范佳森
(河南应用技术职业学院商学院,河南郑州 450042)
“互联网+”是借助互联网信息与平台,实现互联网与传统产业的融合,突破传统产业原有的发展边界,信息时代推动传统产业取得新突破,特别是基于互联网技术的网络营销成为传统产业拓展市场的重要手段。近些年,随着互联网的普及,人们的消费观与消费模式逐渐向互联网靠拢,互联网带来的流量与关注让网络营销逐步走向主流。饲料产业作为传统产业,在我国农牧养殖产业发展势头正足之际,如何有效实现产品市场扩容需要紧跟社会消费需求,积极促使企业营销模式向网络营销模式转型。当前,网络营销模式凭借其多媒体性、实时性、交互性、经济性、高效性等优势(张立镜和郑坤,2021),为饲料产品市场的拓展打开了渠道,但因缺乏完善的营销平台、专业的互联网营销团队、多元化网络营销模式等现实境遇制约了饲料产品网络营销的进一步发展。因此,科学、系统的饲料产品网络营销体系构建势在必行,务必强化饲料产品网络营销平台建设、饲料产品定价与营销组合优化、专业销售人员培养与引进、完善的配套物流体系构建等,以充分发挥饲料产品网络营销优势最大化,从而促进饲料产品竞争力提升与经济最大化,为饲料产业的高效健康发展打下坚实的基础(方芳,2022)。
1.1 节约饲料产品的营销成本 饲料产品传统销售流程为“生产、批发、分销、零售、消费者”(赵楠,2021),过多的中间环节不仅会压低生产企业的价格,还会存在交易成本与流通成本;同时多环节的传统营销模式需要饲料生产企业常备一定数量的产品以满足分销商的供货需求,这就出现了存储成本及管理成本的支出。然而,通过网络营销,饲料生产厂家能跳过中间诸多环节,实现生产企业与消费者的直接对话,打破原先时空的限制,首先能根据终端客户的需求进行按需生产,减少原材料及成品的积压成本、存储成本和管理成本,其次订单成交后,商家能立刻安排发货,缩短购买流程,减少生产的时间成本与物流成本,实现资金的快速周转。最后,网络营销的多媒体性能有效吸引有需求的客户,减少广告成本的支出。
1.2 帮助饲料企业打开市场 一是互联网的多媒体性,不仅能实现多平台的产品推介,如通过微博、微信公众号、直播带货等诸多方式,还能实现多样化表现形式,如文字、图像、声音、动画、视频等,给人以视觉、听觉的多重冲击,从而加深客户对产品的印象,实现快速笼络消费者,有效适配当下网络购物的热潮;二是网络营销借助大数据、人工智能技术的加持,实现产品信息对有需求消费者的精准推送,从而快速吸引消费者了解产品,拓展有价值的客源;三是凭借网络营销经济性带来的优势,饲料产品的性价比得以进一步提升,从而更容易打动消费者,实现市场的快速拓展;四是网络营销的公开透明以及生产厂家与消费者的直接对话,不仅减少了消费者很多的后顾之忧,也提升了产品的供货效率,加强了对消费者的吸引力(代俊刚,2022)。
1.3 实时交互满足客户需求 市场经济下,供需平衡是企业效益化生产的重要参考,因此,需要积极了解客户的需求,进行针对性改进,是企业赢得市场的关键。在网络营销模式下,首先,生产厂家能根据客户提供的畜禽种类、畜禽数量进行产品的针对性推介,从而让客户购买产品不再是仅仅凭借自己的经验,而是能享受到厂家科学、合理的产品搭配建议,为客户的产品选择提供良性参考;其次,生产厂家通过与客户的交流,能有效收集信息数据,不仅要了解当下客户对各种产品的需求量,为生产排班提供参考,以满足客户需求,也能够及时发现自身产品可能存在的种类及效能缺陷,进行针对性研发,为客户提供更为全面的产品服务;最后,通过实时交互,获取客户满意度反馈,了解网络营销过程的服务短板,从而有针对性地进行服务升级及营销策略调整,以提升用户消费体验。
2.1 饲料企业缺乏完善的网络营销平台 平台是实现饲料产品网络营销的重要基础,缺少完善的网络平台就不能很好地发挥网络营销功能,其中的饲料企业网络营销平台的功能性与精准性还存在很大不足。首先,饲料产品网络营销起步较晚,在平台建设中,不仅基础通信设施受到限制,而且技术应用也较落后,同时营销网点设置受到传统营销模式的影响,分布不均衡,且管理效率低,从而不能很好地适应市场;其次,网络营销平台的维护运营不成体系,出现信息发布不及时、网站内容单调且更新缓慢、必要的安全措施不到位等问题,这些都极大制约了平台网络营销活动的开展;最后,网络营销平台的主页面没有体现重点,消费者很难精准找到目的商品,这种不好的体验会极大降低消费者的购买欲望。
2.2 饲料产品营销模式单一 当下,网络营销要想获得比较好的效果,需要凸显产品功能特点,重视地域区别,制定主动性营销方案。但在实际运行的饲料产品网络营销中,营销模式单一且被动。饲料产品网络营销模式主要有以下两种:一是借助政府、企业或者第三方的电子商务平台开展的电子商务营销,这种模式下的饲料产品营销、策划等推广活动,通常会表现创新力不足、吸引力缺乏等情况;二是借助各大搜索、营销网站进行饲料厂家、饲料产品信息广泛发布的目录营销,这种模式下的饲料产品营销与推广,通常会表现针对性不足、实操性差(闫慧等,2022)。此外,在网络营销中,饲料产品同质化严重、产品功能差异较小、产品组合选择少、价格差异化程度低、定价方式单一、促销方式单一等现实情况(贺晓春和郭婷婷,2021),更是加剧了饲料产品营销模式的趋同性,引发了企业间的无序竞争,让饲料产品的网络营销收获大打折扣。
2.3 营销专业人才不足 饲料产品网络营销是互联网与传统饲料产品营销的融合,然而饲料企业相关的工作人员还在秉承传统的营销模式开展营销活动,缺乏对互联网专业知识的了解,和互联网技术的应用。导致饲料产品的网络营销更多是简单地从线下向线上转变,面谈客户与隔着网络交流的改变,正是缺乏具备互联网知识与饲料营销经验的综合性高素养人才,企业在进行网络营销策划与实施制定过程中,不能很好地发挥网络营销的诸多优势,阻碍了饲料产业网络营销的健康、稳定发展。
2.4 没有树立好饲料企业的品牌形象 当下,大部分饲料企业在发展过程中未能认识到网络品牌形象的价值,导致品牌形象的树立在网络营销中存在明显不足。品牌的缺失容易让消费者对饲料产品及饲料企业失去信任,产生较大的负面影响。因为消费者对饲料产品的认可能够有助于整体产品口碑的树立,通过在消费者之间的传播吸引更多潜在消费者的加入;一旦缺乏客户好评和认可,会让统一的消费群体对产品产生极大的不认同感,在业内竞争中占据不到有利地位。现阶段,大部分饲料企业在营销过程中品牌形象缺失明显,未能建立完善的口碑机制,导致整体发展程度较低,需进一步创新(刘丽,2022)。
3.1 网络营销平台开发与建设 饲料企业在开发和建设网络营销平台时,应确保平台页面内容丰富、引导清晰,消费者能快速、精准地找到心仪的产品。如根据畜牧种类不同、畜牧年龄段不同,在网络营销平台页面设置引导栏;如在建设网络营销平台时可以引入“3D 技术”等一系列新兴技术,为消费者提供产品全方位的视角选购体验。另外,以客户需求为导向,在遵循营销理论的基础上强化企业自身营销平台建设,并在平台上架设合理的搜索引擎,让消费者能通过电脑端、手机端等多渠道获得产品信息与优势,构筑方便快捷的导向型购买,从而有效激发购买者的购买欲望,提升消费者的购买体验;在潜移默化中不断培育消费者对产品的好感度与信任度,同时注重平台更新与创新,保障平台服务与客户需求保持统一。
3.2 优化饲料产品的营销模式 饲料产品被动、单一的网络营销模式,在当下的市场经济环境下往往会失去先机,需要积极拓展多渠道营销,实现主动性营销。如当下大热的主播带货模式,营销人员不仅能更为详细地介绍企业产品,还能及时与直播中潜在的消费人群进行沟通,给出专业的饲养建议及产品搭配参考,引导消费者进行针对性购买,提升消费者的购买效率。如根据畜牧产业的分布及地区差异开展具有针对性的网络营销活动,甚至将网络营销引入消费者现实中,实现线上营销、线下指导的融合,切入消费者的需求,实现产品引流(刘洋和马双,2022)。同时,在营销过程中,注重丰富产品组合、提升产品研发力、采用价格浮动机制、差异化定价等模式,以应对不同客户的需求,进一步拉近客户与产品的距离。
3.3 加强营销专业人才的培养和引进 饲料产品网络营销专业人才可以通过培养与引进相结合的方式开展。其中,培养是针对原先具备传统饲料产品营销的人员,进行针对性互联网知识培育,引领他们熟悉常用的网络营销策略,积极鼓励人员在实践中进行互联网理论知识与实践的结合,发掘最适配的营销手段;引进是从外界招揽有丰富网络营销经验的人员,借助他们的优秀经验与饲料产品特性相结合,拓展出多渠道营销模式。无论是培养还是引进,都需要人才持续不断地探索互联网与产品的融合点,持续不断地接受新营销技术的洗礼,为饲料产品的专业人才队伍建设与壮大提供源源不断的生命力(林苹,2015)。
3.4 以品牌效应带动饲料产品促销 网络营销模式有别于传统的营销模式。首先,不仅是文字营销,还可以通过视频或直播等形式传播信息,快速传播饲料产品品牌信息,在网络上大范围传播,对提升品牌知名度和影响力有积极作用。其次,在网络介绍饲料产品过程中可以展现产品产地的风土人情,凸显产品的性能优势,提高产品可信度与感染力。最后,加强消费者的饲养技能与产业信息普及,指导消费者立足市场需求,进行针对性生产,减少生产成本和资源损耗,将投资风险降到最低,以此构建消费者对企业的信任度。还有就是不断提高服务质量,用高质的产品与服务获取客户更多的信赖,不断吸引更多消费者,扩大饲料产品在网络中的影响力(陈凯峰,2022)。
3.5 完善饲料产品物流配套体系 物流是实现饲料产品实物交付到消费者的重要环节,也是带给消费者网络购买的重要服务体验,高效、精准的物流服务能激发消费者再次购买的欲望(胡丽丽和刘爱琴,2022)。其中,高效、快捷的产品到达,要求饲料企业根据不同地域客户需求,设立相应的物流存储点,备足必要的货品,做到就近发货,减少送货时间,以快速到货的服务满足客户的饲养需求;精准的产品送达要求在各个存储站做好多样化产品储备,以应对客户多样化需求,同时做好相应的存储管理,根据各项库存,做好各类产品的补充,确保饲料产品能精准配送到位。
信息化时代,“互联网+”赋予了饲料产业新的生命力,需要产业人员能抓住机遇,不断发掘与提出网络营销新思路,为饲料企业的效益提升、发展壮大树立坚实的保障。