国企党建与企业文化结合的有效途径

谢艳 重庆银行成都分行

文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。重庆银行深入贯彻落实习近平总书记关于社会主义文化建设和意识形态工作的重要论述精神，着力构建符合企业特点、具有时代特色、富有竞争力和创新活力的企业文化，形成并确立了与客户、与员工、与社会 “心相伴，共成长” 的企业文化核心理念和文化导向。成都分行作为重庆银行服务川渝经济的重要桥头堡，自觉充当重庆银行 “心相伴，共成长” 企业文化的践行者、传播者和弘扬者，以企业文化凝聚改革发展的正能量，奋楫笃行谱写新篇章。

一、坚持党建引领，深入贯彻重行企业文化理念

（一）强化党对文化建设的领导

坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的光荣传统，也是国有企业的 “根” 和 “魂” 。可以说，坚持党的领导和加强党的建设是国企独特的优势，具有铸魂固本的作用。而企业文化作为企业个性化的根本体现，具有 “内强素质增强团队凝聚力，外塑形象提高市场竞争力的双重功效和作用”[1]，被誉为企业生存、竞争和发展的灵魂。此外， “国有企业思想政治工作和一般企业文化所面对的往往是同一个人群”[2]。因此，成都分行坚持以党的建设为统领，将企业文化作为党的思想建设的重要内容之一，着重以社会主义核心价值观来引领员工的世界观、人生观、价值观，激发员工爱党爱国爱重行的价值理念，为企业高质量发展凝聚最广泛的价值共识。

（二）加强党的建设，厚植企业文化

成都分行以党的政治建设为统领，始终把政治纪律和政治规矩挺在前面，切实发挥分行党委把方向、管大局、保落实的 “火车头” 作用。开展 “加强政治建设” 专题组织生活会，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保文化建设的正确方向。突出党的思想引领作用，严格落实意识形态工作责任制，严守意识形态阵地，定期专题研判，坚决同社会上、网络上出现的一些错误言论作斗争。将红色文化贯穿于主题党日活动、党员实践活动、党史学习教育等实践中，与政府、同业、辖内分支机构开展共建活动，带领员工走进渣滓洞、白公馆、建川博物馆等红色教育基地，近距离感受红岩文化、川军精神，引导全员做党内政治文化传播者、优秀文化的倡导者。突出党的纪律和作风建设引领作用，厚植清廉金融文化，将稳健经营、行稳致远的理念融入企业文化，全力营造合规干事、合规从业的浓厚氛围，使其成为员工行为操守的基本遵循，形成文化约束力。通过提任干部清廉金融知识考试、新员工清廉金融教育、清廉文化知识竞赛和廉洁作品征集等举措推动清廉金融文化与企业文化、合规文化融合发展，引导员工在学思践悟中筑牢理想信念，在知行合一中推动企业文化落地生根，结出累累硕果。分行被授予 “2019 年成都党建引领社区共建突出贡献单位” “2022 年金融系统文化建设优秀单位” 等多项荣誉称号。

（三）贯彻重行文化，践行初心使命

成都分行严格落实重庆银行企业文化工作要求，积极推动 “心相伴，共成长” 企业文化在分行落地生根，发挥企业文化正向引导作用，促进分行经营管理发展。一是强化组织机制建设。分行领导班子高度重视企业文化建设，并将文化建设与党建工作及业务经营同部署、同考核、同落实，真正做到融入贯穿结合、落细落小落实。充分发挥主要负责人 “关键少数” 作用，切实履行第一责任人职责，形成 “党委统一领导、党工团齐抓共管、部门各负其责、全员共同参与” 的常态化工作机制， “充分结合党建工作的严肃性和企业文化的活泼性，实现党建工作‘铸根塑魂’、企业文化‘凝神聚气’的双重效应”[3]。二是加强企业文化宣贯。严格落实上级要求，统一规范宣传展示内容，设置荣誉墙、企业文化墙，张贴企业文化标语，充分展现机构良好精神风貌，进一步提升企业形象。利用内外部信息渠道发出重行 “好声音” 。充分挖掘、塑造、宣传先进典型，积极投稿，做好企业文化动态宣传。与四川新闻单位建立良好的沟通机制和合作关系，其中关于党建引领、爱心扶贫等推文先后被四川日报报业、华西都市报刊载，全方位立体传播我行 “心相伴，共成长” 企业文化理念。持续做好 “心相伴，共成长” 企业文化宣传活动。积极参加上级各项企业文化活动，精心打造的舞台剧 “红船启航” 并获 “最佳表演奖” 。在业务营销和对外拓展中，融入企业文化理念，塑造企业文化形象，将 “心相伴，共成长” 核心文化理念的辐射力、影响力转化为推动分行发展的强大精神动力。

二、提升服务质效，与客户 “心相伴，共成长”

作为重庆银行服务成渝双城经济建设的 “桥头堡” ，成都分行深入践行与客户 “心相伴，共成长” 的企业文化理念，主动服务国家重大战略，聚焦实体经济、绿色发展、乡村振兴等重点领域，多措并举全方位提升服务区域经济质效，用实际行动打造老百姓身边 “可信赖” “有温度” 的川渝特色银行。

（一）立足 “地方的银行” ，积极服务成渝双城经济圈建设

成都分行牢固树立 “一盘棋” 思维和一体化发展理念。一是聚焦双城互联互通，加强重镇拓展，深化银政合作关系。锚定中央关于成渝地区双城经济圈 “一极一源、两中心两地” 目标定位，依托成都主干和极核功能，逐步渗透双城重点区域布局。二是聚焦双城智能制造，推进绿色转型，增强实体服务能力。紧扣重大战略布局，加大对智能制造、节能环保、专精特新等优势产业客群的金融支持力度，为企业发展注入 “金融活水” 。三是聚焦公共服务共建，对接重大项目，建立内外联动机制。抓住双城产城融合机遇，努力搭建两地大型国有或股份制银行、国有租赁公司、国有保理公司的合作路径，按照 “一区域一策略” “一行业一策略” 积极跟踪 “成渝共建重大项目” “成都市重大项目” 等重点项目清单，多渠道参与两地重大项目、优质项目的建设。四是依托地缘优势高效联动，加强同业合作，提升信息共享全面性。持续加强与四川同业机构、兄弟分支行的信息互通程度、沟通交流频度、经验分享力度，积极寻求成渝主轴节点城市重大项目的联动机会。

（二）立足 “小微企业的银行” ，全力支持企业纾困恢复和高质量发展

成都分行着力围绕 “六稳” “六保” “稳住经济大盘” 战略任务，深入践行 “树牢人民观、体现人民性，站稳人民立场、服务人民向往” 的普惠金融宗旨，切实增强普惠金融工作责任感、使命感和紧迫感，进一步提高普惠金融的可得性、适配性和精准性，全力支持小微企业纾困恢复和高质量发展。一是持续创新普惠金融产品及服务。2021 年，重庆银行发布小微企业金融服务 “鏸渝金服” 特色子品牌，打造3 个类别、8 个系列的小微特色产品体系，全方位、多层次满足小微企业差异化金融服务需求。二是不断提升中小企业融资服务效率。利用互联网、大数据等智能化技术，重构信用风险评价体系，实现 “在线申请、智能秒批、自助放款” ，构建 “最快3 个1” 融资服务及 “2+2” 企业开户限时办理制度，落实 “专人专柜、优先受理、开户辅导、快速办结” 制度。三是下沉服务重心。深入企业宣讲金融服务小微企业政策，按月摸排梳理到期信贷资产，充分运用支小再贷、优惠利率等政策，平稳接续转换，帮助企业渡过难关，金融服务普惠客户质效显著提升。

（三）立足 “市民的银行” ，以优质产品服务赢得广大市民认可

一是持续打造 “重行特色厅堂文化” ，提升网点服务 “硬件” “软件” 水平。成都分行统一规划网点整体布局，建立标准化、人性化的营业大厅，为客户提供舒适优雅的环境，不断提升客户获得感、体验度；服务技能持续提升，分行柜员能手率达到百分之百，员工在成都市武侯区技能评选、支付结算业务技能竞赛等活动获得优异成绩；持续加强特殊群体金融权益保护，无有责投诉事件发生，金融服务质量赢得了消费者的广泛赞许。二是建立 “重银驿家” ，关爱城市居民。各营业网点积极响应号召，依托 “重银驿家” 服务专区，开放共享营业网点空调、爱心座椅、饮水设施、防暑降温物品等生活服务资源，为环卫工人等户外劳动者提供 “歇歇脚” “喝口水” “充充电” 等金融惠民服务，网点服务质效再上新台阶。三是治理涉诈 “资金链” ，守住老百姓 “钱袋子” 。针对青少年、老年人等重点人群，入户、入村、入校深入推进买卖个人身份证件、账户、收款码等行为的危害性、惩戒措施和银行账户服务便民惠民政策等系列宣传教育活动，不断增强群众识诈防诈 “免疫力” 和依法开立使用账户的法律意识。同时，按照 “两个不减、两个加强” 工作要求以及 “支付为民” 的工作理念，持续做好账户风险防控与服务优化，切实保障老百姓财产安全，赢得了客户的广泛赞誉。

三、坚持以人为本，与员工 “心相伴，共成长”

成都分行始终坚持与员工 “心相伴，共成长” ，将员工视为最宝贵的财富。高度重视员工的发展成才，强化员工能力建设，畅通选人用人机制，增强员工的归属感和向心力。重视员工 “德行” 教育，教育员工牢固树立家国情怀，自觉弘扬践行爱国奋斗精神，以 “功成不必在我，功成必定有我” 之志建功立业新时代。

（一）强化员工能力建设

一是抓好员工队伍培训。围绕提升员工纪法知识、会计知识、经济金融知识开展培训；通过送训上门、跟岗跟训、挂职锻炼、以查带训等方式丰富知识传递和本领淬炼渠道；举办优秀员工先进工作交流会，借助榜样引领激发奋进力量，通过 “学思践悟” 破除本领恐慌。2021 年至今，4 名员工获评成都市 “诸葛工匠” “诸葛优才” 。二是聚人才增创发展优势，在员工队伍中营造 “赶、学、比、超” 的良好氛围。通过内培外引等方式打造专业化团队，优化完善客户经理岗位配置；鼓励客户经理参加多条线上岗资格考试，加强条线联动；分行团委成立青年突击队，号召青年员工发扬 “青春之我，奋斗之我” 的昂扬精神，鼓励青年员工用实绩书写干事创业的 “精彩答卷” 。近年来，经过全体员工的共同努力，分行业务结构得到持续优化、资产质量稳中向好、市场核心竞争力实现大幅提升，经营管理均逐步呈现高质量发展态势。

（二）强化员工作风建设

一是深入宣贯企业文化公约，营造干事创业的良好氛围。在行内开展企业文化公约宣传活动，并要求分行员工互相监督、自觉践行公约文化，倡导客户至上、合规经营、团队协作、求真务实的工作作风，持续提振员工信心，增强员工凝聚力和向心力。二是协同联动强化作风建设，强化员工责任担当。通过 “作风突出问题专项整治、员工行为管理、贷后专项治理” 抓关键人、关键事、关键时，建立专项治理周报制度，形成案防、内审、纪检联动工作机制；开展 “家书寄清风” “走进家风馆” 等主题活动，建立家庭助廉联防联控机制，以良好家风涵养清廉作风；撰写专题警示教育材料进行广泛宣讲，结合 “以案四说” “以案四改” 等常态化警示教育活动，教育引导全员时刻筑牢信仰之基、紧绷纪律之弦，筑牢廉洁堤坝；畅通员工职业发展通道，严把选人有人关，坚持党管干部原则，任人 “唯清、唯勤、唯贤” ，激励员工凭真才实干、过硬作风与事业 “共成长” 。

（三）加强员工人文关怀

一是关爱员工家庭生活。成都分行建立家访制度，了解员工八小时外的生活；每年举办 “员工家属进重行” 活动，邀请员工家属走进单位，实地感受我行发展成就和员工工作业绩，促进企业、员工、家属之间的相互理解与沟通交流。二是丰富员工文化生活。精心打造 “员工之家” ，利用 “建党节” “青年节” “妇女节” 等重要节日，组织开展文艺会演、运动会、主题演讲比赛等员工喜闻乐见的主题活动。三是关心员工身心健康。通过量身定制体检方案，聘请专业人士举办心理健康专题讲座等方式，建立困难职工帮扶机制，保障员工能够以最佳状态投入到事业征程之中，使得员工对企业文化工作的满意度逐年提升，文化软实力的正向引领作用得到充分发挥。

四、勇于担当责任，与社会 “心相伴，共成长”

成都分行积极响应国家号召，勇担服务社会的 “排头兵” ，主动践行国企责任担当，与社会 “心相伴，共成长” 。

（一）助力打赢脱贫攻坚战

一是持续开展小金县金融帮扶工作。2018 年底，成都分行与贫困县阿坝州小金县开展结对帮扶。分行党委高度重视本次帮扶工作，就帮扶计划进行了多次专题研究，实地走访后制订了结对帮扶方案，并与小金县人民政府签订了《金融扶贫开发合作协议》。在此期间与小金中学约定 “智力扶贫，每天一本书” 承诺，连续三年向小金中学捐赠365 本教育图书和教辅材料。2019 年小金县提前脱贫，2022 年分行又与小金县政府签订《金融服务乡村振兴帮扶合作协议》，继续为小金县在乡村产业振兴、乡村生态振兴和农业农村改革等方面提供金融支持。二是积极参与乡村振兴。围绕农村产业融合发展，紧跟农业特色产业链，积极运用公司+农户的批量业务模式，助力乡村振兴，带动川内百余户家庭、农场创收。三是推进金融知识下乡。将扶贫与扶志、扶智相结合，针对边远山区乡村、银行服务缺失的贫困人口，建立金融知识宣传服务站点，设计制作兼顾知识性和可读性的趣味潮文、漫画等金融知识宣传材料。利用乡镇赶集、进城务工人员返乡等契机，共计开展超过180 场乡村金融知识宣传活动，惠及公众超过3 万人。重庆银行成都分行先后被四川银保监局授予 “金融扶贫工作先进单位” 称号，连续多年被四川省银行业协会授予 “社会责任突出贡献奖” 。

（二）严守金融风险底线

金融安全关乎国家安全，习近平总书记强调指出，打好防范化解重大风险攻坚战，重点是防控金融风险。重庆银行身为金融国企牢记自身肩负重任，深知自己是人民财产 “代管人” 的身份，以实现国有资产 “保值、增值” 为己任，严守金融规定。分行持续厚植合规文化，牢固树立合规经营意识。合规文化建设成绩喜人，分行 “合规在我心 合规伴我行” 宣传舞台剧表演荣获总行一等奖，合规文化作品 “推进法治文化建设，重庆银行带你走进民法典” 荣获总行民法典、公共卫生领域法治文化作品三等奖，并在总行 “我为合规代言” 中荣获优秀奖。分行坚持业务发展与内控合规并重，制定 “质效” 提升、加强、强化年 “三部曲” 工作计划，借助合规建设年、重点领域专项治理等活动开展，持续完善内部风险控制体系，不断强化内部风险管控能力，坚决守住了不发生系统性风险的底线，内控管理水平逐年向好。分行严格落实 “三个区分开来” ，倡导尽职免责、失职追责、精准问责的内部监督执纪文化，严查严处不作为、慢作为、乱作为等不良行为，督促员工勤勉尽责，激励员工干事创业。

“心相伴，共成长” 是每一位重行人必须遵循并传承的精神和信念，也是重行人践行初心使命，用金融服务经济发展，助力民生改善、履行好社会责任的精神引领。