历下区：网格连万家 代表传民声

高连刚

“以前，进出的车辆、上学的孩子、买菜的群众都会堵在小桥上，周边道路常常堵成一锅粥；如今，不仅修建了新桥，还在出口处划上了保障车辆进出畅通的网状线，出行方便多啦！”在济南市历下区趵突泉街道朝山街社区，说起去年修建的“顺意桥”，老街坊们总是赞不绝口。

这要得益于济南市历下区人大常委会推行的人大代表网格化履职。近年来，区人大常委会积极拓展“双联”渠道，创新代表联系群众机制，通过广泛开展代表网格化履职工作，推动代表深度参与社会治理，让代表“动”了起来，代表工作“活”了起来，人民群众参与社会管理“实”了起来。

“小网格”拓宽代表履职新渠道

早在2020年初，历下区就网格化社会治理工作作出部署，统一划设了194个社会治理网格，建设了综合信息平合。在此基础上，区人大常委会积极推行代表网格化履职，用心打造“网”上听、“格”中见的履职新模式。

工作中，代表重点围绕“进、听、聚、解”四步开展工作。进网格，由各街道人大工作室负责把住辖区的代表全部划进网格，每名代表负责包联若干网格，构建代表所有网格全覆盖的工作格局；听民声，灵活采取多种手段联系选民，依托开发的代表履职系统，多渠道听取群众呼声，广泛收集民意；聚民智，代表每两个月深入所在网格一次，与网格长、网格指导员“碰头”，了解社情民意、筛选重要信息，并进行归纳总结、分析研究，以期提出更精准的意见建议；解民忧，街道人大工作室每季度组织一次会商，对于能够及时解决的问题，会同有关部门研究处理。对涉及专业性强、影响面广、解决难度较大的问题，协助代表提出意见和建议，由区人大有关工作机构转交“一府一委两院”办理，切实解决人民群众急难愁盼问题。

为做好此项工作，区人大常委会打出“线上＋线下”组合拳。通过网格化社会治理云平台、代表履职系统等信息化手段，实现线上信息流转、关联比对、交流互动，提高代表工作质效；开通“扫码找代表”微信公众号，群众通过扫码可直接向网格内代表反映问题。线下则设立“代表接待日”，通过走访、与网格长见面、视察调研、参加代表小组活动等，与群众定期交流沟通。同时，利用现有代表活动站（室）开展活动，真正让代表工作“活”起来、“动”起来。

“小网格”助力代表大作为

经常到曲水亭街游玩的人会发现，辖区居民“飞线充电”现象已经绝迹。这也是区人大常委会开展代表网格化履职带来的新成效。

因曲水亭社区老旧平房集中，原有电路设计跟不上现代居民的用电需求，“飞线充电”问题突出。2020年7月，曲水亭社区网格员在日常入户中发现这一问题，并立即告之同在一个网格的历下区人大代表杨亮。杨亮会同几名人大代表实地察看，详细了解扫码充电桩安装流程及相关手续办理等情况。8月初，在对周边居民及商户进行充电桩引进意见征求后，于当月中旬召开居民“商量”会议。10月份完成充电桩安装，有效解决了周边居民充电难问题。

这只是区人大常委会开展“网格连万家、代表传民声”成效初显的一个缩影，在历下每一个社会治理网格，一个个鲜活的案例屡见不鲜。

用脚量民情，用心解民忧，真心诚意听取群众意见建议，实实在在解决群众急难愁盼。换届以来，历下区人大常委会通过开展代表网格化履职工作，先后收集各种民生诉求、代表建议200多条，推动解决了涉及老旧小区改造、居家养老等民生实事20余项。■