以“六模式六升级”精进销售企业管理

□ 李力波

广西石油全面贯彻落实集团公司庆祝中国石化成立四十周年大会暨2023年中工作会议精神，锚定“全面推进高质量发展，加快打造世界一流、迈向世界领先”，以“六模式六升级”精进管理，全面推进高质量发展。

一是用好“强基赋能模式”，持续推动党建升级。以支部向心聚力为核心，持续加大对一线党支部的建设投入力度，选优配强党员骨干力量，充实到一线加油站点，有效夯实基层堡垒阵地。依托党员责任区、党员突击队等载体，建立机关党员常态化帮扶和党员联系加油站制度，持续加大对一线的帮扶倾斜，真正把组织力量扎根在前沿、壮大在一线。以党员先锋作用发挥为着力点，完善党员干部培育和人才队伍建设方案，通过深化主题教育学习，落实党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，选拔党员干部和优秀人才“跨单位、跨部门、跨专业”交流锻炼，以及高技能人才、新兴业务急需人才的针对性培育和前瞻性培训等多种方式，收到“先锋引领、率先垂范”的积极效果，真正把“党员标杆”和“人才种子”播撒在一线业务口、成长在干事创业中。同时，以工作作风转变、“微腐败”专项治理、强化监督体系为抓手，全力营造风清气正、投身事业的良好政治生态，多措并举强基础，赋能党员育人才，推动基层党建力量不断升级。

2022年9月14日，广西首批商用氢燃料汽车在广西石油南宁新阳综合加能站正式交付使用，为推动氢燃料箱式货车逐渐运用于物流运输场景起到积极示范作用。图为南宁新阳综合加能站。陈明霞 摄

二是用好“客户管理模式”，持续推动量效升级。以客户管理为提升点，以模式优化为稳定线，通过点线串联持续壮大市场主体，有效推动油品量效升级。首先，推动“零售客户”增消费。通过大数据精准推券和优化会员日营销活动，促进客户拉新、激活睡眠客户，大力推广爱跑品牌，培育锁定高端汽油客户群体。加强对物流、客运、风电、环卫、“三通一达”等客户的走访，优化营销策略，引导自设罐客户、长时间流失客户的回流。同时，为客户提供主动、快捷、微笑服务，制定高效服务标准，做到进站有问候、离站有道别，切实提升客户的体验感。第二，推动“项目客户”增销量。持续加强对“世纪工程”平陆运河等重点项目、终端客户的开发和维系，深化运用“2+6+X”高价值服务模式，特别是用好配送、油罐设置租赁等工具，在巩固合作基础上增加新的销量。第三，推动“区域客户”增新量。以“打非治违”为切入，以发挥巡察督导专队的巡察管控力量和“数据整治”为抓手，加大“自流黑”打击力度，深化应用“加油站实时数据采集系统”开展涉税检查，对涉嫌篡改主板数据的加油站开展侦查，应用“快检车”加大对社会站油品质量检查力度，进一步推动广西非法资源规模持续缩小，不断提高区域客户对“打非治违”工作的认识和支持，形成规范化“油品购买”共识，真正把潜在客户转化为广西石油新客户。第四，推动“战略客户”增空间。主动融入“一带一路”、西部陆海新通道建设、乡村振兴等国家、地方战略，深化与广西各级政府、平台企业的全方位战略合作。继续加快推进与中铁集团、中建集团等建筑央企在全国性跨区域的“总对总”合资合作，全力开拓广西石油发展新空间。瞄准东盟市场，加快“走出去”步伐，力争尽快取得成品油国际贸易等方面的突破。

三是用好“前景合作模式”，持续推动创新升级。聚焦“打造中国头部充电平台、第一直营平台”目标，持续完善“40分钟充电生态圈”，推进更多“易捷+电”综合服务站落地。首先，用好“伙伴模式”。加强与地方公交、市政等大型场站、战略合作伙伴等的合作，加快“走出去”发展步伐。同时，利用现有场地和闲置资产中有市场、有效益、能盘活的区域，加快充电场站的建设，迅速扩大充电市场份额。第二，用好“布局模式”。科学精准地规划站点选址布局，对新能源渗透率高的地市、县域，落实充电桩“应装尽装”。同时，以南宁青运会为品牌着力点，加快制氢加氢一体化项目和氢能大巴项目落地，实现氢能应用场景打造的再突破。第三，用好“更新新能源信息系统模式”。扎实推进新能源管理信息系统的切换、运用和推广，努力推介客户使用“易捷加油App”，摸清客户诉求精准开展“电非互促”营销活动，加快引导“油转电”客户养成“充电也到中国石化”的消费习惯。

四是用好“强优管理模式”，持续推动运营升级。以“快消”场景打造、商品力打造、动销率提升、供应链优化管理等为突破口，做好商圈调查、门店分类分级、商品汰换与优化、核心门店打造等营销策划工作，持续加强员工现场推介指导，加强供应商管理、库存管理等管理模式，切实增强连锁便利店运营能力。同时，贯彻落实销售公司“汽油站内应建尽建、应收尽收、自建自营”的决策部署，锚定“第一洗车直营平台”的目标，加快网点布局，落地管理模式，提升市场份额，为客户提供更加便捷高效的服务体验，推进易捷服务多元化发展。

五是用好“夯基固本模式”，持续推动安全升级。以安全管理为重点，以夯基固本为守线，紧紧围绕“安全管理提升年”行动中6个方面46项重点工作任务，严抓“低老坏”问题清零，加大安全隐患排查力度，落实“三管三必须”等，持续推动安全举措升级，真正增强专业管理人员和基层人员的安全观念、意识和技能。同时，通过“一书两卡”系统、“双防”系统的信息化平台，以科技赋能安全，确保夯实“三基”，切实提升本质安全水平，推动整体安全管控能力的升级。

六是用好“改革深化模式”，持续推动能力升级。以深化改革为推动，以开展“三定”为契机，对岗位优化设置、人岗适应匹配、机关用工状态、各级管理体系、岗位责任落实、公司运行效率、劳动生产效率等在内的重点要素全面梳理、优化和调整，真正形成覆盖全面、细腻深刻的成熟改革模式。同时，加快理顺检维修中心、信息运维、安全评价等工作的“模拟公司化”运作机制，探索“轻资产跨界售电”等新的改革发展模式，进一步挖掘企业的发展潜力，持续推动各项“能力升级”。