赵春雨
鲜花电商熬不住了。
不久前,拥有1 200万用户的鲜花电商巨头花加,突然宣布停业整顿。该公司在内部信中坦承“遭遇了前所未有的压力,公司银行账户被封,社保停缴,9月26日起全体员工休假”,并承诺将竭尽全力自救,尽早结清员工薪资。
从8月初开始,社交平台上就陆续流露出消费者、加盟商、员工对花加的声讨,花材不佳、客服失联、拖欠工资的帖子源源不断。更有网友称:“鲜花电商,和鲜花一样短保。”
曾经,垂直鲜花电商是搭乘着资本的东风,扶摇直上。随着拼多多、淘宝、京东等电商巨头加入赛道,美团、盒马、叮咚买菜这样的生鲜电商平台也瓜分着鲜花市场的蛋糕。前后夹击,垂直鲜花电商的市场份额被明显挤压。
但,不管是生鲜电商、垂直鲜花电商还是实体店,都绕不开位于昆明的斗南。
云南被誉为动植物王国,四季如春,气候宜人,这里供应了全国70%~80%的鲜花。每一个到云南旅游的人,都希望到斗南花市体验一番北纬25度地区的花海。
如今,斗南花市被称为亚洲最大的鲜切花(鲜切花又称切花,是指从活体植株上切取的花)交易市场,同时也是国内花卉市场的“风向标”,价格的“晴雨表”。
作为鲜花市场供应链话语权的掌握者,斗南是每个鲜花从业者绕不开的地方。
陈燕,来自斗南花市的“北漂”,6年前开始在这里卖鲜花。
用现在流行的话说,陈燕算得上是连续创业者,做过家政、修过电器、卖过烟酒、搞过奶茶店……不过现在这份差事,她想一直干下去。
采访定在中午一点,是陈燕的午饭时间。她一边接听电话一边收拾摊位,清理周围的垃圾,给鲜花洒洒水……根本来不及吃饭。
她回忆起第一次来斗南的时候。80后的陈燕小时候就跟随父母来过斗南,它离城里很远,没有私家车,只能坐老式的公交车,再转中巴车(“中巴车”是陈燕那时候最深刻的记忆)去买花。
那时,斗南还是个老市场,一个大棚,熙熙攘攘的人慕名来买花。有些花放在水泥砌的小台子上,也有一些花农用扁担挑着花叫卖,嘈杂的声音充斥着大棚。旁边还有几个小摊摆在云南过桥米线、炸洋芋、烤乳扇,来到这里的消费者都是吃饱喝足,带上新鲜的花束,满载而归。
这段记忆一直伴随着陈燕。北漂的日子过于冰冷,让她想换个生活方式,选择再次来到斗南,在花海里寻找人生的意义。
与儿时的记忆相比,现在的斗南交通便利、场地大了、花种繁多。
最初的斗南只有0.3亩花田,现在整个斗南有近3 000亩地都种上了鲜花;从骑着自行车摆地摊一天卖100元,到日上市鲜花300万枝,总产值386亿元;从一条50米长的马路市场,到出口50多个国家和地区。
“斗南(鲜花市场)是重点扶持项目,目前我们这里从人均年收入200元的拮据生活到如今0人外出务工,靠鲜花经济养活了100多万从业人员。” 陈燕骄傲地对记者说。
早在2016年,斗南花市就已经卖出鲜花70亿枝、交易额达近60亿元,占据全国70%以上的市场份额,这意味着全国每10枝鲜花就有7枝来自斗南。
今年十一国庆假期,斗南花市游客接待量已同比增长近180%。“这里每天排队拿花的人排到吐血,为争抢暴红花种上纲上线地斗嘴,热闹极了。”陈燕笑道。
当记者问到什么时候市场最忙时,陈燕的答案却出乎意料。
白天逛花市的游客居多,晚上七八点后,市场开始清场。20:40,斗南夜间花市就正式开市了,这是一场专为从业者们准备的鲜花夜市,也是斗南花市一天中最热闹的时段。
换句话说,太阳落山是斗南火热交易开始的信号,真正争抢鲜花之战的号角也在这时吹响。
搞批发的花贩子会带一大瓶胖大海,为抢花砍价做足准备。“这个时间点来的都是批发商,他们有的是实体花店、有的是电商平台的采购员,也有一些商超负责人跑来订货。”
陈燕的小摊也是这些“花贩子”经常光顾的宝地,因为她的花一般都是从花农手里直接收过来,少了许多道经销商的手,价格也便宜了不少。
斗南花市仅仅是一个交易中心,花从哪里来,如何汇集到这里才是门道。
陈燕告诉记者,有些花市的摊主是自家种植地,直接拿到集市来卖;有一些游走在各大小花卉市场收花的花贩子,在这里倒卖;也有一部分人是像陈燕这样,找到当地花农采摘后的交易地,直接与农家合作拿花,成为定点的供货商。
稳定的货源,优质的品质,让陈燕这样的小摊主在花市里游刃有余,采访时她就感叹:“今年我38岁了,还是会坚持每天送自己一束花,换个心情的同时治愈着自己。”
“外面卖29.9元,我这里卖9.9元!有10枝玫瑰,再给你送配草、鲜花营养液,包邮到家!限量10套,先抢先得,还有39.9元、49.9元等特惠套餐。”陈燕空闲时会和往常一样点开鲜花直播,短短几分钟,她便下了两单鲜花,“忍不住剁手,哪怕自己也卖花。”
直播改变了消费者的购物习惯,也改变了斗南。
陈燕告诉记者,很多摊主或者来采购鲜花的批发商,都会选择一边直播,一边讲解、销售。他们除了把钱装进自己的口袋之外,也会抱团取暖,不断通过直播的途径将斗南花市这块蛋糕做大。
相比白天,夜市现场的直播场景更壮观:无数主播们标配直播灯,背靠鲜花墙,手握讲解花束。记者也在抖音平台上搜索关键词“斗南”发现,有的直播间只有几十个甚至个位数观众同时在线,有的可达数千甚至上万人。不管人多人少,只要有精准客户,交易总能达成。
当然,直播卖花的高光时刻离不开三年前的一场尝试。
林桑是拥有300多亩百合花种植基地的老板,三年前的困境,让基地处于非正常发货的状态,批发商不敢拿货,本地商贩也不敢乱跑。
百合花的采摘期为7~10天,他眼瞅着花一茬接一茬地开,自己却无能为力。“我当时看着花开爆在地里,有一种窒息感压着我,缓也缓不过来。”
当时,绝望的林桑唯一能想到的办法就是直播。早在2017年他就开设了抖音账号,2019年年底积累粉丝近2万人,这些人要么是省外花卉经销商,要么是喜欢侍弄花卉的普通人,粉丝画像高度垂直。
那段时间,林桑想开直播吸引批发商,没想到下单的都是散客。从最初的日均销量个位数到上百单。经过一两个月的努力,抖音日常视频的加持,林桑有了更稳定的客群,包括批发商。
除了像林桑这样的主播,也有很多主播是摊主,因为摊位位置不好的原因,没办法与门口的摊主争抢客户,直播给了他们另一条竞争渠道。
艰难的三年过去,鲜花生意几乎不可能再离开电商,无论种植农户、批发商、供应链整合者,还是零售端的消费者,大家都从这条渠道看到了利益最大化的路径。
资料显示,直播电商的利润率比基地批发高出80%以上;至于终端,流通环节每多一层,鲜花成本就要增加30%,而基地直发直接打掉了中间商。就像网友调侃实体店的鲜花:“有谁不爱买9.9元一束的鲜花呢?”
同时,花期和节令时刻影响着鲜花的流通。换句话说,时间才是鲜花最大的变量。
举个例子,母亲节凌晨300枝一扎的康乃馨批发价是800元,到了下午五六点钟,同样的东西可能还不足50元。
斗南花市是一个与时间搏命的地方,直播就像“发展时差”带来的红利般,不断推着大家向前走。
随着鲜花市场的火爆,上中下游的玩家都在竭尽全力拼抢吃下这块蛋糕。就在这个时候,一个以“拍卖价高者得花”的鲜花经纪人,再次闯入大家的视野,成为花市交易市场更为显眼、激烈的一环,也给不少玩家打开了新思路。
斗南花市的鲜花,都是当天采摘,在田间地头完成采后处理,再拉到批发市场。当天的交易要连夜完成,才能保证第二天最新鲜的花卉产品进入零售市场。
王坤是一名资深的鲜花经纪人,是十几年的“老司机”,目前给50多个客户供货。他表示云南的大宗花卉大约有36%是通过拍卖的方式完成。
“我每天要拍卖六七个小时,拍卖前,还要去仓库查看花的等级,用手电筒能更清晰地看出花朵开放度、花瓣新鲜度和花秆的长度,记录下品质较好的货号批次,盘算好自己的心理价位。”
随后,他分享了在昆明国际花卉拍卖交易中心时抢拍的惊心动魄。
昆明国际花卉拍卖交易中心的拍卖交易大厅有16万平方米,共设有两个拍卖大厅,12口交易大钟实时滚动,900个交易席位几乎是座无虚席,拍卖每天从下午一点开始,高峰期要持续到晚上九、十点。
这里的数百位鲜花经纪人,连接着全国2.5万供货商,3 000家购买商,他们根据各渠道购买商的不同需求来买花,从中赚取差价。
“抢‘鲜下手快,拍卖手慢无”,在这里,花卉拍卖采用的是“荷兰式拍卖”,也就是“降价拍卖”。
每个屏幕中央的大圆圈,叫作电子交易钟,交易钟从起拍价开始倒数,光标在圆圈上转动,显示着不断下降的价格。
买家按桌子上的按钮叫价,一旦有人按下按钮,即代表交易成功,光标就会停止。这让拍卖时机变得非常微妙。
如果拍卖人等太久,想拿個更低的价格,就会被其他买家抢先。这里平均每4秒钟完成一笔交易,考验着每一个竞拍者的心理素质和手速。
像王坤一样的鲜花经纪人们,需要目不转睛地盯着电子钟。同时实时滚动的大钟上,会显示着当下交易的鲜花品类、级别、交易价格和供货商等信息。
每个经纪人都有自己的“拍卖清单”,每拍到一种就划掉一种,直到想要的鲜花都拍完,就可以打单、提花去发货了。
昆明花拍中心的负责人曾表示,每天花拍中心会有超600万枝花,通过这样的全数据网流通到全国各地大部分省市,同时覆盖日本、东南亚等地区。其中,30%的交易量是来自于各大电商平台。
送到消费者手中的不只是鲜花,还有斗南的未来。
商业世界,有欢声笑语的地方就一定会有泣声无语,像花加这样的垂直鲜花电商平台正是后者。
花加停业,鲜花电商行业的前景再次陷入迷惘。供应链建设难度大、需求季节性明显、消费人群太小众等真实的行业现状,再次凸显。
这场与时间赛跑的生意,注定会败北。
尽管像花加这样有资本力量在背后做依靠,在前期选择投入了大量的供应链建设成本,但是下游的需求却不如品牌们想象般美好。
鲜花娇嫩,配送过程中的损耗率极高,花材质量也难统一标准,物流成本只增不减。某鲜花电商的负责人坦言,鲜花所使用的冷链配送,要求的专业管理,资金投入水平远高于一般物流,但鲜花电商终端用户较为分散,配送以及包装成本比较高。
一位鲜花电商从业者告诉记者,鲜花电商之所以会被拖入亏损深渊,离不开模式重、成本高、利润低这“三座大山”。当然这是鲜花电商自身难以翻越的坎,其他玩家也没有因为这些手下留情。
鲜花的诗与远方只是表面,透过鲜花才能看见真正的硝烟战场。