对主流新媒体平台互动传播策略的分析——以“学习强国”学习平台为例

□吴雨洲

一、利用专题专栏广泛问需于民、问计于民

在党的二十大召开前夕，按照党中央的统一安排和部署，中央宣传部组织人民日报社、新华社、中央广播电视总台和“学习强国”学习平台，在互联网的PC端以及手机APP端的首页首屏，先后开设“我为党的二十大建言献策”等相关专题和专栏，围绕党的全国代表大会等有关工作创新形式，通过互联网广泛征求意见建议。这项活动一经推出，广大人民群众高度关注并积极参与。据统计，活动期间累计收到各行各业网民建言超过854.2万条，为党的二十大相关工作提供了十分重要的参考。

围绕党的二十大进行网络征求意见，是党的历史上第一次将全国代表大会相关工作面向全党全社会公开征求意见，这充分彰显了党中央发扬民主、集思广益的优良作风。

在此项工作中，作为以宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主要内容和核心内容，宣传党的理论路线方针政策，宣传中央重大决策部署和重要工作动态的融媒体平台，“学习强国”学习平台始终坚持从群众中来、到群众中去，保持同人民群众的血肉联系。“学习强国”在PC端高位和APP端首页同步开设的“我为二十大建言”专区一上线，就引起了广大读者的高度关注。大家充分发挥主观能动性，纷纷建言献策，积极参与互动。

“学习强国”的编辑们将这些建言内容一字不落地认真审阅、细心整理、分门别类，最终以《学习强国读者“二十大”建言系列摘登》的文稿形式，分多个批次在显著位置连载发布，稿件的平均阅读量高达千万级。

据统计，“学习强国”学习平台“我为二十大建言”活动专区共收到留言783.9万条，占此次活动总留言数的91%，总阅读量高达4.03亿人次。在此基础上，平台从中梳理出较优质的意见建议3613 条，为党的二十大相关工作提供了有益参考。

建言献策助力振兴发展，前端展示彰显人民至上，平台与用户实现了前所未有的同频共振，受到了广泛好评。很多读者惊喜地发现，自己为党和国家发展提出的好建议、金点子，上传几天后上了“学习强国”首页，阅读量、点赞数、转发量相当可观，形成了良好的示范效应。

早在2020年，“十四五”规划编制工作就开创性地开展了一次网上意见征求活动，“学习强国”作为主要互联网平台参与其中。此项活动累计收到网民建言献策超过101.8万条，为做好“十四五”规划编制工作提供了有益参考。

此次网上意见征求活动积累的宝贵技术经验、人力资源经验、管理经验等，也为日后顺利开设“我为党的二十大建言献策”等专题专栏打下了坚实基础。

二、与人民齐心协力，倾听百姓呼声，参与治国理政

一切为了人民、一切依靠人民，无论是“我为二十大建言”，还是“十四五”规划编制工作网上意见征求活动，以“学习强国”为主力军的主流新媒体平台秉持全党办、全国办、开门办、大家办的宗旨，听民意、汇民智、聚民力，始终和人民同呼吸、共命运、心连心。广大人民群众提出的意见和建议既广泛又具体，有代表性，很接地气，充分表达了大家对未来美好生活的新期待、新憧憬、新希望。很多建设性的意见和建议很快就得到了相关部门的有效采纳。这种互动式的传播，真正实现了互联网平台与人民群众的良性互动，集思广益、凝心聚力、振奋人心，让每一个人都能够参与其中，为全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量。这也是全党全社会为国家发展、民族复兴献计献策的一种有效方式，更是全过程人民民主的生动体现。

主流新媒体平台充分利用自身优势和特点，根据人民群众的需要打造一个互动传播的多维平台，在展示内容、表达形式、传播方式、互动模式上都坚持与时俱进、开拓创新，这样可以获得更好的传播效果，从简单“宣传”和“告知”逐步转型为表达民意、了解民意的有效窗口。

如今，我们正在进入一个崭新的全媒体时代，广大用户和读者也在不断增强互动传播的意识。“互动”，顾名思义，需要平台和用户相互作用、彼此配合、互为联动。平台为广大人民群众创造了参与政治生活的先进且便利的条件，人们可以通过平台敞开心扉，畅谈内心的真实想法。这种互动方便党和政府听到群众的真实意见，有利于更好地为人民群众服务。

三、与读者携手并进，传递正能量，激励追梦人

2020年8月以来，“学习强国”学习平台联合各地方学习平台，面向全国广大青少年开展了以“爱国情·强国志·报国行”为主题的征文活动，得到热烈响应。截至2020年11月底，共征集到作品20.1 万多篇，各地方学习平台陆续展示21678 篇，“学习强国”学习平台“强国征文”频道展示3672 篇。这些作品通过作者的所见所闻所感，抒发爱国之情，充分表达了把个人理想追求融入党和国家事业发展中的坚定理想信念，彰显了新时代青少年强烈的爱国情、强国志、报国行。许多小读者的稿件虽然字数不多、略显稚嫩，但却饱含深情、令人感动。值得一提的是，很多篇作品在“学习强国”的阅读量能够达到百万级，有的甚至达到了千万级，这对于积极参与活动的广大青少年来说是莫大的鼓舞和充分的肯定。

不少读者纷纷表示，“学习强国”学习平台主办的征文活动，老少皆宜、参与性强，以小切口抓准时代的大主题，广大用户的参与积极性很容易被调动起来。不仅如此，相关征文活动与网络视频节目联动，让平台与用户的互动更加深入人心。

“学习强国”学习平台在APP 首页和PC 端推出原创时政读报节目——《每日读报》。该节目开创国内融媒体读报节目的先河，每天早上以网络视频的形式，由“学习强国”主播带领广大用户快速浏览当天最新出版的各大党报摘要、评论等，其中包含《人民日报》《解放军报》《光明日报》《经济日报》《中国纪检监察报》《工人日报》《中国青年报》《中国妇女报》《农民日报》《法治日报》以及各省市的党报等精彩内容。节目一经推出，就得到了广大用户的高度关注。几分钟带您浏览各大报刊摘要，“学习强国”为您《每日读报》。一时间，在“学习强国”收听收看《每日读报》节目成为广大用户尤其是党员干部、青年学生每天清晨的打卡项目。

很多用户尤其是青年读者成为《每日读报》的忠实观众，他们在留言区积极发表评论：

加油呀！读报节目创意好，我很喜欢看新闻，但很少看报纸，觉得这种看报纸、听报纸的形式也挺好的。

太好了！有了《每日读报》的帮助，公务员考试有着落了。

这不就是我的申论素材“后花园”吗?

……

在“学习强国”征文活动期间，《每日读报》节目与征文巧妙联动，每天在节目的最后一分钟推荐一篇优秀征文作品，与广大观众分享。在一期节目的最后，“学习强国”主播带领大家浏览了由山东青岛平度市实验中学九年级的衣姿洁同学发来的征文稿件《一路“说唱”一路情》。文章讲述了说唱团团长金峰亭坚持义演23年，让党的最新理论成果、最新发展理念进村入户，在基层“说唱”传播正能量的故事。

这篇征文中描述的场景不仅让读者沉醉，也让小作者跃跃欲试。小作者亲身体验“说唱”宣讲，将基层新时代文明实践宣讲志愿者的爱国之心、报国之情进行了诠释，也表达了同学们传承优秀传统文化，将来为祖国作贡献的决心。“学习强国”主播在《每日读报》的节目结尾也送上了节目组的真心祝福，期待说唱团的好声音能够传得更远。

据不完全统计，衣姿洁同学的这篇征文稿上线不到一周时间，仅在“学习强国”APP端的阅读量就轻松突破10万+，高达19.8万，点赞数1.5万。衣姿洁本人也受到了很大鼓舞，文章的主人公金峰亭也倍感欣慰。没过几天，他们二人通过“学习强国”青岛学习平台的工作人员向《每日读报》节目组表达了感激之情，并表示会继续投稿，积极参加“学习强国”今后举办的系列征文活动。

由此可见，平台与读者的成功互动能够让用户获得充足的情感能量和精神力量，并促使大家参与到下一次的互动中。这种良性互动可以进一步加强群体间的联系与情感，而且更有利于社会的团结和集体记忆的形成。

“爱国情·强国志·报国行”主题征文活动取得圆满成功，充分体现了平台与读者互动形成的“传递正能量，和谐一家亲”的互联网生态。随后，“学习强国”学习平台结合社会热点，与各地方学习平台上下联动，不断尝试推出新主题，聚焦新时代人民群众关心的热点话题，面向全社会开展了丰富多彩的系列征文活动。例如：“过年：中国人的集体记忆”主题征文、“Ta改变了我”主题征文、“我心中的英雄”主题征文、“我的航天梦”主题征文、“我家的‘人世间’故事”主题征文、“我的博物馆之旅”主题征文等。这一系列征文活动引导广大干部群众特别是青少年不负时代、不负韶华、不负期望，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚强大的精神力量。征文话题守正创新，百姓参与积极踊跃，各地竞赛精彩纷呈，网络互动健康发展。

在新媒体的信息传播中，这种以征文+视频节目形式的互动很好地实现了创新性和策划性的和谐统一。“学习强国”学习平台引导受众进行广泛互动，这种传播举措丰富了平台的互动传播形式。用户沉浸式参与其中，勤于学习、勇于实践、学以修身，同时还满足了最基本的社交需求。

四、与网友在线交流，重温百年党史，激发学习兴趣

在中国共产党建党一百周年之际，党史学习教育领导小组办公室在“学习强国”学习平台先后组织8 场“中国共产党历史学习在线答问”系列访谈直播。此次活动邀请来自中央党史和文献研究院、中央党校（国家行政学院）等权威单位的24位党史专家，通过在线直播问答的形式，与广大网友进行在线直播互动交流。8场直播受到了广泛关注，热度一场高过一场。据不完全统计，2800 多万人次观看在线直播，310 多万读者参与互动留言，相关稿件的总阅读量达1.7 亿人次，点赞量570多万，直播活动还被央视《新闻联播》报道。

此次系列访谈直播内容具体、权威专业，聚焦人们关心关注的党史话题，进一步帮助大家学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。广大网友踊跃参与、争相提问、跟帖留言、热情点赞。在直播过程中，“学习强国”还在演播室将解读解答以数字化的形式呈现，将图文影像立体化展示，把党史学习教育从单纯的文字描述升级为图文音视的融媒体多元表达，进一步增强了党史学习的凝聚力、吸引力、感染力。这也是主流新媒体平台运用互联网开展党史学习教育的一次有效探索，深化了对习近平总书记党史学习教育动员大会重要讲话精神的学习把握，加深了广大读者对党的光辉历史的理解和感悟。

五、结语

随着移动互联网市场规模的进一步拓展，用户规模不断攀升。中国互联网络信息中心发布的第51 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67 亿，互联网普及率达75.6%。与此同时，“学习强国”学习平台注册用户总数也已经超过3 亿，日阅读量始终保持在8 亿至10 亿人次。越来越多的干部群众把“学习强国”学习平台作为了解党的方针政策的好助手、获取新闻资讯的好朋友、终身学习的好伙伴。“学习强国”还是立足全党、面向全社会的科学理论学习阵地、思想文化聚合平台、科学知识传播高地、人民群众精神家园。如何使主流媒体具有强大的传播力、引导力、影响力、公信力？怎样形成网上网下同心圆？如何让正能量更强劲、主旋律更高昂？“学习强国”等主流新媒体平台应牢牢坚持以人民为中心的发展方向，坚持守正创新，继续在互动传播上多下功夫、多做文章，坚定不移地走好高质量发展之路。要善于用人民群众喜闻乐见的方式，不断增强用户黏性和活跃度。根据读者阅读习惯碎片化、社交化、互动化的特点，强化用户思维，坚持内容为王，注重技术创新，继续在重社交的媒介环境中增强新闻报道、专题策划、主题活动的互动性，不断提高用户参与的互动感，满足用户的互动需求。■