推进互助保障工作 提升职工幸福感

◎ 国家能源集团平庄煤业公司风水沟矿 董军 王瑞丽

近年来，平庄煤业公司风水沟矿（以下简称“风水沟矿”）工会把开展职工互助保障工作作为“我为职工办实事”的一项重要内容，本着把“实事办实、好事办好”的原则，用心用情用力做好职工互助保障服务工作，不仅有效提升了职工的社会保障水平，更为职工筑起了抵御风险的坚实屏障，得到了广大职工的交口称赞。5 年来，参加互助保障的职工累计达到8660 人次，为274 人次患病职工发放互助保障金27.84 万元，女性馨康补助2 人次，申领互助待遇4.4万元。全矿职工亲切地将互助保障称为“工会给职工的二次医保”。

强化宣传动员营造氛围。风水沟矿工会将“职工医疗互助保障”和“女性馨康互助保障”列入工会重要议事日程，作为扩大工会影响、拓宽帮扶渠道、服务职工群众、打造工会品牌的一个重要抓手，思想上高度重视、工作上精心谋划、措施上积极运作、职责上主动到位，形成了上下联动齐抓共管的工作氛围。为提高职工及家属对互助保障工作的认知度、支持度、参与度，风水沟矿工会利用调度会、班前会、微信平台等途径广泛宣传互助保障工作的重要作用，印发《致全矿医疗互助保障协会会员的一封信》，用通俗易懂的语言，将活动的目的意义、参保条件、会费标准、办理流程等相关政策内容进行详细解读，让更多职工了解并自愿参加职工互助保障，切实感受到职工互助保障带来的好处，为全员参保营造良好氛围。

抓实工作责任办好实事。风水沟矿工会将职工互助保障参保工作列为“我为职工办实事”重点项目，由矿工会班子成员牵头负责，并安排1 名专职人员负责全矿职工互助保障参保及申领工作，确保了全矿职工互助保障工作的稳妥有序开展。同时，风水沟矿工会积极推行“工会帮一点、个人交一点”的办法，依法合规做好职工互助保障工作。职工按每人每年100 元的标准交费，每个互助期为一年，互助保障行动筹集的资金全部用于职工医疗互助保障有关活动。为深入开展职工医疗互助行动，公司工会为每名职工补助50 元，自治区总工会为每名职工补助10 元，职工个人只需交纳40 元。职工住院时主动联系，工会积极帮助其整理完善资料，互助保障补助到账后第一时间履行告知义务，努力为职工提供最高效快捷的服务，并定期进行互助保障补助回访，及时缓解职工家庭困难和心理压力，得到了职工群众的信赖和好评。

完善服务功能温暖人心。每一名职工在申请互助金时，期望的是手续简便、支付快捷。风水沟矿工会职工服务中心专人经办受理，开通服务热线、微信、网上咨询等服务和答疑解惑、微信提示、查询补助金额等，尽力做到宣传到位、指导到位、服务到位，让职工只跑一次，精准申领无差错。打开职工医疗互助保障工作档案柜，一份份赔付材料记载着风水沟矿工会服务职工的责任担当。职工巴某患恶性肿瘤多次去北京的医院治疗，高昂的医疗费用使得上要赡养老人、下有小孩读书的他失去了生活的信心。在他彷徨迷惘之际，风水沟矿工会为他9 次异地申领医疗互助保障金4724.52 元，并及时送去5000 元的困难职工帮扶金，可谓是雪中送炭、患难见真情。职工石某的妻子2022 年10 月不幸身患两种女性特殊疾病，手术花费了1万余元。工会互助保障代办处负责人主动服务，积极收集整理资料，并按互助补助金数额最高额上报，最终为其申领互助保障金2.2 万元，有效缓解了其因病带来的家庭经济压力，成为风水沟矿开展女性馨康互助保障活动以来首位受益者。“真没想到，当时仅仅交了35 元参加女性馨康互助，这次申领了2.2 万元，真是花小钱办大事啊！感谢工会组织为我们职工办的又一件大好事，让我感受到了家的温暖和亲人般的关怀！”石某用朴实的言语传递了对互助保障工作的认可。

下一步，风水沟矿工会将继续加大职工互助保障宣传力度，提高服务质量，让更多职工受益于职工互助保障政策，使职工在发生意外、生病、致残等困难情况下能够得到互助保障，避免职工因病致贫、因病返贫，进一步织密“防护网”，为职工提供更多“医”靠，用“娘家人”的实际行动推动互助保障工作再上新台阶，不断增强职工群众的归属感、幸福感，使职工群众都能享受到职工互助保障带来的好处，真正发挥为职工排忧解难的作用。