新形势下高职院校网络思政工作困境与对策探究

陈翔宇 苑秀芹

摘要：高职学生是高等教育中的特殊群体，也是不可忽视的新时代网民群体，他们的群体特性需要教师因人而异地开展思想政治教育。文章分析新形势下高职院校网络思政工作的重要性，探讨新形势下高职院校网络思政工作面临的困境，指出新形势下高职院校开展网络思政工作的三个策略是———传播内容：筑牢宣传阵地，规范主流发声；传播媒介：健全网络技术，建立媒体矩阵；传播者：加强队伍建设，提高工作效率。

关键词：高职院校；网络思政教育；网络意识形态；立德树人；时代英才

中图分类号：G711文献标志码：A文章编号：1008-3561（2023）30-0061-04

基金项目：本文系北京市学校思想政治工作支持课题“受众理论视域下提升北京高职院校学生网络思想政治教育传播效果的策略性研究”（编号：GGW-2022-B22）的阶段性研究成果

当前，互联网已成为一些舆情事件发酵和放大的主阵地。网络意识形态的正确引导对于平安校园建设起到至关重要的作用，高职院校“要坚持巩固壮大主流思想舆论，实施网络内容建设工程，发展积极向上的网络文化”[1]。高职院校还要深入学习贯彻习近平总书记关于高校思想政治工作的重要论述，牢牢掌握意识形态工作主导权，切实做好突发事件网络舆情引导和管理。思想政治教育工作者要主动应对互联网技术快速迭代和意识形态“主战场”转移给高职院校思想政治工作带来的新挑战，研究一种较为科学、完备的网络思政教育机制，稳步推进高职院校思政工作提质提效，为国家培养更多能够担当民族复兴大任的时代英才。

近年来，高职院校突发事件以及网络舆情发生的频率呈逐年上升态势，总体数量逐渐增多、传播方式更加多元、传播规模不断扩大，给高职院校安全稳定和意识形态工作带来了不利影响，也对高职院校正常教学活动造成了一些影响。所以，有效处理校园网络舆情，妥善解决重大突发舆情事件，是高职院校发展和平安校园建设的关键环节。

1.适应互联网发展，维护高职院校网络舆论环境稳定的必由之路

网络舆情因网络的特性，呈现出以下特点。一是传播方式具有自由性和交互性。传播主体往往自发且随意，而且在网络这种实时交互的平台上传受双方交互性更强，可以达到实时交流，信息传递更快，舆情蔓延也更迅速。二是传播内容具有多元化和偏差性。传播对象面向不同群体和不同方面，具有多元化特征。部分网民在网络平台发布内容时有时会表现得比现实生活中更激动、感性、情绪化，并且容易被煽动，导致内容具有偏差性。

在当前的网络环境中，网络意见领袖的兴起，使得舆论的产生和传播变得愈发便利且迅速，更加难以预测和研判。高职院校舆论环境具有一定的复杂性和特殊性。“风起于青萍之末，浪成于微澜之间。”高职院校的网络舆情不是孤立、突发、偶然的事件，也不是网络的产物，是社会矛盾与网络舆论场叠加激变的结果，高职学生在中国互联网中的网民占比较大，是信息传播较为活跃的特殊群体。所以，高职院校面临的网络舆论生态环境更为复杂，网络舆情引导工作既是重点，也是难点。

2.把握网络意识形态阵地主动权，抵抗不良思想渗透的现实需要

高职学生正处于身心发展的关键阶段，其价值观念随着接触的事物不断变化，还没有完全成熟。互联网有着海量的信息，其中也混杂着一些错误的信息和思想，会导致部分学生情绪偏激，言行失当，产生严重的后果。高职院校应深刻认识到意识形态安全是国家安全的重中之重，网络意识形态阵地对高职学生至关重要。习近平总书记曾明确指出：“在有的领域中马克思主義被边缘化、空泛化、标签化，在一些学科中‘失语’、教材中‘失踪’、论坛上‘失声’。”，这种状况必须引起我们高度重视。[2]所以，高职院校要把握网络意识形态阵地主动权，抵抗不良思想对学生的渗透。

1.工作缺乏深入研究

当前，新型媒体环境的变迁，使得高职院校思政教育的方式有所改变，也进一步使环境发生了变化。新媒体在一定程度上可以替代传统媒体的一些功能，每个人都可以是“新闻记者”，不再必须需要专业的媒体组织进行传播[3]。部分高职院校对新形势下的网络意识形态工作的规律、新媒体传播规律等内容领域未能进行深入细致的思考，没有充分认识到网络意识形态环境的特殊、复杂、隐蔽的特性，对相关工作缺乏重视，未能深入研究谋划如何将具体想法真正落地。

2.工作创新意识匮乏

目前，部分高职院校对新媒体平台建设的认识不够充分，缺少创新意识，没有形成媒体矩阵。以北京某高职院校为例，学校新媒体的主要形式为官方微信公众号，推送频率基本保持每日推送，每篇阅读量在几十人次到几百人次不等。除学校官方平台以外，在二级部门这一级新媒体平台建设中，学校团委、学工部等多个部门以及二级学院都开设了自己的微信公众号，但推送频率不及校级平台，推送频率保持在每周至少一更，内容大多聚焦本学院及各部门新闻。通过对学校各层级校内新媒体平台进行分析发现，校内新媒体平台缺少创新，还存在着一些亟待解决的问题。

3.工作队伍力量薄弱

一是部分高职院校对网络阵地管理队伍缺乏系统的培训。一些高职院校的新媒体平台主要由教师管理、学生运营，没有请相关专业领域人士对学校新媒体运营管理的师生进行网络意识形态阵地管理的培训和相关业务的系统培训，使得网络阵地管理队伍不够专业，对新媒体运营管理的理解较为浅显，运营传播的方式较为单一，阵地意识不强，未能巧妙地将主流意识融入传播内容中。二是部分高职院校未能建立专业的网络阵地“思想导师”队伍。互联网时代，庞杂的信息来源会让学生群体不能准确分辨，对于网络热点话题和事件也不能及时理解，因此高职院校建立一支工作能力强的思想导师队伍非常重要。

1.传播内容：筑牢宣传阵地，规范主流发声

（1）主动设置议程。议程设置理论提出，媒介组织为公众每日设置议事日程，大众传媒的“议题”设置吸引着公众的关注点，并为公众营造了一个“拟态环境”，不断影响着公众对社会的认知。随着互联网的不断发展，人们逐渐认识到网络议程设置的重要性。互联网上有着各种“议题”，为吸引学生的注意力，引起学生的广泛关注，高职思政教师可以在网络舆论引导过程中有意识地设置“议题”，主动抓住先机，抓住关键内容，让学生按照设定的方向去认识问题。通过“议题”的设置，教师可以改变学生的看法，进而达到影响舆论方向的目的。但是网络舆论的参与性强、互动性高，议程设置的发展趋势也充满了很多的未知和可能，教师如果使用过度或不当，会导致出现“标题党”“蹭流量”“蹭热度”等极端现象，使学生对其产生厌恶和反感，严重影响网络思想政治教育的威严和公信力。因此，当高职思政教师在对学生关注的舆情进行议程设置时，一定要注意“时”和“度”，才能充分发挥作用。

（2）加强正面引导。高职院校的思想政治教育工作要在立德树人根本任务的指引下，向学生及教职员工讲好中国故事，传递时代最强音。在新媒体迅猛发展的时代背景下，网络舆论环境极其复杂，信息质量参差不齐，高职学生迫切需要权威正确、旗帜鲜明的思想政治教育来引导。因此，高职院校着重宣传主流意识形态内容，加强以人为本的“红色文化”教育显得尤为重要。例如教师可以将红色话语体系融入网络思想政治教育阵地，并引入正面积极的热点事件，做好主题宣传和典型宣传，发挥好正面宣传的思想引导作用。

2.传播媒介：健全网络技术，建立媒体矩阵

（1）思政教育一线贯穿。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话中强调：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”[4]高职院校落实立德树人根本任务事关中国特色社会主义事业兴旺发达、事关党的长久发展、事关中华民族的前途命运。因此，构建大思政育人格局，要从世界、国家、民族的现在与未来的整体格局来看待，要放在建设中国特色社会主义大学、推进党和国家事业发展的现实来对待和观照。目前，部分高职院校新媒体发挥的宣传功能较多，但与学校党建工作融合不足，还需在潜移默化中加强思想政治教育工作内容的引导与融合，更好地利用学校各类新媒体平台，充分发挥其作用与优势，做好正面宣传，弘扬主旋律、传播正能量，充分发挥网络意识形态阵地的重要作用。

（2）学校资源整合利用。高职院校要充分利用各类实训室等丰富的教学资源设施、各学院的专业力量，投入到学校新媒体矩阵建设中。这不仅能盘活高职院校的现有资源，提高学校资源的利用率，而且能提升新媒体矩阵建设的效果。在此过程中，要引导学生群体巩固专业知识，将所学知识更多地应用于实际操作中，强化政治意识、奉献意识和爱校情怀。一是提高高职院校新媒体内容质量。首先，通过开展更多学生喜闻乐见的线上活动，提高他们对新媒体账号的关注度。例如，在新媒体平台组织“榜样的力量”评选活动、“我眼中的校园”活动等，为学生提供展示自我的平台。其次，在新闻宣传过程中，选择一些“热词”融入稿件内容中，用活泼的语言吸引广大师生的关注。再次，在新闻选题中多选用贴近师生学习、生活的主题，发布有“生活气息”的文章，做师生群体的知心人。最后，不断更新传播手段，紧跟时代潮流，了解师生的媒介接触习惯，注册并推动“百家号”“头条号”等平台建设，丰富宣传手段，尝试不同的技术与形式，给学生更好的阅读体验。二是加强新闻宣传队伍业务能力。首先，进一步完善组织体系。建立学校新闻宣传队伍，形成较为完备的制度体系、制订规章制度、设计社团团徽、制作工作挂牌等，明确分工安排，各司其职，让学生群体融入其中，有获得感和幸福感。其次，定期组织活动。每月开展集体学习，提高团队成员的理论素养；每季度组织至少一次团建活动，增强组织的能力与凝聚力；每学期组织至少一次外出交流，加强与兄弟院校新闻宣传队伍的交流学习与合作，借鉴他人的优秀工作经验。再次，提高校融媒体中心专兼职宣传工作人员的“四力”水平，做好师生两支通讯员队伍培训工作。三是加强新闻宣传工作，多出精品。首先，围绕学校中心工作和阶段性重点任务，做好重大事件的事前策划与采编播工作。其次，全面建设官方微博、微信、抖音等各类新媒体平台，在短视频和微电影方面多出成果，多出精品。再次，重点发掘典型事迹，打造学校新闻宣传品牌，革新传播形式，扩大传播路径，提高师生典型报道工作的影响力。最后，积极与校外媒体保持黏度，做好学校重大主题宣传工作。

（3）主流意识“盐溶”浸入。学校新媒体除了增加具备宣传功能、服务信息等内容外，更要融入精神力量和文化底蕴，将积极向上的社会主义主流意识形态武装进新时代高职学生的头脑，以学生喜闻乐见的形式进行传播，達到事半功倍的育人效果。内容可以涉及贴近师生生活的榜样等正能量题材、近期社会热点问题答疑解惑、弘扬中华优秀传统文化的相关内容等，并且结合学校师生兴趣内容的调研结果，找寻合适的传播主题，在潜移默化中树立高职学生正确的价值观念。

3.传播者：加强队伍建设，提高工作效率

高职院校“三进一融”育人模式是针对高职院校的一种新型育人模式，其含义就是以“思想导师进学院、职业导师进班级、素质导师进社团”的模式，进一步加强第一课堂与第二课堂有机融合，从而促进高职学生的健康成长和全面发展[5]。因此，高职院校要以实施“三进一融”育人模式为契机，建立一支可靠的“思想导师”队伍，全面筑牢学校网络意识形态阵地。总体来说，要做好以下三方面的工作。

（1）日常工作做实做细，未雨绸缪。“思想导师”的人员主要由高职院校党政干部、思政教师构成，他们具备较高的政治素质、理论知识，能以较高的政治站位和对职业教育领域政策的准确把握，弥补辅导员、普通教师群体中可能存在的一些不足。同时，“思想导师”在深入学生群体的过程中，也可以弥补自身在以往工作中与学生接触少而不了解高职学生群体特点的不足。在日常工作中，“思想导师”需严格执行舆情日报、沟通机制、实时监测、深入调研等，了解学生群体在日常思想政治教育过程中的问题，有的放矢，精准发力，将潜在的意识形态风险及隐患扼杀在摇篮里。

（2）紧急时刻主动出击，正确引导。社会上的突发事件一旦发生，很快就会出现在网上，24小时将达到舆情大发酵[6]。面临突发舆情，高职院校的每一名教师，尤其是“思想导师”要注意把握好以下几点。一是要把握节奏。在应急处置阶段，把握好黄金4小时；在舆论导控阶段，边做边说，公布进度，科学为据，解释疑惑；在形象重塑阶段，要立足建设，凝聚共识，化害为利。二是要主动发声。面对可能发生的舆情事件要做好正面宣传，要第一时间调查事情原委，向公众讲清事实，在阐述过程中注重态度的表达，并且要诚挚地说清处置问题的具体措施。要讲好自己的“故事”，还要做好舆论引导，回应师生关切，以官方媒体作为信息的主渠道，在全媒体做好事件各个节点的舆论引导工作。要突破“黄金24小时”的局限，把握第一时间、第一现场，使线下处置和线上应对同步进行。三是要关口前移。作为“思想导师”，要站得再近一些，靠得再前一些，底气再硬一些，把善后和处置问题放在舆情事件处置时间链的最前端。

（3）不断提升理论水平、业务能力。时代的发展，为高职思政教师指明了方向，也对他们提出了更高的要求。作为思政教师，要不断学习，提升理论水平、业务能力，以应对社会的发展。高职院校要积极邀请官方媒体、新媒体行业、信息技术领域的专家，以及从事宣传思想工作和国防教育领域的专家对思政教师进行定期培训。尤其要重视对思政教师进行网络意识形态问题的专业培训，提高他们辨别舆论风险的能力，以更好地维护国家意识形态的安全和稳定。

参考文献：

[1]中共中央宣传部.习近平总书记系列重要讲话读本[M].北京：学习出版社，2016：9.

[2]习近平.习近平谈治国理政（第三卷）[M].北京：外文出版社，2020： 319.

[3]孙远.媒介融合时代大学生舆论引导研究[J].石家庄铁道大学学报：社会科学版，2018（04）：98-102.

[4]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09（01）.

[5]杨震.高职院校“三进一融”育人模式研究[J].学校党建与思想教育，2020（20）：67-69.

[6]姜胜洪.网絡舆情热点的形成与发展、现状及舆论引导[J].理论月刊，2008（04）：34-36.

Exploration of the Dilemma and Countermeasures of Network Ideological and Political Work in Higher Vocational Colleges under the New Situation

Chen Xiangyu， Yuan Xiuqin

（Beijing Vocational College of Economics and Management， Beijing 100102， China）

Abstract： Vocational college students are a special group in higher education and an undeniable group of netizens in the new era. Their group characteristics require teachers to carry out ideological and political education in different places according to individual needs. The article analyzes the importance of online ideological and political work in higher vocational colleges under the new situation， explores the difficulties faced by online ideological and political work in vocational colleges under the new situation， and points out that the three strategies for vocational colleges to carry out online ideological and political work under the new situation are： communication content： building a solid propaganda platform， standardizing mainstream voice； media： lmprove network technology and establish a media matrix； disseminators： strengthen team building and improve work efficiency.

Key words： higher vocationalcolleges； online ideological and politicaleducation； network ideology； foster character and civic virtue；talentofthetimes