基于成果导向理念的商务英语外贸类课程优化研究

肖中亿

(东南大学，江苏 南京 210018)

一、 引言

随着大数据、人工智能及互联网等技术的发展，传统的贸易活动逐渐褪去光辉，取而代之的是以网络为主体的现代国际贸易活动。 因此，旨在为国际贸易输送人才的商务英语(以下简称“商英”)专业正面临课程改革的巨大挑战。 已有研究表明，相较于翻译、市场储备干部等职位，企业对外贸岗商英专业人才的需求明显增加[1]。 因此，外贸类课程在专业人才培养过程中扮演着重要角色，其课程改革工作刻不容缓，以期更好地满足企业对外贸岗的人才需求。 由于该专业的实践属性较强，注重培养学生的操作应用能力，这就要求外贸类课程的优化工作应以商英专业实操为基础，并在日后的人才培养过程中逐步实现教学目标。

二、 OBE 的基本概述与应用优势

(一)OBE 理念的概述

OBE(Outcomes-based Education)发源于美国与澳大利亚，流行于19 世纪80 年代至90 年代早期[2]。 正是由于该理念起源较早，学界对该理念定义颇多。 其中既包括知名学者，也不乏权威机构[3]。 有学者(Tucker S. E.[4])认为OBE 与OFE(Outcomes-focused Education)同义，均指教育课程与教学活动服务于学生的学习成果，受学习成果的调控与支配；还有学者(Chandrama Acharya[5])将成果(Outcomes)具体指代为“学习产出”，并称其为基于学习产出的教育模式，在他看来，界定学习产出(Defining)、实现学习产出(Realizing)、评估学习产出(Accessing)和运用学习产出(Using)为实施OBE的一套完整流程。 尽管学者在定义、解释OBE 时各抒己见，但其共性显而易见:基于OBE 教育理念，教育者依据学科与专业特色，明确受教育者在完成专业课程学习后应具备的技能和掌握的知识，从而设计相应的教学方案，开展相关的教学活动，以确保受教育者最终达到预设目标。

(二)OBE 理念在课程讲授中的应用优势

OBE 教学理念以学习产出为核心，这就决定了这种教育模式与以课本内容和教师经验为驱动力的传统教育模式形成了鲜明的对比。 因此，从这一角度出发，OBE 教育模式无疑是对传统教育模式进行创新的产物。

基于OBE 的特点，可概括出如下四个在课程讲授中所展现的优势。 第一，预期明晰。 即教师在课程讲授结束时对学生应掌握的知识和具备的技能应了然于胸，从学生的长远发展来看，教师还应对学生在完成本专业所有课程的学习后应达到的培养目标做到胸有成竹。 在教学过程中，教师以预期成果为导向从而确定为实现预期所要传授的知识与技能。 第二，方法灵活。 在OBE 理念的指导下，教师不再是教学过程中的主角，而是以学生为中心。 学生需求因人而异，因此必须运用多元的教学策略，制定不同的评价标准，使用多种评估工具。灵活应对育人过程中的复杂问题，充分发掘并及时应对个体的差异性以及群体的多样性。 第三，成果具象化。 OBE 理念以学习产出为指南而进行一系列教育教学活动，这就使得教学成果好坏与否问题转化为学生能否达成预期教学效果的问题，后者可通过教学测验、生产实践等方式进行合理验证。 教学效果评价过程和结果清晰透明，促使各个院校相互学习借鉴，取长补短。 第四，各方协作，参与感增强。 学生的需求不尽相同，教师因材施教，但学生对学习成果有较为清晰的认知，促使其按照正确的方向前进，对学习效果的期待相应地增强了学生学习的主动性。 这种围绕预期产出的反向设计[6]，拓宽了学生的成功路径，充分调动了政策制定和成果评价相关工作人员的积极性。

三、 商英专业传统外贸类课程的局限性

与传统贸易不同，作为新型业态的跨境贸易迅猛发展，俨然已经成为稳外贸的核心力量。 各高校商英系担负着为国家输送商务领域技能型人才的重任，而人才培养过程中课程体系又是关键一环，面对新业态、新形势，外贸类课程的重要性日益增强，课程优化工作的推进刻不容缓。

(一)课程内容相对固定

教育教学过程中，“万变不离其宗”是为人津津乐道的真理，这个“宗”往往就是指代教师和学生所使用的课本，这些课本通常由专家编写且大部分已获得国家级奖项，这在一定程度上证实了当今各高校商英专业用书的合理性与权威性。 在课程讲授过程中，优质书籍的引导一方面能为教师提供教学方向，另一方面可提升学生的学习效率和效果。 但是商场如战场，商业大环境日新月异，在肯定教科书指导价值的同时，学生的学习成果也被打上了大大的问号。

以部分高校使用的查尔斯·希尔和托马斯·霍特主编的英语原版书籍International Business 为例，每一章节设有三到四个案例，各分章节知识点由浅入深，章节末还设有知识小结、思考讨论题以及研究任务。 教材设计固然合理，但其中的教学案例发生时间多为2015 年前，内容相对陈旧。 知识点以全英文的形式展现，有的学校还聘请外籍教师讲授该门课程，学生对知识点的掌握情况差强人意。 考虑到全英教材的理解难度大，思考讨论题和研究任务这两个涉及调查和实践的重要部分通常不被作为教学重点甚至直接被忽略。 教师不做硬性要求，部分学生不会主动完成这部分的任务，即使积极性较高的学生完成了这个模块的任务，但由于不能得到教师的反馈和专业的指导，往往会产生挫败感从而放弃此部分的学习任务。 此外，多年的教学工作使得部分教师已经形成了自己的教学模式，课堂节奏和教学内容难有明显改变，久而久之便把自己束缚在“教学舒适圈”，课程内容也就很难有所创新。

(二)课程种类不够丰富

各高校的商务英语系都为学生开设了诸如综合商务英语、商务英语视听说、高级商务英语、商务英语口笔译等专业必修课程。 从这一角度来看，课程种类并不单一，但是此类课程侧重于提升英语基本素养和能力，主要是扩充学生商务类外语词汇储备，而对其商务知识的学习帮助不大。 换言之，商务外贸类知识只是作为附属品而存在于英语教学中，这就与商英专业“培养既懂外语、又懂外贸的人才”的培养目标相去甚远。 尽管在专业必修课外，部分高校为学生提供了种类较多的选修课，但课程种类未更新、未扩充，未能顺应跨境电商迅猛发展的新形势。 学生在跨境外贸板块的知识未得到及时的补充，对商英专业的认识也就局限于对语言知识的认识，行业对外贸知识储备丰富的外语类人才需求与日俱增，但课程种类的扩充工作不到位导致高校教学效果不尽人意，人才提供方与市场需求方不能达成合意。

(三)理论与实践脱节

一方面，部分教师从高校毕业后直接从事商务英语教学工作，尽管教师队伍中不乏知名院校毕业的高学历优秀教师，他们长期从事外贸研究工作，精通英语，理论知识扎实，教学经验丰富。 但是由于院系与跨境电商企业之间缺乏合作，学院可供利用的资源相对有限，科研为主的教师未能深入一线企业向一线工作人员学习，其外贸理论知识与商务实践工作不能紧密结合，致使其难以胜任以实践为主的创新型外贸类课程。 另一方面，在教师的引导下，勤奋刻苦的学生通常能较好地掌握基本语言技能及外贸领域理论知识，部分学生的确能在期末考试中取得近乎满分的成绩。 但从学习产出的角度而言，其理论知识、职业技能和工作经历并未有机结合。 外贸实训软件利用度不高，高校未为学生提供毕业实习单位，学生毕业实习工作推进困难，实习对口率低[7]，专业知识未能充分运用，学习产出难以得到有效检验，外贸类课程的设计工作也因此难以得到及时调整。

四、 OBE 理念下的商英外贸类课程优化策略

鉴于商英传统外贸类课程存在上述不足，亟待改进，因此推进课程优化工作具有深远意义。 文章深刻把握OBE 教育理念框架下的核心目标，利用具体成果指导课程设置，从产出效果、教学模式以及工作评价三个方面对商英外贸类课程提出了优化建议，以充分保证学习效果。

(一)把握行业动态，预设产出效果

根据上文提及的OBE 教育理念的主要优势与核心目标，教师在教学活动进行前必须对学生学习效果有清晰的认识。 传统的商英系人才培养过程通常将英语教学作为重点，着力培养学生熟练掌握并运用专用英语的技能。 教师与相关从业人员对该专业应实现的学习效果界定不清晰，外贸类课程不受重视，外贸类课程讲解不深入，学生理解不到位。 OBE 教学理念的核心——学习效果指的是学生通过专业课程的学习，在毕业前各阶段以及毕业时能够掌握的知识和技能，这些知识和技能是学生开启职业生涯的敲门砖，更是其日后大展宏图的关键。 首先，教师需及时关注中国商务部对外贸易司发布的新闻及政策，从官方文件中归纳总结出企业对各类型跨境外贸人才的需求，捕捉业内新变化，及时调整教学目标，丰富授课内容。 其次，学校应加强与外贸企业的合作，举办交流活动，邀请一线从业人员来校讲座，完善教师对行业发展动态的认识，也可委派教师加入外贸团队，处理工作中面临的困难与挑战，为学生详细讲解工作中可能遇到的问题，指导学生设计合理的解决方案。 最后，高校之间应该形成沟通网络，在确保打造本校课程特色的情况下加强交流，交换教师，互相学习、取长补短。 如此，教师和相关行业人员才能设置出合理可行的教育标准。

(二)围绕预设效果，更新教学模式

首先，扩充课程内容。 短期内大量更换教科书既影响教学效果，也会增添教师的教学负担。 面临传统外贸类课程内容单一、固化的问题，教师在保证学生掌握基础知识的同时，在课堂上补充在BBC官网或Bilibili 等媒体网站下载的以商务外贸为主题的视频供学生学习，并结合自身的实践经验为学生提供有趣案例。 虽然教科书沿用旧版，但是教学资源和工作案例的补充能让学生体验到外贸工作的趣味性，从而激发他们学习的积极性。 其次，现代的外贸活动多以电子商务的形式进行，应根据这一教学需求适当增加电子商务概论、电子商务综合实训、网络营销等课程，扩充学生外贸理论知识，培养学生实践技能。 最后，有条件的本科院校可以向高职院校或其他高校取经，为学生创设虚拟工作环境。 目前高校商英专业实训软件主要使用世格Simtrade 外贸教学系统、青软国贸教学系统等[7]。由于外贸工作的高度保密性，企业担心学生泄露商业机密，因此虚拟实践环境以及专业的实训设备既能改善传统的“一言堂”教学模式，也能应对实习机会不足的困境，帮助学生实现预期学习效果。

(三)追踪学生动态，评估学习效果

上述策略分别以如何预估成果以及如何实现预设成果为工作重点，但基于OBE 教学理念，其科学性还需通过检验学生的学习效果进行科学评估。学习效果的评估不能只在毕业时进行，在保证大四学生学习效果评估工作顺利进行的同时，还应在学期中和学期末开展评估工作，并对工作一段时间的毕业生进行调查。 针对在校生，应采用形成性评价，充分考虑学生的个体差异，了解“学生学习内化”的程度[8]，以学生自己为参照，评价在每门课程结束时，学生对外贸知识、实务技能等的掌握情况是否逐步提升。 在以试卷测评为主的终结性评价上增添技能测试、主题访谈、分组讨论和角色扮演等教学方式，多角度考查学生表现，准确判断学习效果。 此外，对参加工作的毕业生，院系应与其建立联系，发放调查问卷，科学评估学习效果对其工作产生的实际影响，为日后调整培养目标、设计教学活动、改善教学方法提供可靠的依据。

五、 结语

文章对商英专业外贸类课程的局限性进行了分析，并基于OBE 教育理念为课程的优化提供了新思路。 教师及相关从业人员应牢牢把握行业需求，形成预设学习效果、更新教学模式、明确毕业要求、评估学习效果的完整闭环，在跨境电商蓬勃发展的新时代背景下，优化外贸类课程，为外贸行业输送更多高质量人才。