余毛毛
家里的柜式空调坏了——开机两小时内一切正常,两小时后则开始从底部往外渗水,逐渐搞得地板都翘了起来。不得不打电话找售后服务,请他们派师傅来修。
第二天一大早,师傅来了,挺精神的一个小伙,穿着很正式的工装,拎着精致的工具箱,职业礼仪做得都很到位。开始维修,他用手提电钻似的东西“嗞”的一下就下了一顆螺丝……很利落地将面罩拆下,鼓捣了一下,说好了。可晚上回家,开了两小时机,水又流出来了。没办法,又打电话,答应第二天来。第二天修了一个多小时。可晚上开了两小时后水流依旧,只好又硬着头皮再打电话给他。他态度倒是不错,又一次来后几乎将空调整个面板都拆了下来,家里客厅里、阳台上全是空调壳。忙活两小时,号称总算修好了。两小时后答案出来了,看来空调很不给他面子,还是没修好。
妻很生气,又要打电话给他。我说别打了,他就没这个技术修,再来也白搭。妻说:“我妈家门口有个修电器的,去年我妈家冰箱和吊扇调速器就是他修的,我问问他会不会修空调。”于是她打电话,师傅说会修并详细问了情况,叮嘱我们在他来之前两小时就开机。第二天他来了,空调也正好开始漏水。我一看他的样子:五十多岁,黑黑瘦瘦,戴副高度近视眼镜,穿一身不知哪儿的保安服,拎着个笨重的老旧工具箱。他能修好吗?我感到疑惑。他开始拆机身,用一把起子东摸西摸地找螺丝眼,找到后又费劲地对准……好不容易将机身拆了下来,用手机里的电筒照着机子内部,一动不动地凝视了五分钟,然后说:“问题找到了,出水口歪了,水漏到里面的海绵上,海绵吸满才开始往外渗水,这就是为什么开机后要两小时才开始漏水的原因。”
他要收费两百,妻子惊讶地说:“这么贵啊,这才几分钟就收这么多!”师傅笑着说:“从昨天接到你们电话,我就开始思考这个奇怪的问题了,为什么水要等两小时才开始漏?那肯定是藏在什么地方或者是有什么东西留住了它,这才是关键。你算算看,我为你这个空调花了多少时间?费了多少心思?不贵的,关键是我修好了,解决了问题,否则你这个空调根本就没法开,地板都烂成这样。”他的话让我心服口服,爽快地掏了钱。