电视新闻记者采访技巧浅析

◎侯莹莹

(滨州市新闻传媒中心，山东 滨州 256600)

电视新闻的质量与记者的采访水平有着密切的联系。因此，要想提高电视新闻的质量，首先要增强记者的能力。在新媒体环境下，电视新闻记者获取新闻线索和素材的渠道更加广泛。但是在这种情况下，也会改变信息传播的方式。因此，必须要积极地跟上时代发展的步伐，对现有的工作方式进行创新，并在一定程度上灵活地运用新闻采访技巧，为高质量新闻的生产打下坚实的基础。

一、新媒体环境下电视新闻记者面对的挑战

(一)观众的电视收看习惯带来的影响

随着国内信息网络和融合多媒体技术的迅速发展，受众对电视的观看习惯和媒体信息的传播模式都有了很大的变化。在网络信息技术环境下，受众对特定的节目不再是绝对的忠实，他们对信息具有更强的接收积极性，并且在新信息发布之后也会积极地参与互动。在这一时期，无论是电视节目的传播还是采访方式，都变得更为快捷和方便，这就极大地提高了新闻的传播效率。同时，受众还可以利用互联网、移动通讯工具等进行信息交流和互动。但是在没有真正开展采访工作的条件下，这样的信息交流与互动往往造成了记者在电视节目制作过程中的被动性。相对于新媒体，电视媒体存在着沟通能力不足、信息传播效率低下等问题。电视新闻记者的采访方式必须与时俱进，不断更新，才能主动地满足新媒体环境下的需求。在信息的传播中，电视新闻记者扮演着多重角色，他们不仅是对新闻进行提问与记录的人，同时还是对新闻进行分析与解读的人，他们还担负着对社会舆论进行正确引导的职责，要加强与受众之间的互动，将被访问对象的想法和情感表达出来，创作出令受众感到满意的电视节目。需要指出的是，尽管许多电视新闻记者在进行采访时，采取了较为严谨的方法和十分规范的电视新闻节目制作方式，但是节目的收视率还是不高，这说明其采访方法还存在一些问题。

(二)对记者的采访能力提出了更高的要求

首先，在新媒体环境下，观众收看新闻的习惯发生了变化。其次，受众的需要和对新闻报道的价值取向也在不断变化，这些都需要新闻记者具备较强的新闻采访能力。具体地说，在新媒体时代到来以前，对社会舆论进行引导并发布有关信息的主体是电视，而电视受众通常都是处于被动状态，很难有机会与电视进行交流和互动。同时，在传统媒体背景下，电视新闻记者往往利用纸笔来展开采访，他们所承担的工作，以与被访对象进行特定的沟通与交流为主，并在采访的时候，将新闻的敏感度发挥到最大，而这些后续工作一般都会交给团队中的其他成员来做。但是在多媒体信息技术的发展下，由于受各种因素的影响，对电视记者的能力提出了更高的要求。在进行电视新闻采访工作时，既要通过较强的新闻的敏感性发现并提出问题，引导被采访者回答，还可以在采访中灵活转换采访方式，将互联网平台和摄影工具运用在采访工作中。由此可以看出，新闻记者一定要持续提高自己的采访能力，并主动掌握各种新技巧，从而更好地适应新媒体环境所带来的新需求。

(三)新闻获取渠道更加多元化

在新媒体背景下，人们对新闻的要求越来越高，新闻的获得方式也越来越多元化。而且随着信息技术的飞速发展，出现了各种各样的新媒体平台，让人们通过使用智能设备随时随地都可以获得各种新闻信息。比如，微博、抖音等平台拥有大量的用户，受众只要进行简单的搜索，就可以知最新的热门新闻。而新媒体平台既包含了丰富的新闻信息，又可以根据受众的偏好来进行信息推送。此外，新媒体平台还具有许多发展优势，它的信息传播速度比较快，可以打破时间与空间的局限，覆盖范围很广[1]。

二、新媒体环境下电视新闻记者采访工作中存在的问题

(一)采访技巧缺乏灵活性

记者的意识、思维以及工作方式等都会对其采访效果产生重要影响。当前，大部分的记者还停留在过去的工作观念与工作方式上，不能对采访方式进行有效创新。由于个人的思维能力有限，所以在面对突发情况时，很难做到快速、准确地做出反应。举例来说，在采访对象情绪失控、心理变化较大的时候，是不适合进行谈话与交流的，这时若还是一味地问问题，就会使采访对象产生强烈的厌恶情绪。除此之外，有些记者不重视与被采访者之间的感情关系，只是机械性地进行采访工作，他们的采访方式比较僵化，缺乏灵活应变能力，无法得到采访者的认可，这会对采访工作产生不利影响。面对迅猛发展的新媒体，记者必须改变自己的思想，加强对新媒体技术的研究与运用，才能更好地适应时代发展与科技创新的要求。另外，由于不能很好地运用新媒体技术和专业的采访技能，也会使新闻采访无法取得理想的效果[2]。

(二)采访能力参差不齐

从目前的新闻行业来看，记者的业务素质与新时期的需要相比，存在着较大的差距。很多记者因为自身的专业素养和知识水平较低，思想落后，造成采访能力不强，新闻质量不佳。同时，记者在应对紧急情况方面也存在不足。当出现一些紧急情况时，没有这样的能力将严重影响新闻的质量。新闻是多种多样的，当记者遇到某些让人伤心的事情的时候，有时候会无法控制自己的情绪，还会把自己的情绪带到工作中去，这就会对新闻采访工作造成一定的影响。在采访的时候，如果记者表现出了某些偏激的情感，或者是对新闻事件的不敏感，都会造成采访的立场不明确，缺乏公正性，进而影响采访的效果。

(三)容易受外部环境的影响

由于记者的采访往往都是在户外进行，因此会受到外部环境的影响，比如下雨、下雪等恶劣的天气，会使采访难以进行下去。此外，在新闻采访的时候，还会遇到许多意料之外的突发情况，使得记者无法按照既定的安排进行工作，进而导致采访的质量和效果不理想，严重地降低整个新闻的效果。因此，记者必须要调节好心理状态，对一些外部影响因素导致的突发情况做好应对工作[3]。

三、新媒体环境下电视新闻记者优化采访技巧的策略

(一)做好正式采访前的准备

在进行正式的采访之前，要做好相关的准备工作，这不仅是记者所需要具备的专业素养，也是新媒体环境对记者提出的一个重要要求。在进行采访之前，应先对下方主次目的进行界定。然后对各种类型的采访工作进行深入剖析，并对采访工作根据顺序加以分类。除此之外，记者还需要对各种采访内容进行策划，在进行正式采访工作之前，一定要对采访的主要内容和采访流程、采访策略展开详细的分析。在面对不同的采访人群时，记者必须要选择有差异的采访内容和采访方式，并与受访人群的年龄、地域、生活习惯等因素相联系，从而对采访的形式进行理性的选择，并对采访的流程和与之有关的采访工作进行合理的规划。通过对不同的采访方式进行适当的修改，使之能够被受众所接受，并将各种不同的采访方式结合起来，使采访流程更加完善。在采访中，要根据被采访者的具体需求，为他们设置适当的采访问题，并且要根据不同的采访问题，采用详细和粗略的组合方式。

(二)重视运用谈话技巧

在采访过程中，不仅要准确把握采访要点，而且还要掌握谈话技巧。任何一个涉及与人交流的领域，都少不了谈话技巧。特别是对于新闻记者而言，优秀的谈话技巧对于采访的顺利进行有着不可忽视的作用。在新媒体环境下，谈话技巧的重要性日益凸显。随着互联网技术的不断发展，人们在接收信息渠道方面有了很大的变化，使得接收信息的途径更加多样化。要使电视新闻得到更多的关注，就要注意在采访中使用谈话技巧，以保证谈话的有效性和质量。为了达到一个理想的工作目标，要求记者能够根据当时的采访环境，灵活运用谈话技巧。在进行采访的时候，利用谈话技巧建立起一个良好的互动关系，营造出一个良好的交谈氛围，用和蔼可亲的方式来缩短与被访者的距离，构建出一个融洽的采访气氛。在这种气氛下，记者可以挖掘出更多有价值的新闻。除此之外，记者自身的素质也很关键，必须保持公正的态度，对问题保持客观立场，对被采访者保持高度的尊重。这是谈话的先决条件，否则在采访的过程中，被采访者很可能会因为情绪激动而产生抵触、抗拒的心理，而当他们产生了这样的心态之后，就不会积极地配合采访，从而给记者的采访带来很大的难度，既浪费时间，又无法获得有价值的信息，最终导致新闻材料的丢失。需要指出的是，在采访过程中，要想取得被采访者的信赖，就必须营造一个舒适的交谈氛围，记者要从被采访者的视角出发，对问题进行分析，保证问题的科学性，并及时对被采访者进行引导，一直都要围绕着核心问题展开提问。如果有需要，可以在采访之前与受访者进行简短的交流，让他们对采访流程有一个初步的了解，做好充分的心理准备。采用这种方式，就能够保证采访在规定的时间内完成[4]。

(三)采访中注意倾听

在采访中，除了谈话技巧以外，还需要学习如何去倾听，这是记者的一个重要素养。因为只有听懂他人的话，才能发掘出有效的信息。所以，学会倾听往往是提高采访技巧的一个重要手段。在进行采访工作时，新闻记者要与各种各样的人进行交流，他们所要面对的采访对象有着各种各样的性格。有的思维比较活跃，说话比较流利，善于表达。而有的则显得比较保守，只有在记者的引导下才能完整地表达出自己的想法。根据采访对象的多元化，在采访中应注重倾听技巧，以保证采访的时效性。比如，如果被采访对象的性格比较安静，并没有很强的表达欲望，那么在进行提问的时候，要善于引导，可以问一些开放性问题。并在被采访者的简短回答中，精确地把握住其中的关键点，以此来成为采访的切入点，然后通过交流或是鼓励式提问，与被采访者进行深入交流。再比如，当被采访者是那种话多、有强烈表达欲望的人，那么记者就应该回到一个倾听者的角色，在与采访者对话的时候，要时不时地用一个眼神，或是用身体语言来传递一句“我在听”，让被采访者感受到被人尊重和看重，从而使采访进行得更好。

(四)优化新闻采访流程

在新的媒体环境中，增强新闻报道的时效性是提升其竞争能力的重要途径。即尽量优化电视新闻报道的每一个环节和流程，提高新闻采访的效率，提高新闻采访的总体质量。以往的电视新闻采访，大多采取电视新闻记者、录像、灯光等各司其职的工作方式，并按照采访准备、氛围营造、采访提问等步骤进行采访组织。在新的媒体环境下，受众对新闻的接收有着多样化的要求，因此传统的采访流程已经不适合当前的形势。尤其是在新闻采访的前期准备阶段，要充分运用不同的新媒体平台，去获取受众最希望知道的信息，并在此基础上制定出采访计划，从而提升新闻采访效率。只有优化新闻采访流程，才能进一步提升新闻采访的质量，才能确保电视新闻的报道更能满足受众的需要，从而增强电视新闻的传播力和影响力[5]。

(五)优化新闻采访模式

在新媒体环境中，新老媒体既有交融，也有竞争。要想提升电视新闻报道的质量，就必须尽量寻找到更多的新闻来源与渠道，在不断完善与改进的基础上，对新闻采访模式进行优化与改良，站在被采访者的立场上，不断地充实电视新闻采访的模式。在一些情况下，受访者不方便接受记者的采访，因为他们害怕自己的隐私泄露，或是没有接受采访的时间等，这些都会给新闻采访工作带来更大的难度。然而，在新媒体时代，为记者展开采访工作带来了全新的渠道与途径。记者要学会灵活地利用数字化设备与技术来优化采访模式。例如，可以采用电话采访、在线视频采访等多种模式提升采访的效果。可以将这些采访片段与新闻报道相结合，既能充实新闻的内容，又能更好地赢得受众的关注。直播作为一种新兴的、普遍存在于日常生活中的互动形式，引起了人们广泛的关注。由此，记者可以利用直播将新闻传播给受众，增强新闻的趣味性。同时，要确保新闻报道能够更好地起到对社会舆论的导向作用，并以此凸显出新闻的特点，让受众有更深的印象。记者应该以每个采访对象和完成的任务为依据，采取差异化的采访模式，让其与被采访主体相适应，从而提高采访的效果。比如，采访对象是体育类人物，就可以以运动场的动态化形式进行采访。如果是录播，那么记者就可以将运动员各个角度的动作进行筛选展示。如果是直播，记者可以对直播平台中受众发表的观点进行筛选，然后与受众进行互动[6]。

四、结语

综上所述，新媒体的出现给电视新闻记者带来了很大的影响，也对其专业能力提出了更高的要求。电视新闻记者在进行采访时，可以从做好新闻采访的准备工作入手，认真倾听受访人员的反馈，加速新闻采访的速度，不断优化新闻采访的模式，提高新闻采访的质量和效率，进而提高新闻报道质量，从而满足受众的需要。