网络营销在企业发展中的应用

■韩 密

贵州经贸职业技术学院

网络营销具有传统营销无法比拟的优势，它拓展了中小企业生存和发展的空间。中小企业可以将互联网作为一种营销手段，从信息管理角度使企业在互联网上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模的制约。但是，由于中小企业自身条件的限制，存在着专业人才缺乏、网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高等问题，使得网络营销的优势未能充分发挥。时至今日，虽然已经有大量企业在网上“落户”，但是大部分只是把上网作为一种宣传手段。也有一些企业开始了自己的网络营销活动，通过国际互联网将商品宣传、展示、销售、合作信息等经贸活动在全球范围内进行，使身处信息时代的广大顾客真正实现足不出户轻松购物。因此，本研究的开展对于企业的建设与发展有重要的现实意义。

一、网络营销概述

1.网络营销的概念

所谓网络营销实际上就是借助互联网的东风来开展线上营销活动，这种全新的营销模式可以极大地丰富营销活动的内容，企业的相关产品可以在短时间内实现快速曝光，这对增加企业的经济收入有很大帮助。随着我国网民数量的不断增加，网络营销已经成为多数企业的营销渠道，网络营销以互联网为营销介质，虽然这种营销方式在网络上进行，但是其本质依旧属于营销范畴，只是营销的另一种形式而已。企业现阶段的网络营销主要可以分为两类，分别是企业网络推广和电子商务，网络推广就是利用互联网快速传播的特点起到宣传产品的作用，电子商务是指利用网络交易的方式实现线上买卖，买卖双方无须面对面交易，所有交易活动全部在网络上进行。通过以上内容可以发现，网络营销与传统的营销模式存在很大的差异。

2.网络营销的特征

（1） 无时空限制

网络营销与传统营销方式相比，最大的特点就是不受时间和空间限制，买方可以根据自身的需求预览相关产品，在预览的过程中也可以通过网络与卖家进行沟通与交流，了解产品的实际性能和特点，一旦相关产品符合自己的要求和购买标准，就可以马上进行线上下单，这时销售人员会根据买家提供的信息准备发货。在这个过程中，买家所付的费用由网络运营企业保管，当买家收货确保无误后，就可以线上签收，这时平台会将买方付的钱款转给卖家，这样的营销模式可以极大地缩短双方的洽谈时间，极大地提高了商品的中转速度，使企业的产品可以快速流向市场，这对降低企业的宣传成本和管理成本都有很大的帮助。

（2） 个性化

网络营销有多种模式，企业可以根据自身的需求去选择适合自己的营销模式，这样不仅可以拓宽产品的营销渠道，也可以让受众感受到企业的个性和特点，这对提高产品的曝光度和知名度都有很大的帮助，可以帮助企业打造更广泛的销售渠道，让更多客户看到企业的产品。

（3） 整合性

网络营销具有较强的整合性，在网络销售中，几乎所有的活动都是在网络上进行的，无论是客户的提问还是付款都需要借助网络才能完成。对于卖家来讲，整个销售过程也是在网络上完成的，卖家在接收到买家信息后，会第一时间为其准备商品，然后通过物流将产品送到买家手中，双方在确保产品无误的情况下，整个销售过程就完成了。

二、我国中小企业网络营销存在的问题

结合我国中小企业在运营与发展中的实际情况，对其在网络营销中存在的问题进行介绍。

1.中小企业在网络营销方面存在的问题

首先，由于我国网络营销发展得较晚，许多企业并没有认识到网络营销的重要性，相关部门也没能及时出台针对性较强的法律法规，有效约束和管理网络交易行为，使部分网络销售人员在销售产品的过程中总是对产品的性能和特点进行夸大宣传，导致一旦发生交易纠纷，受害方很难通过正常的途径进行维权。并且，对于广大农业中小企业来说，我国没有对农产品的网络销售提供一定的税收减免政策和方案，这会直接影响农业中小企业在网上的销售能力，无法得到长期稳定的发展。

其次，通过相关研究发现，我国在网络安全上还存在一定的问题和不足，主要表现在买卖双方在交易过程中经常会发生资金被盗的情况，甚至部分用户的信用卡会出现被盗刷的情况，如果这些问题不能得到有效解决，将会对网络营销造成极大的影响，以上问题的产生主要与交易体系不够完善有关。另外，我国很多企业的产品都来自偏远的地区，交通不是非常便利，导致许多大型的物流企业不能进入偏远地区，只能在县城中收取产品，企业要想使产品快速地发出，必须雇车才能将自己的产品运输到交通发达的地区，最终通过物流将产品送到城市的各个角落，这样会严重限制企业产品的运输效率，导致产品的成本上升，从而影响销售价格，最终使企业放弃网络销售。

2.企业网络营销存在问题的原因

结合实际情况来看，企业在网络营销方面存在问题的原因主要集中在两个方面。

首先是内部因素：

① 企业自身实力较差，因此在网络营销方面的资金投入也相对较少，这是很多中小企业共同的弊端所在。相关调查显示，我国中小企业在成立后运营五年内就倒闭的不胜枚举，只有很少一部分企业可以连续运营超过15 年。这足以说明中小企业在网络营销方面精力明显不足，自身生存就存在很多问题，自然拿不出更多的精力实施网络营销。

② 企业的网络营销队伍实力不强。网络营销需要应用很多现代化技术，整个营销活动具有较高的技术性和专业性，但是从企业的自身实际情况来看，信息技术水平较差，懂得相关技术的人才较少。这也是众多中小企业共同存在的问题。

其次是外部因素：

① 网上支付安全机制较差。随着科技的不断发展，我国网络支付技术水平也在不断提高，但是仍旧不可避免地存在一些弊端。安全性得不到十足的保证，网络支付安全隐患无法彻底解决，这也在一定程度上影响了企业网络营销的发展。

② 社会化配送滞后，商品流通堵塞。由于中小企业的企业规模较小，资金方面较为薄弱，自身并没有物流系统，多半是和一些物流企业合作，因此做不到及时发货，导致商品流通堵塞，影响消费者消费体验。

③ 隐私权的障碍。很多中小企业缺乏知名度，消费者并不认可这些企业的产品。对这些企业始终抱有一种怀疑的态度，害怕隐私受到侵犯，害怕自身利益受到损害，这在很大程度上影响了企业的网络营销发展。

三、我国企业开展网络销售的策略

关于网络营销在企业中的开展，需要立足互联网平台从多方面进行合理规划，充分考虑企业发展的具体情况，选择有针对性的策略和方法，具体内容如下。

1.完善社会信用体系

从目前的实际情况来看，企业的社会信用体系尚未完善，影响了企业的营销与发展，使其无法受到社会各界的认可。针对这一问题的存在，必须加强重视，针对实际存在的问题，全面完善信用体系，保证产品的质量和价格合理，让企业品牌构建更具信誉，争取最大限度地获得消费者的支持和认可。

2.树立网络营销的理念

（1） 制定合理的发展目标

在新时代背景下，企业要想实现全面发展，必须改变以往落后的发展观念和想法，要积极借助互联网的力量在线上推广自己的产品，这对提高企业产品销量有着很大帮助。因此，企业一定要抓住互联网发展的东风，制定适合自己的产品销售方式，并快速地在网络上进行推广与销售，这样不仅可以帮助企业扩大市场份额，还可以极大地丰富自身的销售渠道，这对推动企业的全面发展有着重要意义。

（2） 加大对网络营销的投入

在开展网络营销的过程中，对于网络基础设施构建有着很高的要求，针对这一情况也要予以高度重视。结合企业发展的具体需求以及网络营销工作的现实情况，企业要加大资金的投入，要在企业内部建立一个健全的网络营销组织，然后要求相关人员设计一个适合企业发展的网络营销策略和方案，同时，其他部门也要配合网络营销人员开展线上营销活动，通过多个部门的配合来推动企业网络营销活动的开展与落实，这对提高企业产品销量有着很大帮助。

（3） 创新管理理念

除此之外，在开展网络营销的过程中，企业也要创新自身的观念和方法，尤其是企业的高层管理人员，必须有先进的思想，要意识到自身技术实力在网络营销过程中的重要性，然后结合实际情况，不断强化这方面的能力。国内企业相较于国外企业，无论是在网站设计理念上，还是在产品研究开发和市场推广上，或是在业务办理流程上都存在明显的差距。要想从根本上缩小这种差距，先要改变自身的观念和想法，之后还要学习其他企业先进的网络营销模式，并将所学的内容根据自身情况进行改变与创新，这样才能极大地丰富企业的营销活动。利用国际化的金融管理服务来提高自身企业的根本竞争力，是目前所有中小企业实现网络营销水平和技术水平提高的重要途径。

3.加强人才队伍建设

专业人才在行业的发展中占据重要位置。在对大部分企业网络营销模式和方法进行分析时发现，目前绝大多数工作都是在网络上进行的，这对人才的网络技术水平提出了很高的要求，即使一些工作可以用智能化设备代替，但是依然需要专业人才的支持和服务，因此企业必须加强专业人才的建设，定期组织专业的培训和讲座活动，这样既可以丰富工作人员的知识水平，也可以强化相关人员对网络营销工作的重视，使其充分认识到自身的责任，最终在企业内部建立一支强大的网络营销团队，这对推动企业的全面发展有着重要意义，并保证每一名工作人员都能在岗位上积极发挥自身的作用，使其具备良好的责任意识，这样才能为企业实现良好的发展贡献一分力量。

4.做好前期市场调查

产品能否被市场认可，不仅与产品的质量有关，还与市场对产品的需求有关。因此，在构建产品网络营销体系的过程中，先要对市场的需求情况进行全面的调查和研究，了解市场和消费者是否对产品有较高的需求，只有市场具有较大的需求量后，才能确保相关产品可以顺利地销售出去。在调研时，要根据消费者购买产品的量来确定自身的网络营销方案和产品销售计划，在当前的网络环境中，企业可以利用大数据准确地得出产品销售数量，了解消费者对哪些产品的需求更大，进而根据得出的内容制订出完善的网络销售计划，这在一定程度上保证了体系构建的实效性。

首先，在产品的管理和生产中，要建立标准的生产流程，对每个环节做出明确的规划，这样可以确保产品在生产和销售中做到统一的标准，对提高产品的质量有着积极作用。

其次，要提高企业网络销售人员的综合素养，要求其在销售产品前做好市场调查工作，并利用现代化的技术推动产品全面推广，确保企业的产品拥有较好的销售前景。

四、结语

综上所述，从目前的实际情况来看，我国部分企业在网络营销中仍然存在许多的问题和不足，这主要体现在中小企业方面。例如：企业社会信用体系不够完善，导致人们不予信赖和认可；专业人员素质较差，水平较低，无法发挥自身的岗位职能作用；网络意识较差，没有充分认识到网络营销的重要性；企业网络营销模式存在问题；等等，这些问题的存在在很大程度上影响了企业的正常运营与发展。对此，企业要想改善目前这种现状，相关部门必须加强管理，针对实际存在的问题予以有效的解决策略。完善相关制度，加强内部监管，跟上时代发展的脚步，根据自身的实际情况选择合适的网络营销策略，同时不断加强社会信用制度的建设，定期对员工进行教育和培训，这样才能有效提高人才的素质，促进企业实现更好、更快的发展。