中小型饲料企业电子商务直销中心的建立及优化措施

王 壮

（江苏财会职业学院，江苏 连云港 222061）

互联网作为一种先进的信息技术， 可以通过其信息沟通和第三方平台监管的优势为农产品电子商务活动的发展提供支持。 电子商务是一种商业活动形式， 通过电子工具进行商品交易不仅使消费者能更方便地查询产品信息， 缩短消费者与销售者之间的空间和时间距离，提高交易速度，而且还能降低企业的运营成本。此外，电子商务还能扩大企业的销售规模， 通过全球范围内的市场渠道促进企业的国际化发展， 电子商务是当今数字时代的重要商业模式。因此，饲料企业应积极利用互联网技术开展电子商务活动， 提高产品质量和供应效率。

1 中小型饲料企业发展电子商务的优势

1.1 提升销售业绩， 拓展市场并推动交易达成电子商务平台作为一个信息聚集和沟通的平台，为饲料企业提供了独特的优势。 在传统销售模式中， 饲料企业需要面对不同地区和不同需求的客户， 这通常会导致产品销售与生产对接不畅的问题。但通过电子商务平台，饲料企业可以更加有效地利用信息资源，精准把握不同客户的需求，为其调配合适的产品和物流运输方式， 从而促进双方交易的顺利完成。此外，电子商务平台还可以提供数据分析和市场营销等服务， 帮助饲料企业更好地了解市场趋势和客户需求，优化产品结构，提高销售效率（闪茜和张岩，2021）。 总之，电子商务平台为饲料企业打通了信息壁垒，提高了销售效率。电子商务平台的另一个优势是能帮助饲料企业扩大客户群体。通过电子商务平台，饲料企业可以建立自己的品牌形象， 饲料企业还可以吸引更多的潜在客户，实时获取客户的反馈和需求，及时作出调整和改进。

1.2 调整饲料企业发展策略与理念 相较于传统营销，电子商务具备宣传效果好、产品信息传播广泛等特点，并且能节省人力、物力成本，为饲料企业带来巨大的商业机遇。 通过运用新媒体和互联网技术手段， 饲料企业可以在电子商务平台上开展高效的宣传、运营和销售活动，从而减少运营主体，降低成本，提高效率。 电子商务平台的发展趋势已成为行业的主流趋势， 饲料企业应抓住机遇，积极调整企业发展理念，以适应市场变化和客户需求。通过电子商务平台，饲料企业可以更加精准地把握市场需求， 优化产品结构， 提高销售效率，实现企业转型升级。 此外，通过电子商务平台的数据分析和客户反馈， 饲料企业可以更加精准地了解客户需求和市场趋势， 为企业的产品开发和生产提供更有力的支撑。总之，电子商务平台的发展为饲料企业提供了新的发展机遇， 饲料企业应积极把握这一机遇， 推动企业与电子商务的深度融合，实现企业的可持续发展（杨柳和刘文静，2022）。

2 当前中小型饲料企业发展电子商务的问题

2.1 饲料企业的诚信度下降 电子商务平台是一个虚拟的交易平台， 为饲料企业提供了巨大的商业机遇，但同时也带来了许多问题，特别是中小型饲料企业面临的问题更为突出。 一些企业为了吸引顾客，往往会夸大产品的优点，而这些信息的真实性和可靠性又难以得到验证， 会给消费者带来很大困惑和不必要的损失。同时，由于饲料企业内部的诚信建设不到位， 也存在一些不良商家滥用电子商务平台以虚假信息欺骗消费者， 从而导致整个行业的声誉和诚信度降低， 不利于企业的长期发展。因此，中小型饲料企业需要从战略高度上认识到电子商务的重要性，加强内部诚信建设，规范经营行为，真实反映产品质量和性能，提高消费者的信任度。同时，电子商务平台也需要加强监管，建立健全的规章制度和处罚措施。只有这样才能有效规范电子商务市场， 保障消费者的合法权益，提高整个行业的信誉度，推动中小型饲料企业的健康发展。

2.2 饲料企业资金和技术方面的限制 中小型饲料企业在发展电子商务时需要投入一定的资金和技术来应对开发、 维护和推广电子商务平台所需的成本。 但由于中小型企业的资金和技术条件相对薄弱， 维护成本对企业来说是一个较大的挑战。 资金限制意味着饲料企业可能无法承担电子商务平台开发和维护的成本， 同时也可能缺乏推广营销活动的预算。对中小饲料企业而言，技术方面的限制主要是缺乏电子商务所需的技术能力和专业知识，如网站设计、SEO 优化、数据分析等技能， 这可能会导致中小饲料企业难以开展有效的电子商务活动，限制了企业的发展。 因此，中小型饲料企业需要在资金和技术方面寻求合理的解决方案，以提高电子商务平台的开发和维护能力，并拥有必要的技能和知识来有效开展电子商务活动。

2.3 饲料产品差异化不够 目前市场上饲料产品种类繁多， 但中小型饲料企业在发展电子商务时面对着激烈的市场竞争， 而产品差异化是企业获得竞争优势的关键因素之一。 但由于中小饲料企业在资源和技术方面相对薄弱， 产品研发和创新能力有限， 往往难以在产品差异化方面做到足够具体。这意味着与竞争对手相比，企业产品在质量、品种、价格、服务等方面的差异不够明显，难以吸引消费者的注意力， 也难以赢得消费者的忠诚度，无法为企业打造良好的口碑。 因此，中小型饲料企业在发展电子商务过程中需要注重产品创新和差异化，提高产品的独特性和竞争力，这样才能在市场中获得更大的发展空间（袁爽，2020）。

2.4 物流配送难度大 中小饲料企业的产品通常较为复杂，如在饲料种类、规格、配方、包装等方面存在差异， 同时由于饲料产品体积较大且重量较重，在物流配送方面面临着一些困难。主要的困难是高昂的物流成本， 由于饲料产品的重量和体积较大，需要使用大型物流设备，从而增加了饲料企业的运输成本。此外，饲料产品的特殊性质需要在运输过程中加以保护， 如避免潮湿、 变质等问题， 这些问题也会增加物流成本。 物流网络不完善，由于中小饲料企业规模相对较小，可能没有建立自己的物流体系，需要依赖于第三方物流公司。但物流公司的覆盖范围有限， 特别是在偏远地区的物流服务可能不足，这便会导致配送周期较长，从而影响产品的及时性和可靠性。配送周期长，由于饲料产品的体积和重量需要使用大型运输设备， 因此， 在物流配送方面需要一定的时间来安排、装载和运输，从而导致配送周期较长，无法及时满足消费者的需求（张扬，2014）。

3 中小型饲料企业电子商务模式的优化策略

3.1 重视饲料企业的诚信度 饲料企业的诚信度下降会导致消费者信任度降低，企业口碑受损，进而影响饲料企业的品牌形象和市场地位。 针对这个问题，饲料企业应从产品质量上下功夫，严格按照国家标准和相关法规生产， 确保产品符合安全卫生、营养均衡等方面的要求。 在产品检验、监控和溯源方面要建立完善的质量管理体系， 及时发现和解决质量问题， 提高产品的可靠性和安全性。饲料企业应为消费者提供及时、周到的售后服务，包括咨询、投诉处理、退换货等服务，确保消费者的权益得到保障， 增强消费者的满意度和忠诚度。加强与消费者之间的沟通和信息披露，通过网站、社交媒体、客服热线等途径公布产品信息、生产过程、检验报告等，增强消费者对企业的信任感和透明度。自觉遵守相关法律法规和行业规范，建立健全的自律机制和监管体系， 加强行业规范化建设，提高整个行业信誉度（李哲，2002）。总之，饲料企业要以诚信为本，重视产品质量，加强售后服务，提高透明度、公开度，加强自律和监管，不断提升企业的信誉度和市场竞争力， 从而获得更多消费者的认可和信任。

3.2 拓展饲料企业资金渠道 饲料企业资金和技术方面的限制可能会影响企业的研发能力、生产能力、市场拓展能力，从而影响企业的发展和竞争力。针对这个问题，饲料企业可以通过多渠道筹集资金，如银行贷款、股权融资、债券融资、众筹等方式， 增加企业的资金来源， 提高企业的资金实力。 加强技术创新和研发投入，培养技术人才，建立研发中心，积极与高校、科研机构、行业协会开展科技合作， 提升饲料企业的创新能力和核心竞争力。 采用先进的生产技术和管理模式提高生产效率，降低生产成本。 同时加强供应链管理，优化采购、仓储和物流等环节，减少浪费和损耗，从而降低饲料企业的运营成本。 通过开拓国内外市场加强品牌推广和营销，提高销售额和市场份额，增加企业的收入来源。 同时，注重客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，促进企业的可持续发展。总之，饲料企业可以通过拓展资金渠道、加强技术创新和研发投入、提高生产效率和降低成本、拓展市场渠道等措施来解决资金和技术方面的限制问题， 提高企业的竞争力和市场地位 （孙少帅，2016）。

3.3 加强市场调研和产品设计 饲料企业要解决饲料产品差异化不够的问题， 需要从多个方面入手， 企业可以通过市场调研和用户需求分析了解消费者对饲料产品的需求和偏好， 针对性地设计和开发符合市场需求的新产品。加强品牌建设，提高品牌影响力和美誉度。同时，注重产品差异化的宣传和营销，通过各种渠道进行宣传推广，提高产品的知名度和美誉度。引进新技术和生产设备，提高产品的质量和生产效率。 通过技术创新改进生产工艺，提高产品的品质和性能，提高消费者对产品的认可度和信任度。拓展供应链和销售渠道，增加产品的销售渠道和渠道多样性， 提高产品的覆盖率和销售量。 同时加强与渠道商和经销商的合作， 提高产品的销售效率和渠道服务质量（李蕊，2021）。 注重产品创新和研发投入， 积极推动新产品的研发和推广。 通过研发投入引领行业的技术发展和产品升级， 提高产品的差异化和竞争力。综上所述，企业可以通过加强市场调研和产品设计、品牌建设和营销推广、引进新技术和生产设备、拓展供应链和销售渠道、注重产品创新和研发投入等多种方式， 解决饲料产品差异化不够的问题，提高产品竞争力和市场占有率。

3.4 优化物流配送网络 对饲料企业的物流配送难度大的问题， 饲料企业可以通过优化物流网络，合理规划配送路线和物流节点，缩短物流配送时间和距离，降低物流成本。 采用新型物流技术，如物联网、大数据、云计算等技术，提高物流信息化和智能化水平。 通过物流信息化， 企业可以实时掌握物流状态和信息， 提高物流配送的准确性和时效性。选择合适的包装和运输方式，降低物流配送成本和风险。 如采用适合的包装材料和方式可以保证产品的质量和安全性； 选择适合的运输方式可以降低运输成本和配送周期。 拓展销售渠道和仓储中心，提高产品的覆盖率和服务质量。通过拓展销售渠道和仓储中心可以更加灵活地配合物流配送需求，提高物流效率和服务质量。加强供应链管理和合作，优化供应链结构和流程，提高供应链配送效率和准确性。同时与供应商、客户和物流公司加强合作，建立良好的合作关系，共同推动物流配送服务（郭泉，2016）。 综上所述，企业可以通过优化物流网络、采用新型物流技术、选择合适的包装和运输方式、拓展销售渠道和仓储中心、加强供应链管理和合作等多种方式解决饲料企业的物流配送难度大的问题， 提高物流效率和服务质量，降低物流成本和风险。

4 结论

随着电子商务的快速发展， 建立中小型饲料企业电子商务直销中心已成为必然趋势。 建立电子商务直销中心可以有效提高饲料企业的销售效率和市场竞争力， 加强饲料企业与消费者之间的联系，为消费者提供更加优质的饲料产品与服务，实现更加高效、便捷和可持续的销售模式。通过与客户建立长期合作关系， 企业可以进一步提高市场占有率和品牌知名度，实现更加可持续的发展。