新媒体环境下公共图书馆阅读推广探赜

王泽斌

摘要：随着互联网技术的广泛应用，大众阅读方式已从纸质阅读转为电子化阅读，公共场所的阅读服务方式也向移动互联网转变，以满足多元化阅读需求。当前，公共图书馆阅读推广主要由馆内、馆外和网络三种阅读推广模式构成。文章依托对服务模式的分析，探讨新媒体环境下公共图书馆阅读推广的必要性和存在的问题，提出相应的对策建议。

关键词：新媒体  公共图书馆  阅读推广  阅读服务

党的二十大报告提出“深化全民阅读活动”“深入推进全民阅读，建设‘书香中国’”。自2014年以来，全民阅读连续10年写入政府工作报告。这充分体现了党和国家对全民阅读工作的极大重视。阅读推广作为一项培养读者阅读能力、增强读者阅读兴趣、推动全民阅读的工作，是公共图书馆的重要组成部分。随着新技术的不断发展，读者阅读行为已经从原来的个人阅读转变为大众阅读与共享阅读齐头并进的社会化阅读[1]，这一新型阅读模式，是基于移动互联网技术的快速发展，让读者既能感受到阅读的快乐和魅力所在，也能促使读者阅读习惯的养成。[2]公共图书馆作为传播知识与文化的重要场所，在新媒体环境下进行阅读推广符合当前社会经济发展的趋势，通过一定的新媒体推广策略吸引更多的人进行阅读活动，也是公共图书馆承担的使命之一。

新媒体环境下图书馆开展阅读推广活动的手段多样，可以通过手机、iPad或是其他手持移动终端来开展数字阅读推广服务。同时，基于读者的阅读时长分析，还能为公共图书馆提供数据支撑，从而对阅读推广工作提供参考。因此，通过定位受众群体，明确读者需求，针对读者群体开展个性化阅读推广服务。

当前图书馆阅读推广服务面临的问题

随着互联网新技术的应用，媒体融合进一步深化，信息更加丰富、传播更加快捷，读者阅读行为偏好发生转变。在此背景下，公共图书馆阅读推广面临着不少问题。

一是阅读推广服务机制存在不足。如今，公共图书馆承担的社会责任越来越重要，阅读推广服务已然成为主要任务之一。然而受限于长久以来传统服务机制的影响，在面对当前迅速变化的环境时，仍缺乏坚定的信心和十足的准备，导致阅读推广服务始终停滞不前，既难以适应新媒体变化趋势，又影响读者对公共图书馆的期望值。

二是阅读推广服务缺乏与读者沟通。面对环境变化，公共图书馆在阅读推广活动中缺乏创新举措，创新思维和创新途径较为狭窄，拉横幅、摆展板、贴海报等传统推广方式依然没有改变。不仅缺乏针对性，覆盖面也有限。特别是随着信息技术的发展，这一单向传播方式已经无法和双向互动方式相媲美，难以激起读者的兴趣，收效也微乎其微。

三是阅读推广服务不够细化。公共图书馆阅读推广服务的群体定位是大众，这就要求公共图书馆需要具备充足的资源来应对不同人群的实际需求，进而改变阅读推广服务单一的局面。当前，一些公共图书馆虽然借助新媒体、新技术进行转型升级，但尚处于初步探索阶段。

提升阅读推广服务的有效路径

公共图书馆可以从健全阅读推广服务长效机制、线上线下联合推广、加强与各地公共图书馆的合作、精心设计公共图书馆的服务形式与内容等方面，全面提升阅读推广质量，促进读者阅读习惯的养成，推动全民阅读高质量发展。[3]

一是健全阅读推广服务长效机制。公共图书馆需要构建以制度创新为核心的发展理念，从机制优化上推动阅读推广服务，使之始终保持旺盛生机和活力。首先，需要积极响应各項发展决策，不仅要在人力、物力、财力上寻求各方支持，解决发展的后顾之忧，还要不断拓展自身的服务能力。其次，需要对各项制度性工作进行优化完善，尤其是阅读推广服务工作需按年度进行筹划、优化和总结，并且对开展阅读推广的工作人员形成必要的激励机制。

二是线上线下联合推广。就线下而言，公共图书馆可以利用打造主题阅读日来吸引大众。[4]比如，在中秋节开展“用书寄托乡愁”等思乡主题阅读日。首先从外观上对公共阅读空间进行节日装饰，其次多补充关于故乡的诗歌、散文、小说等等的书籍。就线上而言，打造微信公众号，前期通过线下推广积累流量，对微信公众号的信息内容及时更新，将阅读主题日活动依托微信公众号告知大众，其次通过投票的方式来了解大众喜欢的书籍或书籍类型，在公共图书馆进行适当补充。在中秋主题阅读日前，通过微信公众号开展“关于中秋，我想说的一句话”活动进行预热，将优质的内容以“小卡片”形式放置于公共图书馆内，作为线上、线下联系的纽带，做一个有温度的公共图书馆。

三是加强与各地公共图书馆合作。公共图书馆可以依托微信公众平台为读者提供服务。比如提供关键词回复功能，能够加深与读者的交流沟通，让读者的问题得以解决。同时，也可以构建移动图书馆，为读者提供丰富的书籍资源。对于公共图书馆而言，各省（自治区、直辖市）图书馆之间可以广泛开展合作，利用新媒体平台共同进行阅读推广。例如在2020年3月，温州市图书馆携手湖北省图书馆、浙江省图书馆、上海市图书馆等300余家公共图书馆共同发起“2020阅读马拉松线上快闪赛”，仅用两天时间就吸引了1.5万余名读者积极报名。[5]这一形式打破了线下阅读的壁垒，突破了空间上的阅读限制，让更多人以新的方式体验和参与阅读活动。

四是精心设计公共图书馆的服务形式与内容。结合目前社会上阅读环境的变化，应当注重馆内的环境布局，营造出远离城市喧闹的阅读环境，既要安静又要干净，既要朴素又不乏设计，通过简约而不简单的环境构造，吸引更多读者进行阅读，使之从心灵深处享受阅读服务的变化。[6]公共图书馆不仅为读者提供了一个阅读的场所，更为读者在经过一天繁忙的工作之后打造一个安静、温暖的阅读小屋。因此，服务的好坏一定程度上决定了读者的回馆率。做好服务，是为推广打好基础。首先，可以依据城市特色对公共图书馆进行设计，在体现城市特色的同时，融入当地文化元素，如武汉图书馆可以将“黄鹤楼”“樱花”“热干面”等元素巧妙地融入设计中。其次，利用新媒体平台构建移动图书馆，既可以为读者提供丰富的书籍储藏，也可以为读者提供阅读信息服务平台。不仅做到从读者的潜在需求出发，还让读者感受到公共图书馆带来的便捷与温暖。[7]

综上所述，积极利用各类新媒体平台，采取有效措施，不断开展和完善阅读推广活动，全面推动阅读推广服务发展，拓展公共图书馆阅读推广服务，能让读者切实感受到阅读的魅力所在，促使读者养成良好的阅读习惯。

作者单位：北京科技大学高等工程师学院

参考文献

[1]李学聚.新媒体环境下图书馆阅读推广策略研究[J].菏泽学院学报，2019，41（04）：139-142.

[2]吕素娟，马露奇.阅读推广与校园文化建设——以湖南涉外经济学院为例[J].兰台世界，2017，（14）：60-62.

[3]金秋萍，农燕.高校图书馆阅读推广现状及策略研究——基于广西财经学院“静心阅读”案例的分析[J].河北科技图苑，2020，33（02）：58-62.

[4]刘莉，王烨，冯丽.盘锦地区公共图书馆阅读推广服务策略研究[J].图书馆学刊，2021，43（08）：51-57.

[5]王继华.新媒体环境下公共图书馆有声阅读推广策略研究[J].图书馆学刊，2019，41（03）：94-97.

[6]王艳伟. 新媒体环境下公共图书馆阅读推广思考[J]. 办公室业务， 2019，（17）：162-163.

[7]李健，任竞，张怡宁，等.我国公共图书馆跨界合作的现状与问题[J].国家图书馆学刊，2021，30（03）：3-12.