运用ANSI/BHMA 系列标准提升我国建筑五金企业的知识创新能力

周国基，易小明

（1.广州市科学技术交流馆有限公司，广州 510180；2.广州安辽安防科技有限公司，广州 511430）

1 前言

2022年前三季度，我国五金制品出口总额达1272.58亿美元，同比增加8.55%。其中，建筑五金（不包含锁具品类）为418.14 亿美元，同比增加22.82%，占全行业出口总额比重为32.85%，是五金产品的最大品类；锁具产品为76.60 亿美元，同比增加7.87%，占比6.02%。[1]虽然整体保持了增长态势，但实际上存在不少隐忧，特别是在出口贸易结构上，我国五金制品主要处于全球价值链的中低端，缺乏知名品牌，且出口五金产品中超过85%采用的是OEM（代工生产）模式。[2]与此同时，我国五金企业主体不强，多为中小企业，技术研发投入不足，缺乏自主研发和创新能力，严重阻碍了国际竞争力的提高[3]。这就导致一旦国际市场需求出现疲软，我国五金制品出口额就会大幅下降，出口增速明显放缓，甚至出现负增长。

当前，受欧美等主要经济体增长前景黯淡，海外需求总量下降，以及世界范围内产业链、供应链加速调整等不利因素影响，我国面临的全球经贸形势变得相当严峻，外贸出口的下行压力明显加大。我国五金行业，特别是建筑五金（含锁具品类，本文采用国外标准定义的方法，将应用于建筑领域的锁具归结为建筑五金类别），市场竞争激烈，出口承压较重，许多企业经营困难。据调研三家位于广东省中山市的五金制品（锁具、工具五金、门控五金）头部企业的结果显示，过去三个月（2022年12 月至2023 年2 月）出口额均在下降，其中一家企业的出口甚至下降了58%，其高管称此为“史无前例”的情况。

在知识经济时代，不断提升知识创新能力是企业发展并进行国际竞争的基本路径。ANSI/BHMA是目前国际上较为权威且应用广泛的建筑五金标准，其认证是产品高质量的保证和象征。以ANSI/BHMA 标准认证为契机，将知识创新融于整个产品生命周期的项目管理流程，并将产品创新与知识创新的螺旋流程进行耦合，有利于增强企业知识创新能力，实现企业发展战略目标。我国建筑五金相关制造企业应直面风险挑战，在技术研发、知识创新、知识管理等方面加大投入，特别是要充分利用国际标准和国外先进标准，对内提升自身的产品开发能力，对外向国际市场传递正面的产品质量和技术信息，从而不断提升市场核心竞争力，获得更好的行业发展潜力。

2 ANSI/BHMA 系列标准和质量指标对比

2.1 BHMA 的发展及其作用

美国建筑五金制造商协会BHMA（Builders Hardware Manufacturers Association），始建于1925 年，正式成立于1962 年，主要从事研究与制定建筑用五金的产品标准及性能标准。全美超过80%的建筑五金制造商都是该协会会员。BHMA 制定的标准被广泛应用于商用和公共机构建筑及民用住宅等。1998年，BHMA启动了相关认证项目，以保障建筑五金产品质量和安全性能，保护业主生命财产安全。

需要说明的是，虽然BHMA 负责制修订建筑五金相关标准，但所有标准都必须经过美国国家标准学会ANSI（American National Standards Institute）批准后才能正式发布并执行。ANSI 作为事实上的美国标准化中心，对建筑五金标准的制修订和应用推广起到核准与协调作用，因而美国建筑五金标准的命名均为ANSI/BHMA 标准。

BHMA 组织和ANSI/BHMA 标准及认证，不仅对于美国市场有着巨大的促进作用，甚至对全球建筑五金产品的生产与贸易都有较大的影响力。其影响主要体现在：1）ANSI/BHMA 标准成为各主要经济体制定自身相关行业标准的重要参考；2）促进全球建筑五金产品制造商在产品技术等级方面的改善；3）影响国际建筑五金产品的贸易方式，形成一定的技术壁垒。

2.2 BHMA 制定的相关标准信息

截至2022 年底，BHMA 共制修订了40 多份建筑五金类相关标准[4]，如表1 所示。

表1 ANSI/BHMA 系列标准清单和最新版本

号 标准编号 英文名称 中文名称 最新版本发布时间序24 A156.24 Delayed Egress Locking Systems 出口处延时锁系统 2018 25 A156.25 Electrified Locking Devices 电子锁 2018 26 A156.26 Continuous Hinges 连续铰 2021 27 A156.27 Power and Manual Operated Revolving Pedestrian Doors 电动和手动旋转人行门 2019 28 A156.28 Recommended Practices for Mechanical Keying Systems 键控系统推荐性实施规程 2018 29 A156.29 Exit Locks, Exit Alarms, Alarms for Exit Devices 出口锁、出口警报器、出口装置警报器 2017 30 A156.30 High Security Cylinders 高安全性锁芯 2020 31 A156.31 Electric Strikes and Frame Mounted Actuators 电控锁扣板 2019 32 A156.32 Integrated Door Opening Assemblies 完整门洞组件 2014 33 A156.33 Internally Powered Architectural Hardware Devices 内部电源建筑五金设备 2019 34 A156.34 Bored Locks and Mortise Locks with Ligature Resistant Trim带有防绑扎设计的孔装锁和插芯锁 2019 35 A156.35 Power Supplies for Electronic Access Control 电子门禁电源 2020 36 A156.36 Auxiliary Locks 辅助锁 2020 37 A156.37 Multipoint Locks 多点式门锁 2020 38 A156.38 Low Energy Power Operated Sliding and Folding Doors 低能耗电动滑动门和折叠门 2019 39 A156.39 Residential Locksets and Latches 住宅锁具及锁舌 2020 40 A156.40 Residential Deadbolts 住宅门闩 2020 41 A156.41 Door Hardware Single Motion to Egress 单一操作疏散门五金件 2020 42 A156.44 Hardware for Architectural Glass Openings 建筑玻璃门五金件 2021

ANSI/BHMA 系列标准涉及门控五金和锁具等多个产品类别，可将其细分成7 个类别，如表2 所示。

表2 ANSI/BHMA 系列标准的分类及统计结果

顺应建筑五金行业智能化和功能化发展的需求，BHMA 近年来加快了电子信息技术和相关电子产品标准的制修订工作。新增加相关标准的内容包括电控锁闭装置、电磁锁装置、机电锁和电子加密技术等。

2.3 ANSI 批准的其他机构制定的建筑五金相关标准

事实上，BHMA 并非美国唯一一家制修订建筑五金相关标准并获ANSI 批准后发布实施的机构。美国保险商试验室UL（Underwriter Laboratories Inc），也制修订并经ANSI 批准后发布了一些相关标准，如涉及锁具的标准ANSI/UL 1034《电动防盗锁的锁闭结构》（Burglary-Resistant Electric Locking Mechanisms）。UL 主要从事电气、电子设备、机械产品、灯具、建材、防火设备和化学品等涉及公共安全产品的检测与认证，被称为世界上从事安全试验和鉴定的最大和最有权威的民间机构之一，在全球100 多个国家或地区获得了广泛认可[5]。到2023 年2 月底，UL 已经制修订并发布了两千余份标准，其中有多份文件涉及建筑五金的安全性和耐腐蚀性等规范。另外，部分检测认证机构在进行产品认证时，会同时引用ANSI/BHMA 和ANSI/UL 的相关标准，以增强产品的检测试验和质量评判的全面性。

目前，ANSI/BHMA 或ANSI/UL 认证已日益成为众多企业进入国际市场的“通行证”。因此，我国建筑五金类企业在开拓海外市场时，需要在产品开发阶段就考虑按照相关标准进行设计，并借助这些标准进行产品创新，提升知识创新能力，且在满足成本预算的前提下进行必要的产品认证，从而支撑企业的核心竞争力培育和业务增长。

2.4 建筑五金相关标准的质量等级比较

不同经济体在建筑五金领域的具体标准，于质量等级方面具有明显的差别。ANSI/BHMA 标准依托其高技术等级和全面性，获得了诸多市场主体的认可，特别是在商用和公共建筑方面的应用场合。表3 对建筑五金产品的最常见质量指标（寿命）进行了比较，从这些指标就可以看出ANSI/BHMA 标准的技术要求和质量等级的严格。这也是目前应用ANSI/BHMA 进行产品开发和生产的中国制造单位，主要集中在一些规模和技术实力较为雄厚的头部企业的主要原因之一。

表3 部分国家和地区的建筑五金品类之寿命要求的对比

另外，ANSI/BHMA 系列标准由于实行了较好的归口管理，整体较为规范和统一。而我国建筑五金相关标准涉及国家市场监督管理总局、住建部、工信部和公安部等多个制定主体，统筹协调不足，导致标准内容存在交叉、重复，甚至不一致等问题。

鉴于但不限于上述原因，目前在国际市场，ANSI/BHMA 系列标准获得了众多建筑商和消费者的认可，其认证也被认为是高质量的名片。符合ANSI/BHMA 标准并获得相关认证的产品，其价格往往是执行中国相关标准的产品的1.5～3 倍。

3 标准对企业的影响及我国建筑五金产品的达标情况

3.1 标准对参与国际竞争的企业经营决策的影响

据统计，标准和相关的技术规则，对全球93%的贸易产生了影响。[6]因此，重视不同经济体的产品标准，对于企业的国际化运营和参与全球市场竞争，是很有必要的。目前我国建筑五金企业的出口目标市场主要集中在北美、欧洲、亚洲，其中美国是最大的单一境外市场。重视这些目标市场的标准要求，是提升产品竞争力的基本前提。

企业在进入目标市场前，确保产品和服务符合相关标准，可以帮助企业在4 个方面获得好处：1）快速吸收可以被市场广泛接受的产品的性能方案，获得市场关于产品的要求的规范性知识；2）降低规则和质量方面的规制风险；3）加快企业在产品知识和市场知识方面的积累；4）借助境外市场的高标准，提升产品的质量表现和技术等级。不管是企业进行单一市场的经营，还是多国市场的国际竞争，相关技术标准的研究和应用，都可以增加企业的业务可能性和知识积累。

在进行产品开发和市场选择的经营决策之前，企业需要结合自身的生产效率优势情况（具体表现在质量、价格等方面），对目标市场的强制性的质量标准进行研究。政策制定者通过强制性的质量标准，一方面将不能够满足质量要求的厂商从市场中清理出去，另一方面也将逐步淘汰高质量而低生产效率的厂商。[7]在国际贸易中，若本地厂商具有质量方面的优势，而价格方面处于劣势，则本地厂商将比本地消费者和他国厂商更有动机去游说建立高层次的产品标准。[8]可见，质量和价格，是国际市场竞争的重要手段，会显著影响企业的经营决策。建立较高的质量标准和产品认证，将向消费者提供质量方面明显的信号，可以有效解决“柠檬市场”中存在的因为消费者处于商品的信息劣势端而导致的“劣币驱逐良币”的问题。[9]当然，仅仅依托市场的强制性标准，并不能解决所有的市场效率问题，因为围绕标准本身的设定，就是利益的角逐，特别是本地厂商的游说行为。例如，在本地厂商没有质量（技术）优势的时候，他们会倾向于依托价格优势进行竞争，谋求将标准设定在较低水平，以提高消费者的质量鉴别成本和高质量厂商的质量信号发送成本。

我国建筑五金行业的企业以中小企业为主，大多数都缺乏具备知识产权优势的产品，再加上西方发达国家通过标准的更新、认证的升级等方式构建了越来越高的技术门槛，导致单纯靠成本优势已经很难继续维持国际市场的竞争力。因此，推动标准的持续改进，引导产品的优质化和创新化，已势在必行。

3.2 标准对于企业知识创新的影响

标准作为非常重要的非关税壁垒，对于我国建筑五金企业的竞争力构建具有显著的影响。为提升国际市场竞争能力，利用技术壁垒相关标准来促进企业自身的技术创新并增加知识积累，是十分必要和有效的手段。当企业的产品质量处于高端水平而市场的技术标准较低时，企业需要进行市场营销方面的知识创新，包括分析消费者的各种购买动机和产品质量信息的发送方法；当企业的产品质量较低而市场的技术标准较高时，企业需要进行产品方面的知识创新，进行技术研发、突破技术障碍、升级产品性能，以跨越市场准入门槛。因此，知识创新是产品开发和业务开拓的基本前提。

标准和企业知识创新的关系，可以从两个角度进行研判。一方面，企业进行知识创新后，一般会将这些创新成果应用于产品并推向市场，在此过程中需要制定相关标准（如产品标准、性能标准），以保证新产品的符合性和安全性，以及生产工艺的可靠性等。这说明标准是基于技术（技术知识）的不断创新。另一方面，这些标准可以确保持续生产的产品符合预设的要求，使其在一定的质量水平上运行，但企业为了建立自己的技术竞争优势，必然会追求更高等级的标准，这就要求企业在产品设计和生产工艺等领域进一步进行创新[10]。产品的技术/质量标准可以起到协调行业的不同利益诉求和激励市场参与者的作用，因此它们扮演着非常重要的角色。[11]

从技术/质量水平和创新的路径来看，标准水平和知识创新的关系可以用阶梯式上升的模型来解释，如图1 所示。

图1 标准水平与知识创新的阶梯进步机制

3.3 我国建筑五金行业的产品达标情况和技术创新能力状况

在知识经济时代，企业管理中知识已经成为第一要素，是企业竞争力的源泉。企业知识创新成为管理的主要课题。[12]在行业多数企业的技术水平处于国际先进以下层次时，比照国外先进标准进行集成式创新，消化吸收其技术优势（学习外部知识），然后进行知识创造并超越相关标准，是一条可行的路径。这是因为，只有比照先进的行业标准，才能发现问题，而研究和解决问题时总结出新的方法、新观点、新工具和新的产品设计与生产工艺，都属于知识创新。

目前，我国建筑五金制造业的行业集中度小，中小企业占绝大多数。而且，中小企业并没有形成“小而专”或“小而精”的有利局面，多数采用拼成本和价格的竞争策略。从现实情况来看，即使是在我国相关标准当前尚远低于西方发达国家行业要求的情况下，依然存在大量的不达标、不合格现象。这导致我国建筑中门锁和其他门控五金配件的质量状况很不乐观，无论是医院还是学校，门锁和闭门器等失效情况都较为常见，而大量民用住宅的入户门锁在使用5 年不到就变得锈迹斑斑的现象也较为普遍。

根据国家市场监督管理总局对部分中小建筑五金（锁具）企业的抽样调查结果（见表4），可以发现在产品抽查中不合格的企业，其有效专利申请量远低于合格企业的平均数；而重视知识创新和采用较高标准进行研发及生产的企业，其产品的合标情况更好，专利拥有量也更多。

表4 国家市场监督管理总局对锁具产品的合标性抽查及相关企业的专利均值① 数据来源：国家市场监督管理总局的相关公告及国家知识产权局的专利检索信息。

总而言之，针对当前我国建筑五金行业良莠不齐的现状和企业知识创新能力不足的困境，需要充分运用国际上先进的产品和技术标准，增加产品的知识含量，提升产品在国际上的技术/质量方面的竞争力，从而有效弥补因制造业成本上升带来的竞争压力，扭转在国际市场上长期处于产业链低端的局面。

4 ANSI/BHMA 系列标准对我国建筑五金企业知识创新能力的驱动机制

4.1 在ANSI/BHMA 认证流程中增加知识创新的目标

与其他产品认证类似，ANSI/BHMA 系列标准也注重整个过程的技术条件和符合性。企业针对某个系列标准的产品认证，需要具有知识方面的增量，包括对标准的认知、对系统性条件的掌控，以及产品的整体技术特征等。考虑到ANSI/BHMA 系列标准的多指标性和高质量等级，认证结果很大程度上取决于产品开发前期的针对性和企业在设计技术方面的积累。另外，对于开发团队和相关职能部门而言，认证过程同时也是一个从显性知识到隐性知识再到显性知识的增加过程。

在ANSI/BHMA 认证流程中，质量控制主要包括工作质量和产品质量两个方面。而知识管理与质量管理存在很强的关系性。组织中知识管理系统的核心驱动力被认为来源于那些与改善质量管理过程相关的组织获取、分享和运用知识的能力。[13]可见，企业无论是对工作质量的重视，还是对产品本身质量特征的关注，都是知识创新的重要来源。

注重知识创新，应贯穿产品认证活动始终，这是企业管理人员更新管理理念、企业获取更长远竞争力的前提。因此，需要对整个产品认证过程加入知识创新的目标（见图2），在严格产品本身质量控制的同时，持续推进并做好知识创新工作。

图2 在ANSI/BHMA 认证流程中增加知识创新的目标

4.2 以ANSI/BHMA 认证检测助推企业技术创新

产品认证结果的关键部分来自于产品检测。从质量特征的形成视角来看，检测结果的决定因素是产品本身的质量维度和检测方法。可见，产品质量维度和其影响因素，包括设计和制造工艺等，都是整个检测过程的知识来源。

传统的新产品项目管理模式大多只注重产品实现的绩效（如时间、成本和质量等），而知识管理视角的研发项目管理则更加强调技术创新和产品检测过程带来的知识创新。产品实现只是基本层次的输出，知识创新才是组织最重要的资产，因此分析新产品研发团队的绩效，也需要考虑知识管理的中间作用并把知识创新成果作为更高层次的项目成果。

知识创新可以分为科学创新和技术创新两大类，针对标准等级提升的产品设计创新，通常是属于技术类的知识创新。笔者归纳了ANSI/BHMA 认证检测领域对企业技术创新的推动作用，如图3所示。

图3 ANSI/BHMA 认证检测助推企业技术创新的作用机理

4.3 在ANSI/BHMA 系列标准提升项目中的知识管理要点

产品或生产技术等级反映制造企业的总体技术层次，而提高产品标准水平，在很大程度上可以起到促进企业技术能力提升的作用。技术标准是知识的一种特殊形式，技术标准化在企业内外部显性知识与隐性知识的转化中向前推进。[14]基于先进的管理程序或者标准体系，将大量的外部知识或企业内的隐性知识，通过程序性、操作性或技术性的文件使其显性化，从而促进知识的共享，增加企业的总体知识分布和知识存量，可有效提升企业的知识创新能力。

企业的知识创新不会自动发生，需要适当的引导机制和驱动机制。运用国际上较为成熟、先进、流行的ANSI/BHMA 系列标准，辅以有效的管理机制（具体要点见表5），有利于促进我国建筑五金企业的知识创新工作。

表5 应用ANSI/BHMA 系列标准需要注意的知识管理要点

基于英国学者波兰尼的观点“所有的知识最终都是个人的”，企业需要重视员工的个人知识管理，并通过各种人才的合理组合（即“互补性”）来实现组织目标。[15]在实施ANSI/BHMA 系列标准的项目管理中，对项目的知识管理进行必要的评审是项目里程碑节点的重要内容。知识管理促进创新，对管理创新、组织创新、产品创新、营销创新等都有驱动作用，而创新成果反过来也可作为知识管理评价的重要依据。[16]

4.4 在ANSI/BHMA 标准应用过程中的高层参与

相关实证研究表明，企业的知识和技术积累及努力程度，对其成为高技术和高创新的企业有显著的促进作用。[17]同时，在知识创新领域也存在“马太效应”，企业的技术水平越先进，产品质量越能达到更严标准要求，其创新能力一般就越强。因此，创新能力弱的中小企业或者大而不强的大型企业，其领导层应高度重视先进标准的引领作用，通过标准升级来提升技术水平，这既是增强知识创新能力的重要抓手，也是打破“马太效应”的有效途径。

目前，国际上存在着不同技术和质量等级的建筑五金标准，正确运用ANSI/BHMA 系列标准来提高我国建筑五金企业的总体技术水平，具有商业方面的必要性和知识创新能力改善方面的紧迫性。为达成标准驱动创新的效果，卓越的领导力十分关键，相关研究表明在较为激烈的市场竞争条件下，行政领导者强有力的推动，可以有效提升企业创新能力和成果转化水平[18]。

简而言之，无论是行政领导者的项目立项和资源协调，还是企业领导者的组织调动和全员参与，对于企业的标准升级、技术进步、质量提升、知识创新等诸多方面而言，都是意义重大且不可或缺的。

4.5 ANSI/BHMA 标准对企业知识创新的驱动机制

综上所述，运用ANSI/BHMA 系列标准提升我国建筑五金企业的知识创新能力时，需要落实包括知识管理目标、流程和评审等多方面的工作，需要兼顾产品的技术创新和成本优势，同时还需要高层管理者的有力支持和实际参与，如此方能为我国建筑五金产品开拓国际市场提供持久驱动力。标准提升项目对企业知识创新的驱动机制，如图4 所示。

图4 标准提升项目对企业知识创新的驱动机制

5 总结与建议

面对我国建筑五金行业目前总体大而不强的现实，运用国际上较为先进和完善的ANSI/BHMA系列标准进行知识创新，将有助于增强企业的知识创新能力，补上质量标准和技术等级的短板，提升产品的国际竞争力和市场占有率，从而解决出口增长乏力甚至部分子行业出口萎缩的困境。

以ANSI/BHMA 系列标准提升我国建筑五金企业知识创新能力的作用机制，主要包括：1）在ANSI/BHMA 认证过程的各个步骤中增加知识创新目标；2）通过产品检测驱动技术的渐进式创新和突破性创新；3）在该系列标准的应用中注重五个方面的知识管理（个人知识和组织知识的提升、隐性知识和显性知识的转化、知识分布的优化、知识创新主体责任的明确、价值流与知识流）；4）在组织协调和资源投入等方面争取高层管理者的支持。

建议我国建筑五金企业，可针对自身知识分布的实际状况，对标对表国际标准和国外先进标准，并制定科学的知识管理制度和合理的知识创新计划，以改善知识的使用效果，进而提高产品质量和服务水平，增强企业的核心竞争力和盈利能力。另外，为验证上述机制的有效性，建议后续研究采用实证分析的方式，对企业的具体应用案例进行深入分析。