智能化视域下煤炭企业人力资源管理研究

马小艳 山西潞安矿业（集团）有限责任公司潞安环能证券部

一、引言

随着全球经济的飞速发展，随之而来的社会结构变革日新月异，可持续发展的要求也越来越重要。煤炭行业作为国内的重要产业，不仅是支撑我国经济发展的重要基础，也对各行业的发展起着重要的作用。然而，由于近年来我国煤炭行业的发展状况的大起大落，严重影响了煤炭企业的经营状态，使得煤炭企业面临相当大的发展挑战。基于此，在现实环境下，如何更好地支撑煤炭企业发展，推动整个行业发展，是一个值得研究的重要课题。

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，深刻影响着企业的生存和发展。近几年来，随着计算机技术的飞速发展，人力资源管理领域也不断推动着自身技术的发展，不断完善企业人力资源管理体系。为了能够给煤炭企业带来更多的竞争优势，推动整个行业的发展，更好地实现智能化视域下的煤炭企业人力资源管理是十分重要的。

因此，本文旨在从智能化视域出发，深入探索智能化视域下煤炭企业人力资源管理的解决方案和实施模式，以帮助煤炭企业更好地实现智能化视域下的人力资源管理。具体有以下内容：首先，简要介绍智能化视域下的煤炭企业人力资源管理的应用；其次，从技术层面，研究智能化视域下的煤炭企业人力资源管理的管理解决方案；再次，从组织层面，研究智能化视域下煤炭企业人力资源管理的组织机制；最后，对煤炭企业智能化视域下的人力资源管理做出结论，提出未来发展方向。

人力资源管理是煤炭企业发展的重要基础和支撑，智能化视域下的煤炭企业人力资源管理的研究也具有重要的理论意义和应用价值。本文将根据具体环境、实际情况，从技术和管理解决方案以及组织机制等因素出发，分析智能化视域下煤炭企业人力资源管理，提出合理的解决方案和实施方式，旨在为煤炭企业人力资源管理提供参考，促进企业的智能化视域下的人力资源管理改革。

二、智能化技术在人力资源管理中的应用

智能化技术是目前经济社会发展进入智能化时代的新一轮变革，应用于人力资源管理也极其重要。因此，越来越多的企业开始对智能化技术进行大规模应用，使之成为它们提高经济效益的重要手段之一。智能化技术可以帮助企业改善人力资源管理的整体水平。智能化技术包括机器学习、大数据分析等，它可以收集和处理海量数据，从而帮助企业提高人力资源管理的效率和质量。这将有助于企业更好地解决分析人力资源管理中问题，减少复杂冗余工作，并将变动记录，以便更好地满足业务需求。此外，智能化技术还可以帮助企业提升员工的工作能力和管理能力。比如，通过智能系统的个性化管理，可以获得更多的工作信息，更好地指导和支持员工的工作，并为员工提供更多选择。智能化技术有助于企业更新人力资源管理的流程和机制。比如，新的智能系统可以帮助企业实施全方位的数字化人力资源管理，从而改善和优化企业的人力资源管理流程，提高管理工作效率，降低管理成本，保证人力资源管理的准确性和可靠性。此外，智能化还可以帮助企业实行精准化的招聘和人才开发，提高人才的管理水平。此外，智能化技术可以帮助企业实现人力资源管理本质的融合。一方面，智能化技术可以遵循企业的挂管理规律，融合各种规章制度，从而改变传统的管理方法，提高企业管理效率。另一方面，智能化技术也可以帮助企业提高管理水平，更加灵活化地应对员工要求以及管理变化，从而实现企业管理的智能化运行。

智能化技术在人力资源管理中的应用可以显著提高企业的人力资源管理的整体水平，改善企业的管理体系，提升员工的管理能力，解决人力资源管理中的问题，有效促进企业的智能化发展，从而极大地提升企业的社会效益和经济效益。

三、智能化视域下煤炭企业人力资源管理所存在的问题及原因

(一)煤炭企业人力资源管理体系未做好

煤炭企业在智能化背景下人力资源管理体系未做好，一方面表现在数据采集、信息处理和管理系统的应用不足，另一方面，也可以看出煤炭企业尚未把握智能化发展的思路和大趋势。目前，煤炭企业在智能化管理上存在着一系列问题，主要表现在三大方面：

1.技术水平有待提升

技术进步是实施智能化的前提，但目前煤炭企业的焦点还在产品技术上，而缺乏数字技术知识的应用及开发能力。这就使得其无法正确把握未来产业发展的技术路线，将影响煤炭企业未来的竞争优势。

2.管理制度不完善

煤炭企业的管理体系跟不上现代化的智能化的发展思路，缺乏有效的数据运用、更新、传递等方面的管理制度和流程，从而限制了煤炭企业智能化发展的能力和效率。

3.煤炭企业未充分重视智能化技术

首先，煤炭企业未能正确认识智能化技术的重要作用，并未将其投入到现有管理和生产系统中，因此煤炭企业管理效率较低，工作效率也有所下降。

其次，煤炭企业人力资源管理在智能化背景下不尽如人意，也是由于煤炭企业未学会利用智能化技术实现人力资源的有效管理。传统的煤炭企业，主要依靠人力管理，例如建立专业的人力资源部门，定期回顾员工的绩效，并在此基础上采取相应的措施。但随着互联网技术的发展，智能化技术可以用来实现对员工的实时跟踪和评估，自动实现各项人力资源管理的工作，从而提高管理的效率，增强公司的竞争力。

(二)技术和管理水平有限

部分煤炭企业的技术水平落后，没有能够采用智能化技术。煤炭企业管理水平较低，没有统一、条理清晰的管理机制，缺乏有效的管理工具，难以实现大规模智能化。煤炭企业长期以来一直依赖传统技术进行生产，科技含量较低，投入不足，没有能够跨越历史技术壁垒，全面普及智能化技术。

(三)智能化视域下煤炭企业人力资源管理缺少有效的组织机制

煤炭企业在智能化背景下人力资源管理缺少有效的组织机制，主要表现在技术层面上和管理层面上。在技术层面上，煤炭企业技术水平不高，缺乏有效的数据采集、信息处理和管理系统，使得技术水平跟不上发展，设备资源不完善，数据共享也不便利。在管理层面上，煤炭企业的行政部门职能不明确，缺乏有效的绩效考核体系，子公司的人力资源管理系统建设也滞后。而且，煤炭企业对智能化技术的重视程度不够，缺乏对人力资源管理系统的智能化运行的认识，缺乏对智能化技术在煤炭企业管理中应用的标准化，这些因素都导致了煤炭企业人力资源管理系统的滞后和缺乏有效的组织机制。

因此，煤炭企业必须采取措施，健全人力资源管理体系，强化技术水平，实现智能化管理及时监控、考核和评估员工表现，从而提升企业人力资源管理水平，推动煤炭企业整体管理水平和效率的提升，实现智能化发展的预期目标。

四、智能化视域下煤炭企业人力资源管理的可行性对策

(一)建立有效的人力资源管理体系

煤炭企业在建立有效的人力资源管理体系时，智能化技术扮演者着不可替代的角色。一方面，智能化技术可以帮助煤炭企业从宏观上处理招聘、培训、考核等人力资源问题；另一方面，智能化技术还能帮助煤炭企业在微观上确保该企业员工能够按照指定要求完成工作，同时还能有效的监督考核员工的表现情况，从而提高企业管理效率。

一是招聘。招聘是一个系统性的耗时工作，传统的招聘流程主要依靠人手，需要花费大量的精力和时间就算招到人也很难保证能够招到合适的人，但是利用智能化技术，人才招聘流程可以进行自动化，根据对职位的典型职责特征，以及对不同职位的解决方案，应用机器学习技术建立招聘模型，可以有效智能化招聘流程，简化招聘程序，专业准确的完成人才招聘，建立煤炭企业高效的人力资源招聘管理体系。

二是培训。煤炭企业能够有效进行智能培训，可以有效促进企业员工的学习，进而提高员工技能水平，提升企业的整体性能表现。通过智能化系统，可以采取定制化的培训内容，根据单位的各种实际需求提供不同的培训方案，有效进行培训，根据培训反馈信息，及时更新和调整培训内容，确保不断改进和完善培训质量 智能化技术为企业的培训管理提供了一种新的模式，可以更精准地识别员工的不同培训需求，形成煤炭企业科学、实效的培训管理体系。

三是考核。智能化技术可以实现煤炭企业的多样化考核管理，可以设计多维度的考核指标，结合智能技术，对员工的学习和表现情况进行实时监控，全面考核员工能力素质，还可以整合考勤、重点任务追踪、激励管理等，实现集中管理，利用规则引擎、机器学习等技术，进行强化学习，实现责任追责，有效提高煤炭企业的管理水平和组织效率。

四是开发有效培训项目。智能化技术可以有效分析企业的历史数据，全面识别煤炭企业员工的技能学习点，从而可以针对不同的员工进行有针对性的智能培训项目的开发，从而有效的提高煤炭企业的绩效和管理水平。

智能化技术的应用可以有效实现招聘、培训、考核等诸多管理过程的自动化，帮助企业实现有效的智能化发展，为企业发展奠定坚实的基础。煤炭企业在进行智能化转型过程中，必须提升技术水平，规范管理制度，并深入运用智能化技术，让其成为管理的核心技术支撑，以实现智能化发展的全面性。关于如何进行智能化发展，《煤炭企业智能化发展报告》中明确指出，要深入到产品技术，尽可能将最新的智能技术融入到企业的生产管理系统中去，实现煤炭服务的精细化。此外，还要完善煤炭企业的人力资源管理体系，尤其是在数据采集、信息处理和管理系统的应用上，煤炭企业专门建立人力资源数据采集、处理和管理系统，在实时监控、考核和评估员工表现的基础上，实现智能化管理，以提升企业人力资源管理水平。总之，智能化技术是煤炭企业发展的助推器，但要正确实施必须具备相应的技术和制度，煤炭企业应该及时跟进最新技术，适时完善其管理制度，才能真正将智能化技术发挥出最大作用，最终达到智能化发展的预定目标。

(二)提高煤炭企业员工的技术水平和管理水平

智能化技术对提高煤炭企业人力资源员工的技术水平和管理水平具有重要意义，可以帮助企业培养核心能力、提高管理水平、提高员工技术水平和提升集团合作能力和团队建设能力，从而帮助企业获得持续发展的竞争优势。因此，煤炭企业应该利用智能化技术来提高人力资源员工的技术水平和管理水平。

首先，煤炭企业应该建立以精准智能化为基础的管理体系，包括数据管理、流程管理、决策管理以及信息获取与分析等。精准智能化管理体系可以有效帮助煤炭企业提高管理效率，减轻管理人员压力，解决组织和管理中出现的问题，提高煤炭企业的核心竞争力。

其次，为了提高煤炭企业人力资源管理的技术水平，企业应该采用科学有效的行之有效的培训方式和手段，包括实地实践培训、多媒体教学、计算机模拟培训等，使煤炭企业员工具备更高的知识和技术，提高工作效率和工作质量。此外，企业还可以利用智能化技术开展绩效考核和效能分析，不断提高员工的工作技能和管理能力，为煤炭企业发展提供持续支撑。

最后，煤炭企业也可以利用智能化技术提供网络学习、远程培训和在线技能培训等服务，以帮助煤炭企业员工获取最新的技术资讯和知识，提高其专业技能。此外，煤炭企业也可以通过研究开发新的煤炭技术，不断提高其在煤炭领域的技术水平，从而更加深入、全面地理解煤炭行业，以帮助煤炭企业获得更大的发展机遇和更大的竞争优势。

煤炭企业应该充分利用智能化技术，加强煤炭企业人力资源员工的技术水平和管理水平，建立精准智能化管理体系，实施有效的培训方案，开展绩效考核和效能分析，提供网络学习、远程培训和在线技能培训服务等，以提高煤炭企业的核心竞争力，实现煤炭企业的可持续发展。

(三)建立煤炭企业智能化视域下的人力资源管理组织机制

智能化视域下的人力资源管理组织机制的建立，一是要强化管理理念，优化组织结构。智能化视域下的人力资源管理需要企业重新审视其管理理念，重新认知和衡量管理任务，并对此在相应管理系统中建立完善的组织结构，以实现员工管理的及时性、准确性和效率性。组织机构的建立是为了使企业的智能化管理有条不紊运行，同时也是为了优化企业的绩效度，从而实现其可持续发展的目标。二是规范和完善管理流程。智能化的人力资源管理要求企业在管理系统中建立完善的管理流程，以便更好地管理和分析员工的实际行为。企业可以利用系统软件，建立全面的管理流程，帮助企业更加准确地掌握和监控员工的行为规律，从而提高企业的绩效度。三是提高重要人力资源管理决策的数据分析能力。在智能化视域下，重要的人力资源管理决策离不开数据分析的支撑，所以企业应该根据自身需求，选择适当的数据分析工具，并确保更加精确和及时的重要决策分析功能。此外，企业还需要提高员工对于大数据分析、精准智能分析和智能分析等技术的了解和运用，以便能够更快速更有效地分析出有价值的管理决策。四是实施完善的回馈机制。建立智能化的人力资源管理组织机制，也需要实施完善的回馈机制。企业可以采用持续完善培训体系的方法，为员工提供更加完善和有效的培训资源，以消除员工在持续技能学习和技能升级方面的不足，从而提高企业人力资源的整体素质。此外，企业还应该实施有效的激励政策，以鼓励和激发员工的技术创新能力，从而实现煤炭企业的可持续发展。

五、结语

本文在比较系统的分析和研究基础上，得出了智能化视域下煤炭企业人力资源管理研究的结论，即采取有效的技术和管理方法，建立有效的人力资源管理体系，并建立智能化视域下的煤炭企业人力资源管理组织机制，有助于提升煤炭企业人力资源管理的效率，促进煤炭企业智能化视域下的人力资源管理改革。■