智慧旅游环境下乡村旅游经济发展新模式

旦增加措

（中共迭部县委党校，甘南藏族自治州 747400）

引 言

在国家乡村振兴战略的落实过程中，乡村旅游是振兴乡村经济的最好途径。如今乡村旅游还处于开发的最初阶段，所使用的还是粗犷的经营管理模式，对长远的经济发展缺乏规划，管理不善是常见情况，甚至还存在部分破坏环境、门票管理不规范的情况，给乡村旅游者带来的体验效果不能令人满意，无法通过乡村旅游实现乡村经济的发展，提升农村的整体经济收入。智慧旅游是基于乡村旅游的硬件条件而应用现代信息技术创新的乡村旅游运营管理模式，能有效弥补乡村旅游管理当中存在的不足，但由于乡村旅游开发的深入性不足，智慧旅游的应用还需要开展持续性的研究，在缺乏智慧旅游管理模式经验的情况下，需要进行积极的创新与探索，实现智慧旅游模式与乡村经济发展管理模式的全面融合，为乡村经济振兴贡献更多的力量。

一、智慧旅游相关概述

智慧旅游概念的提出基于智慧地球的概念，是智慧地球的衍生概念。现代信息技术是智慧旅游的技术基础，利用现代数字传感器将旅游要素集中到网络节点当中，结合大数据、云计算与物联网技术，对旅游节点展开精细化的管理，呈现出现代旅游的智慧化管理状态，给旅游者带来更美好的旅游体验。如今已经进入5G 网络时代，经济结构逐渐调整，经济环境也发生了巨大的变化，智慧旅游得到了初步的发展，在应用过程中收获了良好的效果。究其原因，一方面，国家大力发展旅游产业，旅游产业在国家产业结构中占有重要地位，作为第三产业代表的旅游产业，受到了国家很多政策的扶持，也得到了众多经济开发者和旅游爱好者的高度关注，这些也促进了智慧旅游的发展；另一方面，社会经济逐渐改善，旅游成了改善生活的最好方式，旅游爱好者人数剧增，还衍生了很多相关的旅游产业，旅游产业规模不断扩大，但传统的旅游经营管理模式与现代旅游者的需求已经不相适应，必须开发出更智慧的经营管理模式，才能为旅游者带来更好的体验。智慧旅游在这样的情况下应运而生，充分发挥了现代信息技术的优势，在很大程度上提升了现代旅游的满意度。

如今，智慧旅游仍然处于发展的初级阶段，乡村旅游是乡村经济振兴的最佳途径，必须走智慧旅游的路线，通过智慧旅游提升社会各界对乡村旅游的关注，借助乡村旅游搞活乡村经济，并对农村环境进行更好的保护，从而逐步实现乡村振兴。早在2015 年，福建省厦门市就举行了海峡两岸乡村旅游会议，对智慧乡村旅游的各个方面进行深入的探讨，参会的专家学者都对乡村旅游发表了自己的看法，并对乡村旅游的未来发展趋势进行了研究，一致认为，乡村智慧旅游是发展乡村经济的最佳途径，并倡导各旅游企业共同努力，利用线上线下融合发展的模式，创新旅游管理思路。会议也吸引了很多互联网企业参与到智慧乡村旅游项目中来，去哪儿网、携程网等一些网络平台都为乡村智慧旅游开辟了新的网络空间，还新开发了诸如乡途网等一些乡村旅游网络平台。在政府部门的大力支持下，各地乡村集体组织也组织了旅游合作社、开发农村种植产业等一些乡村旅游项目，通过开发旅游相关产业，为乡村旅游发展进行不断的开拓实践。

二、智慧乡村旅游面临的发展困境

智慧旅游是当下旅游行业发展的未来方向，实现了信息技术与旅游产业的高度融合。在推进智慧乡村旅游产业发展的进程中，不可避免地会出现很多的问题，经营管理中会出现管理水平不足、乡村旅游项目宣传力不足、管理人员素养低、乡村旅游监管缺失的实际情况，要有效解决智慧乡村旅游面临的这些问题，必须正视存在的实际问题，对存在的问题进行深入的分析，才能找到解决问题的有效策略，借助乡村振兴的政策机遇，激活乡村经济，提升村民的幸福度。

（一）生态资源问题

在现代旅游发展的过程中，很多企业逐渐应用智慧旅游的运营管理方案，将一些有益于发展的措施应用到乡村振兴的旅游项目规划中，但也存在一些不适应的情况，比如对环境的破坏就是最突出的问题，一些项目开发不符合生态旅游战略的发展方向。休闲度假是乡村旅游开发的主要模式，一些开发企业为了追求短时间的经济效益，出现了过度开发、环境保护意识不强等情况，破坏湿地、乱砍滥伐的问题时有出现。在乡村振兴发展项目实施过程中，有很多村民自行组织旅游项目，但由于缺少相关的管理经验，旅游服务水平低下，对游客的数量未进行限制，对游客乱扔垃圾的现象也无暇管理，垃圾清运也不及时，旅游区内的拥堵现象不断出现，对当地的水质与空气质量造成了不良的影响，从而导致了原生态环境的破坏，给乡村旅游者带来不好的旅游体验，也在一定程度上对乡村旅游经济产生了不良的影响，与国家的生态经济战略发展背道而驰。

（二）旅游产业拓展问题

对当前乡村旅游项目展开整体性研究，要实现良好的发展，必须以当地的人文自然资源为开发基础。但很多开发项目由于整体规划不全面、不科学，很多规划方案都是借鉴甚至是仿造别的项目，无法体现地方特色，给游客带来单调、雷同的旅游感受。因此，在旅游项目开发之前，要对当地的自然资源、人文资源开展深入的研究，但很多乡村旅游都比较随意，通常都体现了开发者的个人意愿，不能全面体现当地的人文特色与文化内涵，对游客的吸引力不足。还有部分旅游产品非常重视项目的观赏性，对产品的娱乐性、健康性、文化内涵表达不足，游客在旅游过程中无法得到眼前一亮的体验感受，不能通过乡村旅游感受到身心的愉悦感，甚至会出现审美疲劳与身体疲劳的现象，导致很多游客不愿意在景区耽误过多的时间，也导致了一些旅游开发产品销售堪忧。

（三）农村基础设施问题

自驾游是现代人的新旅游方式，要开发乡村旅游项目，基础设施建设是第一步。这些游客在选择乡村旅游的过程中也提出了新的要求。我国地域幅员辽阔，不同的区域有不同的地域风貌，地域条件也存在很大的差别。在乡村旅游项目的开展中，必定要面临所处地形的复杂情况，交通基础设施建设存在很大的难度，很多地域交通有待进一步提升，这样的道路状况会给导航系统带来很大的难度，对旅游观光体验感极为不利。乡村旅游基础设施不仅对道路有较高的要求，还包括水源、消防等一系列的基础设施内容。只有进行系统的基础设施升级，才能为乡村经济发展创造最有利的基础条件。

三、智慧旅游环境下乡村经济发展有效策略

在智慧乡村旅游生态建设发展过程中，政府是发展的主导工作部门，应当对智慧旅游项目展开深入的研究，深度挖掘当地旅游特色，创建完善的乡村智慧旅游管理体系，从而实现传统旅游到现代智慧旅游的升级发展。

（一）继续加大乡村经济扶持力度

在智慧乡村旅游带动经济发展的过程中，当地政府是整体建设的主导部门，要做好乡村旅游资源的开发，必须以良好的地方政策为指引。政府旅游主管部门应当对智慧旅游的发展方式展开深入的研究，创建完善的智慧乡村旅游管理理论，对乡村旅游的概念进行进一步的明确，对国内一些优秀的乡村旅游项目经验进行总结，为本土乡村旅游开展专业的指导。政府部门应当对当地的旅游资源进行全面的统筹，有针对性地做出科学、合理的设计方案，并有效整合当地的旅游主体资源，保障整体乡村设计方案的科学性。对不同的乡村旅游主体给予相应的政策支持，对当地的水、电、交通等一些基础性设施进行全面的规划，并做好互联网、大数据、云计算、物联网等一些技术方面的投入。对一些符合条件的乡村旅游开发主体，要给予融资方面的便利，激发社会主体参与到乡村旅游项目的开发中，展现出行业的活力。智慧旅游属于新兴产业，应用过程中需要大量的技术、管理、服务人才，政府部门要做好人才培养方案，为乡村旅游提供各方面人才的配备。职业院校是人才培养的重要基地，政府部门应当联合学校，有针对性地进行相应的人才输出，实现旅游产业各种专业人才的对接，为乡村旅游培养出更多实践需要的专业人才。还要通过提升待遇留住人才，同时吸引更多的专业人才加入乡村旅游的项目中，群策群力，为乡村旅游做出更多贡献。

（二）提升乡村旅游服务质量，提升乡村旅游产业市场竞争力

运营管理对乡村旅游尤为重要，智慧乡村旅游正好弥补了传统旅游在管理方面的不足。智慧旅游本身要体现为游客服务的本质，建设完善的管理服务体系，才能逐步实现乡村旅游产业的发展。在智慧旅游环境中，要充分发挥现代信息技术的优势，为游客的旅途提供更多的便利，其服务内容包括天气情况、旅游信息查询、景区介绍、交通情况、特色推荐等，为远道而来的游客提供旅游指引，给游客带来良好的旅途体验。旅游景区内要实现无线网络的全面覆盖，从而实现旅游者活动信息的共享。还应当建立专业的旅游网络平台，实现与游客的互动与沟通，各种渠道广泛收集游客建议，并妥善处理游客网络平台的留言，对集中反映的问题要及时进行处理，为游客提供最好的服务。要提升智慧乡村旅游的服务质量，就应当逐步完善智慧乡村旅游的景区管理体系，做好景区安全防护与环境卫生，并对景区进行全天候的监控，及时发现景区内的问题并进行解决。景区内要建设智能化的交通设施，对景区的交通情况进行时时监控，对交通堵塞问题及时进行疏导，还应当创建智能医疗服务平台，对游客身体方面的突发情况必须及时进行救治。

要提升乡村旅游的市场核心竞争力，要对当地特色文化进行深度挖掘，从旅游营销渠道、文化内涵方面下功夫，进行质量水平的提升。同时，要拓展复制性的旅游项目，传统乡村旅游的农家乐、蔬果采摘、垂钓将自然风光与农家特色当作主要卖点，要实现智慧乡村旅游质量提升，不仅需要强调传统旅游特色的卖点，还需要对其文化内涵进行深度的挖掘，开发更多的旅游卖点，开发具有地方性特色的产品品牌，更好地体现地域的传统文化特色，并将区域内的资源进行有机整合，开发出有特色的智慧乡村旅游项目。并合理运用线上线下结合的现代营销手段，做好地域旅游文化宣传，还可以借助当今流行的直播方式，宣传当地的旅游产品特色，吸引更多的旅游爱好者对智慧乡村旅游项目的关注。还可以对智慧旅游进行延伸，开发智慧蔬果园，通过自媒体或者是网络App 将有需求的个人和家庭与蔬果园进行关联，开创线上蔬果园的种植模式，让智慧旅游项目得到更多人的关注。

（三）全面有效整合乡村旅游资源

要更好地开发智慧乡村旅游项目，需要对区域内的乡村旅游资源进行全面的整合，开发出具有独特地域特色的乡村旅游资源，对一些零散的旅游项目进行全面联合，构建乡村旅游聚集区，进行旅游产业上下游的全面联合，实现区域化集成式旅游项目发展。政府主管部门应当充分发挥行业协调作用，开发旅游产业链，借助现代信息平台将零散的资源进行有效的整合，为乡村旅游者提供衣食住行一体化的服务，通过旅游信息共享平台建设，将分散的资源进行整合，在给旅游者带来实惠的同时，实现产业链的拓展与升级。在信息技术的应用过程中，可使用整体套票优惠的方式实现旅游行业的“抱团取暖”，充分激发旅游主体的积极性。在互联网平台的与手机客户端的支持下，为游客带来更便捷的旅游服务，并根据旅游者的爱好，有针对性地推送感兴趣的旅游项目和内容。生态建设也是乡村旅游资源的重要组成部分，乡村旅游生态建设就是因地制宜地开发旅游项目，不改变先前的生态风景原貌，并对当地的生态资源进行充分的利用，展现景区原生态特色，也更能体现出乡村旅游的地域特色，同时更好地传承地域传统文化，将地域文化更好地推向外界，给游客耳目一新的体验，让特色锁定游客群体，从而带来更多的旅游经济收入，为乡村振兴奠定良好的经济基础。

结 语

综合而言，智慧乡村旅游作为信息化时代的创新旅游管理模式，对旅游产业发展会产生积极的影响。在乡村振兴发展战略时代背景下，要想实现乡村经济的更好发展，就要抓住智慧乡村旅游的机遇。要借助政策的东风，通过智慧旅游方式大力宣传乡村旅游，整合开发乡村旅游资源，做好乡村的基础设施建设，为乡村旅游创建良好的服务环境，整体提升旅游服务水平，才能在特殊时期逐步实现乡村经济振兴。在这个过程中，政府部门是旅游业发展的主体引导部门，要深度挖掘当地的旅游特色，拓宽旅游产业格局，从而构建出完善的智慧乡村旅游体系，为乡村振兴贡献更多的力量，从而更好地改善农村经济，体现乡村建设者的责任感，同时提升村民的幸福感。