江西农产品电子商务发展问题及对策探究

王　倩

江西农产品电子商务发展问题及对策探究

王倩

（河南工业贸易职业学院河南郑州451191）

农产品电子商务在促进农产品上行、推动农业数字化转型升级、带动农民就业创业和增收等方面成效显著，成为推动乡村振兴和数字乡村建设的重要抓手。文章通过分析江西省农产品电子商务发展现状，指出江西省农产品电子商务发展中存在物流设施建设不足、电商复合型人才紧缺、农产品品牌化与标准化建设程度较低等问题，提出了相应的优化对策，以期提高江西省农产品电子商务发展水平，为乡村振兴提供更多助力。

乡村振兴；农产品；电子商务；江西省

《中共中央 国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》中强调，实施“数商兴农”工程，推进电子商务进乡村，促进农副产品直播带货规范健康发展。这一政策为乡村振兴视域下农产品电子商务发展提供了有效指导。基于此，本文从物流基础设施、人才培养与品牌建设等方面，探索江西省农产品电子商务规范化健康发展道路，以期助力江西省农村经济高质量发展。

1 乡村振兴背景下江西省农产品电子商务发展现状

1.1 政策大力扶持推进农产品电子商务快速发展

中共江西省委、江西省人民政府印发《关于全力做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的实施意见》，深化“数商兴农”行动，在农村鼓励发展直播营销与短视频营销等新业态。2022年江西省商务厅印发《关于省政协十二届五次会议第0528号提案会办意见的函》指出，截至2022年4月底，江西省八批52个示范县共建成县级物流配送中心48个，镇村电商服务站5 458个，建成县级物流配送中心46个，带动33.47万余农村青年、大学生、返乡农民工等投入电子商务产业链就业创业[1]。2023年6月8日商务部电子商务和信息化司、江西省商务厅在赣州市联合举办的“数商兴农”进江西活动数据显示，2022年江西全省农村网络零售额达到709.7亿元，同比增长36.6%；农产品网络零售额84.8亿元，同比增长32.8%。江西省目前累计已有52个县（58批次）列入国家电子商务进农村综合示范县，培育出淘宝镇95个、淘宝村66个[2]。在一系列政策大力扶持下，为推动江西省农产品电子商务快速发展提供了有效帮助。

1.2 农产品电子商务发展模式多样化

1.2.1 多维度立体的新媒体集群模式

（1）信息中介模式。主要为江西省农产品网上交易提供宣传、交流与沟通服务。例如，江西农业信息网等第三方农产品信息中介平台为用户提供各种农产品信息。

（2）社会化营销模式。主要凭借社会媒体开展农产品电子营销活动。例如，在微信平台注册赣南脐橙官方公众号对脐橙农产品进行推广营销。

（3）交易服务模式。农产品生产主体与经销商建立网络平台或者在第三方电子商务平台为消费者提供交易服务。例如，万年贡集团有限公司、江西正邦集团等企业自建B2C交易模式进行农产品电子营销，并且在淘宝、京东等第三方平台设立官方旗舰店进行网上营销。

（4）产业链整合模式。构建“政府管控+价值链集成商+农产品经营企业+电商平台+益农信息中介服务”的运营模式，形成农产品生产、加工、销售、宣传与推广一体化产业链，精准把握农产品市场方向，动态掌握农产品消费需求与生产数据。

1.2.2 智慧农业+农产品电子商务平台发展模式

农产品企业、通信企业合作共同打造农产品电子商务平台“赣农宝”，是江西省权威农产品电商平台，汇集全省特优新农产品，一站式呈现与采购，具备免费进驻、推广、网上交易、产品溯源、私人订制等功能，提供供货平台、采购平台与展销平台实现农产品一站式营销。通过VR逛商超、直播带货等形式，加大绿色优质农产品消费促进力度。

1.3 网络覆盖与物流网络提供技术支持与保障

一方面，网络技术的广泛应用与普及能够为农产品电子商务的发展提供技术支持与保障。农村网络高覆盖率与农产品电子商务发展水平密切相关，例如，2023年9月，从江西省工业和信息化厅主办的第六届“绽放杯”5G应用征集大赛江西区域赛决赛颁奖仪式上获悉，江西全省累计开通5G基站12.3万个，建成5G基站9.3万个、行业虚拟专网超500个，每万人5G基站数超20个，实现主城区及县区5G网络全覆盖，行政村通达率超90%。在农村网络全覆盖的背景下，农民足不出户或者在田间地头就可以实现直播卖货。

另一方面，物流配送网络为农产品电子商务发展提供了基础保障。《江西省乡村振兴局关于省十三届人大五次会议代表建议办理工作情况的报告》与《江西省推动物流高质量发展促进形成强大国内市场三年行动计划（2020-2022年）》等政策指出，到2022年底，江西省农村邮政综合服务网点和邮乐购站点达到5 000个，全省农村综合快递服务网点达到1 000个[3]。这些政策的实施为农产品电子商务发展提供了充足的物流配送支持，极大推动了乡村物流配送网络建设。

2 乡村振兴下江西省农产品电子商务发展存在的问题

2.1 农产品电子商务物流设施建设不全

第一，物流基础设施不全。由于江西省山区多，部分偏远山区道路交通不够便利，“村村通”工程还未全面建成，给农产品物流运输带来不便；乡村物流服务站点较少，缺少农村物流集散中心与中大型物流中转枢纽等服务站点。第二，物流仓储与配送服务亟待优化。江西省电商交易的大多数农产品如鱼虾类、家禽类、脐橙等对保鲜要求较高，当前的仓储技术与设施建设不全，影响到农产品配送服务质量，不利于江西省农产品电子商务的长远发展。

2.2 农产品电子商务复合型人才紧缺

一方面，现有农产品电商人员的业务水平有待提高。现有农产品电商人员大多数由农产品经销个体户、农户等人员组成，这类从业人员文化水平低，对电子商务专业知识、网络平台美化、运营推广、数据分析等电商技能掌握不足，不利于农产品电子商务的日常运营与维护。另一方面，农产品电商复合型人才引进与培养存在短板。江西省经济发展水平距离周边其他省份还有一定差距，对农产品电子商务复合型人才的吸引力不足。农产品电子商务孵化中心较少，未能制定完善的人才激励与培养机制。

2.3 农产品品牌化与标准化建设程度较低

当前江西省农产品品牌化与标准化建设程度不高，主要表现为：（1）部分农产品虽然按照一定标准化流程组织生产，但管控不严，部分同批次、同价位农产品在大小、成色、口感上存在明显差异；（2）农产品品牌意识不强，对农产品品牌宣传的深度与广度不足。例如，江西省在网络上存在感较低，对农产品的宣传更少，其中江西菜籽油农产品虽然采取直播销售与网络营销，但是产品附加值没有得到提升，各地菜籽油品质良莠不齐，未形成品牌效应。

3 乡村振兴下江西省农产品电子商务发展对策

3.1 健全农产品电子商务基础设施

2022年江西省商务厅、省供销联社、省财政厅《关于印发江西省县域物流配送体系建设试点实施方案的通知》提出，在50个县试点构建县乡村三级物流配送网络，因地制宜完善县级物流配送中心、乡镇中转站点、村级服务网点等基础设施。为解决江西省农产品电子商务发展中存在的物流设施不全。

一方面，加强与邮政快递企业合作。通过与邮政快递企业深化合作，构建县乡村三级物流网络体系，提高乡村快递物流配送效率，推动物流配送网点与服务下沉到乡村。例如，江西省抚州市资溪县当地涉农企业与邮政快递合作，积极落实县乡村三级物流配送体系的构建，打造出农产品配送专线，显著提高乡村物流配送效率。2021年中国邮政快递报在新浪网发布的文章中数据显示，资溪邮政与第三方公司合作推出“邮乐送”小程序购物商城，自2020年5月份运营以来，已经与34家农村合作社、家庭农场达成合作，供应农产品132种，平台用户超4万，日均销售农产品近千笔，销售额达200余万元，带动周边51个村集体，600多户贫困户增收[4]。

另一方面，优化仓储技术与物流配送服务。加强冷链物流基础设施与仓储技术建设，并加强与大型农产品批发商合作，积极引进邮政、快递企业建设分拨仓、冷库与冷链配送设施，配备保鲜、防潮、保湿等技术。同时，构建物流配送数字化平台，与省级物流信息平台对接，确保省级与县乡村三级物流配送服务中心信息共享，优化配送服务，确保农产品包装、配送等各环节的品质与效率，提高消费者对农产品的满意度，增加消费者黏性，推动农产品电商健康可持续发展[5]。

3.2 加大人才培养与引进力度

《江西省2020年引进优秀高层次人才公告》中提出引进电子商务与互联网专业人才。2022年，江西省上高县举办“直播带岗”活动引进人才，采用线上荐岗方式为电商人才提供岗位推荐与人岗对接“一站式”就业服务，助力直播电商人才就业创业。为农产品电子商务发展提供多元化人才补充渠道。

一方面，企业应加强与学校合作，共同培育电商复合型人才。根据企业对农产品电子商务人才需求情况，与学校合作重点培养电商复合型人才。同时，地方政府需要实施人才引进与扶持政策，吸引更多电商复合型人才返乡就业创业。例如，吉安职业技术学院创新创业学院联合资助企业江西天下商邦文化传媒有限公司，依托北京长城直播培训学院搭建校企合作培养模式，开展为期5天4夜直播实训课程。采用“理论+实操培训”模式讲解直播带货新知识与技能，引入行业资源与品牌资源为学员提供实践机会，为吉安区域经济发展、特色农产品推广培养出自己的电商力量，推动“赣货出山”，助力吉安乡村振兴。

另一方面，企业应对现有电商人员加强培训。企业定期组织现有电商人员加强电商专业知识与技能培训，并将其培训考核结果与薪资水平挂钩，激励员工积极学习与不断提升自身综合素质。例如，江西天天红数字科技有限公司邀请“易起播”平台专业教师面向员工开展直播培训、“带货王”塑造等服务，提升企业员工直播带货能力，助力赣县及周边地区优质农产品走出农村。

3.3 推进农产品品牌化与标准化建设

江西省重点围绕米粉、脐橙、粮油等优势大宗农副产品搭建线上产销对接平台，举办“网上年货节”“双品网购节”等线上促销活动，设置农副产品展销专场专区，打造农副产品网货品牌。由此可见，在江西省农产品电子商务发展中，十分注重品牌化与标准化建设，但仍需加大推进力度。

一方面，加强农产品品牌宣传与推广。依托电商、短视频直播、微信等平台加强赣南脐橙、江西米粉、万年贡米、高安腐竹等农产品品牌宣传与推广。首先，通过设计美观品牌标识与网络页面，树立农产品品牌形象，拓宽农产品销售渠道。其次，安排专业人员写“软文”宣传农产品，也可找新媒体运营公司进行“软文”宣传，发布农产品的营养价值、种植过程、生产环境、农产品知识普及、食谱等相关“软文”内容；还可与论坛、博客、抖音、微博等“网红”博主合作，加强农产品宣传与推广。最后，江西地方政府需要出台相关政策与文件积极引导农产品电商企业树立品牌意识，加强农产品品牌建设。

另一方面，加强农产品标准化管理，提升农产品品牌影响力。在农产品电商售前服务中，需加强农产品质量标准化检测与管理，保障农产品优良品质。在售中，需精简农产品营销流程，标准化管理物流运输，提高农产品物流运输效率与品质。在售后，加强标准化售后服务管理，提高农产品售后服务质量，及时解决与处理消费者反馈与投诉的问题，为消费者提供使之满意的农产品售后服务，塑造良好的农产品品牌形象，推动农产品电子商务标准化发展。

4 结语

在乡村振兴战略下农产品电子商务得到快速发展，同时农产品电商发展对农村经济具有极大促进作用。文章梳理了江西省农产品电子商务发展现状，发现存在物流设施建设不全、复合型人才紧缺、农产品品牌化与标准化建设程度较低的问题，提出了健全农产品电子商务基础设施、加大人才培养与引进力度、推进农产品品牌化与标准化建设的建议。以期为江西乡村振兴提供新动力。

[1]江西省商务厅.关于省政协十二届五次会议第0528号提案会办意见的函[EB/OL].江西省人民政府网,(2022-05-27)[2023-10-09].http://www.jiangxi.gov.cn/art/2022/5/27/art_13345_4002808.html.

[2]孙承文,孙文月.乡村振兴背景下农产品电子商务发展存在的问题及对策研究[J].农村经济与科技,2021,32(15):146-148.

[3]吴鹏泉.江西累计开通5G基站12.3万个实现主城区及县区5G网络全覆盖[EB/OL].中国新网网,(2023-09-28)[2023-10-09].https://www.chinanews.com.cn/cj/2023/09-28/10086114.shtml.

[4]中国邮政快递报.打造农村三级物流配送网络,效果如何?[EB/OL].新浪网,(2021-01-31)[2023-10-09].http://k.sina.com.cn/article_3213094623_bf83eedf01900uw5y.html.

[5]王婧.基于乡村振兴战略的乡村电子商务发展困境及对策研究[J].中国储运,2022(9):129-130.

10.3969/j.issn.2095-1205.2023.09.29

F304.3,I236.56

A

2095-1205(2023)09-96-03

王倩（1986—），女，汉族，河南商丘人，硕士研究生，助教，研究方向为乡村振兴、电子商务、经济贸易类。