新闻媒体加强对投资者传播引导的实践与思考

文_王建平

王建平

萧山日报《财经周刊》主编

随着经济建设的发展与居民收入水平的不断提高，居民的投资理财意识不断增强，投资理财市场空间巨大。然而，由于市场参与者素质参差不齐，缺乏足够的市场风险意识与风险承受能力，金融投资理财、金融消费领域纠纷不断，成为影响系统性金融安全运行的不利因素。2023 年中央经济工作会议明确强调，要“有效防范化解金融风险，防止形成区域性、系统性金融风险”。因此，加强对投资者的传播引导，理所当然成为金融监管部门的重要工作内容，也是新闻媒体应该承担的社会责任。萧山日报作为全国县市区域报的领头雁，深耕财经报道多年，一直重视加强对投资者的引导、宣传工作，并积累了一些宝贵的经验和有效的做法。

新闻媒体开展投资者传播引导责无旁贷

随着经济蓬勃发展和人们收入水平的增长，相对于大城市的人们来说，地处县市区域的居民，投资理财意识不强、风险判断能力较弱、金融政策法规了解较少。因此，媒体加强对投资者宣传与引导，显得十分迫切。

第一，居民理财需求日益强烈。以萧山为例，融入大杭州以后，随着城市化的加速推进，受成功举办G20 峰会、即将举办杭州亚运会等因素影响，经济发展和居民收入增长明显。据中国人民银行萧山支行统计，2022年萧山区存款规模超过6000亿元，相当于人均30万元。大量居民进入理财市场，投资额动辄上百万元甚至千万元。他们有强烈的理财需求，却普遍缺乏正确的理财观，只关心高收益而忽视安全性。

第二，打破刚性兑付带来理财风险。资管新政过渡期结束后，目前银行理财产品全面实行净值化管理，过去“拆东墙补西墙”的刚性兑付被完全打破，大量理财产品出现净值波动，而信托、基金的投资风险更大，许多经验不足的投资理财者蒙受损失。

第三，县市区域金融竞争激烈。拿萧山来说，是长三角的经济发达地区，也是全国闻名的金融强区。目前，萧山区域内拥有银行业金融机构37 家，保险机构40多家，证券机构10多家，成为全国县市区中银行机构最为齐全、存贷规模最大的区域之一。银行、保险、证券机构争相争夺投资理财客户，忽悠客户的行为时常发生，一定程度上误导了投资者。

按照国家有关规定，一些高风险高收益的投资理财产品，必须面对特定的合格投资者销售。而许多金融机构不顾条件，任意推销高风险产品，未尽到把合适的产品推荐给合适的投资者的义务。县域媒体通过投资者宣传活动，可以在一定程度上防范与化解金融纠纷，减少金融风险发生。为更好地开展合格投资者教育、引导与宣传工作，增强新闻舆论导向的针对性、专业性、权威性，萧山日报财经周刊报道非常注重媒体从业人员的专业能力培训。通过出台相关激励机制，周刊的采编人员全部通过了中国证监会的基金从业资格证考试，并取得了从业资格证。同时，编辑部每周组织集体业务学习，相互交流当周全国和本地发生的财经重大热点事件以及国家出台的最新政策、法律、法规，以便站在全局的角度思考问题，寻找选题，做好原创新闻、重点新闻的策划与报道工作。

媒体开展投资者传播引导的主要路径

加强与新闻媒体包括新媒体的合作，引导和配合各类媒体通过开辟专栏、征文、公益广告、网络宣传等形式引导投资者，使大家充分认识到没有只涨不跌的市场，也没有只赚不赔的投资产品，要警示投资者理解并始终牢记“买者自负”的原则，理性管理个人财富。萧山日报财经周刊积极与银行、保险、信托、证券、财富管理等机构合作，通过产品宣传推介、具体案例警示、金融投资维权等方面，切实加大对投资者的宣传力度，努力培育具有正确理财意识、稳健理性思维、一定风险识别与承受能力的金融投资群体。

第一，建立投资理财投诉热线，强化对投资理财领域纠纷案例的曝光力度。投资者宣传引导不是空洞的说教，要同时听取投资者的投诉，把受理投资者投诉作为投资者教育的一项重要工作。萧山日报财经周刊专门公布投诉电话，对涉及金融投资、理财、消费等领域的负面事件，进行追踪报道。有家全国性股份制银行的理财经理向客户出售飞单，有位客户投资100 多万的信托，结果仅收回10%，我们都一一进行了公开曝光，让大家在案件中吸取教训与经验，增强风险意识与辨别风险的能力。

第二，组建媒体投资理财俱乐部。从2013年开始，萧山日报财经周刊组建了投资理财俱乐部。通过在报纸、网络上公告，以自愿为前提吸收投资理财爱好者报名。一个多月内，吸引了“百万级”会员2000余名报名参加。我们按照其可投资金额、预期投资回报率、投资理财经历等，进行分类登记。每季度一次，媒体举办投资理财讲座。同时，邀请来自当地银行、信托、保险、证券机构的12位金融理财师担任顾问，对他们不定期进行辅导或提供咨询，让投资者掌握更多金融领域的相关法律法规，懂得价值投资与投机发财的区别。与北京银行萧山支行合作，在宁围街道新华村对200多位拆迁农户进行了善投资、防诈骗讲座，干部群众反响良好。

第三，开辟新媒体宣传渠道。报社除了传统的报纸之外，开设了萧山日报官微、萧报投资理财俱乐部官微、萧山网、萧山发布等移动发布端，实现从“单兵 突进”向“集团作战”的跨越。利用各种新媒体，用图文并茂的形式，每周三次以上依法合规地介绍萧山20多家金融机构与财富机构的产品信息，供投资理财者选择。同时，警示“投资有风险，理财须谨慎”，许多投资者拿着周刊发布的产品信息，到银行购买理财。2018 年，萧山有三位客户去兰州某国有银行存款，违规办异地贴息存款业务，结果导致本金不能按时收回。事发后，萧山日报记者千里追踪，把事情的来龙去脉做了详细调查，并请律师进行点评。新浪、腾讯、搜狐、新华网、财通社等均转发，点击量超过一亿多人次，央视东方时空也予以公开报道。这对投资理财者来说，真正上了一堂生动的风险教育课。

新闻媒体开展投资者传播引导的新趋势

当前新闻媒体开展投资者宣传引导工作，呈现出新的趋势。主要表现在：其一是媒体与专业机构合作。许多投资理财专栏都是由金融理财师、注册分析师等主持与主讲，内容具有专业性、合规性、针对性。其二是传统媒体与新媒体协同作战。各个媒体的投资理财宣传，都是通过传统的报纸、电视、广播之外，加入了移动媒体这个强大的新成员，使传播方式现代化、受众层次多样化、内容发布普及化。其三是线上与线下结合。通过俱乐部会员等形式，针对性吸收受众参与公益讲座、产品推介会等，把公益活动与金融机构的合法合规理财产品的商业推广相结合，使银行卖了产品，听众长了知识，客户获得了安全可靠的收益，各方皆大欢喜。

笔者认为，受后疫情的影响，随着经济下行压力的增大，各地投资理财领域的违约现象会有所增加。新闻媒体加强对投资者正确的宣传、引导，既能防止老年人把养老钱“打水漂”，也能引导中青年树立正确的投资观、价值观，减少社会震荡与风险。同时，由于各类电信诈骗、金融诈骗事件居高不下，在做好投资者正面引导之外，加强对反诈防骗的宣传，也是当前新闻媒体需要关注和重视的。