强化监督助力营商环境整治

陈岑

“在办事过程中有没有税务人员遇到吃拿卡要的情况？”“不存在这些行为，感谢你们的帮忙，上次反映情况以后很快就收到了税务人员的回复，我已经顺利拿到发票了。”日前，市民徐女士在国家税务总局德阳市罗江区分局派出机构纪检员对其进行廉政回访时说。

据悉，德阳市罗江区税务局坚持“一月一汇报一汇总”机制，发挥“前哨”监督优势，激发“组员联动”效应，重新修订派出机构纪检员工作方案，聚焦政治监督、专项监督、纪法教育、税费服务监督等重点内容按周派发工单30余次，逐项打表推进。纪检组组长带头参与重点纳税人走访收集意见建议，组织纪检员聚焦纳税人缴费人诉求、信访件处置情况，进行廉政回访，结合反馈的意见建议，收集问题线索、查找职能监督薄弱环节，推动职能监督精准细化。“我們把优化营商环境作为政治监督重要任务，深化纪税协作机制，牵头开展营商环境整治，配合‘千人走千企’行动，推动职能部门效能优化，党员干部做到‘亲不逾矩、清不远疏’，及时为企业纾困解难，持续优化‘亲清’税企营商环境。”罗江区税务局纪检组组长表示。

罗江区税务局锚定优化营商环境责任目标，通过具体化政治监督，推动主体责任和监督责任协同发力；通过责任部门自查、纪检专项监督、明察暗访等方式，细分责任部门，围绕8项工作任务制定实施方案，开展营商环境专项整治；选取优质样本企业，采取“局领导+分局负责人+联络员”的模式开展一对一走访，建立快速反应机制，限时办结、跟踪督办、暖心回访，为持续优化营商环境提供坚强纪律保障。

与此同时，罗江区税务局还邀请特约监督员和税费服务体验师走进办税服务大厅“沉浸式”体验办税服务流程，双方就加强政风行风建设、改进税收工作以及税务人员廉洁从税情况开展面对面的沟通交流。对标体验师的意见，罗江区税务局不断校准方向，推动营商环境向善向好。