基于智能电网背景的电力营销信息化

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.047

［摘 要］智能电网是指通过先进的信息通信技术和智能设备将传统的电力系统转变为高度自动化和智能化的新型电网。其核心目标是提高电网的可靠性、经济性和可持续性，满足人们日益增长的电力需求。

［关键词］智能电网；电力营销；信息化

［中图分类号］F27文献标志码：A

随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对电力稳定供应和高效利用的需求也日益增长。智能电网作为电力系统现代化的重要组成部分，具有信息化、智能化的特点，给电力营销带来了全新的机遇和挑战。

1 智能电网的特点

1.1 自动化与智能化

智能电网采用先进的自动化技术和智能设备，发挥电力系统的自动控制、监测和管理功能。通过集成传感器、数据通信、云计算等技术，电力系统可以实时获取各种数据，并通过智能分析算法，对电力网络进行智能决策和优化，提高电力系统的可靠性、效率和安全性。

1.2 推广可持续能源与清洁能源

智能电网致力于推广可持续能源和清洁能源。通过引入可再生能源，如太阳能、风能等，实现了可持续发展，并减少了对传统化石能源的依赖。智能电网还支持能源存储技术的应用，使得能源的供给与需求能够更加灵活平衡^［1］。

1.3 分布式能源系统

智能电网将传统的中央化电力生产和供应模式转变为分布式能源系统。通过将可再生能源的小型发电设备与用户侧的能量存储设备连接起来，实现了能源的多源、多元化发电和供应，提高了电力系统的稳定性和韧性。

1.4 互联互通与信息通信技术

智能电网通过互联互通和信息通信技术实现了各个环节的数据交换和协同作业。电力系统各个设备和组件之间可以实现数据的实时传输和信息共享，使得电力系统的运行变得更加智能高效。同时，用户可以通过电力系统的信息平台获取相关的用电数据和电价信息，实现智能用电和能源管理^［2］。

1.5 可靠性与安全性

智能电网通过引入智能设备和自动化系统，大大提高了电力系统的可靠性和安全性。智能电网可以实时监测电力设备的运行情况，预测潜在的故障，并对电力网进行智能控制和优化。同时，智能电网也加强了对电力系统的网络安全防护，保护电力系统免受攻击和威胁^［3］。

1.6 用户参与与主动响应

智能电网鼓励用户积极参与能源管理。通过智能电表、家庭能源管理系统等手段，用户可以实时了解自己的用电情况和电力价格。用户还可以参与分布式能源系统的建设，将个人的可再生能源产能纳入电力系统，实现能源共享和节能减排。

1.7 弹性与可扩展性

智能电网具有良好的弹性和可扩展性，能够适应不同规模和不同需求的电力系统。智能电网支持电力系统的自适应调整，能够更好地应对电力需求的变化和灾害情况的发生。同时，智能电网的建设也是一个渐进的过程，可以根据发展需要逐步扩展和更新电力设备和网络。

2 基于智能电网背景的电力营销信息化的挑战

2.1 大数据处理与分析

智能电网下的电力营销信息化需要处理大量的数据，包括用户用电数据、电力市场数据、能源消耗数据等。如何有效地收集、存储、处理和分析这些大数据，提取有价值的信息和结论，对电力市场进行准确预测和优化调度而言，是一个具有挑战性的任务^［4］。

2.2 数据安全与隐私保护

随着电力系统的信息化程度不断提高，电力营销涉及的用户个人信息和商业机密等数据也增加了。如何确保这些数据的安全性和隐私保护，防止被非法获取和滥用，是智能电网背景下电力营销信息化面临的重要挑战。

2.3 跨区域电力交易与合作难题

智能电网的建设使得跨区域电力交易成为可能，然而不同地区的电力市场制度和监管规则存在差异，跨区域电力传输技术和成本方面的问题制约了跨区域电力交易和合作的发展。如何协调各方利益，建立合理的政策和机制，促进跨区域电力交易与协同治理是一个重要的挑战^［5］。

2.4 需求侧管理与用户参与

智能电网强调用户的参与和互动，但实际上，在大规模部署智能电网和电力营销信息化的过程中，用户对于新技术和服务的接受度和使用率并不一致。如何提高用户的参与度，增强用户使用智能设备和接受电力营销信息化的意愿和能力，是一个关键的挑战。

2.5 能源市场的竞争与监管

智能电网下的电力市场将面临着更加激烈的竞争和监管。在市场竞争方面，如何保证公平竞争，防止垄断和市场操纵，维护市场的公正性和有效性；在市场监管方面，如何建立适应智能电网特点的监管机制和监测手段，确保市场的稳定运行和诚实交易，是目前智能电网在能源市场面临的难题。

2.6 技术创新与应用拓展

在智能电网背景下，电力营销信息化需要不断引入新技术和方法，推动技术创新和应用拓展。但技术创新和应用的周期长、研发投入大，还需要克服技术标准和互操作性等问题。如何加快技术创新和成果转化，使其适应智能电网的需求和应用，是一个具有挑战性的任务。

3 基于智能电网背景的電力营销信息化措施

3.1 提高电力市场的透明度和公平性

一是提高信息公开性和透明度。电力企业应通过电力营销信息化模式，使市场中的各个主体实时获取到丰富的市场信息，如电力价格、供电能力、负荷状况等。通过电力市场信息平台进行信息公开和共享，使市场参与者能够全面了解市场情况，有效避免信息不对称问题，促进市场的公平竞争。二是提高交易流程和规则的透明度。电力市场是一个复杂的交易网络，需要明确的交易规则和流程以确保交易的公平性。电力企业应通过系统化记录和公示交易流程和规则，使市场参与者了解并遵守这些规则。同时，通过对交易数据的追溯和审核，确保交易的合规性和可追溯性。三是建立公平竞争的环境。电力企业应通过智能算法和数据分析，有效减少任意定价和市场操纵行为。市场监管部门可以通过电力营销信息化，监控市场主体的交易行为和价格波动情况，防止不正当行为的发生，维护市场的公平竞争。四是规避垄断和提高市场效率。传统的电力市场存在一些区域性的电力垄断，这种垄断往往导致供应商的行为具有一定的隐蔽性，限制了市场竞争的发展。对此，相关部门应通过电力营销信息化，建立开放式的电力市场，增加供应商的竞争机会，提升市场的效率和竞争力^［6］。五是维护用户合法权益。电力企业应以信息技术让用户全面了解相关信息，从而对市场情况有更加准确的了解，包括电价信息、能源消耗数据等。这能够使用户做出基于信息的电力选择，合理规划用电计划，更好地控制用电成本。此外，电力企业还可以通过宣传促进用户积极参与市场竞争，并为用户提供个性化的服务和优惠政策，加强对用户的权益保护。六是市场监管的有效性。电力营销信息化可以提升市场监管的有效性。市场监管机构可以通过电力营销信息化，实时监测市场主体的交易和行为数据，并对异常情况进行预警和监控，有利于市场监管机构更准确地判断市场的运行情况，及时采取必要的监管措施，维护市场秩序和参与者的利益。七是降低交易成本和提升市场灵活性。电力营销信息化可以降低交易成本并提升市场灵活性。传统电力市场通常需要复杂的流程和人工干预，导致交易成本高昂。因此以电力营销信息化模式，可以实现交易过程的自动化与数字化，并支持即时交易和多样化的交易模式，极大地降低交易成本、提高市场的灵活性。

3.2 提高用户用电的便利性和个性化服务水平

一是提升用电便利性。开发智能设备和程序，以电力营销信息化促使用户更加方便地进行用电操作和管理。通过智能终端设备和应用程序，用户可以实时监测电力使用情况、查询电费账单、进行在线缴费等操作。此外，电力营销信息化还提供了预约用电、按需供电等灵活服务，使用户用电更加灵活、便捷。二是提供个性化服务。电力企业应根据用户的实际需求，为其提供个性化的服务和优惠政策。通过数据分析和智能算法，深入了解用户的用电需求和使用习惯，为用户量身定制合适的电力服务方案，包括定制化的用电建议、价格优惠和能效改进等。这些服务可以提高用户的满意度和忠诚度，增强用户与电力企业之间的互动和合作。三是优化能耗管理。电力营销信息化可以帮助用户更好地管理自身的能源消耗。通过实时监测和分析用电数据，用户可以深入了解自己的能源使用情况，发现潜在的能耗问题和节能机会。同时，电力企业应提供相应的能源管理建议和技术支持，帮助用户优化能源消耗，降低能源费用和环境影响。四是有效利用峰谷电价。电力营销信息化可以支持峰谷电价政策的实施和优化利用。电力企业应通过智能算法和实时监测，根据电力网络的负荷情况和供需情况，制定合理的差价电价策略，诱导用户在峰谷电价的激励下，调整用电行为，实现能源的合理分配和利用。不仅有助于减轻电力网络负荷压力，还可以降低电费和用电成本，提高电力系统的经济性和可持续性。五是在线交流与服务支持。电力企业应通过电力营销信息化建立有效的平台，使用户可以通过智能终端设备和应用程序进行在线交流，为用户提供服务支持，使用户可以随时随地获取电力市场和供电公司的最新资讯、政策解读和用电指导等，实现与供电公司的实时互动和沟通。这种在线交流和服务支持可以帮助用户解决用电问题，提高用户满意度，并推动供电公司不断改进和优化服务。六是新能源的接入与管理。在智能电网背景下，电力营销信息化为新能源的接入和管理提供了便利。例如，对于分布式发电系统和电动车充电桩等新能源设备进行实时监控、运行管理和计量计费等。同时，电力企业可以通过数据分析和预测，更好地预测和调整新能源的接入量，保障电力系统的平稳运行。

3.3 提高企业管理效率和资源利用率

一是数据驱动的决策。电力营销信息化收集、整合和分析大量的数据，如用户用电数据、市场供需数据、负荷预测数据等。这些数据为电力企业作出决策和规划提供了依据。因此，电力企业应以数据驱动的决策，更准确地评估市场需求、制订供电方案、优化运行调度，并根据变化的市场情况及时调整。二是智能调度和运行管理。电力营销信息化有利于电力企业实现智能调度和运行管理。电力企业可以通过实时监控和分析电力系统的运行状态、供需情况和市场信号，进行精细化的调度和运行管理。例如，根据实时的负荷需求、电力价格及发电成本，合理调配各类电源，使电力系统供需平衡，提高发电设备的利用率和运行效率。三是资源优化和节能降耗。电力营销信息化支持电力企业进行资源优化和节能降耗。电力企业可以通过能源数据的收集和分析，了解能源的使用情况和消耗规律，发现潜在的资源浪费和能效低下的问题，并制定相应的节能措施和优化方案，提高电力系统的资源利用率，减少供能成本，降低能源消耗和对环境的影响。四是基于预测的市场营销。电力营销信息化支持电力企业进行基于预测的市场营销。电力企业可以通过利用历史数据和智能算法，预测用户的用电需求、市场价格趋势等，从而制定精准的市场营销策略。例如，在高峰用电时段提供差价电价激励，鼓励用户调整用电行为；在低谷用电时段推出优惠政策，吸引用户增加用电负荷。这种预测性的市场营销措施可以提高市场占有率和收益水平。五是加强监督和安全管理。电力营销信息化使得电力企业能够加强对电力系统的监督和安全管理。电力企业可以通过实时数据的采集和分析，及时发现供应链和电力网络中的异常情况，快速作出响应和处理。例如，对电力设备的远程监控和故障预警可以提高故障诊断和维修效率，提高电力系统的可用性和安全性。六是创新业务模式和服务。电力营销信息化为电力企业创新业务模式和服务提供了基础和支持。电力企业应对用户的用电行为和需求进行数据分析，开发出更加个性化的产品和服务，如增加智能设备、在线电费支付、用电报告等，提供更加便利和定制化的服务，增强用户体验，助力电力企业扩大市场份额，增强竞争能力。

4 结语

综上所述，电力营销信息化在智能电网背景下具有重要的意义和作用，可以促进电力市场的健康发展，提升用户体验，实现电力企业的高效运营，推动智能电网建设向前迈进。因此，各方应积极推动电力营销信息化的发展与应用。

参考文献

［1］吴滨. 探讨电力营销业扩报装流程规范化管理［J］. 科技与创新，2020（17）：109-110.

［2］叶利，田晓霞，樊立攀，等. “获得电力”评价指标体系优化研究［J］. 湖北电力，2020，44（4）：98-103.

［3］. 國网江苏电力“双向契约制”提升业扩报装效率［J］. 大众用电，2020，35（8）：53.

［4］. 国网湖南电力上线新一代供电服务指挥平台［J］. 大众用电，2020，35（8）：54.

［5］罗进. 电力营销业扩报装的问题分析及对策研究［J］. 通讯世界，2020，27（7）：140-141.

［6］关浩华. 业扩数据统计的智能化应用研究［J］. 微型电脑应用，2020，36（7）：115-117，122.

［作者简介］李庆，女，陕西西安人，国网西安市高陵区供电公司，助理工程师，本科，研究方向：电气工程及其自动化。