邓旻 沈思为 宁南雪
未来十余年,在中国经济发展、社会变革和全球化进程中,新家庭经济、新银发经济、疗愈悦己经济和大健康经济,将成为重要的新兴经济趋势,快速发展并展示出中国与发达国家在商业机会、发展方向上的接轨。
四大经济趋势的崛起,将为企业创造更多机遇,并推动相关产业的蓬勃发展。
新家庭经济:一家N口,形态多元
在计划生育政策等因素影响下,长期以来,在中国家庭结构类别中,“三口之家” 的家庭组成模式占据绝对主导地位。未来中国社会中,这类传统家庭模式占比会逐渐降低,中国家庭形态已初步展现出越发多元化的趋势,并出现多种典型家庭结构,如单身家庭、单亲家庭、多代/隔代家庭、空巢家庭和丁克家庭等。
面对日趋多元化的家庭结构,丰富的商业机会涌现,定向地满足不同家庭类型的特殊需求。针对单身家庭,“一人份用品”等小规格商品成为未来潜力赛道。比如,某小家电品牌精准定位都市白领,推出“一人食”系列小容量创意家电,成功突破家电大品牌重围,实现营收逆势增长;“一人餐饮”“单身+社交”等概念,也为餐饮企业提供增长机会。
相较其他家庭结构,单亲家庭更加脆弱,在此情况下,相应财务及身心关怀等保障服务应运而生:在财务层面,商业保险公司针对单亲家庭推出按需配置险种的保险组合,以此提供省心省力的必要经济保障。
针对多代/隔代家庭的生活空间的合理配置,以及家庭成员安全性保障服务,也会增多。比如,大空间SUV和小三居商品房,满足此类家庭成员共同出行、共同居住的需求。大量新推出的家庭智能安防系统和儿童电话手表等产品,则实现全天候监控和险情报警的功能,确保家庭成员安全。
当前,中国养老机构和社区不断拓展养老模式,比如,通过上门护理和线上远程照护相结合,为不同需求的老年人提供有针对性的照护方案。上海市闵行区试点虚拟养老院,通过提供“家床”服务,在护理人员上门服务的同时,也在空巢老人家中安装传感监测设备和智能产品,预防急性事件。线上老年休闲社交平台,则满足了老年人分享生活、兴趣社交的需求。
一部分的丁克家庭选择将宠物作为精神寄托,他们以养宠代替育儿,为了适应这一趋势,以宠物拟人化消费为代表的服务,成为新风尚。比如,覆盖不同品种宠物的各类补剂和保健品品牌涌现,以及为宠物提供寄养、幼儿园、摄影等全方位服务的宠物酒店都是新增长机会。
新银发经济:老有所享,老有所依
传统意义上的老年人,意味着陈旧的消费观念与趋弱的消费能力,我们预测,未来中国老年人(60周岁以上)会和当下理解完全不同。
“养老”和“享老”相结合的新银发经济应运而生,涵盖生活的方方面面,如适老化服务、新模式照护、终老服务等,显著提升老年人生活品质。
支付宝、百度、工商银行等众多成熟线上平台,已将其移动端App进行加大字体、简化页面等适老化改造,并增添满足老年用户需求的定制化功能,如语音播报、智能客服等;高德更增设社区智慧打车屏,帮助老年人实现一键打车服务。
智能硬件设备走进老年人生活,为日常照护提供有力支持。如某智慧拐杖为老人设计内置传感器,搭载了智能暖手/照明、跌倒求救、遗带提醒等多样功能;各科技公司纷纷推出老年人适用的健康手环,进行全天候生命体征监测,提供各类提醒、快捷报警等常用功能。
传统养老照护机构不断探索新运营模式。在社区内设置服务中心的社区养老、定期上门照护的居家养老模式,成为更多家庭的选择。
终老殡葬服务形式趋于多样化。安宁疗护、临终关怀的理念开始普及,除了医院安宁疗护科外,各地也逐步建立临终关怀医院,为重症病人提供姑息治疗和心灵疗愈并重的关怀服务,最大程度尊重病人的个人意愿。
消费品品牌着力于研发适老化定制产品,精准满足老年消费者需求。功能性食品和饮料日趋多样化,如老年糖尿病患者的食品,不再局限于主食,拓展至零食、调味产品等品类;食饮保健功效也延伸至更多细分领域,如某针对中老年群体的饮用水品牌,主打预防阿尔茨海默症。
生活用品設计更精细科学,适宜老年人身体结构,某国内健身器材供应商推出轻量级健身器材,这些器材根据老年人运动习惯而设计,确保锻炼安全有效;依据老年人身体结构设计的鞋服品牌,也逐渐多样化,且平衡舒适度和美观性(如减震鞋等)。
整体观念转变,老年人倾向于“老有所为,退而不休”,促进老年人口再就业已从理念转为实际探索。官方老年人才平台上线,整合老年人再就业机会,为其提供就业指导,推动老龄人口就业规范化。企业和社区发挥积极作用,通过返聘和灵活用工,为中老年人创造再就业机会,如某快餐品牌招聘退休人员,宁波某社区为居民提供打零工机会等。
大健康经济:科技为用,治病亦治未病
随着经济和社会的高速发展,中国消费者对健康管理的重视程度和能力也在提高,大健康产业将成具有高潜力的经济增长点,创新型产品和服务不断涌现,从疾病治疗拓展到日常健康保养、抗衰等各细分领域。
传统保健品和保健食品的品类、功能逐渐细分,定制化产品和方案受到青睐。保健品厂商已不断拓展产品线,除维生素、鱼油等品类外,针对熬夜护肝、美容养颜、护眼、肠道健康等细分功效开发新品;产品剂型也实现突破,好口感的饮剂、凝胶糖果、果冻等新形式补剂流行。
针对消费者健康状况和诉求,部分创业公司更是推出个性化补剂方案,且具有较高的便利性;“无糖”“植物基”“生酮” 等理念在普及,一系列主打新兴健康概念的食饮品牌风行。
消费者对健康管理便捷性的需求日渐提升,各类线上健康管理服务和平台繁荣发展。除了在线跟练课程外,基于移动设备摄像头的在线AI私教课也日渐丰富,有的设备厂商推出智能健身镜、体感运动主机等智能设备,显著提升居家运动健身体验。营养师服务逐步普及,线上膳食营养服务平台出现。
健康监测检测需求扩大,便捷监测设备和检测服务流行。以智能手环为代表的可穿戴设备、以智能体重秤为代表的便捷监测设备,在中国消费者中普及,监测检测项目、数值分析记录和分析功能也日益丰富,且指标拓展至血压、血糖、骨盐量等;无创居家基因检测受到追捧,用户可通过寄送唾液样本进行蛋白质测序,识别疾病风险、药物不良反应等。
疗愈悦己经济:纾解孤独,释放自我
身处快节奏发展的社会,人们的社交方式和社群结构改变,相继萌发了孤独感、人际疏离和心理健康等问题。为了攻克这些问题,人们将会积极寻求多种渠道的情感支持,推动健康、养生、休闲等相关产业的发展。
减压、陪伴关怀类的产品和体验极大丰富,创新的社交模式兴起。保健品企业研发多种主打减压助眠功效的保健软糖、外用喷雾等。握力圈、减压骰子等玩具也成为压力人群缓解压力、焦虑,提升效率的新宠。
越来越多的创业者开始涉足减压体验领域,如正念冥想、减压体验馆等,在中国成为了流行的消费方式。
在其他国家,更多创新形式的减压体验出现,如高校设置尖叫电话亭供学生解压,以低温疗法刺激中枢神经系统来调整精神状态等。如宠物咖啡厅流行,养宠成为了亲密关系的替代品,宠物被视为家庭成员,宠物殡葬等拟人化服务越发多样,覆盖宠物整个生命周期。
AI技术的发展也让虚拟伴侣走入现实,如某互联网企业开发的虚拟人,可实现24小时秒回的真实聊天体验;部分年轻人倾向于以禅修体验等方式,寻求心灵慰藉,缓解现代社会生活节奏快、不确定性大、信息量过载带来的心理困扰。
中国的企业和组织也在助力社交模式的重塑。部分车企和消费品牌建立私域会员社群,为用户提供社交机会,并提升品牌忠诚度;有的地产公司在会所内建立业主社群,举办多种社交活动。飞盘等兴趣俱乐部和陌生人旅行兴起,为画像类似的消费者创造与陌生人结识的机会。
我们建议,在实践中,企业和品牌需要立足市场需求和趋势,及时发现具有长期潜力的创新商业模式和科技应用;及时洞察消费者变化,密切关注持续变化积累可能带来的“引爆点”,改变“按部就班”的节奏,主动提升企业面向未来的能力。