互联网医疗的隐私保护与信息安全探讨

摘要：在互联网快速发展的时代，大数据和其他相关技术迅速崛起，并推动了互联网医疗的兴起。作为当代重要的产物之一，互联网医疗利用互联网作为载体，提供远程医疗会诊和信息查询等服务形式。它不仅解决了我国医疗资源不平衡的问题，也是未来发展的重要方向之一。但由于互联网医疗存在隐私保护和信息安全方面的问题，需采取根本性措施，以遏制医疗信息泄露等问题的出现。

关键词：互联网医疗；隐私保护；信息安全

随着互联网应用范围的拓展和线上医疗的快速增长，各平台之间的信息互换已成无法避免的趋势，因此，信息安全至关重要。相关单位需优化和改进互联网医疗信息安全防范来避免个人信息泄露的情况出现。本文从互联网医疗隐私信息保护和信息安全方面进行分析，并提出些许建议。

一、网络隐私信息定义

在互联网时代，隐私信息的保护变得异常重要。不同地区和国家对隐私数据保护的概念和内涵存在一定的差异。例如，欧盟数据信息保护联盟认为，隐私数据保护涵盖了可识别或与合作伙伴相关的信息内容。在这种情况下，普通合作伙伴是指那些可以验证其身份，尤其是基于他们的生理特征等各个方面的真实身份[1]。而美国的隐私保护法律主要关注个人居住隐私和数据的内容。它涵盖了被用于构成和占用个人数据的具体内容。在进行隐私保护时，我国在信息名称和范围方面尚存在广泛的争议。即使是同一专家在不同场合提出的具体内容也存在较大的差异。然而，在实际实践中，相关专家普遍认为隐私信息保护与网民的个人隐私内容有关。国务院办公厅信息管理部门也就中国社会法律研究中拟定的信息保护法内容提出了相关问题。该保护法内容明确指出，需要记录个人身份的相关信息，如姓名、家庭住址、身份证号码、出生日期、病历等，并将特定个人身份识别信息视为隐私内容。

二、医疗信息的特质

对于医疗信息数据来说，由于其具有较强的敏感性，涉及医生和患者的个人信息和隐私安全，因此隐私保护变得尤为重要。患者的医疗数据采集需要将全部信息进行存档，包括过往病史和个人医疗保险等内容，这对医学诊断至关重要。每位患者的医疗数据都是关键的，因此我国相关法律单位针对医院所有人员的个人隐私保护问题提出了特殊要求。在我国的法律中，明确规定了医生在执业过程中需要保护所有患者的隐私，否则将承担刑事责任[2]。医疗机构和所有医护人员也需要严格保密患者的隐私，若未经患者同意而公开病历资料，将承担法律责任。这些规定是当前信息保护领域的重要标志。此外，在互联网医疗发展中，针对医疗信息的特殊性，需要加强信息传递和准备工作，以推进新时期信息化技术的全面发展。

三、互联网医疗的概念与模式

（一）互联网医疗的概念

随着社会的发展，越来越多的行业需要依赖计算机网络来支持其运作。然而，在这个过程中，互联网也带来了一些问题和挑战。特别是在医疗领域，许多传统的医疗产业已经被新兴的互联网模式所取代，通过在线问诊等方式得到了优化和推广。从另一个角度来看，互联网的推广也是新时代改革发展的重要方向之一。通过应用互联网技术，能够最大化发挥医疗资源的价值。通过互联网技术的应用，可以对我国医疗资源的分布不均等状况进行全面的优化和改进。

（二）互联网医疗的几种模式

在医疗领域，互联网技术催生了几种新型的医疗模式。首先是远程医疗系统。这种模式主要是将医院和患者之间的交流进行拉近，从根本上解决区域差异的问题并做好正确的医学诊断，这样也能实现视频传输及计算机新技术应用的优化与发展[3]，让患者足不出户就可以得到医生的诊治。其次是互联网在线医疗。这种在线医疗方式主要是指通过人工智能及大数据相关技术手段来为患者提供医疗处方，保证一站式服务医疗工作能够在原有基础上提高服务效率与质量。再者是移动医疗。移动医疗主要是指用户能够通过使用手机App进行看病问诊的一种新医疗方式，这打破传统区域局限性，并改变了人们看病的传统方式。通过使用新的软件能够随时随地听取医生的意见与建议，并查询与自身疾病相关的信息咨询内容。最后是互联医疗。这种新型的医疗方式是指通过建立互联網医疗平台来实现资源共享工作保证让患者能够享受多名医生的全面诊断，确保最终诊断结果的准确性与有效性。

四、互联网医疗中存在的信息安全隐患及个人隐私问题

（一）相关法律法规不健全

在当前互联网技术快速发展的时代背景下，个人信息安全变得越来越重要。全球已有超过100个国家设立了相关的个人信息保护法律和法规。然而，相比其他国家，我国在医疗信息和隐私保护方面的法律条文还不够完善，这可能对社会稳定发展造成一定的阻碍。因此，制定和完善我国的互联网医疗法律法规变得尤为重要。

（二）内部局域网与外网互通，存在安全隐患

在我国当前互联网发展迅速的形势下，传统的医疗信息管理模式已经不能完全适应。趋势表明，管理人员需要对医院内部的互联网络进行对外开放，以满足信息获取的需求。然而，这样的改变也带来了一些安全隐患。在将传统的信息获取模式与外部网络合并和改造的过程中，医院患者和医生护士的个人信息可能会面临丢失的风险[4]。另一方面，许多医院在转换和优化过程中面临着政策和技术方面的缺乏支持。缺乏管理经验可能导致信息被恶意篡改的问题，增加了内外网数据互通背景下信息被盗风险的存在。这对于未来医疗相关事业的发展产生了不利影响。

（三）使用移动医疗设备过程中存在的隐患

当前的互联网医疗模式在优化和发展阶段中，涉及很多新型医疗设备的应用，例如运动手环用于检测患者的心率心跳变化，以及血糖仪用于监测血糖水平等。这些设备对于慢性病患者来说非常重要，可以通过远程监测和治疗来确保后续工作的有效性。然而，这些新型医疗设备的共同特点是可以不间断地对人体进行数据采集，并对数据进行存储。在这种情况下，涉及患者私密隐私信息的获取和传输问题，尤其是当这些信息被传输到共享网络医疗平台时。医生会对返回的信息进行获取和深入分析，而在此过程中，对于患者采集回传，往往没有得到使用者的明确允许，同时也存在被信息拦截和篡改的风险。

（四）下载各种医疗App时造成信息外露

在当前互联网发展的时代背景下，手机已成为人们生活中必不可少的工具之一，而互联网医疗网络的推广也是在这种背景下实现的。在此过程中，医疗网絡会推出各种与之相关的手机App软件。然而，大多数这些软件都需要获取使用者的个人信息，例如身份证号码、手机号码等信息，才能进行注册。而在完成注册后，手机APP通常会定期发送与健康相关的信息通知，这时使用者的个人信息可能会面临泄漏等安全风险[5]。事实上，个人信息泄露的问题并非只是理论上的可能性。例如，在2017年，浙江省松阳县人民法院一审判决了一起特大侵犯公民个人信息的案件。据媒体报道，该案涉及超过7亿条公民信息的泄露，其中包括8000余万条公民信息被贩卖，其中有某单位医疗服务信息系统被入侵后导出的大量孕检信息。而这些信息的来源主要是通过用户下载各种医疗APP获取的。

（五）对从业人员管理存在空白

目前，互联网医疗行业的发展离不开从业人员的努力，他们在行业中扮演着重要的角色。然而，正是这些从业人员也成为医患信息泄露的主要主体。原因在于互联网医疗的推广与发展过程中，越来越多的人能够接触和掌握医患个人信息。然而，如果从业人员忽视了对个人信息的重视与管理，那么信息泄露的风险和概率就会大大增加。这种情况下，患者和医护人员可能会遭受严重的损失。

（六）造成个人财产损失

近年来，银行卡被盗刷的情况频繁出现，这给很多人造成了困扰。实际上，这是因为个人信息泄露被不法分子利用所导致的。如果个人信息泄露后没有得到有效的处理，恶意人士就会利用这些信息进行盗刷行为，对社会的安定和人们的财产造成严重不利影响。个人信息泄露不仅会给银行卡盗刷带来风险，更会危害个人的信誉。泄露的个人信息可能会被不法分子滥用，进而对个人的购车、购房和其他购买行为产生严重影响。特别需要注意的是，老年人的个人信息泄露情况较为突出。不法分子会以各种手段欺骗老年人，骗取他们的积蓄和财产，并利用他们的个人信息进行洗钱等犯罪行为。这对整个社会和国家的发展都带来了严重的损害，所以我们必须高度重视个人信息泄露的问题。

五、在互联网医疗中保护个人信息及隐私的几点建议

（一）加快建设相关的管理监督机构

为了推进互联网医疗事业的发展，保护个人信息和隐私安全是至关重要的基础。要实现这一目标，相关人员需要从个人信息保护的角度进行深入探讨，全面加强对互联网医疗特点的监管体制，并明确各方的具体工作责任和制度。在此过程中，如果发生个人信息泄露的情况，必须采取严肃的处理措施。通过这种方式，可以加强对新时期法律法规的优化和改进，确保医护人员和患者在个人信息泄露时能够有效维护自己的权益[6]。此外，对于那些不符合要求的相关机构和平台出现个人信息泄露问题的情况，应当给予相应的处罚，严格依法处理。

（二）建设信息安全防护系统

在当前互联网平台的建设和发展过程中，患者的就诊方式发生了显著变化，通过互联网平台的支持，医生和患者之间的沟通效率得到了提升。然而，在这个过程中，需要特别注意医疗软件的全面防护和优化，以避免出现信息泄露等问题。为了进一步确保安全防护系统的有效性和准确性，可以借鉴银行等领域相关的防护系统，设立一套确保最大程度保护个人安全隐私的措施。

（三）加强注册人员的审核

对于医疗相关人员来说，他们的首要责任是维护人民的生命和健康安全。在招募医护人员的过程中，应严格把控其综合素质，使其清楚自身所肩负的责任，并具备较强的担当精神。只有这样，他们才能在使用医疗平台时对个人信息拥有足够的意识，不会进行泄露行为。这从根本上解决了个人信息被盗取的问题。只有从源头上重视和加强管理，才能更好地控制信息泄露等一系列问题的发生。

（四）建设良好的应用平台

目前，互联网医疗在日常生活中的应用越来越频繁。在互联网医疗建设的过程中，应全面完善各项功能，并满足医疗人员的需求。这一过程中，相关人员应充分利用信息改革的工作内容，并与各级医疗疗养中心进行数据对接，以确保资源的合理应用和体现。通过与现有医疗需求的结合，互联网医疗的发展可以为整个医疗体制改革提供重要的基础和支持。同时，这也是未来医疗相关行业发展的重要趋势。相关人员应高度重视，并参与到互联网医疗的建设和发展中。

（五）信息利用与保护相制衡

需要清楚的是，当前对私人信息的保护是互联网医疗行业发展中的一项复杂问题。要从根本上解决这个问题，需要对私人隐私与其他社会利益进行平衡分析，并将其充分融合进社会经济的发展中，以避免私人信息泄露等安全问题的发生。在公共行政和商业经济领域合理和定量地使用私人信息的情况下，可以带来巨大的社会和经济利益。然而，需要注意的是私人信息保护主要关乎个人的管理，并在保护个人隐私的基础上更加尊重公民的各项权利。这种情况下，私人权益和公共利益之间可能会产生冲突，并需要设立相应机制来平衡隐私安全问题。

（六）加强立法保障与行业自律

近年来，我国个人隐私保护面临着网络技术侵害和信息泄露等问题。然而，目前国家的法律法规和网络信息法规定与实际需求存在较大差距，并且整改工作力度相对不足，这导致技术高速发展时出现了一些问题。作为信息管理工作人员，需要从医疗角度深入分析，并借鉴其他发达国家在信息保护方面的工作经验，以推进安全法律规定的全面优化和实施。建议适当建立有效的信息保护边界，注重个人权利与义务以及信息内容的实施，以满足新时期医疗信息保护的重要基础。我国针对私人信息的行业具体规定在中国互联网信息保护内容中有所说明，但仍需要对网络用户信息的全面构建，并建立统一的身份验证系统，以保护所有人员的工作信息安全。此外，建立有效的社交监控网络也是维护医疗信息安全的重要趋势。可选择符合条件的网站，并颁发商业证书，对网站的隐私保护内容进行评估，并发布不同级别的徽章或徽章以树立信誉。同时，相关部门应与行业协会充分合作，并善用新媒体网络平台，在医院内部开展个人信息保护宣传，提高所有人员对平台个人信息获取危害的意识。

六、结束语

在互联网快速发展的时代背景下，互联网医疗行业的推进让人们享受到更加便利和高效的就医方式。但也应该意识到，在这种便利的同时，个人信息泄露等安全隐患也日益凸显。如果医护人员和患者的个人信息遭到泄露，将给人们的财产和声誉带来严重损失。因此，相关人员应高度重视医疗内部信息储存管理工作，并紧跟时代发展的步伐，努力构建更加安全的互联网医疗生态管理环境。

作者单位：吴军九江市委网络安全和信息化中心

参  考  文  献

[1]李立清，丁海峰.“互联网+医疗”背景下我国患者隐私泄露风险及防控策略[J].医学与社会，2023，36（01）：57-63.

[2]许同来.互联网医疗行业的隐私保护技术研究[J].信息与电脑（理论版），2022，34（05）：210-212.

[3]马文瑞，于凯，姜茂敏.互联网医疗患者隐私保护对策探讨[J].中国卫生事业管理，2021，38（05）：366-368+389.

[4]余思萍，潘碧，刘秋霞，等.“互联网+”时代医务人员对患者隐私的保护意识及对策研究[J].中国医学伦理学，2018，31（11）：1385-1389.

[5]林众，徐建清，缪伟.互联网医疗中的信息安全和隐私保护对策研究[J].中国卫生监督杂志，2018，25（03）：311-315.

[6]马诗诗，于广军，崔文彬.互联网医疗的隐私保护与信息安全[J].上海医药，2017，38（09）：14-16.