数字经济背景下企业数字化创新形成路径研究

2023-10-10 11:42:16陈秀梅
生产力研究 2023年9期
关键词:数字化数字能力

陈秀梅

(广州番禺职业技术学院,广东 广州 511483)

一、引言

在“十三五期间”,我国深入实施数字经济发展战略,2020 年我国数字经济规模达到39.2 万亿元,占GDP 的比重为38.6%。根据2021 全球数字经济大会的数据,中国数字经济规模已经连续多年位居世界第二。党的十九大报告将建设数字中国列为建设创新型国家的重点任务,习近平总书记在APEC(2020 年)会议上也提出:“数字经济是世界未来发展方向,创新是亚太经济腾飞的翅膀”。在2022 年的《政府工作报告》中,数字经济再次成为报告重点,提出:“促进数字经济发展”“加强数字中国建设整体布局”“促进产业数字化转型”等建设规划。

数字经济愈显重要,从宏观的国家层面上到微观企业与个人发展息息相关,数字化创新成为企业升级转型的重要道路。许多企业、行业纷纷投入到数字化转型与数字化创新模式中,以开拓新的市场领域。数字化经济所带来的创新效应、技术溢出等吸引了越来越多国内外学者,把研究的焦点转移到数字化创新。但由于数字化创新研究时间较短,目前大多数研究停留在内涵界定、数字化水平测量等方面,并且以借鉴国外先进经验为主,对于中国情境下企业数字化创新转型的模式较少。如今,我国2021 年数字经济增速已位列全球第一,如何发展适合中国国情的数字化创新理论,探索出适合我国企业数字化创新实践路径是目前研究重点。为此,本文基于多案例分析,运用扎根理论深入剖析并探索企业在数字化转型过程中动态能力演化的路径,以期完善数字经济背景下企业动态能力发展的理论研究。

二、理论基础

(一)数字经济内涵

“数字经济”一词最早由Tapscott(1996)提出,现阶段对数字经济研究已经历“信息经济—互联网经济—新经济”3 个阶段(Brent 和Steven,1999;Turcan和Juho,2014;张化尧等,2020)[1-3]。虽然目前学术界对数字经济没有形成统一的定义,但对数字经济的内涵及特征已有基本的共识,认为数字经济包含4个核心内容:数字信息化、互联网平台、数字化技术和数字经济下的新商业模式(陈维涛等,2019;刘洋等,2020;陈晓红等,2020)[4-6]。其中,以数字化信息为关键资源,互联网平台、数字基础设施为主要信息载体,数字技术为创新驱动,以及由此带来的一系列新的商业模式和新的业务为表现形式。

基于这些基本的核心内容,数字经济较传统经济具有以下这些特征:数据支撑、融合创新、开放共享。以海量数据的存储、便捷的信息搜索,是支撑价值创造和经济发展的关键生产要素,这体现出数字经济是以数据为驱动的经济社会发展模式。由于信息数字化,数字化平台的涌现,知识搜寻变得更为便捷,这使创新边界更为模糊,各创新主体之间的知识分享和合作更为高效,体现出数字经济融合创新、开放共享的特点。

(二)数字技术

作为数字经济的核心内容之一,学者首先对数字技术的内涵从类型、组成元素与本体三个不同维度进行了界定。在研究早期,学者主要从列举数字技术的具体类型来理解数字技术内涵,提出数字技术是信息、计算、通信和连接性技术的组合,包括社交技术、移动技术、分析技术、云计算技术和物联网技术(Bharadwaj 等,2013;Sebastian 等,2017;Vial,2019)[7-9]。Nambiasan 等(2017)[10]后来从组成元素上将数字技术划分为数字组件、数字基础设施和数字平台,从一定程度上将数字技术与创新研究融合起来。随着对数字技术内涵的深入挖掘,学者从本质上提出数字技术是一种应用和技术,既包含了数字硬件等物理部分,也包括网络连接等逻辑,以及数据、基础设施等结果部分(郭海和杨主恩,2021)[11]。

对于数字技术的特征,学者们由早期归纳的七大特征到目前较多学者认同的十大特征:可编辑性、可扩展性、可寻址性、可追溯性、可记忆性、可沟通性、可联想性、可感知性、可生成性和可供应性(Yoo,2010;朱秀梅等,2020;谢卫红等,2020)[12-14]。郭海和杨主恩(2021)[11]将数字技术的十大特征按其功能类别分成计算、通信、连接与应用等四大类。

(三)数字创新

在厘清有关数字经济、数字技术的内涵后,学者从理论和实证层面进一步研究数字化与创新关系。在理论层面,Yoo 等(2010)[12]将数字化创新定义为实现数字化资源与物理组件结合而成的新产品,指出数字化产生分层模块化的产品架构。Nambisan 等(2017)[10]首先从概念上解释了数字化创新含义,强调数字创新的关键是通过数字技术进行的创新,随后对传统创新理论假设提出了质疑,认为数字化技术使创新过程边界变得更为模糊,创新机构更为分散,创新过程和结果更为紧密不可分,形成非线性创新模式。谢卫红等(2020)[14]把国内外有关数字创新研究归纳为过程和结果两个角度,前者强调数字化创新是用数字化资源改善企业创新过程绩效,后者则主张数字化创新是通过数字化资源为现有的非数字产品和服务添加新属性。刘洋等(2020)[5]认为数字创新包含3 个核心要素:数字技术、创新产出、创新过程,提出“创新支撑—创新流程—创新产出”为主线,“创新机制—创新产出—创新绩效”的理论研究框架。

从实证方面,目前较多学者以省级面板数据和沪深两市上市公司的数据为样本,研究了区域数字经济发展对企业创新绩效的影响。大部分的文献显示我国整体数字经济的发展促进了企业的高质量创新,但区域间的作用有显著不同,而且对低质量创新没有显著影响(蒋殿春和潘晓旺,2022;辛琳和孟昕童,2021;姚战琪,2021)[15-17],徐向龙和侯经川(2020)[18]的实证分析表明数字经济发展对区域创新绩效、发明绩效均有边际效应递增的非线性影响;也有研究表明数字化水平与区域创新绩效呈倒U 型关系,而非简单线性关系(周青等,2020)[19]。

(四)动态能力

动态能力理论源于20 世纪90 年代市场环境变化的特点而产生的,研究主要集中在概念界定、维度划分、形成机制等四方面。在Teece 等(1997)[20]提出该概念后,不少学者对内涵作进一步解释,从不同视角将动态能力定义为能力、过程、例程和行为导向。虽然该定义尚未达成完全共识,但可以明确的是,动态能力理论充分考虑了外部环境变化对企业资源和能力的影响,高水平的动态能力不能确保每个战略决策都准确无误,但能够使组织在错误和意外发生后作出有效响应(Teece 等,2016)[21]。

有关动态能力维度的划分也存在较多的分歧。学者依据其的形成过程进行划分,存在较多的重叠部分,但主要包括感知/搜索、抓住/决策、整合/重构/ 转化、创新/ 变革四个组成部分(Eisenhardt 和Martin,2000;Teece,2007)[22-23]。学者对动态能力的形成机制也是存在不同见解。动态能力的形成主要包括以下几个关键过程:一是,关注外部环境的变化;二是,依据感知机会和威胁进行分析和决策;三是,重新资源配置,不断学习;四是,进行创新。

通过对现有研究的梳理,学者们对数字经济与数字创新内涵、理论体系、企业数字化水平与创新的关系、数字创新维度框架等方面已经有较深入的研究,为本文探讨企业数字化创新形成路径奠定了坚实的理论基础和支撑。现有研究虽然揭示了企业数字化转型能驱动企业创新,然而,企业如何从数字化转型到数字化创新成果产出的形成路径研究较匮乏。尤其在数字经济情景下,参与创新主体多样化,数字化创新边界更为模糊,呈现出无边界性、开放性、强互动性等特征,对传统创新理论和创新路径提出了挑战。为此,本文采用案例研究法,运用扎根理论分析厘清在数字经济背景下,我国企业在数字化创新形成路径的探索性研究。

三、研究方法与设计

(一)研究方法与案例选择

由于既有文献对中国情景下企业数字化创新形成路径的研究较为匮乏,企业数字化创新的理论研究框架尚未形成统一意见。基于此背景,本文运用案例研究方法中的扎根理论进行多案例研究,通过开放性编码、主轴性编码和选择性编码3 个步骤对案例样本数据进行分析,归纳、提炼相关概念与范畴,以期能够根据企业在中国数字经济情景下,对其数字化创新过程进行描述和分析,进而解答企业为什么进行数字化创新(Why),以及如何通过提升动态双元创新能力进行数字化创新(How)的问题。

本文依据Strauss(1987)[24]的理论抽样原则,选取广电运通、银联商务有限公司和中国司法大数据研究院有限公司(见表1)这三家企业作为研究对象。具体选择依据如下:第一,样本选自在不同领域深耕的企业,公司规划、市场份额和组织结构也有较大的差异,以归纳出一个具有代表性和有效性的理论框架。第二,研究企业一直在坚持创新驱动发展理论,以数字化创新作为推动企业高质量发展,由此本文能综合提炼出数字化创新路径。第三,案例企业在数字化创新实践方面具有行业先进性,使本文研究具有一定的参考价值。第四,3 家研究企业能为本研究提供大量的研究素材和资料,从而能保证理论提取的严谨性。

表1 案例企业基本信息

(二)案例背景介绍

广电运通创立于1999 年,隶属于广州无线电集团,是国有控股的高科技上市企业,是国内领先的人工智能行业应用企业,主营业务覆盖智能金融、公共安全、交通出行、政务、大文旅、新零售及教育等领域,公司从国内金融自助设备起步,凭借多年来积累的场景落地能力、技术研发、供应链等优势,聚焦金融科技和城市智能两条主线,布局数据、算力、算法、场景四大人工智能要素协同发展,在智能金融、智能交通、智能安全、智能便民等领域,以科技赋能传统产业升级。同时,以大数据平台为核心,以“智能终端+大数据”的路径实现价值闭环,构筑万物互联的AIoT 生态。金融科技领域,广电运通连续13 年位居国内金融机具市场占有率第一,是国内最大的金融智能自助设备供应商和服务商,综合实力全球前三。公司紧跟商业银行等金融机构的智能化转型趋势,一方面推动银行现有业务场景的数智化转型;另一方面,协同银行延伸拓展金融服务边界,共创开放共享型智慧生态。

银联商务是中国银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司,是国内大型的非银行支付机构,提供以银行卡收单、网络支付为基础的综合支付服务等业务。近年来,中国银联深入贯彻新发展理念,不断深化改革,加快创新发展,建立了包括银行卡、移动支付、线上支付及各类创新支付工具在内的多层次、多元化产品体系。不断优化境内外受理网络,积极推动移动支付便民工程实施,加快推进国际化进程,着力提升中国银行卡产业的国际竞争力。

中国司法大数据研究院有限公司(以下简称“中国法研”)主要从事面向司法领域信息化总体论证与方案设计、智慧司法大数据技术与产品研发、司法信息系统及产品的研发与服务、司法信息化咨询服务等业务。在智慧法院顶层设计、司法大数据统计分析、司法人工智能研发、基于司法大数据的社会治理研究、经济社会司法大数据服务、法院信息化集成评估、司法信息安全和司法大数据人才培养等多个方面,提供国内领先、国际一流的司法信息产品与服务,为深化司法公开、促进司法公正、践行司法为民、支持科学决策提供重要保障。

(三)案例资料收集

本文遵循资料证据来源的三角验证原则,通过深度访谈和二手文字资料获取相关数据。数据收集方法包括:(1)考虑到数字化创新大多依赖于企业管理者的洞察能力,因此,主要选取企业中、高层管理人员,进行一对一深度访谈;(2)对案例企业的内部资料(如管理规范、业务流程、领导讲话等进行研读;(3)利用互联网(企业官方网站、媒体报道、微信公众号等)、新闻报刊、相关书籍和文献检索与案例企业数字化创新相关的资料,形成二手资料。

为了进一步保证访谈资料的信度和效度,规避资料分析过程中个人的主观性影响,减少案例研究中因个人偏见带来的误差和提高理论敏感性,本文首先将案例单独分析资料并依次撰写报告,并且把撰写好的访谈报告提交给相关证据提供者核实,审核无误后再进行资料分析,以保证数据的真实性和有效性。另外,本文的研究过程中采集了大量资料,通过对搜集数据的整理,共获得383 分钟的访谈录音,约10 万字文字材料,并通过理论抽样,最大限度地比较组和数据多样性,直到新的概念很少出现,涌现理论没有明显的空白,达到理论饱和,使研究模型具有较好的外部效度和理论饱和度。

四、编码过程与案例分析

(一)开放性编码

本文围绕“企业数字化创新路径”进行开放性译码,第一步,对三个案例企业观察和收集的现象进行“贴标签”,标记资料中与之相关的语句,提取有效信息,进行节点编码。为了展示开放性译码过程中的开放和中立,全面捕捉资料中的关键信息点,本文对研究案例的开放性译码如表2、表3、表4 所示。广电运通案例中提炼出了38 个概念,在此基础上,银联商务提炼了45 个新概念,中国司法大数据提炼出11 个新概念,共计得到94 个概念。

表2 广电运通部分开放性译码示例

表3 银联商务部分开放性译码示例

表4 中国法研部分开放性译码示例

(二)主轴编码

通过开放性编码形成了“数字化转型战略导向”“产业链数字化”“渠道数字化创新”等副范畴,并运用主轴编码技术的典型分析模式,按照“条件→行动→结果”三个分析维度,识别出范畴之间的逻辑关系,将29 个子范畴概括为管理感知、市场感知、数字资源捕获等5 个主范畴,梳理出企业数字化创新形成过程,典范模型及范畴关系如表5 所示。

表5 企业数字创新的典范模型

(三)选择性译码

选择性译码是通过对主范畴进行归纳、提炼,识别并建立核心范畴与其他范畴之间的联系,整合起来形成“故事线”来描述现象及其背后的驱动因素,从而建立完整的理论模型。通过梳理文献资料与访谈资料,深入挖掘主范畴的本质内涵,发现可以用“企业数字化创新的路径”这个核心范畴来统合所研究的3 家案例企业的资料。通过选择性译码,本文构建了数字经济背景下,企业数字化创新形成路径,如图1 所示:在数字经济背景下,企业处于一个更开放、更容易获取信息的环境中,通过感知内外部复杂环境变化,如数字化转型战略、用户数字化需求等驱动因素,增强数字技术能力,优化组织内部管理结构,生产流程和运营机制等,提升企业获取和整合资源的能力,根据内外部环境的变化不断重构资源与能力,从而实现产品和服务的数字化创新。

图1 数字经济下企业动态能力数字化创新路径

五、研究发现

上述将三家不同行业的公司数字化创新经历进行扎根分析,以企业动态能力理论为研究框架,结合案例选择性译码后的核心范畴的故事线逻辑来构建企业数字化创新路径,本文提出以下发现:

(一)企业数字技术是感知数字化创新机会的基础

根据Teece(2007)[23]对企业动态能力结构划分为感知能力、获取能力和变革重构能力,是企业获得可持续竞争优势的能力。在数字经济里,企业的感知能力需要包含数字机会的感知能力,即企业能充分感知数字经济环境变化,能通过数字技术和信息处理等数字化能力识别出有效、精准的信息,形成数字化思维与数据处理能力,为企业决策提供借鉴,对外部环境变化作出快速和准确的响应。这也就说明了,数字经济与传统的经营模式和商业环境存在巨大差异,企业想要进行数字化创新,保持竞争优势,首先必须具有先进的数字技术、人工智能等先进数字化处理技术。正如学者们指出,数字技术是数字化创新的核心要素(Davidson 和Vaast,2010;Nambisan 等,2017)[25][10]。由于数字技术具有可编辑性、可扩展性、可寻址性、可追溯性等特征(郭海和杨主恩,2021)[11],数字技术的掌握可强化创新活动的灵敏性、互联性与开放性,帮助企业了解客户的需求和持续变化的动态环境,从而识别新的商业机会。

作为国内最大的金融智能自助设备供应商和服务商,广电运通认为企业数字化转型需夯实四个转型基础:技术基础、管理基础、数字基础以及安全基础。2017 年底,广电运通开启了向人工智能转型升级之路,建立“研究总院+专业研究院”的研发组织体系,加大算力、算法、数据、场景以及智能终端的研发攻关。其中,人工智能研究院致力于以人工智能赋能实体经济,推进人工智能产业化发展;智能金融研究院则是人工智能、大数据、云计算、区块链等应用到金融行业中去,以应用场景作为突破口,通过解决方案和产品在金融行业各个场景中的应用和落地。研究院下属创新中心成立了专门的数字币应用实验室,对数字人民币生态全面布局。另外,广电运通自主研发了企业级人工智能大数据平台aiCore System,公司将以aiCore 为底座,有效提升运算性能和扩展能力,面向金融、财政、安全、交通、政务、便民、教育等各领域数字化转型的需要,有效支撑行业客户的业务数智化转型。

中国法研创办于2016 年,创办时公司管理层已感知到,随着大数据、人工智能等技术的广泛应用与发展,如何从海量司法案件和判决文书中挖掘提取有价值的信息,发挥司法大数据的辅助决策参考作用是建设智慧法院的关键。感知到对数据深度应用的需要,中国法研将“成为世界一流的司法数据的管理者、研究者及服务者”作为公司发展目标。在该战略目标指导下,按照“大数据、大格局、大服务”指示要求,中国法研打造了司法大数据管理与服务平台,对海量司法数据进行类型化汇集、拓展、整理、分析和管理,推进司法大数据与国家数据资源的融合运用。管理者通过利用数据管理平台,构建涉诉信息画像,以数字技术辅助客户发展,提升客户满意度。

银联商务感知数字经济发展机遇,紧跟中国银联数字化转型改革步伐,积极应对金融科技发展的趋势,积极研究并应用云计算技术,依托云计算技术提供持续稳定的支付服务。在系统架构上,银联商务依托中国银联的“银联云”数字技术,以计算、存储、网络、数据库和中间件、安全服务、运维服务、上云服务等云基础产品和服务为支撑,全面打造银联数字化支付服务。

(二)企业的数字资源捕获能力能推动企业业务和流程创新

获取能力是企业实现数字化创新关键的第二步。Feldman 和Pentland(2003)[26]将数字经济环境中的机会把控能力定义为组织分析、利用、加工和处理数字化信息,并实现数据信息嵌入各流程活动的能力。本文研究的三家案例企业在通过对数据信息采集与整理,逐步掌握相关数字技术,形成数字化思维,准确地识别出客户潜在需求和经营环境中潜在的数字机会。为了应对这些新的机遇和威胁,案例企业都通过利用获取能力,实现了企业业务和流程数据化。

广电运通从ATM 供应商走向人工智能转型升级,选择以应用场景作为突破口,深入协同发展人工智能“算力、算法、数据、场景”四大核心要素,建立研发组织体系,还与国内著名高校开展广泛的技术合作,充分利用高校合作资源,极大地提升公司的创新能力,截至2021 年12 月31 日,广电运通共申请专利3 853 件,累计获得专利授权2 703 件,计算机软件著作权登记168 项,主导、参与制定或修订国家标准34 项。

中国法研汇聚全国各级人民法院的海量审判执行信息,对接全国3 000 多家法院,现存数据覆盖所有法院案件审判流程信息。按照不同案例类型对数据进行分类建设数据库,涵盖了民事、刑事、执行等案例数据库,并进行实时更新数据。中国法研利用先进的司法AI 新技术及其数据算法能力,围绕司法大数据资源体系梳理,数据资源整合,对海量司法大数据分析,为客户提供个性化订制产品建模,构建涉诉画像,及统计分析报告等。

银联商务提出建设2021—2023 年的“三年技术规划”。规划指出,在IT 方面,整体发展将重点围绕“治理与管控”“大IT 团队”“小IT 团队”的建设及能力输出,形成三足鼎立格局。IT 治理将整合公司范围内的资源,加强规划及架构管控、需求统筹、项目群管理、标准化建设和监督,驱动多个部门携手,促进跨部门协同办公方案的落实。另外,为应对环境变化的不确定因素,银联商务还大力推进数字化办公,用户利用终端在某个网络位置以一定的权限访问业务并获取数据,以适应社会上越来越多灵活办公的需求。

(三)企业的数字化变革重构能力是实现数字化创新的重要支撑

科学技术和数字技术的迅猛发展,使行业环境处于一种快速变化的状态,削弱了企业之间传统的以空间为纽带的作业,使合作边界变得更为模糊,参与创新主体由单一主体变为多主体,更多强调企业组织灵活性与柔性。因此,在数字经济背景下,数字化创新是由不同主体通过对数字化资源进行重组的活动,以产生新的产品、服务、流程和商业模式(谢卫红等,2020)[14]。根据动态能力理论,在识别出数字创新的机遇和威胁,企业要实现数字化创新,除了获取能力外,企业还需要根据不断变化的竞争环境中不断重构资源与能力,利用数字技术调整企业内部数字化组织结构,使组织内部更加灵活和柔性。同时由于创新边界越发模糊,企业也能广泛与外部网络建设合作关系,使其能与外部环境相匹配,在产业链中获取或维持竞争优势。本文所研究的三家企业基于自身的数字技术和数字资源均实行了数字化内部组织结构调整,使组织结构变得更为灵活,把合作网络扩展到外部网络,实现了数字化产业协同,最终实现了数字化创新。在这个过程中,企业的数字化变革重构能力提供了重要支撑。

广电运通通过建立“研究总院+专业研究院”,加强企业的人工智能“数据、算力、算法、场景”四大核心要素协同发展,积极助力信息技术应用创新产业的发展。在内部组织上,进行数字化架构调整,在外部网络建设上,与华为、腾讯等先进科技公司开展数字化协同发展,加速拓展和复制人工智能技术应用场景,实现数据产业圈和跨生态圈之间的紧密合作。中国法研基于公司的司法数据服务平台,搭建了法律科技服务产业链生态合作平台,积极拓宽外部合作网络,使产品边界变得可以流动,推出了一系列数字化创新产品,如智慧法院总体设计、人工智能应用、涉诉信息服务、信息系统集成评估等。银联商务依托云计算、AI 等新兴数字技术,坚持自主研发加外部合作的模式,结合旗下开放平台多元化合作资源的深度融合,构建了具备支付、结算、电子账户、云服务、风控、ERP、数字营销、大数据等数百个产品和能力的SaaS 生态体系,助力客户快速步入数智化时代。

六、研究结论与讨论

(一)研究发现

本文借助扎根理论研究方法,对广电运通、中国司法大数据研究院公司、银联商务公司3 家企业为研究对象,系统、深入地对其数字化创新进行剖析,构建出企业数字化创新实践路径。本研究的发现主要体现在以下方面:

1.企业的数字技术是实现数字化创新的基础。数字创新的重要特征是数字技术,是在创新过程中利用数字技术促使企业生产、业务流程和组织形式发生变革,产生新的产品、服务、流程和商业模式。企业要实现数字化创新,数字技术和数字资源的掌握是前提条件。由于数字技术和数字资源具有可重编辑性、数据同质性、可通信性、可感知性和可计算性等特征(Yoo 等,2010;谢卫红等,2020)[12][14],企业对数字技术和数字资源的开发和利用所形成的数字化能力,不仅降低了交易成本,减少信息不对称的现象,也大大提高了创新研发的效率,拓宽了跨境融合创新的可能性,使创新主体变得更为多元化,边界更为模糊化。

2.企业的数字资源捕获能力和数字变革重构能力是实现数字化创新的关键。在数字经济时代中,企业如何在海量数据与信息中筛选出对自己有价值,加以利用产出新的价值、新的产品等,动态能力则是帮助企业取得创新绩效的关键。在数字经济中,企业首先通过扫描数字信息挖掘消费者潜在需求,感知最新数字化创新趋势,整合、加工和利用数字资源,在组织内部构建改变、扩展或调整公司现有资源,进行数字化架构改革,在外部建立数字化生态网络,以实现数字化创新,获取竞争优势。

3.数字化创新主体更为多元化。新一代的信息技术、人工智能等数字技术使创新主体变得更加多元化、复杂化,创新的主体边界越发模糊。数字技术的可重编辑性、数据同质性、可通信性等特征降低了搜索成本,减少了信息不对称现象,使各创新主体能够有效地获取知识与合作,使得数字创新更加灵活,组织协调沟通成本降低,地理空间的限制减弱,创新过程逐渐融为一体。另外,数字经济时代产生了一批数字化平台,以开放式生态系统为载体,以数据资源搭载生产、服务、流通等各环节,利用数字技术改变了产业链上下游的传统交易交互模式,形成以数字平台为特征的产业链数字化创新,产业协同发展。

(二)研究不足与展望

本文从企业动态能力视角,利用扎根理论为研究方法,提示了企业数字化创新的实践路径,有一定的理论价值和实践启示。虽然选取了不同行业、不同规模的企业作为研究案例,具有较好的典型性和代表性,严格按照扎根理论的研究方法执行,但由于受研究时间和条件限制,且本文所研究的现象为全新现象的探索性归纳研究,有一定的阶段性、局部性和暂时性。下一步研究可利用更多的案例或更大的样本数据对企业数字化创新路径进行完善,进一步分析企业动态能力尤其是双元创新能力对数字化创新的作用机理,以推进中国情境下数字化创新理论的不断发展。

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