“三个改进”推动县级融媒体主流舆论引导力迈向2.0

姚宝权

近年来，各地县级融媒体以习近平文化思想为指印，主流舆论引导工作取得了巨大成效，形成了一批优秀典型案例。但在中国式现代化建设全面推进的宏伟征程中，面对信息传播技术、媒体用户特征不断迭代变化实际情况，县级融媒体在坚持党的领导，坚守社会责任的基础上，应通过技术、内容、服务的改进，推动主流舆论引导力向2.0 迈进。

改进数智化平台，突破“圈层化”信息传播壁垒

数字化、智能化媒体时代，数据正跃升为第五大生产力，为经济社会发展注入了新动力，也让县级融媒体面对的社会舆论环境、特别是网络舆论环境更为复杂。因此，加快数字化平台建设与改进，将数据要素作为主流舆论引导的关键支撑，利用先进技术，增强数据收集、分析和研判能力，始终是县级融媒体舆论引导力增强的关键。

纵向看，县级融媒体作为四级媒体架构中的末端，近年来，在资金、技术、人才等发展硬件上，依然相对短缺，与主流舆论引导硬件要求尚有差距。需要借力使力，积极向上对接，完善与中央、省、市（地）级媒体互动协作机制，扩大自身影响力。与此同时，要发挥自身“最后一公里”的在地优势，加强线下对城乡社区社情民意收集、结合乡规民约共识性、共情性特点，精准研判舆情。横向看，重构府际信息传播关系，对接或建立政务服务平台，打破县域内同级政府部门间的数据壁垒是扩大自身影响力的关键。同时也需充分挖掘地方网络名人，吸引他们入驻平台，利用现代新乡贤的线上线下影响作用，协同增强主流舆论影响。总的来说，通过各类“端、网、微、台”等数字化、智能化终端，形成主流舆论引导的矩阵，这是迈向2.0 的技术基础。

改进内容建设技能，讲好“本土化”内容

县级融媒体应主动适应本地传统乡村社会、城乡社会变革，通过充分挖掘本地经济、社会发展中的故事、产业、人文等优质内容，讲好新時代家乡巨变。

一是做优做精新闻报道。围绕乡村振兴、城乡建设等战略任务，摸清社情民意，通过典型呈现新时代。二是做好做亮地方特色。聚焦传统村落、少数民族特色村镇和历史文化街区，挖掘地方名人轶事做好地方特色内容。三是敢于亮剑，善于发声。通过客观事实的呈现，在“大是大非”等重大问题上，彰显基层主流媒体的舆论引导作用。四是改进话语模式。舆论引导无外乎三个方面，即合法、合理、合情。依托技术，传递情感，从本地村居民的习惯切入。说好本地话，讲好本地人的故事。通过图文、长短视频、可视化数据、直播等全媒体传播手段为不同文本需求者提供全面、客观、个性化、符合逻辑的信息。

改进服务措施，强化服务质量

舆论引导工作归根结底是群众工作。纵观近年来发生的舆情，大部分是因为方针、政策实施、政务服务等存在“最后一公里”的问题。因此，只有优质精准的服务才是防止负面舆情，增强主流舆论引导力的基本方案。具体来说，首先，要做好线上服务，找准“一站式”“一门式”政务服务的差异性、不足性问题，不断提升县级融媒体数字化、智能化的服务能力。其次，利用在地优势，新闻信息供给专干等人员下沉社区，做好充满温情的面对面线下服务，尤其是数字能力较低的群体的线下服务工作。并通过各类政务、商务服务，为自身良性循环发展提供物质保障。

“做好党的新闻舆论工作，事关旗帜和道路，事关贯彻落实党的理论和路线方针政策，事关顺利推进党和国家各项事业，事关全党全国各族人民凝聚力和向心力，事关党和国家前途命运。”主流舆论引导是县级融媒体立身之本，在地性始终是县级融媒体发展的基本空间，通过数字化、智能化平台的搭建与改进，县域内基层人民群众的日常生活内容、服务需求最终是这类新型主流媒体实现自身使命并向更高级2.0 迈进的路径所在。

（本文系湖南省自然科学基金科教联合项目（2020JJ7017）的阶段性研究成果）