ChatGPT 与会计行业的创新发展

曹培霞 江西省疾病预防控制中心

廖远 南昌航空大学信息工程学院

ChatGPT 是一种自然语言处理工具，它具有自主操控、人机协同、跨界融合等特性，引领了新一代人工智能技术革命浪潮。它的精确处理能力与快速响应能力，进一步提高了人机交互效率，并对会计行业的智能化发展产生了巨大影响[1-2]。自2022 年11 月发布以来，ChatGPT 迅速成为全世界关注的热点。ChatGPT 在会计领域的应用不仅可以处理一些比较复杂的重复性工作，极大地减少会计人员的工作量，提高会计工作效率，而且随着技术的发展还能从事更多有创造性的工作[3]。

一、ChatGPT 对会计行业的影响

ChatGPT 在文本生成与语言互动方面的强大能力，可以减少人工处理的时间和误差，更高效地完成会计流程自动化，帮助会计人员采用更加灵活的方式工作，而不需要浪费大量时间处理那些烦琐的重复性任务[4-6]。

（一）提高会计人员的工作效率

以ChatGPT 为工具的会计，将会计流程与计算机算法有机地结合起来，运用计算机程序自动完成会计工作。ChatGPT 系统能够自动识别凭证等原始数据，帮助会计人员快速地从原始数据中找到有用的信息[2]。ChatGPT还可以辅助会计人员简化重复性核算流程，使其将更多精力集中在判断处理和会计监督上，极大地提高会计人员的工作效率。

（二）提高会计核算的准确性

ChatGPT 程序的语料库能够迭代最新的会计准则和税收政策，提高经济业务判断与处理的正确率。运用了ChatGPT 之后，财务处理的所有步骤都是客观真实的，财务处理的结果不会存在人为虚假。ChatGPT 还可以基于过去的案例和数据得出最优解，避免因主观因素判断失误而导致的会计数据失真和信息内容不完整[2]。此外，ChatGPT 还可以运用内置校验算法提高数据处理的准确性，避免在会计确认和计量的基础上出现差错。

（三）增强会计信息的实时性

ChatGPT 能将会计数据按照既定的计算公式，生成财务指标和非财务指标，提供横向和纵向的对比结果，缩短了会计核算的时间。ChatGPT 系统能根据以表、单、证、账等形式组成的会计数据，按照既定的会计准则填制财务报表，还可以按照企业特定的要求转化非财务数据，生成内部管理报告，缩短财务报表编制的时间[2]。这就缩短了会计信息的生成时间，保证会计信息得以及时披露。

（四）拓宽会计信息的广度

企业的生产经营决策除了依赖财务数据，非财务信息也成为企业管理人员需要关注的重点。ChatGPT 能将一些非货币信息、同行业信息等展示出来，可以对企业的最新情况迅速做出反应，能够为企业在共享数据时产生相关信息，也能为企业管理人员提供满足个性化需求的报告，极大拓宽了会计信息的广度[3]。

（五）降低会计部门的运行成本

会计人员往往需要花费大量的时间确认、计量和记录发生的经济业务。ChatGPT 具备较高的信息采集处理能力，并可以全天候不间断地运行，帮助会计人员处理低效、重复和枯燥的会计工作。ChatGPT 还可根据数据库中对类似经济业务处理的结果，对获取的大量原始数据进行训练，自动生成单据、账表和报告，有效地降低会计部门的运行成本[3]。

（六）提高企业的管理水平

ChatGPT 可以完成财务数据核算和分析等工作，使得会计人员由数据核算专员转变为企业管理决策参与者。在传统模式下，企业管理人员在各部门分工时，由于难以协调会计工作中各部门间的关系，其决策方案存在较多漏洞。ChatGPT 不仅能自动将文档分类到正确的账户和部门中，而且能将供、产、销及售后服务紧密结合在一起[2]。企业决策者甚至可以利用ChatGPT 分析海量的历史数据和实时数据，更好地了解企业的发展情况和市场趋势等，明智并高效地作出决策。这使得企业决策者可以根据收集到的信息不断提高管理水平，实现企业经济效益最大化。

二、会计行业的创新发展

ChatGPT 良好的自然语言处理能力、数据处理能力、自适应学习能力与现有财务领域的实践结合，将会更有利于发挥会计行业的应用价值。ChatGPT 以成本效益、迭代训练和可拓展性等特点，嵌入会计数据搜集、会计数据整理、会计数据分析、会计数据挖掘及会计数据输出的各个阶段，为会计行业的创新发展提供了丰富的应用场景[3]。

（一）会计流程自动化

ChatGPT可以根据其语言理解能力和数据分析能力，协助会计人员自动分析企业经营活动[3]。ChatGPT 的应用，除了包括满足企业经营分析所需的财务会计数据，还包括成本、客户黏性、行业地位和用户数量等相关数据，有助于提高会计信息的有效性和可比性。它不仅可以帮助会计工作人员更好地了解企业的财务情况，还可以有效地分析企业的经营业绩，从而增强企业的竞争能力，并为企业提供最优的决策支持。

1.数据分析自动化

ChatGPT 拥有强大的数据处理和分析能力，可以快速准确地筛选一些不重要或重复的信息，并对其提取有效的信息，深入分析与挖掘，从而为会计人员提供更多更精确的数据支持和决策依据。例如，ChatGPT 可以从现金流量表、利润表、资产负债表等财务报表中提取有用的数据，深入分析企业的财务状况、营运能力、盈利能力及偿债能力等。

2.报告编制自动化

近年来，资本市场投资者不仅要求企业提供财务报告，还要求其提供社会责任报告等，这对企业报告的编制提出了更高要求。ChatGPT 能够根据行业政策变化信息更新标准化的报告模板，输入相关会计信息即可自动填写报告，简化报告编制工作，缩短决策信息的整合时间。

3.业财融合自动化

目前，企业的会计部门和业务部门通常各司其职，部门间的信息交流较少，信息融合程度不高。会计人员如果对业务信息知之甚少甚至一无所知，将难以履行管理职责。在ChatGPT 的应用场景中，一方面，企业可以建立信息集成系统，收集企业内外部信息，实现企业产品研发、生产和销售等业务与财务信息对接；另一方面，企业可以搭建财务共享平台，跟踪不同业务场景中可能出现的风险，并根据不同的业务场景建立财务分析体系，全面监督业务，支持业务发展。此外，ChatGPT 能够根据语料库识别企业的不同业务场景，监管企业在开展业务的过程中出现的各种风险，推动业财融合发展。

（二）绩效管理自动化

会计在企业绩效管理过程中充当着管控的角色，帮助企业达成管理目标。ChatGPT 使得会计的数字化和智能化更加精细、高效且动态，并积极地参与绩效管理决策[3]。

1.预算编制自动化

预算是企业绩效管理的主要抓手，而编制预算需要解决相关部门在预算上的衔接和分歧问题。ChatGPT 能更加公正客观地编制预算，采用增量预算、滚动预算、零基预算等预算编制方案，减少重复的预算编制工作，有效提高企业预算编制工作的质量和效率。

2.绩效管理自动化

绩效管理过程涉及一些复杂多变的领域，非常耗时。ChatGPT 能根据已有的行业知识，结合企业内外部条件反复修正，快速提供合理的绩效管理建议。ChatGPT 可自动计算相关方案的财务数据和非财务数据，评估员工的行为，并进行信息反馈，减少部门间的倾轧，提供更合理的绩效管理方案，一方面能够防止预算松弛，另一方面能够对员工产生激励作用。

（三）战略规划智能化

企业战略规划是指企业基于其财务状况和经营水平等信息制订行动方案。运用ChatGPT 技术制定企业战略规划时，一方面，需要推进ChatGPT 和人力共同工作的人机交互模式，向其提供更多与企业相关的财务和业务数据，提升预测结果的可靠性；另一方面，运用ChatGPT 整理和分析企业的经营财务数据，基于其内置的相关算法提供更优的决策方案，更好地服务于企业的财务战略规划[3]。

1.战略选择智能化

ChatGPT 可以将企业内外部采集的数据，经过清洗、过滤、筛选和加工等流程，转化为有效信息，开展企业、市场和政策等维度的分析，帮助企业初步判断市场份额和经营状况等。ChatGPT 可以参照已有信息，根据企业不同产品的分类或业务情况，预测和分析企业未来的销售情况和市场状况，推荐细分市场的减持、维持、发展或收割等战术，提出优化企业财务战略的方案。企业根据上述建议，确定成本领先或差异化等总体战略，制定有效的战略规划。

2.财务预警智能化

ChatGPT 可以利用神经网络模型的学习能力、数据处理分析和判断能力，协助会计人员更好地识别、评估和应对财务风险。ChatGPT 能够分析企业内外部的各项历史数据，帮助企业挖掘不同战略选择下可能面临的经营风险，包括系统性风险和非系统性风险，自动推荐风险应对方案，据此辅助企业做出科学的风险管控。ChatGPT 可以高效地获取企业的财务数据和经营环境数据，实时监控分析企业的历史信息、自身及同行的财务状况，准确识别风险点，自动进行财务风险预警。

（四）会计咨询智能化

由于ChatGPT 具有语音对话功能，可以极大地提高会计咨询服务的能力[3]。ChatGPT 为开展会计咨询服务、会计业务解答、财务规划及指导等活动，提供了便捷的方法和工具，有助于提高会计咨询工作的效率和质量。企业在财务数据处理流程中，往往需要会计人员基于相关法律法规和会计准则进行会计处理、运用专业知识和执业经验决策判断。相关法律法规或会计准则修订或发生重大变化都会给会计人员的职业判断带来不少挑战。ChatGPT 存储的数据可作为会计咨询服务人员的百科全书，帮助其了解最新的政策和财务报告编制规则等，根据企业的经营特点和外部环境，基于数据库中类似的信息拟合业内专家提供专业的财会指导。社会中介机构在为企业提供财务管理咨询服务时，注册会计师需要与会计人员进行充分的信息交流与沟通，收费不菲且耗时较长。ChatGPT 可以对行业专家拟合，快速提供市场走势预测、行业发展分析等专业咨询服务和报告，既省时又省钱。

（五）会计教育智能化

为适应上述会计职能转变，高校会计学科需要引入人工智能内容，为社会培养既懂会计理论又懂人工智能的复合型人才。企业需要拓展会计职能架构，增加数据分析管理岗位，增强会计信息的价值效应，缩减企业决策的时间和成本。会计继续教育中需要加强人工智能技术运用的培训，将掌握人工智能技术作为继续教育合格的条件之一，提升会计人员的职业胜任能力。会计人员需要提升专业素质，能够将企业外部，如银行和税务等部门提供的信息与会计数据结合起来，积极参与企业的经营管理决策[3]。

三、结论与展望

以ChatGPT 为代表的人工智能技术的广泛应用，使得会计行业受到前所未有的冲击。具有实时性、准确性与智能性等特点的ChatGPT 技术，也必将引领会计行业创新的方向。在会计行业创新发展的过程中，需要设计ChatGPT 的应用场景，从财务到业务、从管控到服务、从软件到平台、从共享到共生等方面实现财务数字化朝财务智能化方向的发展。这样，会计行业才能增强运用新技术解决问题的能力，才能迎接更多新技术的挑战，不断体现会计管控风险与创造价值，以及服务于业务、服务于战略、服务于决策的能力[1]。