新媒体视域下中职班主任班级管理的挑战和对策

张翠翠

在中职学校，班主任是班级管理的核心角色，其工作是学校德育工作的重心。随着新媒体时代的到来，中职班主任的班级管理工作也迎来了新的挑战。基于此，本文剖析了新媒体时代下中职班主任管理工作所面临的一些挑战，并提出了一系列应对措施，使得班主任工作日渐趋于高效化和智能化，从而有效推动中职班主任管理工作的发展。

一、新媒体视域下的班级管理

（一）新媒体的定義和特征

随着科学技术的迅速发展，社会信息的传播载体也由传统媒体逐步过渡到新型媒体。联合国教科文组织曾作如下定义，新媒体就是网络媒体。但一些学者认为这个定义过于片面。中国传媒大学宫承波教授认为，相对于传统媒体而言，新媒体是依托数字技术、互联网技术、移动通信技术等新兴科技产生的向受众提供信息服务的新工具或手段，包含各类网站等传播手段和以电脑、手机、数字电视等为终端的传播工具（宫承波，2019）。因而，笔者认为，在现当代社会，与人类生活息息相关的较为普遍的新媒体包括微信、QQ、微博、抖音等传播工具，以及公众号、网页、接龙管家、问卷星等传播手段。

与传统媒体相比而言，新媒体具有以下优势特征。一是交互性。新媒体极大地加强了信息发送者和接收者的关联性。新媒体用户在信息交流过程中拥有绝对的控制权，信息发送和接收双方均可随时交换个人的思想和态度。二是即时性。随着移动互联的普及，信息可进行实时更新和扩散。三是开放性。大众可通过微信、抖音、微博等新媒体平台发布个人观点、图片或视频等信息，实现个人与社会的互通互联。

（二）班级管理的内涵

班级管理是指班级管理者为了一定的目的和要求，带领全体同学对班级资源进行计划、组织、协调和控制，从而实现教育目标的过程。班级管理是一项有目的、有计划、有步骤的活动，其根本目的是实现班级的教育目标，使学生得到全面发展，并实现自我价值（胡琳鸿，2018）。中职班主任是学生管理工作的主要实施者，是学生健康成长的引领者，是学生思想道德建设的主要力量，在班级管理中扮演着决策者的角色。

（三）中职学生的特点

中职学生的年龄大多处于15～19岁。他们的学习目标不明确，学习基础和积极性较差，甚至有厌学情绪，和进入普高学习的孩子相比，普遍有自卑心理。中职学生正处于青春叛逆期，世界观、人生观、价值观都还尚处发展阶段，部分学生的自制力较差，纪律观念淡薄，缺乏辨别是非的判断力，面对诱惑缺乏抵制力，因而容易染上恶习，如抽烟、喝酒、打架等不良行为。在新媒体时代，由于所处的社会环境相对开放，许多中职学生思想开放，崇尚自由，容易沉迷于网络社交和电子游戏，不舍昼夜，这严重影响了他们的学习和健康。

二、新媒体视域下中职班主任所面临的挑战

（一）班主任缺乏德育实践经验

面对个性鲜明且具有如上特征的这样一个学生群体，中职班主任相较于普通高中班主任，需要更高的综合德育素养和班级管理能力。然而，中职班主任大多由专业课老师担任，他们并非毕业于师范院校，缺乏系统的教育学、心理学、管理学知识（谢文娟，2014）。中职学校经常选任一些年轻的班主任，以期为班级管理注入创造力和活力。但由于年轻班主任缺乏相应的德育实践经验，在班级管理中容易束手无策。中职班主任是学生在校期间的主要负责人，他们不仅是班级活动的组织者，更是班级事务的管理者，需要统筹处理的事务繁杂。在新媒体时代下，不能单单沿用老一套的传统管理模式，而应结合当前的新课改政策，明确学生的主体地位，充分利用新媒体的优势，改善班级管理的模式和效果。

（二）新媒体时代下班主任工作压力大

在新媒体时代，学生和家长的维权意识大大加强，对班主任工作要求很高。他们擅长在社交网络上发表个人言论，以博得关注。因此，班主任要非常注意自己的一言一行，避免说错一句话或处理不当一件事。若这句话或事件被拍成视频放到网上进一步发酵，后果不堪设想。在新媒体时代，网络暴力事件时有发生，这对当事人的名誉、权益和精神都会造成严重伤害。因此，在信息公开化和及时化的今天，班主任的工作压力很大，他们面对的不仅是班里的几十个学生，而是整个网络化社会，他们不仅要照顾好班上每一个学生的学习、生活和心理状态，还需要谨言慎行。

（三）网络问题影响校园文化的建设

如今，新媒体已经渗透到人类生活的方方面面，许多成年人尚不能抵制其诱惑，更不要说身心尚未发展健全的未成年人。网络问题是学校目前存在的最严重的问题之一，严重影响校园文化的建设。许多中职学生沉迷于网络游戏或聊天或刷抖音，对学校或班级的活动提不起兴趣。另一方面，由于网络上充斥着形形色色的不良信息，而中职学生缺乏辨别是非的能力，世界观、人生观、价值观正处于塑造阶段，这些不良信息容易歪曲他们的三观，导致思想滑坡，甚至把他们引入歧途。

三、新媒体视域下新中职班主任班级管理优化策略

（一）多用新媒体互动交流平台，学习管理技巧

网络让世界互通有无，如今供交流学习的平台日渐增多，微信公众号、B站等都是很好的学习平台。很多名班主任工作室公众号时常推送一些有用的关于班级管理技巧的推文，B站上也有很多相关的班级管理经验视频分享，新媒体时代的中职班主任应该更加善于学习，提升自己的班级管理能力（韦怡，2021）。新媒体时代，是一个建立在巨人肩膀上的时代，我们可以通过各类新媒体平台丰富自己的知识，提升自己的能力。

例如，新班主任在接手一个新班之前，可以通过网络学习了解开学的注意事项，如何构建一个强有力的班干团队，如何和“刺头”学生斗智斗勇，和学生谈话时的技巧等等。做好充足的准备，开学后才能忙中不乱。

（二）善用新媒体建立班级档案，遴选得力班干

在中职学校，班主任的管理工作内容涉及学生学习和生活的方方面面，其中必然包含了解学生的各类信息，如他们的个人信息、家庭信息、奖励惩戒、考试成绩等等。若采用传统模式管理，工作必然繁复且影响效率。而新媒体技术能给班主任管理工作带来极大的便利，新班主任可以在开学前就通过“问卷星”或者“腾讯文档”等新媒体平台，对每个学生的家庭情况、中考成绩、兴趣爱好等进行摸底调查，然后分别进行归类建档。在这个过程中，班主任要慧眼识珠，通过对学生的提前了解和信息比对，遴选出适合的班干团队，然后进行针对性培养打造。

（三）使用新媒体搭建管理平台，拉近师生关系

中职学校的日常班级管理事务包括学习、纪律、卫生、班级风貌建设等。这些数据纷繁复杂，若采用传统方式来录入、统计、公布，效率不高且容易出错。但若能利用新媒体搭建班级管理平台，把以上这些日常班级管理事务的数据录入其中，其中的计算和评优都可以交由系统來完成，学生可以自行登录查看结果，从而实现班级的自动化、智能化、高效化处理。

同时，班主任还可以在班级管理平台征集学生意见，共同制订班规。每一名学生都是班级的主人，由学生们自己商讨制定出来的班规，大家会更愿意共同执行并自觉维护。后期，学生还可以通过后台留言和投票的方式修订完善班规，而班主任只是班规的执行者（郭荣，2022）。

此外，微信和QQ等社交软件使人与人之间的沟通变得高效便捷起来。一些当面不好说的话也能转变为文字迅速传递给接收者。中职学生大都热衷于网络聊天，若班主任能通过微信或QQ聊天多走近他们的生活，多关心爱护他们，必然能拉近师生关系。“亲其师，信其道”，当学生喜欢、崇拜一位老师时，他能更好地接受老师的教导，而当学生讨厌、排斥一位老师时，必将处处和老师作对，因此，良好的师生关系，有利于班主任管理工作的顺利进行（周鹏飞，李科，2021）。

（四）巧用新媒体塑造班级形象，弘扬班级文化

班主任不仅是班级的领导者，也是班级文化的创建者；不仅要教给学生知识，还要教会学生做人做事；尊重每一位学生的个性，让学生在每一次历练中成长，建设一个积极向上、团结友爱的班集体。每一次班级活动，小到一次班级搞卫生，大到参加校运会，都是非常好的提升班级凝聚力、塑造班级形象的机会。

班主任可以带领组织班级学生开创班级公众号、微博号、抖音号，对班级的好人好事大力表扬，并剪辑班级活动的照片视频在新媒体上发布。在每个学期末统计出“三好学生”“优秀班干部”“优秀团员”“全勤标兵”等获奖学生，举办一个充满仪式感的颁奖仪式，然后在班级公众号、微博号、抖音号上推送他们的事迹。在参与视频剪辑、推文编写、公众号、微博号、抖音号运营的同时，学生们也在塑造积极向上的班级形象，弘扬团结统一的班级文化。

（五）利用新媒体加强家校互动，实现家校共育

学生的健康成长单靠学校一方的努力是难以实现的，还需要家长的理解和配合。因此，班主任应利用新媒体平台，加强与家长之间的联系，以实现家校共育。班主任可以在家长微信群里，及时更新班级公众号推文以及微博号、抖音号的动态，与家长时常保持联系，沟通孩子的在校表现。如此一来，家长才会更加支持和理解班主任的工作，信任学校和老师，从而形成家校合力。

此外，班主任还可以通过“问卷星”等多媒体平台定时向家长了解孩子的最近情况、吸纳他们合理的意见建议，共同改善班级管理工作。

四、结束语

综上所述，在新媒体时代，班主任作为班级管理的核心角色，应该顺应时代的洪流，利用好“新媒体技术”这把双刃剑，转变传统的思维模式，利用各类新媒体方式和手段建立班级电子档案和管理平台，让班级管理日渐趋于自动化、智能化、高效化，建立良好的师生关系，提高班级凝聚力，加强家校互动，促进学生的技能和品德双成长，从而为国家和社会培养德技兼修的高质量技能型人才。

责任编辑 何丽华