助力解决物业管理“关键小事”

为切实解决住宅物业管理中的“老大难”问题，淮安市清江浦区人大常委会以专项评议为切入点，多措并举、持续发力，以“优”解“忧”，不断推动住宅物业管理工作取得新成效。

近日，清江浦区人大开展区街联动小区治理工作评议，以“群众参与、依法评议、问题导向、多方联动”为基本原则，由百姓出题，为百姓阅卷，不断推动街道小区治理工作向纵深开展。

各镇街陆续走访辖区居民，发放征求意见表、召开居民见面会、开展现场咨询和调研，梳理老百姓最关心的现实问题，按照总体评价、和谐小区建设情况、环境建设情况等硬性指标进行民主测评，开展专题评议，形成评议意见。评议结束后，由镇街人大围绕评议意见和整改要求，进行“回头看”，开展跟踪视察，促进整改落实，推动综合治理、长效治理。

“小区治理评议已成为人大开展监督的一项‘规定动作’，通过以评促改，一批小区旧貌换新颜，摘掉了脏乱差的帽子。工作评议为后期物业管理监督工作奠定了良好的基础！”区人大常委会副主任朱从越介绍。

2020年，《淮安市住宅物业管理条例》颁布实施，全市住宅物业管理功能得到不断完善。2021 年，清江浦区人大常委会在全区人大系统组织开展执法检查，14个街道代表组的260余名人大代表，在人大街道工委的统一部署下，深入社区、企业和各经济单位，分头开展执法检查，实地了解小区业主大会及业主委员会建设、小区物业收费、物业服务内容、公共维修资金使用等情况，共收集16类问题560余件。

今年，区人大常委会又将区街联动开展住宅物业管理工作评议纳入年度工作要点，制定出台了《关于区街联动开展住宅物业管理工作评议实施方案》。各街道均召开代表议政会或工作评议会，对本街道住宅物业管理工作开展评议，区人大常委会会议听取和审议了区政府关于物业管理工作情况的报告并进行满意度测评。

“改”是工作评议的终极目标。对调研中收集到的重点问题，区人大常委会形成问题清单，对群众意见集中、关注度较大的意见建议，形成代表建议并交付有关单位部门办理。会议结束后，“关于提升我区物业管理水平的建议”迅即出炉。

“结合实际，建立老旧小区可持续物业管理服务扶持机制，分批分层次给予‘社区管小区’政策及资金支持，实现老旧小区物业服务可持续发展。”“建立小区消防安全、电梯安全应急处置联席会办机制，打通解决小区消防、电梯安全问题的应急快速通道。”……

9月1日，胡梦泽等几位代表约见了住建、城管、市场监管等部门相关负责人，提交了问题清单和代表建议，并得到积极回应。连日来，几家单位联动开展了“清洁家园”建设、“僵尸车”清理、“飞线充电”治理等专项行动，区人大常委会对问题清单和代表建议落实情况同步开展了“二次评议”。

“海润枫景佳苑小区过去曾是管理混乱、群众反映强烈的小区，经过区人大多年的监督推动，现在推行了‘社区管小区’的治理模式，小区面貌得到极大改善，得到群众的一致好评。”清江浦区人大代表、港口社区书记朱华娣说。