企业数字化转型：研究综述与展望

张呈　方子旋　董祖雯　罗倩

摘要：随着云计算、大数据、区块链等新一代信息技术引发新一轮的科技革命，企业数字化转型成为理论界与实务界关注的热点话题。文章梳理和归纳已有研究文献的基础上，并对未来研究趋势进行展望。

关键词：企业数字化转型；信息技术；数字经济

近年来，数字经济快速发展，数字技术成为驱动企业高质量发展的新动力，越来越多的企业加入数字化转型浪潮。企业数字化转型成为理论界与实务界关注的热点话题，相关领域的研究层出不穷。

一、企业数字化转型的经济后果

数字化转型最早在2012年由国际商业機器公司（IBM）提出，认为应用数字技术重塑客户价值主张和增强客户交互与协作。我国政府自2017年以来已经连续四年将“数字经济”写入政府工作报告，并在“十四五”规划纲要中提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。企业数字化转型的经济后果主要从企业内部经营管理、市场表现以及财务报表审计三个视角展开。

（一）企业数字化转型与企业内部经营管理

企业数字化转型对企业内部经营管理主要从企业生产率、企业经营绩效、公司治理等方面展开。

1. 企业生产率方面

数字化转型可以通过推动先进制造业和现代服务业融合发展以及降低成本的机制促进全要素生产率提升（赵宸宇等，2021）。数字化转型通过提高人力资本或技术创新能力（吕珊等，2022），促进企业专业化分工（殷越，2022），提高了企业全要素生产率（Ballestar等，2020）。刘飞（2020）认为我国制造业上市公司要在数字化投资的基础上加快数字技术应用与业务模式转型，同时要重视对数字化转型过程中的多种因素间的互补机制，进而促进企业生产率的提升。数字经济能够通过规模经济效应、范围经济效应、技术创新效应和管理效率效应四个间接途径促进企业生产率增长（杜传忠和张远，2021）。李萌萌和郭晓川（2022）认为数字化应用对资源型企业全要素生产率具有显著的促进作用。但刘飞（2020）认为数字化投资对生产率没有直接影响，但有显著的间接影响和互补影响。

2. 企业经营绩效方面

数字化转型对企业绩效具有显著的增进作用（李琦等，2021）。吴非等（2021）认为财政科技支出能够显著提高企业数字化转型，并且企业数字化转型能够有效提升技术创新能力。

有部分学者认为，企业数字化转型并不能很显著的提高企业绩效。戚聿东和蔡呈伟（2020）研究结果表明，数字化通过管理活动和销售活动影响企业绩效，两种影响相互抵消，数字化对整体绩效的影响并不大。李琦等（2021）认为数字化转型对企业绩效及供应链集成的积极影响在中小型企业中并不显著。蔡春花（2022）通过商业模式数字化路径的研究发现，关键业务数据化在用户数字化与运营能力的关系间起着显著的负向调节作用。

3. 公司治理方面

孟韬等（2021）认为数字化过程会带来商业模式的变革，而各阶段的商业模式变革、战略变革及组织变革行为是相互耦合且相互推进的关系（王子阳等，2020）。戚聿东和肖旭（2020）认为数字技术应用推动企业内部组织结构趋于网络化、扁平化。就企业层次而言，石先梅（2022）认为数字化转变简化了生产经营流程、缩短了信息传递时间。Ban和Rudin（2018）认为数字技术的应用有利于实现企业内部管理过程、研发过程等重要活动的实时化和透明化。

4.其他影响方面

企业数字化主要通过弱化盈余管理并强化内部控制信息披露促进企业履行社会责任（肖红军等，2021）。赵聪慧和范合君（2022）认为我国企业数字化转型整体发展较好，跨区域联动发展，但区域发展差距较大，梯队效应明显。数字化转型通过生产效率、创新能力和供应链管理渠道影响企业出口（杜明威等，2022）。

（二）企业数字化转型与股票市场表现

吴非等（2021）认为在金融科技、数字金融发展较好情况下，数字化转型对企业股票流动性的提升作用更为明显。企业转型确实可以降低股价同步性，提高资本市场效率（雷光勇等，2022）。数字金融发展能够优化产业结构和金融结构，为企业研发投入提供外生动力，有效提升股价信息含量（车德欣等，2022）。但商业模式创新给传统资本市场带来的潜在风险，信息不对称程度较高、财务压力较大的企业，以及国有企业具有更高的股价崩盘风险（史亚雅和杨德明，2020）。

（三）企业数字化转型与财务报表审计

经过审计的财务报表是资本市场的重要信息来源，在优化资源配置、提高资本市场运行效率方面发挥着重要作用。

杨德明等（2020）发现上市公司运用大数据、区块链技术会使审计师面临更高的重大错报风险与审计风险，面对更高的重大错报风险，审计师会增加相关审计程序，从而增加审计费用。吴武清等（2022）基于2007-2018年A股上市公司数据，实证检验企业信息化建设程度对审计费用的影响，企业信息化建设程度显著提高了审计费用。

但余应敏等（2021）认为业财融合通过有效减少审计师需要付出的努力，使审计收费降低。张永珅等（2021）本文基于2013-2018年上市公司数据，发现企业数字化转型的程度越高，企业财务报告审计收费就越低。

二、企业数字化转型的影响因素

现有文献从企业组织层面、客户层面和科研技术层面等方面对企业数字化转型影响因素进行研究。

（一）企业组织层面对企业数字转型的影响

组织文化对数字化转型具有最直接的影响（Halpern N等，2021）。企业从工业化向数字化的转型是跨体系转型而非同一体系内的转型，管理适应性变革是企业突破工业化体系的路径依赖、构造数字化体系的新路径，是实现跨体系转型的关键（肖静华，2020）。对于中小企业来说，需要从组织变革的角度重新考虑数字化转型的实质（Morakanyane R等，2020）。

（二）客户层面对企业数字化的影响

客户驱动的数字转型是由客户的新需求或欲望发起的，以便为所有参与者创造附加价值（Lichtenthaler U，2017）。赵玲和黄昊（2022）认为公司供应商和客户集中度较低以及公司与客户、供应商分属异地时，降低了成本粘性。郭润萍等（2021）认为客户导向的驱动可以促进数字转型企业的机会开发。面对不断变化的客户需求，提高对客户需求反应的灵敏性，推动企业数字化转型（Sanchis R等，2020）。

但翟伟锋和张学文（2021）通过研究发现：供应商和客户集中度越高，企业数字化投入越少。

（三）科研技术层面对企业数字化转型的影响

王鑫鑫等（2022）发现制造业企业以技术进步为主推力，以数字技术与数据要素为基础支撑。试点政策能够显著提升地区金融科技发展水平（申明浩等，2022），通过降低融资成本、加大研发投入（唐松等，2022），促进实体企业数字化转型。李煜华等（2022）数字原生企业数字化转型组态路径主要有三条，分别是环境-技术主导组织协同型、技术-环境主导组织协同型和技术-环境主导型，技术关联度和环境适应度在先进制造企业数字化转型过程中起重要作用（李煜华等，2022）。

（四）其他因素对企业数字化转型的影响

王冠男等（2022）认为企业对外开放改善了企业的财务状况，并提升了企业的创新潜能，这些都有助于企业数字化转型水平的提升。制造业产业链会发生解构与重构并逐步实现全面数字化转型（李春发等，2020）。单宇等（2021）研究发现：利用危机所产生的压力，将数字化视为企业组织能力升级的跳板。优化“供应链”，应对不确定风险，拓展“产业链”，扩大规模效应，延伸“价值链”，深化产业端数字化。

三、述评与展望

本文对数字化转型的经济后果和影响因素的相关文献进行了整理。研究发现：一是企业利用数字技术为基础实施数字化转型，对企业日常运行、生产和管理产生重要影响。二是现有的文献更多的是选取国有企业、中大型企业、传统产业和经济较为发达地区为研究对象，选取指标各有不同，都是通过构建模型分析转型对企业的影响。三是企业数字化转型需要从信息化基础建设、数字化技术人才引进、组织结构调整、客户需求等方面来实施，并对企业创新技术的发展和全生产要素率产生重要影响。四是文献很少提及数字化转型对客户的影响。

在当前大数据时代背景下，企业数字化转型过程中如何收集使用数据来了解客户需求？本文认为未来研究方向更多的是集中在企业在转型过程中市场和客户需求的变化和对企业转型满意度的变化。

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（作者单位：湖北经济学院会计学院）