教育数字化转型的重新治理

英语有一个很常见的前缀re，如remove、repeat、reread等，有反、再、重、回的意思。在计算机和信息管理领域，也有不少这方面的词汇，如重新(renew)、重新设计(redesign)、再次(return)等。在工程上，只要英文有一个新的词汇，基本上就会有词汇概念的标准。信息化让我们有了更好的视角，使得概念不断细化和深入，从信息化到智能化到数字化，技术视角和业务视角不断转型。

1.技术视角下的IT治理及其标准

（1）IT审计：比较著名的有COBIT标准，基本上按照平衡积分的象限思路对IT项目进行全方面的审视。

（2）IT安全管理：包括技术的、服务的、应急的和管理的，如基于管理的ISO27000标准就是把最佳实践进行分类和细化。

（3）项目管理：比较成熟和通行的是PMP，对项目的输入输出和过程进行标准化的过程管理。

（4）质量管理：最通行的是ISO9000系列标准，按照PDCA循环对项目进行闭环管理；在国内还有一个监理类别的过程管理。

（5）服务管理：信息技术基础设施库（ITIL），也是国际标准，按照事故、事件、服务台等一系列标准的服务过程进行管理。

（6）成熟能力管理：是美国卡内基·梅隆大学最早使用的，简称CMM，一般分为5个成熟能力，从能力角度管理供应商。

（7）后评估：对项目已经实施使用进行项目绩效管理。

2.价值视角下的业务治理及其惯例

（1）合规类治理：如实验室和资产管理部门的七张基表、科研管理的大型仪器表等。

（2）评估类：评估类有激励和惩罚作用，如本科合格评估、本科审核评估、学科评估等。

（3）认证类：认证类是达到某种地区、国家或者国际水平的权威专业标准的治理，包含专业认证。

（4）排名类：排名类对于声誉和招生具有外部性，因此是治理的很重要的内容，如大学排名等。

（5）责任预警类：如就业指标、专业红灯等。

3.转型关键词：重新治理（Re-governance）及其转变点

（1）recall，召回价值：变围绕教育管理的宏大叙事为围绕个体学生成长的回归。

（2）reverse，重心反转：变围绕管理与规划的教育中心为学生学习体验的学习中心。

（3）return，回归业务：变目标管理层层落实为迭代管理的高度反馈。

（4）reunion，深度融合：变宏观可控为教育治理的主要目标为关键少数和细颗粒支持与宏观可控双轮驱动。

（5）reconstruction，架构重建：变集成与定制和校园网为核心为平台加服务围绕使用的便捷性为核心。

（6）reengineering，流程重组：变流程加规范的教育一般治理规则为更多支持与更多选择的治理倾向。

（7）renaissance，学习复兴：变围绕目标与规划的教育目标为围绕师生长期价值与创造的全人支持的价值目标。

以上7个治理转变点，转向以价值驱动和领域融合为导向的业务驱动的数字化转型，在此基础上，IT治理不应给用户增加负担，而应透明平台化地支持与服务于业务，对于业务治理更加柔性和韧性，围绕价值目标而不是管理目标进行治理框架和措施以及服务的更迭演化。