李婷婷
良好的沟通能力是调查研究工作顺利开展的必要条件。但部分基层年轻干部在实际工作中,做调查研究时存在“不愿与、不会与、不敢与”群众交流的情况。基层年轻干部在调查研究中要增强“共情”能力,不断提高调查研究的能力和水平。
树牢宗旨意识,解决“不愿与”的问题。开展调查研究,要以人民为中心,与群众建立“共情”聯系。年轻干部必须要愿意和群众同坐一条板凳,自觉站在群众的立场上替群众着想,既要听群众的“赞声”,也要听群众的“怨声”,既要让群众敢提、愿提建议,自己也要听得进意见,这样才能了解困难,掌握社情民意,知道政策贯彻落实的具体情况。
创新方式方法,解决“不会与”的问题。年轻干部要多走动、多聊天,学会耐心倾听,同时也要创新沟通方式,增强自身的语言表达水平和交际能力。要善于用通俗的方式讲群众听得懂的话,善于用聊天式、谈心式的语气娓娓道来、触及心灵。
“情”字上下功夫,解决“不敢与”的问题。和群众打交道,年轻干部要学会真情实感地交流,关心群众的生产生活并积极帮助解决实际困难,成为群众可亲可信的“贴心人”,只有这样群众才会对调研者动真情、讲真话,从而更有利于调研者了解难处、知晓情况。
最后,要进一步推动调研成果的实践运用、价值转化。年轻干部要始终把群众满意作为检验调研成果转化的重要标准,虚心倾听群众意见建议,保证成果转化切合实际、符合民意。