媒体人来淄博吧，从“淄博现象”中也许你可以重获自信

戴元初

淄博这座老工业城市因为烧烤而出了圈，这让许多媒体人很是困惑：烧烤作为一种传统美食，在淄博既不是第一，更不是唯一，为什么偏偏是淄博出了圈，而其他在烧烤方面自认为各有千秋的城市至今仍然声名寂寂？换言之，在深度媒介化的时代，究竟是什么决定了一座城市的爆红？

因为天时地利的原因，几年前曾经去淄博调研当地的县区融媒体中心建设，彼时的淄博，烧烤和啤酒的结合已经在周边小有名气，本地朋友也乐于领着初来乍到的人们到夜市体验一下淄博别致的小炉烧烤。前几日，在当地人所谓的城市管理进入新常态的情势下，笔者再次来到淄博，这次的行程掉了个个儿，先去体验淄博烧烤。几家网红打卡地，夜晚的生意依然红火，一些慕名而来的旅行者在炽热的火炉边上，享用着淄博烧烤的“灵魂三件套”，时不时地与邻桌飙一下流行歌曲的高音，带着自拍杆现场直播者依然穿梭在人群中。然后再去和融媒体中心的同行聊，听听他们从这次淄博现象中获得的关于融媒体中心建设的感悟。说实话，与几年前相比，这一次的交流有几个关键词让我印象深刻。

首先是厚积薄发。无论是烧烤作为淄博这座城市的特色美食，还是区县融媒体中心在城市经受网络流量大考时的表现，都不是一时幸运，而是长期修炼、耐心等待的结果。当地朋友介绍，看上去简单的烧烤生意，当它在一座城市火爆的时候，完整的产业链就显得非常重要，无论是烧烤设施环保小火炉，还是特色食材淄博小饼，当地的工业和农业基础都是保证市场火爆时依然供应充足的条件。而对于本地的媒体人而言，在网络流量突然暴涨的时候，能够保持定力，一方面向自媒体人和外地各类媒体释放本地权威信息，从而为舆论场设置议程，引导舆论的基本走向；另一方面在本地客户端和公共号上充分挖掘烧烤热中本地居民和外地游客热情互动的生动细节，发布“烧烤美食地图”，协调政府与商家和公众（包括外地游客）之间的信息流通。同时，作为本地的信息枢纽，为各部门之间协同提供信息支持。所有这些，也都来源于融媒体中心日常的团队协作与新媒体技术的长期操练，据介绍，仅临淄区融媒体中心在多家社交媒体平台上开展的慢直播和沉浸式直播就吸引超过600 万人进入直播间。

其次是真诚。社交媒体时代的信息传播，情感传播成为其中重要的元素，淄博媒体人在这次“烧烤热”的传播大考中深刻地感知到了这一点。他们总结的一条道理是，社交媒体平台上，真诚是解决各类问题的必杀技。不论是话题的选择还是传播素材的发现，不论是与网络大V 沟通还是与来淄博的游客互动，也不论是热情友好的对话还是偶发的抱怨甚至是冲突，真诚面对、真诚沟通、真诚落实，都是取得良好沟通效果最有力也最有效的方法。

再次是城市居民的共情动员，激发公众上下同欲，为淄博荣誉而战。在与淄博媒体同仁们交流的时候，他们有一个共识：基层融媒体的价值实现一定是在地化的信息传播与情感动员中完成的。基于这样的认识，在淄博烧烤出圈的过程中，他们与整个城市一起保持高热度运转，用他们自己的话说，“就像一位平时低调的学生，突然被老师和同学关注，于是特别想调动自己的全部潜能展示最好的自己，以不辜负众人的关注和期待”。一个简单的例子就是，淄博烧烤协会的组织者竟然是两位资深媒体人。

沉浸在淄博市火热的烧烤氛围中，体味当地媒体人的努力、定力和韧性，笔者甚至在想，在这一轮“从网红到长红”的淄博烧烤热中，除了那些从文旅产业发展角度纷至沓来的城市管理者之外，被融媒体发展的方向选择困扰的媒体人也应该过来做一番沉浸式考察，也许淄博同行的一个看似细节的操作会激发你重新定位自己在城市运行中的作为与地位。