武晓艳
(郑州澍青医学高等专科学校,郑州 450064)
党的二十大报告提出全面推进乡村振兴,发展乡村特色产业,拓宽农民增收致富渠道。新冠疫情以来,国内经济面临前所未有的重大挑战,尤其农村地区,大量农产品滞销,给农村经济的发展带来巨大挑战。在此背景下,通过科学合理的路径带动农产品销售,增加农民收入,推动乡村经济发展成为当下的重大问题。而随着互联网技术的发展,直播带货也在兴起,给农产品的销售带来了新的契机。2022年2月中央一号文件提出“实施‘数商兴农’工程,推动电子商务的发展,促进农产品直播带货健康发展”,农产品直播带货通过直播互动的方式拉近了买卖双方的距离,很大程度地展示了农产品的真实性,助农直播带货成为热门的渠道。本文通过探析农产品直播带货所遇到的一些问题,提出推动农产品直播带货健康发展的建议,助力乡村经济发展。
随着直播平台的多样化,农产品直播带货可以让人们通过互联网直播,对农产品进行宣传、推广和销售,实现消费者与产地的直接对接。农产品生产者通过平台直观展示农产品的特点和价格等,吸引消费者的关注,从而达成交易。农产品直播带货具有以下几个方面的特点:
农产品与其他产品不同,由于产地和气候的不同,导致农产品标准化不同,形状大小、产品特点无法统一。直播带货,可以让消费者通过视频的方式体验农产品的大小、产地、规格、价格、使用方式等问题,从而向消费者直观展示。
直播带货通过平台数据推广,对于带货的主播们来说,不需要复杂的专业设备,只要用一部手机、手机支架、无线网络等简单的设备就可以进行直播展示。门槛低且方便,适合于农村地区的使用和推广。
农产品直播带货可以由主播通过细致讲解,在直播过程与消费者互动,通过与消费者的相互交流,解答消费者的疑问。主播可以结合消费者自己的需求,推销合适的产品和规格,从而增强消费者的购买欲望,达成交易。
农产品直播可以说省去了很多中间环节,实现了农产品生产者与消费者的直接对接。在价格成本上更具有优势。既可以给消费者带来实际的优惠,又增强了价格优势和消费者购买欲望。
传统的农产品销售:经过代理商收购,经销商转运,分销商分级销售。传统农产品销售环节多、运输时间长、过程复杂,极容易导致农产品货损率高,中间成本高。农产品直播带货打破传统销售模式,切实拓宽了农产品的销售渠道,解决了农产品销售难的问题。
对于乡村来说,农产品直播带货的新模式发展,不仅减少了农产品销售环节,还带动了乡村地区农产品加工产业和农业的发展,增加了农民就业、优化了产业结构。通过直播带货的宣传效应,农产品信息的推广,将直播流量直接转化为农产品销量。传统农产品销售模式,农民无法获得消费者购买意向,农民通过直播平台也获得了消费者的建议,优化了农业资源配置,延伸了农产品产业链,从而影响农业种植结构。
国家多次提及互联网平台对农产品销售助力作用,农产品直播带货带动农村产业升级。很多地方政府将直播助农融入农村经济发展。在直播带货的模式下,给县域经济带来了活力,拓展了销售新界面,带来了农产品销量,增加了农民收入。随着网络技术不断发展,直播带货的火热,农产品直播带货的发展空间还很大,农民收入提升空间还很大。
农产品直播间,依托农产品产地,在消费者实时与主播互动过程中,通过主播介绍,让消费者更加了解了当地农产品的特色,通过产地直销可以让消费者充分认识农产品产地,获得消费者认可,增加当地农产品的价值,形成品牌效应,从而提高消费者的复购率。
当前农产品直播带货正值迅猛的发展期,给消费者和农民带来诸多方便和利益的同时,农产品直播带货在其发展过程中,也遇到了一系列的问题,影响了农产品直播带货的发展。
农村基础设施落后成为制约农村经济发展的重要原因。基础设施的不完善直接影响到农产品直播助农的发展。第一,农村地区交通条件比较差,主要以公路运输为主,交通方式比较单一,无法形成多种运输方式的联运。我国农产品生产的特点主要是生产分散、规模化程度低。而且绝大多数农产品具有季节性强、上市时间集中、不易储存、易腐烂,导致农产品的储存、加工、周转对物流和仓储依赖程度高。农村地区偏远且运输不便,增加了物流成本和经营风险。第二,农村地区存在仓储条件差、物流基础薄弱、物流成本高等问题。农产品对于新鲜度要求高,没有完善的仓储保鲜、包装、物流转运等环境的保障,极容易导致农产品包装和运输过程中造成腐烂,降低农产品新鲜度,导致农产品到达消费者手中出现腐烂和破损等情况。损害农产品本身的可信度,降低消费者信赖度。第三,网络信息化水平低。农村地区网络信息化程度低,导致很多的销售信息、物流信息、储运信息无法及时获取。从而导致消费信息、物流信息、仓储信息和资金信息之间缺乏协同,无法形成完整的供应链体系。
农产品直播带货迅速发展的同时,在潜在利益驱使下滋生了诸多乱象。农产品直播带货作为一种新型营销模式,其发展迅速、相应的市场监督体制未建立,缺乏行业监管,导致不良商家有机可乘。农产品标准的缺失,也让农产品在生产、销售和售后环节存在监管漏洞。目前的农产品直播带货监管主要是事后维权监管。发生质量问题以后,平台通过约谈、整改的方式对商家进行处理。消费者维权处理周期长,农产品质量问题举证难,不能及时弥补消费者损失。同时随着农产品直播销量的扩大,监管难的问题也越来越多。在农产品直播过程中存在虚假宣传、产品信息不齐全、刷单现象、忽视售后处理等问题。在诸多农产品带货过程中多起网红带货翻车事件的发生,表明直播带货缺乏行业规范,标准缺失。
由于农产品直播带货门槛低,仅仅一部手机就可以满足,给直播带货带来方便的同时,也存在农产品直播带货内容和形式上的不足,助农带货模式存在同质化严重,缺乏创新。首先,直播助农呈现的形式内容单一,缺乏创新,容易复制,不能彰显地方特色。对于个体户主播来说。模仿性太强,环节上大同小异,主要展示采摘和包装环节。对消费者来说,极易造成审美疲劳,不能激发其购买欲望。其次,部分助农直播间直播内容不规范,直播间的部分人员与农民群体脱节,无法从产品本质上理解农产品特点,为了销售过度地宣传,采用夸张的标题和内容,极易引起消费者的反感。总体而言,农产品直播带货存在着内容同质化、功能相似性、直播流程固定化等弊端缺乏创意性,容易造成消费群体审美疲劳,难以维系直播间长期发展,不能形成品牌效应。
农产品纸币带货能否持续健康发展,很大程度上取决于农产品质量。只有高质量农产品才能获得消费者认可和青睐。纵观整个直播带货平台,主播向消费者展示的多为品质和色泽上乘的农产品,且部分农产品分级意识不强,包装意识弱,无法形成特色化、标准化的农产品分级包装,降低直播间农产品的带货品质。再加上有时宣传展示的农产品和消费者实际收到的农产品,在品质上和形态上存在巨大差异,影响了消费者的消费体验,破坏了消费者对农产品商家的信任感和认可度。农产品的季节性、上市时间的集中性造成了农产品直播间农产品种类的单一性。农产品的季节性,降低了复购率,不利于农产品网络销售的持续性发展。
纵观整个直播平台,有些直播间人气爆满,有些直播间冷冷清清。爆满的直播间多是网红、网络明星、专业直播团队。很多农产品带货为了尽快销售农产品,往往聘请网红或者专业主播进行直播,需要投入的带货成本十分高昂,这就严重增加了农产品直播的成本,严重压缩了农民的利润空间。冷清的直播间,多是农民主体带货群体,专业水平低,难以推销农产品,耗时耗力销量少,也增加了农产品直播的成本。
农产品直播带货如火如荼发展,政府加大扶持力度,要积极完善相关交通基础设施建设、农村电商产业设施、仓储物流保障设施建设,以政策引导行业健康发展。特别在农村电商基础设施建设上,要不断完善支持政策。扶持农产品在仓储、转运、包装环节的配套设施建设,同时完善农村信息化、农产品冷链设施、仓储保鲜技术,完善供应链金融等基础设施建设,完善相关供应链体系。
首先,直播带货的健康持续发展,少不了制度的规范。想让农产品直播带货持续发展给农民带来实惠,必须建立完善的法律法规。围绕直播带货出台相关法律,建立相应的法律法规,让农产品直播带货朝着科学化、规范化的方向发展。其次,要规范农产品直播环节虚假宣传,在以次充好的治理上,定期、不定期抽查,专项行动治理农产品直播环节乱象。加强农产品售前抽检,保障农产品的质量和安全。再者,提高农产品直播的准入门槛,防止不良商家利用助农直播获取高额利润,损害农民利益。
在农产品直播销售的过程中,要充分利用信息化、大数据对当地乡村产业进行分析,建立相关配套产业,实现乡村产业的深度发展。通过农产品种类梳理,挑选代表性的农产品,打造县域经济龙头产品,打造品牌。拓展农产品深加工,让农产品的包装、加工在乡村当地完成,以解决运输难题。打造从生产、深加工、销售、售后的全套产业化体系。
首先,加强农产品直播带货过程精细化才能持续保持农产品带货的发展活力。充分利用大数据对网络直播带货中的热销农产品进行分析,选择具有地域特色,消费者喜欢的农产品品种,并对农产品包装进行创意设计,增加其附加值,提高消费者购买欲。其次,选取合适的主播,可以选取村干部、地区明星等特殊身份的人,对农产品的生产、采摘进行讲解,帮助消费者选择心仪产品和规格,增加消费者信任度。再者,加强服务管理,消费者下单以后,要进行严格的农产品筛选,保障品质,保障按时发货,做好售后服务,带给消费者良好的消费体验。
想要获得理想农产品直播效果,还需要更多专业直播人才的参与,直播人员的专业水平和知识水平影响着直播带货的效果,应加强农产品直播人才的培养工作。首先,开设专业的电商培训班,帮助区域培养专业的直播带货人才,打造专业的县域农产品直播团队,成为县域经济的代言人。其次,吸引各类创新创业人才,通过政府人才引进,让更多的优秀创业者来到本地进行创业,充分利用专业人才,形成农产品直播产业链,拓宽线上销售渠道。再者,加强与高校的联系,让大学生志愿者和专家教授与本地农民创业团队的结合,提高农民专业化水平。
在网络直播发展热潮中,农产品直播也搭上了新媒体直播的快车,打破了农产品的传统销售模式,拓宽了农产品的销售渠道,增加了农民收入,实现了农村产业升级,助力了乡村经济高质量发展。新鲜事物的产生和发展必然会面临诸多问题,农产品直播也不例外,存在农村配套设施不完善、缺乏行业监管、直播内容和形式缺乏创新等一些问题,通过实施农村配套设施、农村产业升级等优化对策,引导农产品直播带货的健康发展,深度融合农村产业,实现农村经济可持续发展。