流。他们所呈现的都是社会负能量，以挑起社会矛盾为快事。

（三）评论区场域话语领地的争夺性

没有斗争就没有发展，任何场域都存在不同程度的斗争，用户根据自己在场域占据的位置采取各种策略和手段争夺场域话语领地，最大限度地实现资本占有。主要表现在以下三方面：一是以占据场域为目标，不间断地生产话语。以过多的发声和重复生产话语，引导他用户的注意力，占领评论区场域空间，形成位置空间优势。二是以引领场域意见为目标，予以回复性反击。通过话语斗争，不断否定与自己观点不一致的评论，或以事实为依据，以理服人，这也是最好的反击方式。或以不正当手段或者话语，比如讽刺、谩骂、侮辱等，这些手段固不可取，但也具反击性。［9］（P7-10）三是以引导主流评论为目标，施以场域内的修正机制。社交媒体平台提供了大众自主生产话语权的评论区场域，在这种场域下产生了自主话语交互场景，随着草根大众的涌入，话语和意见随之多样性和广泛性使得主流和非主流意见共生。当一些言论和观点超越了人们的底线共识时，则必然会引起众人的修正，将其引向正规。这种修正机制，确保了主流意见和普遍价值观的存在，主导者利用这一机制，可顺利占领主导地位，从而实现自我主流。

四、社交媒介视域下用户原创内容评论区场域建设路径（一）用户原创内容评论区场域主旨意向的表达

首先，用户对媒介的依赖使表达意向行为逐步异化。目前随着社交媒介的广泛应用，人们生活、工作、休闲、娱乐等都对媒介产生不同程度的依赖，不少用户对意见的表达行为不再是为了自我意向的表达，而是单纯的围观行为，把一次次的围观当做影响力资本的一部分，这本身已经不具意见和观点的代表性，成为了象征性的数据，这种评论区表达意见和观点的异化主要表现在符号化、图片化。

其次，虚拟的空间环境重构用户自我意识和自我认知。网络虚拟的特质性是让用户沉迷的主要原因，当用户沉迷于虚拟的交互场景之中，就会为来自各方位的力量所浸染，从而使自我认知不断变化并重构自我意识。这种自我认知不断变化和重构，势必带来用户的迷茫感和空虚感，进而出现现实角色与场域角色的区分模糊。

最后，对数字过分崇拜产生虚拟意见表达。评论区场域符号的大量生产形成了符号资本，带来用户对数字的过分崇拜。无论是参与人数、获赞数量以及评论字数和条目数量，随着一系列数字的扩大，置顶的主贴事件变成热点事件，且数字越大热度越高，从而引发社会现实中舆论走向。

（二）用户原创内容评论区场域围观参与的体验

首先，通过虚拟的围观实现自我参与的仪式感。人们在通常情况下需要现场感和仪式感，社交媒体平台提供的评论区场域，是用户生产意见的场所，用户在这个虚拟场所发表自己的主体意见，生成内容和情感，通过互动而被感知，从而产生了特有的现场感，当成为热点事件的时候，即告完成了参与仪式，生成其现场参与的仪式感。［10］（P116-123+140）

其次，多点位交互场景营造疯狂的氛围。社交媒体评论区场域的传播方式呈现的是多点交互式评论，每一个用户都是传播的一个节点，每一次跟帖或回复构成场域的新元素。随着评论的不断交互，大家共同搭建了一个欢乐的广场，在这个广场下，理性的非理性热议、有意的无意的围观以及边缘地带的调侃戏谑，甚至谩骂讽刺构成一个近似疯狂的氛围，人们便沉浸在这种疯狂之中。

最后，热点的疯狂性给用户以压力和焦灼感。社交媒介评论区场域虽有虚拟性，但与现实总是相关联，所以，场域的氛围对每一位参与者都会带来现实意义的深刻影响。当事件成为热点，那种疯狂的场景就会对不知情的用户带来严重影响，在社交方面产生压力，在感情方面产生抑郁或焦灼。更为严重的是用户本身无法清除对自己不利的元素和痕迹。

（三）用户原创内容评论区场域趋利欲望的实现

平台为了实现其商业利益往往具有两方面趋向：

一是调控用户生产内容引发话语权转移。社交媒体用户利用平台赋予的话语权展示自己的主体性质和生产价值，社交媒体本身带有商业运作的趋利性质，媒介对于平台的控制和主导来自于场域的资本属性，其商业性对用户的表达行为带来严重的影响。一方面，社交媒介平台运作由其官方运营商操作，他们运作和策划的主旨目标就是用户数量和平台活跃程度。某种意义上说用户是他们获取利益的工具，他们用“加V”的办法收编用户成为平台的使用者，大V用户们拥有高位置优势，将有代表力和影响力的话语变为主流意见。由于主流意见的引导和影响，无形地限制和制约了其他用户的信息生产和自我空间，平台的这种趋利行为最终带来的是对主体用户的改造。［11］（P76-78）另一方面平台为了其最大化商业利益，以所支付的推介费用多寡为标准，刻意为某些机构和个人增加影响力和曝光度；同时，为了追求用户流量和热评度，他们往往以运营者的身份刻意调控用户的生产内容，丢失本有的监督义务，带来对现实社会效益的不利影响。［12］（P20-21）

二是不断培育用户资本，加速流量变现。平台和用户之间属于相互依存的关系，用户通过平台赋权实现其话语权和影响力资本，而平台则需要用户做支撑，通过用户评论区交互效应为基础，为其实现资本盈利和流量变现。随着社交媒体平台不断地流量变现和盈利增加，又促使平台进一步培育用户资本积累。通常情况下用户为了实现自我满足，而不断加速生产内容取得资本积累，往往采取付费的方式向平台获取更多的赋权。这种内容信息的付费推介机制的产生，使用户实现了消费和销售双重身份，也加速实现了媒体平台的流量变现。

结语

在媒体蓬勃发展的时代背景下，大量用户流量开始注入社交平台，为用户观点表达及思维碰撞创造了前所未有的机遇，这在较大程度上簇拥了社会舆论的开放化、自由化，对于民意表达具有积极助益。在此背景之下，评论区作为各类观点交汇的重要“场所”，其扮演着受众互动交流、社会舆论导向的关键角色，对于整个社会舆论场的建设起到了至关重要的影响作用。随着社交媒体的不断发展，用户原创内容评论区场域同样具有了动态性，评论区场域建设路径已经成为可研性问题，要求我们务必从现代性的视角作分析，进一步研究社交媒介评论存在问题和评论区场域建设路径，实现民意对现实社会真实的具体体现，并得到更广泛的关注。文章围绕社交媒介视域下用户原创内容评论区场域建设问题展开系统化研究，着重从评论区内容场域构成要素、结构形态、基本特征等方面加以探讨，深入把握评论区场域的本质内涵及突围进路，从而为推动用户实现真正意义上的内容生产及民意表达，这既是社交媒体生态建设的目标指向，更是新时代背景下社会舆论变迁完善的推动力量。

［参 考 文 献］

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［4］牛菲菲，李传艺，葛季栋，骆斌. 用户特征请求分析与处理研究综述［J］. 软件学报，2023，34（8）.

［5］莫祖英，王垲烁，赵悦名. 社交媒体用户虚假信息从众传播行为影响模型实证研究［J］. 情报资料工作，2023，44（1）.

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［8］张昆，张晶晶. 海外社交媒体用户原创内容中的国家品牌传播研究——以Twitter和YouTube上对李子柒的评论为例［J］. 新闻与写作，2021（2）.

［9］张志安，李辉. 海外社交媒体中的公众传播主体、特征及其影响［J］. 对外传播，2020（5）.

［10］张茜，张士兵，任福继，张晓格. 基于主题模型的微博评论方面观点褒贬态度挖掘［J］. 中文信息学报，2019，33（6）.

［11］李贝贝. 专业新闻媒体用户评论审核自动化模式创新——以《纽约时报》为例［J］. 出版广角，2019（1）.

［12］徐怡雯，鲍懿喜. 基于用户社交特征的美食类APP用户体验设计研究［J］. 设计，2017（1）.

Analysis of field construction path of user original content in social media perspective

XIE Ya-ling

（School of Literature and Art Media， Tongling University， Tongling 244061，China）

Abstract：From the perspective of social media， user original content comment has gone through the early one-way news comment stage， the new media comment stage under the Internet background， and the social media comment stage under the emergence of network media technology， thus promoting the formation of user original content comment field. User original content comment area is a platform， users， comment area in running three support each other， promote each other， the inevitable result of interdependence， by the social media platform support gives the user main body role， users actively participate in building information interaction scene， original content and comment information boom events， user original content comment area field to form. Grasp the social media view under the user original content comments area domain properties and main characteristics， and around the user original content comments area field theme intention expression， user original content comments area field to participate in the experience， the user original content comments desire the field of the three dimensions， to promote the user original content comment field construction indicate the direction.

Key words：social media; user-original content; comment section; field construction

［责任编辑 孙兰瑛］