崔立
这是真人真事。他原本只是个大楼外守大门的保安。
盛夏时节,太阳火辣辣的。他站在遮阳棚下,电扇打足了都还觉得热,更别提那些从他面前走过的行人了。
有个老太太停在了他的面前,用一口并不标准的普通话说:“能给我一瓶水吗?”
“一瓶水?”
“对,水,有吗?”
他木然地摇摇头,说:“没有。”虽然看老太太满头大汗且嘴唇干巴巴的,说出“没有”两个字让他心里有点难受,虽然他很希望自己有一瓶水递给老太太,但他真的是没有。他爱莫能助。
老太太一脸沮丧,缓缓地走了。
没几天,又有一对母子跟他搭话。
“你这儿有水吗?”这位年轻的妈妈乞求般地问他。她拖着一个大行李箱,背上背着孩子,孩子的脸被晒得黑红。
“不好意思,没有。”他一字一顿,难以启齿般。他甚至想离开门岗,走进大楼,给这对母子拿一瓶水出来,但他很快又打消了这个念头。他的职责在这里,他不能擅离职守。
那对母子后来是满怀失望离开的。他永远记得年轻妈妈眼中的无奈,每想一次,他的心里就难受几分。
这就是后来他在门卫室放了一箱矿泉水的原因。虽然这一箱水并不贵,但对他这样一个收入微薄的保安来说,每一分钱都是从牙齿缝里挤出来的。
他坐在我面前,缓缓地对我述说这段往事。
我说:“后来,问你要矿泉水的人多吗?”
“多,特别是天热的时候。大门口来来往往的人多,一箱矿泉水一个星期就没了。有问我要的,也有我主动给的。看他们满头大汗走过去,我就说:‘要喝水吗?有人很奇怪地看我,也许是以为我会要钱吧。我跟他说:‘免费的。他这才接过去。也有人以为我在骗他,没敢接就走了……”他开玩笑说,“看来他还不够渴。”
我說:“你算过,一共送出了多少箱水吗?”
“大概——有四五十箱吧,我一开始还记得,后来送得多了,就记不住了。”
“后来你怎么不做保安了?”
“一个老板看中了我,或者说,是老板看中了我送矿泉水的这个行为。当时好多人都认为我是有什么企图,但我真没想那么多,我只是想到了一开始问我要水的老太太、年轻妈妈。当时我没能给她们水,我很难受。我难受了太久。我不想等再碰到需要帮助的人时却帮不了他们,那样我会更难受。那个老板听说了我的这个行为,让我去他的公司上班。我一开始是拒绝的,我说:‘你那里坐办公室的工作,我干不了。但老板坚持说:‘你可以。你来帮我做售后,我给你三个月时间带薪在外面培训专业知识,学成回来你来做售后主管。我后来没有拗过老板,还是去了,但我要求先从普通的售后服务人员做起,老板同意了。我一开始以为这个售后服务的工作我一定不可能胜任,我干得紧张兮兮的。但后来我惊奇地发现,那个岗位似乎很适合我。我接待过的客户都夸我态度好,有亲和力。我得到了客户广泛的好评,后来老板便提拔我做了售后部门负责人……”
“你做得好好的,怎么又自己出来创业开公司了呢?”
“在老板那里干了几年,有一天老板对我说:‘你可以自己单干了,你完全可以干得很好。没有启动资金不要紧,我可以借给你,而且不要利息。我只能说,老板是我这辈子最大的贵人。没有老板给我的做部门主管的机会,没有老板给我的创业的信心,没有老板借给我的钱和在背后默默地给我的支持和帮助,就不会有我今天的成就……”
“现在你的公司规模怎么样?”
“公司有一百多人,规模不大不小,但利润还算可观,而且这几年公司发展的态势也一直不错,不断有新客户找来,给了我们莫大的支持。”
“我看到你们公司的大门口挂着一块挺大的牌子:免费提供矿泉水,可自取。门卫室里,放了好几箱拆开的矿泉水。这是你们公司继续为需要帮助的路人做的送水举措吗?”
“是的是的,举手之劳,不值一提了。”
“我觉得,其实你也是那些需要矿泉水、需要帮助的人的贵人。”
“哪怕是到今天,我还像做梦一样。我原本只是个保安。”
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