社交媒体的公益力量

整理｜豆子

近年来，随着互联网产业的快速发展，社交媒体平台蓬勃发展，在一定程度上改变了人们的社交和信息传播方式，成为人们重要的交流工具。同时，随着互联网平台的用户规模越来越大，对现实社会产生了日益重要的影响，这是全球范围内的一个共同趋势。

当然，不可否认的是快速发展也不可避免产生一些新问题，但是随着我国加强对社交媒体的监管，大部分的企业都开始发挥其真正应该承担的媒体责任、媒体功能，监管其用户发布的信息内容，承担起其该有的社会责任。

圆2万余个家庭团员梦

今年2月，“抖音寻人助力2万余个家庭团圆”沟通会在北京举办，主题为“人海茫茫，都来帮忙”。抖音寻人表示，该项目7年发布17万条寻人启事，成功寻回2万余名走失者，全国2.6万名志愿者在寻人过程中给予了积极帮助。

为鼓励更多志愿者和公益机构参与寻人，抖音寻人宣布升级“同伴计划”。计划包括四个方面：一是免费提供内容运营培训，服务于志愿者和公益机构；二是流量扶持，扩大寻人视频精准曝光；三是荣誉认证，提供优秀合作伙伴、团圆助力官等认证；四是资金倾斜，支持公益机构寻人和救助工作。

据悉，抖音寻人是抖音集团旗下的公益项目，原名头条寻人，启动于2016年2月。其核心原理是基于地理位置精准弹窗技术做寻人资讯分发，用科技手段帮助各类失散家庭寻找走失者。7年来，寻人服务依托的产品从今日头条扩展到抖音，寻人对象也从最初的寻找走失者，扩大到广泛意义上的寻人寻亲，发展出“两岸寻亲”“寻找烈士后人”“寻找战友”“华人寻根”等子项目。

据了解，2016年起，抖音寻人和民政部、公安系统、救助站、志愿者组织等建立联系，不断拓展寻人范围。数据显示，抖音寻人志愿者总计约2.6万名，来自各行各业，分布在全国31个省区市，年纪最小的16岁，最大的76岁，不仅有外卖小哥、烧烤店老板、民警、救助站工作人员等，还有成功寻亲后转型为志愿者的当事人。

乡村发展、古籍保护是重点

今年3月，抖音集团发布了《2022年企业社会责任报告》（以下简称《报告》）。过去一年，抖音集团逐步形成了推动数字包容、丰富文化生活、增进社会福祉、应对气候变化四大行动方向。其中，乡村发展、公益平台建设、古籍保护等是工作重 点。

《报告》显示，抖音集团持续助力乡村发展。2022年，抖音集团以农民增收、产业增效为核心目标，聚焦乡村“人、货、景”，重点打造“山里DOU是好风光”“山货上头条”“乡村守护人”“乡村英才计划”四个项目。

其中，“山里DOU是好风光”助力乡村文旅品牌打造，服务本地文旅达人和商家、打通线上种草与线下体验。截至2022年底，“山里DOU是好风光”项目陆续落地包括广西、江西、云南、四川在内的全国10个省（直辖市、自治区），覆盖464个县域，帮扶商家2200多个，销售文旅产品超4.3亿元；此外，2022年“山货上头条”项目覆盖8省146个县（市），以专项扶助和培训指导带动农产品销售增长。截至2022年9月，“山货上头条”累计带动农产品销售6895万 单。

乡村发展的关键因素是人才。2022年，抖音集团通过“乡村守护人”“乡村英才计划”两个项目，持续助力乡村人才发展。截至2022年底，超过1.5万名主体加入“乡村守护人”项目中，覆盖全国33个省（直辖市、自治区），辐射全国2000多个县级行政区；“乡村英才计划”共覆盖8个省，师资库累计引入100余人，合作本专院校700余家，累计培训人次超过20万。

在字节跳动公益平台方面，2022年，抖音平台发布公益视频48.9万条，播放量达112亿次，共有1.8万名创作者为公益发声。

此外，在助力古籍保护方面，2022年，字节跳动上线了经典古籍数字化平台，免费开放685部经典古籍。预计3年内将完成1万种古籍的数字化整理，基本覆盖儒家、道家和佛家的核心典籍，并对全社会免费开放。字节跳动的数字技术助力古籍数字化，让阅读、检索古籍更为便捷。

履行平台责任，赋能行业发展

今年1月，最早提出“人人公益，人人参与”全民互动公益理念的微博发布了《2022年微博社会责任报告》（以下简称《报告》），回顾了过去一年微博在践行公益、履行平台社会责任等方面所做出的努力与成效。

《报告》显示，2022年，微公益平台新上线897个公益项目，截至2022年底累计支持了2.4万多个公益项目，覆盖应急救灾、医疗救助、儿童女性保护、教育助学、乡村振兴、环境保护等七大领域；近500万微博网友捐赠善款约8000万元，43万人次加入月捐计划，持续践行公益；6000多家公益官微发博近35万条，阅读曝光量37.5亿次，以传播推动公益。

2022年，微博在南方暴雨、泸定地震、重庆山火等热点事件中，充分体现了其社会化应急协作网络的力量；微博还与多家公益机构及组织联合，号召网友一起在微博做好事；基于政务、媒体、公益组织机构，以及娱乐、体育、电竞等领域明星、大V的影响力，微博持续打造公益榜样，带动万千网友加入到公益中，降低了公益门槛，提升了公益参与率；微博聚焦乡村振兴五大方向，通过携手公益伙伴、打造内容IP等方式，促进乡村公益发展。

与此同时，微博一直致力于履行平台责任，为网友营造良善互动的网络社区环境。自2021年10月至2022年12月，微博“公益广告计划”已累计向200余个公益项目投放价值约4亿元人民币的公益广告资源。微博持续开展网络暴力专项治理活动，上线多个产品功能，共处置账号1.8万余个，处置内容1931万余条，不友善内容评论曝光量下降了98%。微博还聚焦青少年和老年人的隐私保护，通过宣传片、知识手册等形式向相关人群进行科普，提升其自我保护意识。