ESG鉴证在企业构造良好声誉中的作用机理分析

【摘  要】为提高企业品牌的声誉，越来越多的企业主动寻求独立第三方机构对其ESG报告进行鉴证。同时，ESG鉴证报告成为评判是否为“良心企业”的标准。在欧盟、美国法令或规定提出可持续发展报告强制鉴证要求之后，国际可持续鉴证准则也在制定过程中，国际证监会组织（IOSCO）明确提出鉴证是ESG报告生态的重要组成部分。结合我国ESG实践及面临的国内外环境，论文建议，为促进企业构造良好声誉，我国企业应尽快引入ESG强制鉴证机制。

【关键词】ESG；ESG鉴证；企业声誉

【中图分类号】X322；F270                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2023）09-0082-03

1 研究目标与理论基础

1.1 研究背景及目标

近年来，由于全球气候问题，人们开始深层次考虑和自然的相处模式，追求可持续发展的理念逐渐深入人心，成为全人类共识，企业也从创造经济利益最大化逐渐转变为维护社会环境可持续发展、实现利益相关者需求最大化。ESG要求企业管理者兼顾经济、社会与环境效益，提供满足利益相关者需求的社会、环境责任与绩效信息。ESG鉴证是对企业在环境、社会和治理领域的业绩进行评估、审查和验证的过程。 ESG鉴证通常由独立的第三方机构来进行，以确保评估的客观性和公正性。在投资者和消费者越来越关注企业的ESG表现的背景下，ESG鉴证将越来越受到企业和市场的重视。ESG信息鉴证的作用可以从企业内外部两方面来讲。对于企业内部来说，ESG信息鉴证可以促进公司高层重视ESG工作，改善相关行为，做到绿色低碳发展，还能促进完善并强化公司报告和管理体系；对于企业外部来说，ESG信息鉴证可以提高ESG信息可信度，有助于投资者、债权人以及其他利益相关者作出合理决策，而且ESG信息鉴证可以促进资源的合理分配，避免宏观经济风险，促进宏观经济良性转型。本文力求通过ESG鉴证在环境影响、社会关注、治理结构方面的分析使鉴证报告使用者意识到非财务信息对企业声誉的影响也是非常重要的。

1.2 理论基础

1.2.1 ESG理论

ESG（Environmental， Social and Governance）理论是一种投资和商业决策框架，通过考虑企业的环境、社会和治理因素来评估其绩效和风险。这一框架的基本原则是认识到非财务因素对企业长期价值的重要性，并将其纳入投资决策和业务决策中。

①环境方面，ESG理论关注企业的环境可持续性和环境影响。这包括减少碳排放、资源利用效率、环境保护措施等。企业通过采取环保措施可以降低与环境相关的风险，提高企业的可持续性。

②社会方面，ESG理论关注企业对员工、社区和利益相关方的影响。企业应该关注员工权益、劳工标准、消费者权益、社区参与等问题。良好的社会表现有助于建立企业的声誉和信任，增加持续经营的机会。

③治理方面，ESG理论关注企业的治理结构和决策过程。这包括独立董事的角色、薪酬激励机制、内部控制和透明度等。健全的治理结构有助于减少公司内部纠纷和不当行为，增加企业的透明度和稳定性。

ESG理论认为，环境、社会和治理因素与企业的长期价值密切相关。通过将ESG因素纳入投资决策和业务决策中，投资者和企业可以更全面地评估风险和机会，推动可持续发展。

1.2.2 企业声誉理论

一般情况下，企业声誉指的是一个企业在公众中的形象和认可度，是一个综合性的评价指标。企业声誉良好可以带来许多好处，同时企业声誉是一个易受损害的资产，一旦出现负面事件或行为都可能导致企业声誉受到损害。

企业声誉是指在社会中形成的对企业品牌、信誉和价值观的整体看法和评价。企业声誉是由各种因素综合作用而形成的，包括企业的行为、业绩、领导力以及与利益相关者的互动。

企业声誉理论认为，企业声誉对企业的长期成功具有重要意义。一个良好的声誉可以带来以下几个方面的好处：

①品牌价值。良好的声誉有助于建立强大的品牌形象，并增加消费者对企业产品或服务的信任和忠诚度。这为企业赢得市场份额和提高销售额提供了优势。

②利益相关者关系。良好的声誉有助于建立积极的利益相关者关系，如员工、客户、合作伙伴、供应商和投资者等。企业声誉的提升可以促进与利益相关者之间的合作和共赢。

③风险管理。良好的声誉可以减少企业面临的潜在风险。当企业声誉良好时，它更容易应对危机、管理公共关系和应对负面事件，降低声誉受损的风险。

④人才吸引與员工保留。良好的声誉有助于吸引和留住优秀的人才。员工更倾向于与具有良好声誉的企业合作，并为这样的企业工作。

1.2.3 ESG鉴证的概念

ESG（环境、社会和公司治理）信息披露鉴证是一种对公司发布的涉及环境、社会和公司治理相关信息进行审核和验证的过程。通过这个过程，旨在确保所披露的信息真实、准确、全面，并符合相关的政策法规和行业标准。《中国注册会计师鉴证业务基本准则》将鉴证业务定义为：注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务。而国际审计与鉴证准则理事会界定如下：ESG报告鉴证业务是指“鉴证服务提供方就某个鉴证对象（如可持续发展报告/社会责任报告/ESG报告中披露的关键数据）依据鉴证工作准则陈述一个结论，用以增强除了该对象责任方以外的预期使用者对该鉴证对象产出结果的信任程度”。ESG（环境、社会和公司治理）信息披露的鉴证是一项日益重要的工作，对于确保公司在ESG领域信息的准确性和透明度至关重要。

2 企业声誉的重要性、影响因素以及与ESG鉴证的关系

2.1 企业声誉的重要性

企业声誉是指企业在公众和利益相关方中的声誉和形象。它是企业长期积累的信任和认可，是企业品牌和竞争力的重要组成部分。以下是企业声誉的重要性：

①建立信任和忠诚度。企业声誉是建立在公众对企业的信任之上的。当企业拥有良好的声誉时，消费者更容易相信其产品或服务的质量和可靠性。这种信任能够促进消费者与企业维持长期的客户关系。

②吸引人才和合作伙伴。优秀的人才往往希望加入一个受尊重且具有正面形象的组织。此外，与其他企业展开合作或建立伙伴关系时，良好的声誉能够增加合作的机会和信任度。

③应对危机和挑战。当企业面临危机、负面事件或挑战时，良好的声誉可以作为一种保护和抵御风险的资产。企业以诚信、透明度和负责任的态度应对问题，并及时采取纠正措施，能够更好地维护声誉，减轻危机对企业的负面影响。

④支持长期可持续发展。企业声誉与企业的可持续发展密切相关。良好的声誉有助于获得持续的投资和资源支持，促进企业的稳定增长。

综上所述，企业声誉在建立信任、吸引人才、应对危机和实现可持续发展等方面都起着重要作用。因此，企业应该高度重视和管理自己的声誉，通过诚信、质量和社会责任等方面的努力来提升和保护自身的声誉。

2.2 企业声誉的影响因素

企业声誉受多种因素的影响。以下是一些主要的影响

因素：

①产品和服务质量。优质的产品能够满足消费者的需求并提供良好的使用体验，从而增强企业的声誉。相反，低质量或有缺陷的产品可能导致消费者不满意，损害企业声誉。

②客户关系管理。企业与客户之间的关系对声誉有着直接的影响。积极主动地倾听客户的需求和反馈，并及时解决问题，能够增加客户满意度，提升企业声誉。

③社会责任和可持续发展。关注环境保护、参与公益慈善活动、确保供应链的道德和可持续性等做法，能够塑造企业的正面形象。

④企业文化和价值观。积极的企业文化强调诚信、透明度、创新和员工发展，能够吸引优秀人才并提高员工满意度，从而增强企业声誉。

⑤高管和领导层表现。上层的领导能力、决策能力、道德标准以及与利益相关者的沟通和互动方式，都会对企业声誉产生影响。

⑥媒体和舆论。媒体报道和舆论对企业声誉具有显著的影响力。正面的媒体报道和口碑传播有助于提升企业声誉，而负面报道和口碑传播可能给企业带来负面影响。

⑦危机管理能力。企业在应对危机和负面事件时的处理方式和效果，对声誉的保护和恢复至关重要。积极认真地应对危机，及时公开信息，采取纠正措施，并与相关方进行沟通和合作，能够减轻负面影响，保护企业声誉。

企业应该全面关注这些因素，并采取积极的策略和行动来塑造和保护自身的良好声誉。

2.3 ESG鉴证对企业声誉的影响

①环境影响：ESG鉴证考察企业的环境管理和可持续发展政策。如果企业在环境保护方面表现良好，采取了有效的环保措施和可持续经营策略，将提升企业的声誉。反之，如果企业存在环境违规行为或不负责任的环境管理，可能导致公众和利益相关者对企业产生负面印象，损害企业声誉。

②社会关注：ESG鉴证也关注企业在社会方面的责任和影响力。企业积极参与社会公益项目、关心员工福利、推动社会公正等行为将有助于树立企业的良好形象和声誉。而如果企业涉及不公正行为、不尊重人权或存在恶劣的劳工条件等问题，将对企业声誉造成负面影响。

③治理结构：ESG鉴证评估企业的治理结构和内部控制体系。有效的治理结构可以带来透明度、合规性和责任感，提升企业声誉。相反，若企业存在严重的内部管理问题、腐败行为或不透明的决策过程，将对企业声誉产生负面影响。

通过积极采取可持续发展的举措，企业可以提升声誉，在利益相关者中树立良好形象，并获得更多的支持和认可，有助于长期的商业成功。

3 ESG鉴证在企业构造良好声誉中的作用机理分析

3.1 ESG鉴证方式

ESG（环境、社会和公司治理）鉴证是评估企业在环境、社会和公司治理方面的表现和实践的过程。一些常见的ESG鉴证方式有自愿披露、独立评级机构评估、ESG指数纳入、ESG评估服务、验证和认证，ESG鉴证方式可能因国家、行业和机构的不同而有所差异。对于企业来说，选择适合自身需求和目标的ESG鉴证方式非常重要，以确保公司在环境、社会和公司治理方面的表现得到公正评估，并获得投资者、利益相关者和市场的认可。

3.2 鉴证作用机理

ESG（环境、社会和公司治理）鉴证是评估企业可持续性和责任管理的一种方法，它通过评估企业在环境、社会和公司治理方面的表现来衡量企业的可持续性。其机制主要包括以下几个方面：

①環境（E）鉴证：主要关注企业的环境效益和环境风险管理。通过评估企业对自然资源的使用情况、环境保护措施、废物排放管理、能源利用效率等指标来识别企业的环境表现。

②社会（S）鉴证：主要关注企业在社会方面的影响和责任管理。评估企业与员工、供应商、客户、社区和其他利益相关方之间的关系，考察企业的劳动标准遵从、人权保护、社区支持、产品安全等社会绩效。

③公司治理（G）鉴证：公司治理鉴证主要关注企业的治理结构、透明度和道德行为。评估企业的组织结构、董事会独立性、内部控制、信息披露、反腐败措施等方面来判断企业的治理水平。

ESG鉴证有助于促使公司迈向更可持续和负责任的经营模式。

4 ESG鉴证对企业构造良好声誉的重要性

企业声誉是企业在市场和社会中的形象和信誉，对企业的长期成功和可持续发展至关重要。以下是ESG鉴证对企业声誉的4个方面的重要性：

①信任和認可。ESG鉴证可以为企业树立良好的声誉，增强投资者、客户和利益相关方的信任。在当今社会，人们越来越关注企业的环境责任、社会公正和公司治理方面的表现。通过具体的ESG标准和评估体系，企业可以证明自己符合可持续发展原则，并得到认可和信任。

②风险管理。ESG鉴证可以帮助企业有效管理和降低与环境、社会和公司治理相关的风险。通过识别和解决与ESG问题有关的潜在风险和挑战，企业可以减少可能对声誉造成负面影响的事件发生，从而保护和增强企业的声誉。

③品牌价值。ESG鉴证有助于提升企业品牌的价值和知名度。越来越多的消费者选择支持那些在环境和社会责任方面表现优秀的企业。通过积极履行ESG义务，企业可以建立可持续和负责任的品牌形象，吸引更多消费者的关注和忠诚度。

④吸引人才。对于吸引和留住优秀的人才，企业声誉至关重要。许多员工希望在职业生涯中从事有意义和有价值的工作。具备良好的ESG表现的企业往往被视为雇主雇员首选，因为他们在社会责任和可持续发展方面展现出良好的领导力和承诺。

因此，ESG鉴证有助于企业建立可持续性和长期竞争优势，赢得市场和社会的认可和支持。

5 结语

ESG鉴证通过在环境影响、社会关注、治理结构方面的分析使鉴证报告使用者意识到非财务信息对企业声誉的影响也是非常重要的，能够促进社会大众与监管机构对企业的监督，使企业在获取利润的同时肩负起社会责任，实现长期可持续发展。但目前大部分企业并未真正建立ESG和可持续理念，仅将ESG信息披露作为一项合规性工作，甚至没有统一的ESG信息披露环节，ESG鉴证业务的开展也遥遥无期。所以，政府部门应当引导企业积极提升ESG理念，切实推进可持续发展战略实施，实施ESG鉴证工作。公众也应该利用广大资源，把ESG报告鉴证与企业品牌选择联系起来，尽可能选择绿色企业，给企业造成舆论压力。

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【作者简介】王典（2001-），女，甘肃陇南人，硕士研究生在读，研究方向：政府审计。