构建案例开发教学体系 助力企业人才队伍建设

文/卢鑫鑫 刘 斌

为深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代人才工作的重要思想，聚焦公司“四个中心”建设新要求，将党校教育培训“服务集团公司发展战略、服务干部人才队伍建设”的定位真正落到实处，中国海洋石油集团有限公司党校（以下简称海油党校）加大现场教学基地建设力度，认真遴选并集中挂牌了包括海工智能制造基地在内的多家现场教学基地，并以开发“海油工程天津智能制造基地现场案例教学”为契机，从素材挖掘、内容设计、教学形式、师资培育四方面着力构建案例开发教学体系，为案例教学的开发利用和组织实施提供了路径借鉴。

坚持专业引领，多元萃取深挖案例素材

本着“优势互补、资源共享、协同分工”的原则，海油党校与海油工程成立联合项目组，将海油工程天津智能制造基地亲历者作为案例素材的供给者，使其深度参与案例开发。海油党校作为案例开发的保障者，提供案例开发辅导资源，制定案例开发项目计划，推动案例开发各项计划落实落地。

在这过程中，海油党校打造经验萃取工作坊，在海油工程天津智能制造基地亲历者的协作下，通过定主题、挖素材、编内容三个重要环节，对五个场景案例核心内容进行提炼，确保经验可复制、问题可思考、价值可推广。

一是定主题，确保开发不偏航。经过现场踩点及大量文献调研，按照“主题价值高、典型有深度、覆盖受众广”的定题原则，对有关智能制造、数字化转型政策进行系统梳理，海油党校确定了五个教学点的主题，指明了案例开发方向。

二是挖素材，两头协同并进。围绕各教学点主题主线，海油党校从专家深度访谈和团队经验萃取两方面入手，还原事件本身，提炼转型经验、挖掘推广价值。在专家深度访谈中，注重收集智能化转型对组织形态、决策体系、生产工艺流程等方面产生颠覆性影响的内容，为广泛采集教学点亲历者的想法和智慧做好充分准备。在团队经验萃取中，经验萃取工作坊是案例开发的重要环节。在引导师的指引下，亲历者从教学点建设时间轴、情绪值两个维度勾勒历史曲线、回顾重要事件。同时，引导师通过诸多问题，由表及里，渐进式挖掘重要事件的背后原因，直至经验价值被萃取显现。

三是编内容，用户思维巧切入。在整个案例编辑过程中，最重要的环节在于转换视角——以用户思维构建案例文本。主要体现在两方面：一方面要以用户视角找到适合案例的切入点，故事发展脉络描绘清晰、细节丰富有代入感、悬念设计有吸引力、重要线索设置恰当；另一方面，充分考虑用户阅读体验，以迂回、层次递进的章节形式呈现故事，而且每个章节都设计相应的思考题，留给学员充足的思考空间。

坚持目标导向，模块化设计教学内容

遵循成人学习规律，打造多元化教学内容。海油党校从理论到实践、从课堂到现场，构建起了“1+1+5”的多元化教学内容体系：即提炼“1”个专业化教学指引，系统梳理习近平总书记有关智能制造的重要讲话精神，了梳理智能制造发展沿革及国家智能制造重要文件，汇编《智能制造政策指引》读本，供学员学习，提升学员理论高度；打造“1”门《人机共智智创未来》精品课，从“数字经济”“智能制造”“海油实践”“转型思考”四个视角，为学员做好相关案例教学历史背景及理论知识的输入和铺垫；设置“5”个沉浸式现场课堂，打造“数字化展厅”“指挥中心”“智能仓储”“预制车间”“技能大师工作室”五个现场教学点，充分发挥“现场课堂”的育人作用，让员工浸润其中，增强学习互动性和体验感。

按照“多层次、模块化”原则，灵活设计教学内容，匹配不同干部人才队伍需要。一是赋予新员工新使命。针对刚入职的员工迫切需要融入新团队、新环境的情况，“数字化展厅”“智能仓储”等感知度较高的场景为他们提供了较好的“窗口”。学员通过场景带入可以了解企业智能制造基地的发展历程以及未来的发展规划，强化责任意识和担当精神，增强使命感和归属感。二是赋予一线技能人员新定位。身处生产一线的技能人员需要熟悉生产设备装置原理，特别是在智能化设备升级后，更要重新定位个人与设备之间的协同关系。“技能大师工作室”可以在探索人机协同新模式方面为他们提供平台，帮助他们了解智能化生产模式下的技能工人成长路径，提升他们在智能化时代下的价值感和获得感。三是开拓技术人才新思维。技术人才深耕专业领域，以攻坚克难为己任。海油党校以数字化、智能化转型业务场景“结构化预置车间”“智能仓储”为重要教学点，帮助他们强化科技自立自强意识，建立集成性、完整性思维模式，提高对智能制造的系统性、可持续性、计划穿透性及数据链完整性的认识，提升突破技术壁垒、攻关“卡脖子”技术的能力。四是构建管理者大格局。中层管理者作为组织的“腰部力量”，要统筹四方、协调上下。在现场教学场景设计上，海油党校以数字化转型管理“指挥中心”作为教学点，引导他们围绕“智能制造企业与传统制造企业在管理要素及对管理者能力要求方面的异同”开展实践学习，帮助他们在现场案例教学过程中领略技术前沿知识、提升视野格局和问题解决能力。

坚持以学员为中心，差异化设置教学形式

案例教学最显著的特点就是以学员为中心。传统单一式的案例教学，很难帮助学员系统地拓宽知识体系。因此要根据学员群体特征，围绕主题，采用多元灵活的教学形式，满足学员的直观感受、理论学习、实践锻炼等多方面需要。一是针对新员工这类知识成熟度和岗位成熟度都较低的群体，在教学设计方面主要侧重过程体验。在现场参观环节，海油党校会通过小组比拼、闯关解锁、角色扮演等年轻人喜闻乐见的形式，提高他们的学习热情。二是活动对新任中层干部，这类在原工作领域经验丰富、业绩优秀的业务专家，他们在新工作领域工作时间短、经验少、知识成熟度较高、岗位成熟度较低的学员。海油党校在“海油工程智能制造基地现场案例教学”设计中，组合运用课堂面授、现场体验、头脑风暴、团队共创等教学形式，帮助他们快速适应新的工作内容，同时提升解决实际问题的能力。

坚持多措并举，打好培育师资队伍建设组合拳

加强师资队伍建设。讲师队伍建设是培育师资队伍的核心任务，也是教育培训工作开展的重要保障。海油党校建立完善的讲师培养、评价和认证机制，选拔优秀人才加入讲师队伍，搭建党校系统初级、中级、高级、专家四个层级内训师队伍认证体系，分层分类针对性培养；建立健全职称评定制度，为讲师的职业发展提供保障；建立师资队伍之间的合作机制，促进讲师之间交流学习，推动讲师合作和共同发展。

注重师资队伍培养。提升师资队伍的专业素养是确保教学质量的关键所在。通过训战结合认证模式，引导讲师对实际工作中的优秀实践案例及时进行总结，激发讲师的工作热情和创新思维，更好服务于公司实际发展需要，从而有效提升特色课程开发能力和防范化解潜在意识形态风险能力；加大对讲师教学技能的培养，不断丰富讲师知识结构，以更好地适应做好案例教学对教师理论知识和学术水准的要求；不断创新和完善教学理念、教学体系、教学方法，坚持理论联系实际，根据培训对象的特点，及时更新适配案例。

完善师资队伍激励机制。建立健全讲师激励机制，加大案例教学激励力度，在教学评优、“三好”大赛评先等方面向案例教学课程适当倾斜，把案例开发纳入优秀评选加分项目，给予案例开发人员特殊业绩积分，不断激发讲师的积极性和创造性，提升讲师的教学热情和责任感。同时，学校在案例开发、案例制作、案例购买等方面提供配套的制度与经费支持，为开展案例教学提供坚实保障。