高校快递包装回收问题研究

□文/慈教进 白文斌

（南阳师范学院经济与管理学院 河南·南阳）

［提要］近两年，快递年业务量都在千亿件以上，学生参与网购的积极性很高，由此产生大量的校园快递，快递包装回收不当会带来环境污染、资源浪费等问题，因此对高校校园快递包装回收的研究具有较强的现实意义。本文以南阳师范学院为例，对校园快递包装回收现状进行分析，发现存在的问题，并提出建议，以使高校快递包装回收得到优化，为高校提供一个绿色环保、资源节约、可持续发展的校园环境。

随着快递行业的快速增长，产生了大量的快递包装，其中大学生对待快递包装大多是随手扔进垃圾桶里，浪费了很多可回收的快递包装，造成了环境的污染和资源的浪费，同时也可能导致个人信息的泄露。究其原因，主要是校园快递包装回收体系不够完善、学生的快递包装回收意识比较薄弱等。为响应国家可持续发展、绿色发展、资源节约的理念，如何优化快递包装回收成为一个值得研究的课题。

一、高校快递包装回收现状

针对快递包装回收情况，笔者采取问卷调查的形式进行数据的搜集，本次问卷调查开始时间为2022年3月2日，结束时间为2022年3月25日，以南阳师范学院的在校大学生作为研究对象，从每月快递包装可回收数量、快递包装材质、如何处理快递包装、支持快递包装回收的意愿度以及阻碍快递包装回收的因素等五个方面展开，对快递包装回收现状进行调查。本次问卷采用线上抽样调查的方式，通过同学群以及校园群线上进行随机发放调查问卷共280份，共回收有效问卷277份。

（一）快递包装可回收数量分析。根据问卷调查结果显示，南阳师范学院的在校学生每月收到的快递数量是特别庞大的，从而产生了大量的快递包装，因此快递包装可回收的数量也是很大的。如图1所示，有42.5%的学生每月收到的快递包裹数量为0～4件；有35%的学生每月收到的快递数量为5～9件；有15%的学生每月收到的快递数量为10～14件；有7.5%的学生每月收到的快递数量为15件以上。（图1）

图1 快递包装可回收数量统计图

（二）快递包装材质分析。根据问卷调查结果显示，南阳师范学院的学生收到的快递包装材质基本为纸制品。如图2所示，学生收到的快递包装材质有87.5%的为纸箱；有10%的为塑料袋；有2.5%的为泡沫箱。（图2）

图2 快递包装材质统计图

（三）快递包装处理方式分析。根据问卷调查结果显示，学生们对待快递包装大多不会想到进行回收利用，而是选择当作废品扔掉或者卖钱。如图3所示，有67.5%的学生把快递包装当作生活垃圾随手扔到垃圾桶里；有22.5%的学生把快递包装积攒起来，方便日后当作废品卖掉，以赚取零用钱；只有7.5%的学生会把快递包装放到回收站点；还有2.5%的学生对待快递包装有其他想法。（图3）

图3 快递包装处理方式统计图

（四）快递包装回收意愿分析。根据问卷调查结果显示，学生对快递包装回收持非常积极的态度。如图4所示，有97.5%的学生对快递包装回收是支持的；有2.5%的学生对快递包装回收抱有无所谓的态度；没有学生反对快递包装回收。（图4）

图4 快递包装回收意愿统计图

（五）快递包装回收阻碍因素分析。根据问卷调查结果显示，快递包装回收仍旧阻碍重重，难以做到高比例的回收再利用。如图5所示，有67.5%的学生认为快递包装回收在校园内缺少回收站点；有70%的学生担心快递包装回收后会导致个人隐私信息被泄露；25%的学生认为不能从快递包装回收中获得金钱利益；7.5%的学生觉得快递包装回收有其他方面的阻碍。（图5）

图5 快递包装回收阻碍因素统计图

二、高校快递包装回收存在的问题

通过本次对南阳师范学院快递包装回收的现状进行分析后，同时和相关高校进行对比后，发现高校校园快递包装回收有以下五点问题有待解决。

（一）快递包装回收易泄露个人隐私信息。很多学生考虑到个人隐私信息问题，不愿意参加快递包装的回收。快递包装上面的快递单一般显示有买家的联系方式、买家的收货地址、购买的物品信息、快递单号等个人隐私信息。与电信行业、银行业等传统行业泄露的个人信息相比，快递单的信息更加完整，背后隐藏的社会危害更大。因此，在收到快递后，不要随手把贴有快递单的外包装扔进垃圾桶里，一定要将包装上的个人信息抹去，否则将给一些不法分子留下可乘之机；在参与快递包装回收时，也应该采取必要的手段，注意个人隐私信息的保护。

（二）快递包装回收意识淡薄。快递包装回收对环境保护意义重大，但很多高校学生快递包装回收意识淡薄。通过问卷调查可发现，虽然学生们非常支持快递包装回收这一观点，但并没有主动把快递包装放置到集中回收站点。大多数学生都是在快递点取完快递选择随手拆开，然后扔进垃圾桶里，或者带回宿舍拆开后，也当作平常垃圾一样扔掉。这就导致快递包装集中回收难度加大，也进一步说明学生们的回收意识比较淡薄。

（三）缺少快递包装回收站点。快递包装回收站点数量不足，导致快递包装回收便捷度不高，影响快递包装回收效果。通过在几个大学校园内的走访，发现大部分校园内的快递包装回收站点很少，南阳师范学院只有一处，在中区校园快递站点的旁边，而且搭建非常简易，回收站点的标记也不是特别明显。快递包装回收站点缺乏专门的管理运营，回收过程也过于简单，劳动强度大，在回收时，快递包装也作为普通垃圾送到垃圾现场，与一般垃圾一起处理。学校和企业之间缺乏紧密合作，导致快递包装回收的站点不足。一方面由于大家对快递包装回收的重视程度不够，导致学生一直都没有形成快递包装回收再利用的绿色环保理念，在快递包装回收方面主动采取行动的意愿度比较低；另一方面高校和很多快递公司在快递包装回收方面本该强强联合，共同创造绿色环保的环境，但现实中大多是各自独立运行，缺乏合作，比如没有与学校社团、学校物流相关部门联合建立回收场所和回收机制。

（四）快递包装回收法律和制度不够完善。合理的法律和制度约束是快递包装回收良性发展的必要前提。目前我国缺乏对快递包装回收方面的相关法律政策和引导机制，缺乏具体性的法律法规用来约束快递企业，要求快递企业用心做好快递包装回收。企业缺乏相关制度，导致大多数快递企业都没有快递包装回收部门和快递包装回收相关岗位。在快递公司中，无论是部门层面还是员工层面都不重视快递包装的回收，导致各个部门在快递包装回收的工作中积极性不高，各个环节也不够协调。目前，快递包装回收利用基本是员工和客户自发形成的。

（五）快递包装回收系统智能化程度不高。快递包装回收不够智能化、信息化，导致回收效率不高、效果不佳。高校快递点、快递包装回收点等都处于各自运行的状态，相互之间的配合度不高，快递点的任务只负责寄取快递，而快递包装回收点的任务只负责把快递包装进行处理，二者之间缺乏信息交流和良性互动。无论是高校还是快递企业大多没有建立智能化的回收信息处理系统，从而导致快递包装回收的信息不能及时准确地进行处理，无法智能地指导快递包装回收利用各个流程的运行，限制了快递包装回收机制的运行水平，导致目前快递包装回收运行效果不够理想。

三、高校快递包装回收解决方案

（一）收件主体提高个人信息泄露防范意识。收件主体在参与快递包装回收或者以其他方式处理快递包装时，应该有意识地对个人隐私信息进行适当处理。在快递公司单据处理的基础上，作为收件主体的学生应该为自己负起责任，将个人信息泄露风险降到最低。在处理快递包装上的单据的时候需要特别注意以下方面：一是在可以选择的情况下，选择可靠的快递公司，降低个人信息泄露的源头；二是尽量将包裹寄到学校，如需寄回家，地址只填写到小区就行，填写不要准确到门牌号，降低信息的精准度；三是收到快递之后，将快递单据中所涉及的个人信息进行撕毁、涂抹等消除破坏，降低个人信息泄露的可能性。

（二）加大宣传引导，提高学生快递包装回收意识。校园快递包装回收的宣传引导可以通过线下与线上相结合的方式进行。线下定期举行有关快递包装回收的主题班会，以年级为单位展示黑板报，激发学生们的环保意识。此外，学生会、校园社团、学校相关部门等组织，开展快递包装回收的校园活动，比如“快递包装拆解”和“快递包装分类”等竞赛，让学生以后在拆解快递包装时保证快递包装的完整度，方便后续的回收利用，从而提高利用率。聘请专家进行快递包装回收讲座，向学生全面讲解相关内容，让学生认识到快递包装回收的重要意义。线上可以利用抖音、微信公众号、微博等学校的官方账号进行宣传，会达到事半功倍的效果。

（三）高校校园优化布局快递包装回收点。目前，学校只有中区快递站点旁边一处快递包装回收站点，对于学校如此大量的快递包装是远远不够承载的。经过对学生拆快递区域密集度和快递站点集中度两方面综合考虑，可把快递包装回收点设置在：中区的快递站点和东西交界处的快递站点两大快递站点处；校园东中西区学生宿舍楼附近；各个教学楼附近。经过优化布局，搭建完善的回收点，不仅方便学生对快递包装进行投放，进行后续的回收利用，还可以美化校园环境，节约资源，促进我国绿色物流行业的发展。

（四）完善快递包装回收法律和制度。通过政府规范引导、企业创新优化共同完善快递包装回收法律和制度。政府在快递包装的标准化和规范化方面加大政策引导和法律规范。通过发布快递包装回收的相关政策和法律对行业进行约束和管控，在快递包装材质方面，应引导快递包装使用简单的、环保的、可降解的绿色环保材料，还要规范快递包装的尺寸、规格、体积等指标，使快递包装有法可循。面对每年上千亿件的快递包装物无法合理地回收利用，政府应尽快制定出快递包装标准化的相关法律条文，促进快递包装的标准化、规范化，形成良性的快递包装回收机制。

（五）提升快递包装回收系统智能化程度。智能化程度的提升能直接提升快递包装回收的效率和效果，使得快递包装回收步入良性发展轨道。这需要企业在快递包装回收措施和系统方面进行创新和优化。京东物流在快递包装回收的智能化方面做了有益探索。早在2016年，京东物流推出了纸箱回收再利用的方案，作为京东物流青流计划的一部分，已取得不错的成绩，两年时间回收的纸箱高达百万计数量。该项目有两种快递纸箱回收方式：一是接收快递时当场回收，由快递小哥将其带回站点进行统一回收；二是自己把快递纸箱带到快递站点进行回收。为了鼓励收件主体积极参与，参加活动可以获得相应的京东豆奖励。为保证回收效果，京东物流对回收纸箱的数量和质量利用大数据进行监控，并在快递站点建立回收点，确保纸箱高质量的回收再利用。

近年来，电子商务的快速发展带动了快递行业的高速发展，产生了大量的快递包装，因此快递包装回收问题也变得越来越为突出。本文以南阳师范学院为例，通过问卷调查的方式分析了高校快递包装回收存在的问题，提出完善回收机制、线上线下宣传等一系列解决方案。快递包装回收还有很远且艰难的路程要走，涉及各大电商公司、消费者和快递公司的协调以及整体观念的改变。要实现快递包装的真正高效回收这一目标，还需要更加规范的回收流程和更严格的管理模式。我们每一个人都应该承担起资源利用和环境保护的这一责任，建立起绿色保护的意识，为绿色环保中国建设贡献自己的一份力量。