国有企业实施员工关爱的方法探索

文/孙 平

员工是企业最重要的资源，实施员工关爱是企业管理的重要一环。做好员工关爱工作，可以增强企业员工的归属感和责任感，提高员工的工作积极性和创造性，提升企业的凝聚力和向心力，进而提高企业的生产力和竞争力，实现企业高质量发展。国有企业尤其是国有基层企业如何坚持“以人为本”理念，切实做好员工关爱工作，笔者认为可以采取四个方法来努力做好。

搭平台，聚焦成长成才实施关爱

搭建劳动竞赛平台，使员工在技能比拼中强本领

开展员工主题劳动竞赛，是国有企业促进员工技能提升的基础性工作。国有企业可以结合生产经营实际需要，在同工种或不同工种之间、员工之间、班组之间、车间之间、科室之间广泛开展主题劳动竞赛活动，以竞赛检验员工队伍的技能水平和能力素质。要通过开展劳动竞赛活动，推动全员赛技能、赛质量、赛管理、赛指标、赛贡献，以此营造全员比学赶超、人人争先的氛围。要强化对竞赛活动的总结评比，对竞赛活动中成绩突出的先进集体和个人给予表彰奖励。

搭建创新创效平台，使员工在解决问题中早成才

扎实推进群众性创新创效活动，是企业促进员工在解决问题中成长成才的重要抓手。国有企业可以广泛开展群众性经济技术创新、合理化建议“金点子”和工作法征集活动，并在评审的基础上，有针对性地以员工姓名命名优秀技术革新成果，以此激发员工创新创效的热情和积极性。可以积极开展生产难题“揭榜挂帅”活动，广泛征集生产技术难题，发动各级劳模和工匠人才创新工作室进行揭榜，聚集优势资源针对难题联合攻关，促进工作室出经验、出成果、出效益、出人才。

搭建导师带徒平台，使员工在“传帮带”中快成长

“师带徒”是以“老”带“新”、帮助青年员工快速成长的一种有效方式，既有利于徒弟的进步，也给师父提出了更高的要求。国有企业应积极推动“师带徒”工作，通过签订“师带徒”合同，明确师徒双向目标责任，确保“师带徒”带思想、带技能、带作风、带品行。可制定“师带徒”考核评定标准，在“师带徒”期满后对学习效果进行考核认定，对成绩合格的师徒给予奖励。同时，企业还可结合实际，组织开展一系列师徒立功竞赛活动，通过评比产生“金牌师徒”“优秀师徒”等，在企业营造师父主动带、徒弟积极学的向上氛围。

送温暖，聚焦精准帮扶实施关爱

精准帮扶送温暖

国有企业可结合实际，制定困难帮扶制度、干部走访制度、党员干部联系点制度等，为实施精准帮扶工作夯实制度保障。企业工会组织要建立和完善困难群体档案，做到精准帮扶心中有数；要结合因病致困、低收入、1-4级因公伤残、非因工生活自理障碍、困难遗属、孤老等困难群体实际，有针对性地实施精准帮扶；要对深度困难、相对困难、意外致困等不同困难类型的职工家庭，形成层次清晰、有效衔接的梯度帮扶格局，使精准帮扶真正落实落地。要深入推动“我为群众办实事”实践活动，深入走访生产一线、重点家庭、重点人员，认真倾听员工群众真实需求，帮助员工群众解决实际困难。

日常关怀送温暖

开展日常送温暖活动，传真情、解难题、暖人心、促发展。在具体工作中，国有企业各级组织一方面应注重自身能力建设，通过举办扶贫帮困送温暖工作培训班，不断提升各级干部的业务能力和服务水平，努力当好员工的“娘家人”“贴心人”；另一方面，应结合实际开展系列特色活动，如：可以组织开展重大节日期间的上门慰问和困难帮扶工作，对家居外地员工可以通过电话慰问、视频慰问、慰问信等慰问形式开展慰问活动；可以开展生产现场冬送温暖、夏送清凉、员工生日送祝福、一年四季送关怀等活动，助力企业生产经营；可以开展“助力中高考”讲座、金秋助学等活动，为学子家长提供服务参考，帮助困难学子圆大学梦。

保健康，聚焦身心健康实施关爱

护航员工身体健康

企业人力资源现状不仅体现在员工的工作能力、工作质量、生产效率和创造效率上，而且还体现在员工的身心健康上。保障员工的身体健康和安全，不仅直接关系到企业的高质量发展，也关系到企业的和谐与稳定。国有企业应大力倡导全员健康安全理念，持续筑牢全员健康安全意识，不断提升全员健康安全水平和健康幸福指数，积极营造公司安全和谐的发展氛围。一方面，应加强宣传引导，通过企业报纸、宣传栏等传统手段或企业微信、员工微信群、短视频等新媒体手段，开通员工健康专栏，广泛宣传健康小常识，为员工健康保驾护航；另一方面，应助力员工健康，如：定期开展员工体检，在保证员工身体健康的同时，为减少企业员工工作风险提供安全保障；结合员工健康安全诉求实际，组织建立“安康志愿者守护团队”，充分吸纳健康达人、安全管理者、爱心志愿者等广泛参与其中，为企业一线员工、在外工作员工送健康知识、送健康用品。

护航员工心理健康

国有企业可广泛推进EAP（员工帮助计划）建设，通过专业人员对企业的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询，改善企业人文环境和氛围，解决员工及其家属的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，为员工幸福和企业高质量发展赋能。在具体方法上，企业可以深入推进相关心理服务项目，举办心理健康知识讲座、幸福家庭建设讲堂、团体心理辅导等活动，推进“知心同行”心理服务项目，为员工排忧解难；可以积极运用互联网技术，开设“阳光云驿站”，架起与外地员工、海外员工沟通交流平台，靶向推进EAP建设，有针对性地开展外地员工、海外员工EAP服务。

悦身心，聚焦和谐发展实施关爱

以主题鲜明的文化活动悦身心

国有企业文化活动作为精神文化的主要体现，在提升员工对企业的情感、改善人文环境、增强企业凝聚力、调动员工积极性方面有着重要的作用。企业开展文化活动，要注重结合党中央及上级党组织要求、结合企业实际需要确定活动主题、设立活动项目、开展文化活动。如：企业可结合贯彻落实习近平总书记关于推动全民阅读、建设书香社会的重要指示精神，着眼于提升全民素质、打造精神文明建设高地、增强企业文化软实力，组织开展全员阅读活动，在专业评审的基础上，评选“读书之星”“师徒读书之星”“书香之家”及基层优秀职工书屋、优秀读书项目等，并给予一定的物质及精神激励；可结合党和国家各重大时间节点，组织开展相关文化活动，以调动员工工作积极性和创造性，激励员工以饱满的工作热情取得优异的工作业绩；可结合特殊时期的具体实际，组织开展“‘文明居家、同心战疫’健康拍”文艺作品线上征集展示、评选活动，积极展示员工群众听从指挥、服从大局、健康和谐、乐观向上的精神风貌。

以因地制宜的文化活动悦身心

企业可结合实际情况，定期举办文艺汇演、职工运动会、各类球类棋类比赛等，统筹思考活动组织方案、活动过程应急预案和活动后总结评比表彰方案，通过开展切合企业实际、符合员工精神需求的文化活动，切实增强员工团队意识，增强企业的凝聚力和向心力。企业工会组织开展的文化活动可由固定项目与不固定项目相结合，固定项目可包括年度职工文艺汇演、职工运动会、各种球类比赛、棋类竞技赛、健身长跑等活动；不固定项目可包括基层分工会组织开展的特色文化活动。其中，企业工会组织开展的文化活动以大型、集中活动为主，各基层分工会开展的文化活动以小型、分散活动为主。

国有企业实施员工关爱工程，是解决企业员工群众生产、生活困难的一项十分重要的工作，是党的全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是深入推进“我为群众办实事”的具体实践。国有企业应结合实际实施好员工关爱工程，为企业高质量发展夯实人力资源支撑。