人力资源管理与工会协作助力企业发展实践研究

周广雪

（黑龙江烟草工业有限责任公司哈尔滨卷烟厂，哈尔滨 150001）

引 言

随着我国基层工会的改革创新，工会在企业体系中发挥了越来越重要的作用。尤其是在企业员工压力增加、产生劳资矛盾的情形下，工会在改进员工心态与行为、缓解企业劳务关系气氛层面的功效越来越受到重视。与欧美国家“政府部门—企业—员工（工会）”的三方机制不同，我国劳资双方遵照“政府部门—企业—员工—工会”的四方机制，工会兼顾和融洽企业及员工的权益，促使企业的人力资源实践活动与工会实践活动既互相制约又互相配合，产生互相影响、相互依赖的耦合关系，可以取得单一行为主体难以实现的效果。本文遵照基本企业人力资源管理领域标准的程序流程，首先分析了企业工会的优势和企业工会参与企业人力资源管理的必要性，随后提出了人力资源管理中的企业工会管理策略。本文深刻阐述中国企业人力资源管理实践与工会实践与众不同的关联，能够更好地协调管理，充分发挥二者的功效，保护员工的权益不受到侵害，促进企业的健康发展。

一、企业工会的优势

（一）工会的职能是解决不同阶层的利益冲突

无论是国有企业还是民营企业，随着企业的持续改革，劳动者在企业当中的地位与经济待遇都有所差异，大概可分为三类：一是普通员工，承担企业基本工作，是企业员工人数最多的人群；二是比普通员工职位更高、收入也更高的部分人群，承担企业业务管理等工作，如专业技术人员等；三是最高管理人员或者领导小组内部的成员，承担企业经营方向和业务范围的管控工作。因为以上三个人群的职责不一样，职位不一样，权益不一样，所产生的各种各样利益纠纷就必须由一个组织来进行分解或者融合，以及有效的处理。企业工会就饰演这样的一种角色，处理各种分歧，类似于润滑剂的作用。企业工会可以维护工人的权益，同时也能够平衡管理层之间的权益、待遇，以及企业内部治理方面的权力。

（二）工会具有非常强大的内部员工的凝聚力

在企业内部，工会经常扮演活动组织方的角色，组织内部各种丰富多彩的员工活动，从而丰富员工的业余文化生活，引导员工能够全面、正面地了解企业的文化理念和社会主义核心价值观，例如，开展基层党建活动、员工志愿服务行动，或者参与各种社会层面的抗疫、赈灾等相关活动，从而让员工更加具备自豪感和归属感，增强员工之间的凝聚力，也能够有效提升员工的工作热情和工作积极性，进而提升企业的品牌形象。

（三）工会是改变工人思想层面的场所

除了前文所说的几项作用和职能，工会还具有教育功能。例如：工会可以通过对优秀员工予以奖励和表彰的形式，鼓励先进带动后进，从而弘扬企业精神，增强员工的竞争意识；还可以通过开展各种丰富的教育活动，帮助员工提升自己的思想觉悟、素养水平，以及工作中需要具备的各项基本技能。

二、企业工会参与企业人力资源管理的必要性分析

（一）企业不能合理管理人力资源

我国加入世界贸易组织（WTO）的时间比西方国家要晚，而且科学技术的发展距离西方发达国家还存在一定的差距，因此我国企业在快速适应现代化管理的过程中也存在一定的滞后性。随着整体科学技术水平的提升，我国企业的现代化管理改革虽然逐步提上日程，越来越受到企业管理者的推崇，但是目前还是存在发展不均衡、发展水平参差不齐等问题。

除此之外，由于各地的经济发展水平存在一定程度的差异，并且各地的文化观念和文化差异也比较大，因此不同地域的企业在管理模式和管理思维也存在非常大的差别。甚至很多地方企业还保留着地方管理传统和思想传统，在创新现代化模式的过程中存在一定的差别。

还有一个原因是大多数企业都把设备水平和技术创新放在了最重要的位置，对于管理创新并不是非常重视，对于工会参与企业人力资源管理方面不够重视，这也是目前我国很多企业在管理模式上创新发展水平不足的重要原因。

（二）企业人力资源管理的职能不够明确

近年来，部分企业的管理者仍然不能把“以人为本”落到实处，企业工会不能发挥凝聚员工、育人树人的功能，无法参与到企业内部的人力资源管理当中。当前，企业在发展过程中不应该只关注经营效益和资金效益，同样也要重视企业的社会责任和社会效益，这才是一个企业能够快速发展并且长久发展的重要基石。“以人为本”在任何时期的任何企业中都不过时，人才是企业发展最重要的保障，也是创新的动力源泉。如果一个企业没有人才，那么是没有办法走长远的。因此，企业应该想办法发挥自己的社会责任，吸引更多的人才加入。在社会面临一些困难的时候，也正是考验一个企业社会责任意识和社会道德的关键所在。例如，企业有没有对一线的抗疫人员进行慰问，在脱贫攻坚的关键阶段有没有履行自己的社会责任，这些都是企业在现代化管理模式中战略思维和责任意识的体现。同时，企业在管理中还要注重员工的成长和发展，提供一些相应的员工关怀活动，并且组织员工参加一些业余活动，如员工歌手大赛、球类比赛等。这样能够让员工发挥自己的特长，体现自己的价值，促进员工之间关系的和谐稳定，同时也能够提升员工在企业中的归属感，从而提升员工的工作质量和工作效率。此外，企业在发展中运用一定的科技手段进行管理也非常重要。随着科学技术和信息化手段的提升，企业需要将科技手段引入现代管理中，不仅仅要建立一套完整的企业管理信息化系统，提升员工的工作效率，还应该把这些系统运用到员工的绩效管理中，从而提升员工的积极性和满意度，以及管理的科学性。

（三）分工不明确，员工积极性差

部分大型企业存在非常严重的分工问题，即员工岗位职责不够明确，导致大家遇到问题就互相推诿，找不到负责人。企业管理者也很难协调各种问题，员工的积极性会大大降低，工作效率也可能一落千丈。在这个重要的变革时期，企业必须制定业务创新战略来正确处理和应对问题。有些企业管理者在研究人事管理制度时，忽略了员工的想法和员工的职业发展，没有给员工的个人发展留下足够的空间。因此，企业必须完善各种制度，还要注意这些制度能不能顺利执行。

三、人力资源管理中的企业工会管理策略

（一）开展员工教育活动

现如今，仅仅依靠制度管理已经不能满足当代企业发展和创新的要求了，因此需要把人文化与制度化的管理模式进行深度融合，二者相辅相成才能够适应当前经济社会的快速发展。

对于企业管理者来说，一定要注重员工的诉求，注重员工在企业工作中的成长，运用人文化的管理模式给予员工一定程度的关怀和关心。在具体的管理过程中，企业需要结合自身发展实际及发展阶段，坚持“以人为本”的观念，从而不断地动态调整企业的各项管理制度，在制度中体现出对员工诉求和建议的关注，以及对员工成长的关怀。另外，在整个管理的过程中要让员工发声，让他们对企业的各项管理制度提出自己的看法和见解。如果员工提出了比较合理的修改意见，就应该尊重员工的意见进行适度的调整和完善。与此同时，针对不同岗位和职级的员工，也应该采用不同类别的员工关怀，最大限度地让员工感到满意。例如：对于那些更加关注自身发展和成长的员工，应该给予他们足够的培训机会和学习交流的机会，满足这类员工的发展需求；对于有一定兴趣爱好的员工，可以组织不同兴趣的社团或者员工俱乐部，让他们能够利用业余时间做自己喜欢做的事情；对于在岗位晋升和薪酬方面有一定要求的员工，应该更加注重他们自由发展的机会，制定完善的薪酬绩效激励体系，让员工在这样的工作环境中增强方向感和目标感。

（二）鼓励工会参与社会治理

企业在发展初期，往往把经济效益放在首位。但是随着企业规模的逐步扩大，以及现代社会大环境的改变，企业的社会责任意识也逐步上升到同等重要的地位。企业的发展离不开社会的发展，离不开各行各业的共同发展，因此企业不可能独立于整个社会的大环境而独自发展成长。企业在发展的过程中更应该发挥自身的社会责任感，为社会的发展和进步贡献自己的力量。因此，企业在现代化管理与发展的过程中应该注重社会责任意识与经济效益的融合统一，树立强大的社会责任意识和社会服务意识。例如，当前国家大力发展乡村振兴产业，企业可以结合自身的产业优势和行业优势，在不同地区针对乡村振兴战略做一定程度的补充。如果一个企业是做农产品售卖服务的，那么可以根据农业生产地区的农产品和农作物的特点及类型建立深加工的工厂及转化产业，帮助当地农民增收，带动当地农产品的销售。这种模式在现代很多发展速度较快的优秀企业中并不少见，既能够满足企业自身发展的需求，又能够发挥企业的社会责任意识，带动当地农民增收，提升当地农产品的销量。与此同时，企业不仅要通过自身的力量承担社会责任，也应该带领员工一起承担社会责任。例如：企业可以成立党员志愿者服务先锋队，发挥党员的带头作用，参与社区的志愿服务；还可以组织员工参与对留守儿童或者孤寡老人的关怀关爱活动，带领员工发挥自己的社会责任意识，从而实现自我价值的提升。

以往，人们总是提倡默默无闻的奉献，但是对于企业的社会责任意识而言，也可以进行一定程度的宣传和鼓励。只有这样，才能够最大限度地宣传企业的社会责任，鼓励社会中更多的企业或者个人参与社会公益活动和社会救助活动，共同让社会变得更加美好。同时，还能够提升企业的品牌和员工的自豪感，提升企业的整体社会形象，从而能够带动更多的有识之士和人才加入企业，这样也是更好地践行企业的社会责任并产生经济效益的有效途径。

（三）应用和加强数据管理

如今，互联网的运用已经融入社会的各行各业并不断地进行创新和迭代。企业的现代化管理也应当引入信息化的管理资源和管理水平，从而适应当今社会的发展。在企业的发展和现代化管理中，需要完善各个方面的信息化管理，如成本管理、采购管理、财务管理、销售管理等的信息化，让采购、询价、议价都在线上进行，建立较为完备的管理流程，既能够避免有时因领导出差而不能及时签发文件，耽误采购周期，还能够更加科学有效地对内部进行管理，避免浪费和贪污受贿问题的出现，有利于建立廉洁自律的内部管理体系。在信息化管理过程中应当注意的是，要确保网络科技的信息安全，保障企业在安全有序的网络环境中进行办公。同时，应该对内部的信息管控及权限进行分级分类管理，不同的部门（如人力资源部门、财务部门等）对内部数据要保密，应该严格控制信息的权限输出和权限管理，确保内部管理的安全有效。

结 语

综上所述，只有不断地提升企业的现代化管理模式，有针对性地进行创新，才能让企业在知识经济和互联网经济的浪潮中逐步提升自己的竞争力，以及企业的社会效益和经济效益。在企业的管理当中，应当注重企业工会的四项基本功能和作用，积极发挥工会的各项功能，如组织员工活动、参与社会公益活动或基层治理志愿服务，从而提升员工的凝聚力，这样有利于企业人力资源的有效管理和长效发展。