亭湖：为民服务不打烊

“王大爷，我到现场去了，了解到解放路大桥本周已完成桥面浇筑，9 月份就可以通行了，这下您接宝宝放学就更快捷了！”近日，盐城市亭湖区人大代表聂一如来到文峰街道解放桥社区，为辖区王大爷带来了一个好消息。解放桥社区是聂一如的履职网格，在人大代表亮数字身份过程中接到王大爷反映的情况后，当即了解现场情况，掌握一手信息并迅速告知当事人。这是亭湖区人大常委会通过人大代表“亮身份”促进全过程人民民主的生动实践在该区落细落实的一个缩影。

在区人大常委会的推动下，各镇、街道人大结合自身实际，主动创新“亮身份”模式。在东亭湖街道，代表们将身份亮在了代表联络站，365 天接待群众不打烊；在盐东镇，代表们将身份亮在了工厂企业，随时随地可联系；在黄尖镇，代表们将身份亮在了村口醒目位置，在家长里短中倾听民声，打通了联系服务群众的“最后一公里”，实现民意的畅通直达和民主的可感可触。

今年以来，盐城市亭湖区人大常委会以推动高质量发展为主题，以发展全过程人民民主为抓手，把握工作重点、提升履职实效，全面激发人大监督履职活力，推动人大事业高质量发展。合理规划、建设、提升22 个人大代表之家、115 个人大代表联络站、46个人大代表联系点，实现代表联系群众所在选区全覆盖、收集民意全方位、服务群众全天候。有效落实“主任接待日”“统一接待选民日”制度，让群众见到想见的人、说出想说的话、办成想办的事。分批次安排区人大代表走进选区，开展向选民述职活动，“零距离”倾听群众的意见，推动解决民生热点难点问题200余件。

丰富代表为民履职活动。扎实开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动和“聚焦发展高质量、勇当五个排头兵”主题实践活动，细化落实11个系列26 项行动，做到月月有主题、季度有通报、年度有评比，深入挖掘和培塑人民群众信赖的先进和标杆，聚焦人民群众关心关注的养老托育、中小学教育、社会救助、环境保护、城市管理等民生热点问题及民生实事项目等议题，听取审议专项报告，开展执法检查、视察调研、专题询问、审议意见整改反馈和满意度测评，着力打好监督“组合拳”，推动监督成果普惠于民。

增强代表建议办理实效。坚持“十步工作法”，推行代表建议“二次办理”“集体评价”，推动代表建议内容高质量、办理高质量。完善代表建议督办机制，领导牵头领办、主协办单位具体落实、相关委办分工督办、人大代表全程监督，对193件代表议案、建议进行分类分线、挂钩督办，实现了代表议案建议办理答复、落实双满意。